6 estrategias probadas para aumentar las tasas de conversión de tu tienda de comercio electrónico

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En el comercio electrónico, impulsar las conversiones es clave para lograr el éxito empresarial. Las tasas de conversión calculan el porcentaje de visitantes del sitio web que realizan una acción deseada, por ejemplo, realizar una compra, rellenar un formulario de contacto o suscribirse a un boletín. Unas tasas de conversión más altas significan más clientes y más ingresos para tu tienda en línea.

Pero con tanta competencia en el espacio del comercio electrónico, ¿cómo puedes asegurarte de que tu tienda destaque y convierta a los visitantes en clientes? Por suerte, hay muchas formas de impulsar las tasas de conversión y convertir clientes, desde la optimización del diseño de tu sitio web hasta la aplicación de estrategias de marketing eficaces.

Una forma de facilitar este proceso es utilizar Strikingly, un creador de sitios web diseñado específicamente para tiendas de comercio electrónico. Con su interfaz fácil de usar y sus sólidas funciones, Strikingly puede ayudarte a crear una tienda online bonita y eficaz que convierta a los visitantes en clientes.

En este artículo, exploraremos seis estrategias probadas sobre cómo impulsar la conversión de tu tienda de comercio electrónico. Además, comprenderás cómo Strikingly puede ayudarte a alcanzar tus objetivos. Tanto si estás empezando como si quieres optimizar tu tienda actual, estos consejos y trucos te proporcionarán formas sencillas de impulsar la conversión y aumentar tus ingresos.

Imagen tomada del producto de Strikingly

1. Impulsar la conversión centrándose en la experiencia del usuario

A la hora de impulsar las tasas de conversión de tu tienda de comercio electrónico, uno de los principales factores a tener en cuenta es la experiencia del usuario. Un sitio web fácil de usar, visualmente atractivo y de carga rápida mejorará la satisfacción del cliente y aumentará la probabilidad de conversiones.

He aquí algunos consejos para impulsar la conversión mejorando la usabilidad del sitio web y optimizando la experiencia del usuario.

• Navegación clara. Facilita que tus visitantes encuentren lo que buscan organizando tu sitio web en categorías claras y ofreciendo una función de búsqueda. Esto ayudará a reducir las tasas de rebote y aumentar el tiempo de los visitantes en tu sitio.
• Velocidad de carga rápida. Un sitio web de carga lenta puede frustrar a los visitantes y hacer que abandonen tu sitio. Asegúrate de que tu sitio web está optimizado para la velocidad comprimiendo las imágenes y utilizando un servicio de alojamiento fiable.
• Capacidad de respuesta para móviles. Con muchas personas navegando por la web en sus dispositivos móviles, asegurando que tu sitio web está optimizado para los usuarios móviles es crucial. Las plantillas responsivas de Strikingly facilitan la creación de un sitio web adaptado a dispositivos móviles que se ve muy bien en cualquier dispositivo.

Optimizar tu sitio web para la experiencia del usuario te ayuda a crear un entorno propicio para las conversiones. Y con el constructor de sitios web intuitivo de Strikingly, puedes implementar fácilmente estos consejos para impulsar las tasas de conversión y convertir más clientes.

2. Impulsar la conversión a través del marketing personalizado

En el competitivo panorama empresarial actual, impulsar las tasas de conversión es crucial para el éxito. Una poderosa herramienta para lograr este objetivo es el marketing personalizado, que adapta los esfuerzos de marketing a clientes individuales en función de sus preferencias, comportamientos y datos demográficos. Las empresas pueden interactuar mejor con los clientes, fidelizarlos y, en última instancia, convertirlos en clientes fieles, ofreciéndoles una experiencia personalizada.

Ejemplos de tácticas de marketing personalizado

• Recomendaciones personalizadas de productos. Análisis de los datos de los clientes para ofrecer recomendaciones de productos a medida basadas en el historial de navegación, el comportamiento de compra y las preferencias.
• Campañas de correo electrónico específicas. Segmentación de la lista de correo electrónico en función de los datos del cliente, como la ubicación, las compras anteriores y el nivel de compromiso, y envío de correos electrónicos personalizados con contenido, ofertas y recomendaciones a medida.
• Contenido dinámico. Personalización del contenido del sitio web, las páginas de destino o los anuncios en función de los datos de cada cliente, como datos demográficos, intereses o interacciones anteriores.
• Seguimiento del comportamiento. Supervisión y análisis de los comportamientos de los clientes, como la navegación por el sitio web, el historial de compras o las interacciones en las redes sociales, para ofrecerles ofertas o mensajes de marketing personalizados.
• Promociones personalizadas. Ofrecer promociones, descuentos o incentivos exclusivos en función de las preferencias, el comportamiento o la fidelidad del cliente.
• Campañas de reorientación. Mostrar anuncios personalizados a clientes que previamente han mostrado interés o interactuado con un producto o servicio, recordándoles su compromiso previo y fomentando la conversión.
• Páginas de destino personalizadas. Creación de páginas de destino con contenido, imágenes y llamadas a la acción personalizados en función de la fuente de tráfico, las palabras clave de búsqueda o la fuente de referencia para crear una experiencia personalizada para los visitantes.
• Marketing basado en la ubicación. Ofrecer ofertas, recomendaciones o contenidos específicos en función de la ubicación geográfica del cliente, como eventos locales, meteorología o preferencias.
• Personalización de redes sociales. Personalización del contenido, los anuncios o las promociones en las redes sociales en función de la actividad, los intereses o los datos demográficos del cliente.
• Atención al cliente personalizada. Proporcionar un servicio de atención al cliente personalizado y relevante en función de las interacciones anteriores, las preferencias o el historial de compras del cliente.

Nota: Es importante garantizar el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de privacidad y protección de datos al aplicar tácticas de marketing personalizado y obtener siempre el consentimiento del cliente antes de recopilar y utilizar sus datos.

¿Cómo puede Strikingly ayudar en los esfuerzos de marketing personalizado?

La plataforma de servicios web Strikingly ofrece características que pueden ayudar a los esfuerzos de marketing personalizado. Por ejemplo, con sus capacidades integradas de marketing por correo electrónico, las empresas pueden enviar fácilmente campañas de correo electrónico personalizadas a su público directamente desde su sitio web. Además, la función de colecciones de productos de Strikingly permite a las empresas crear escaparates de productos curados para diferentes segmentos de clientes, proporcionando una experiencia de compra personalizada para los visitantes.

Imagen tomada del producto de Strikingly

3. Impulsar la conversión mediante pruebas sociales y señales de confianza

Generar confianza con los clientes potenciales es crucial para impulsar las tasas de conversión. Los clientes son propensos a comprar de una marca en la que confían, y una forma de establecer la confianza es a través de la prueba social y las señales de confianza. La prueba social se refiere a la influencia de las acciones, opiniones y comportamientos de otras personas en los nuestros. Las señales de confianza son indicadores que comunican a los clientes potenciales la fiabilidad, credibilidad y autenticidad de una marca.

Ejemplos de señales de confianza

Algunos ejemplos de señales de confianza son las reseñas de clientes, los distintivos de confianza, las certificaciones de seguridad, los seguidores en redes sociales y los avales de personas influyentes o expertos del sector. Las empresas pueden infundir confianza y credibilidad en los clientes potenciales, y en última instancia impulsar la conversión, mostrando de forma destacada estas señales en un sitio web o en materiales de marketing.

Entre los ejemplos de señales de confianza que las empresas pueden utilizar para generar credibilidad y confianza entre los clientes potenciales se incluyen,

• Opiniones y valoraciones de clientes. Mostrar las opiniones y valoraciones de los clientes en un sitio web o en la página de un producto puede proporcionar una prueba social y generar confianza entre los clientes potenciales. Las reseñas positivas y las valoraciones altas pueden indicar la calidad, fiabilidad y satisfacción de clientes anteriores, lo que aumenta la probabilidad de conversión.
• Insignias de confianza y certificaciones de seguridad. Los distintivos de confianza y las certificaciones de seguridad, como los certificados SSL o los logotipos de proveedores de pago, pueden transmitir a los clientes la seguridad y fiabilidad del sitio web. Estas insignias y certificaciones pueden asegurar a los clientes que su información personal y sus transacciones están protegidas, lo que aumenta la confianza y reduce las tasas de abandono.
• Avales de personas influyentes o expertos del sector. Los avales o recomendaciones de personalidades influyentes o expertos del sector pueden aportar prueba social y credibilidad a una marca. Estos avales pueden mostrarse en un sitio web o en materiales de marketing para demostrar la autoridad y la experiencia de la marca en el sector.
• Testimonios y estudios de casos. Los testimonios y estudios de casos de clientes satisfechos pueden demostrar el valor y la eficacia de un producto o servicio. Las empresas pueden generar confianza y credibilidad entre los clientes potenciales mostrando ejemplos reales de resultados satisfactorios.
• Seguidores y compromiso en las redes sociales. Una presencia sólida en las redes sociales, con un gran número de seguidores y un alto índice de participación, puede indicar a los clientes potenciales que una marca es reputada y digna de confianza. Mostrar el número de seguidores o incrustar publicaciones en redes sociales en un sitio web puede aumentar la prueba social y demostrar autoridad en el sector.

¿Cómo puede Strikingly ayudar a incorporar la prueba social y las señales de confianza en un sitio web?

Strikingly ofrece varias características que pueden ayudar a incorporar la prueba social y las señales de confianza en tu sitio web. Por ejemplo, el sistema integrado de reseñas de productos de la plataforma permite a los clientes dejar reseñas directamente en las páginas de tus productos. También puedes añadir insignias de confianza a tu sitio web utilizando las plantillas personalizables de Strikingly y la integración con aplicaciones de terceros.

Además, las funciones de comercio electrónico de Strikingly, como el pago seguro y las múltiples opciones de pago, pueden mejorar la confianza del cliente al garantizar una experiencia de compra segura y sin problemas. Aprovechar la prueba social y las señales de confianza con la ayuda de Strikingly puede ayudarte a impulsar las conversiones y convertir a los clientes con confianza.

Imagen tomada del producto de Strikingly

4. Impulsar la conversión a través de llamadas a la acción

Las llamadas a la acción (CTA) claras y convincentes son esenciales para impulsar las conversiones. Las CTA son el paso final en el viaje del cliente, incitándole a actuar, ya sea para realizar una compra, suscribirse a un boletín o programar una consulta. Una CTA bien diseñada y estratégicamente situada puede marcar una gran diferencia a la hora de convertir clientes potenciales en clientes de pago.

Consejos para optimizar las llamadas a la acción

Estos son algunos consejos para impulsar la conversión optimizando las llamadas a la acción para impulsar las conversiones,

• Utiliza un lenguaje orientado a la acción. Utiliza un lenguaje orientado a la acción en tus CTA para incitar a los clientes a realizar una acción inmediata. Usa frases como "Compra ahora", "Suscríbete hoy" o "Regístrate para una prueba gratuita".
• Crea urgencia. Utiliza palabras que crean sensación de urgencia, como "Oferta por tiempo limitado", "Última oportunidad" o "Sólo quedan unos pocos". Esto puede animar a los clientes a actuar rápidamente, mejorando las tasas de conversión.
• Haz que el botón CTA destaque. Utiliza colores diferenciadores para que el botón CTA destaque. Utiliza colores distintos a los del resto de la página para atraer la atención del cliente y animarle a hacer clic en el botón.
• Sé conciso. Mantén tus CTA claros y concisos. Utiliza un lenguaje sencillo y directo para comunicar la acción que deseas que realicen los clientes.
• Coloca los CTA en lugares estratégicos. Coloca tus CTA en lugares estratégicos de tu sitio web, por ejemplo, por encima del pliegue o al final de la descripción de un producto. Asegúrate de que sean fácilmente visibles y accesibles para los clientes.

Las empresas pueden crear CTA eficaces que inciten a los clientes a pasar a la acción, aumenten las tasas de conversión y conviertan a los clientes potenciales en clientes de pago siguiendo estos consejos.

¿Cómo puede Strikingly ayudar a crear llamadas a la acción efectivas?

En Strikingly, entendemos la importancia de CTAs eficaces en la conducción de conversiones. Nuestras plantillas personalizables están diseñadas para ayudar a las empresas a crear CTA convincentes colocadas estratégicamente en el sitio web. Nuestra plataforma ofrece varias opciones de CTA, como botones, formularios o ventanas emergentes, que se pueden personalizar para adaptarse a la marca y el estilo únicos de una empresa.

Además, las plantillas de Strikingly están diseñadas teniendo en cuenta las mejores prácticas, como un lenguaje claro y conciso, colores contrastados y una colocación estratégica. Nuestras plantillas facilitan a las empresas la creación de CTA eficaces sin necesidad de grandes conocimientos de diseño o codificación. La incorporación de CTA claras y convincentes en un sitio web puede ayudar a las empresas a aumentar las tasas de conversión y convertir a los clientes potenciales en clientes de pago.

Imagen tomada del producto de Strikingly

5. Impulsar la conversión mediante la recuperación de carritos abandonados

El abandono de carritos es un problema común en la industria del comercio electrónico. Sin embargo, las empresas pueden recuperar las ventas perdidas aplicando estrategias eficaces para recuperar los carritos de la compra abandonados.

Estrategias para recuperar carritos de la compra abandonados

Estos son algunos consejos para impulsar la conversión mediante la recuperación de carritos de la compra abandonados,

• Anuncios de reorientación. Los anuncios de reorientación son una forma eficaz de recordar a los clientes los productos que dejaron en sus carros de la compra. Las empresas pueden mostrar anuncios a los clientes que han abandonado sus carritos, animándolos a completar sus compras mediante el uso de cookies. Estos anuncios pueden colocarse en plataformas de redes sociales, motores de búsqueda u otros sitios web.
• Recordatorios por correo electrónico. Los recordatorios por correo electrónico son otra forma eficaz de recuperar carros de la compra abandonados. Las empresas pueden recordar a los clientes los artículos que han abandonado y animarlos a completar sus compras mediante el envío de correos electrónicos personalizados y oportunos. Estos mensajes pueden incluir un código de descuento u otros incentivos para animar a los clientes a completar sus compras.
• Correos electrónicos de recuperación de carritos abandonados. Los correos electrónicos de recuperación de carritos abandonados son correos electrónicos automatizados que se envían a los clientes que han abandonado artículos de su carrito sin completar la compra. Estos correos electrónicos se pueden personalizar e incluyen imágenes de productos, descripciones y una llamada a la acción para animar a los clientes a completar sus compras.
• Ventanas emergentes de salida. Las ventanas emergentes de salida se activan cuando un cliente intenta abandonar el sitio web sin finalizar su compra. Estas ventanas emergentes pueden ofrecer a los clientes un código de descuento u otros incentivos para animarlos a completar sus compras.
• Retargeting por SMS. El retargeting a través de SMS es una estrategia relativamente nueva que envía mensajes de texto personalizados a los clientes que han abandonado sus carritos de la compra. Estos mensajes pueden incluir un código de descuento u otros incentivos para animar a los clientes a continuar con sus compras.

¿Cómo puede Strikingly ayudar en la recuperación de carritos abandonados?

En Strikingly, entendemos la importancia de recuperar carritos de compra abandonados. Es por eso que nuestras funciones de comercio electrónico incluyen correos electrónicos de recuperación de carritos abandonados. Nuestra plataforma envía automáticamente correos electrónicos personalizados a los clientes que han abandonado sus carritos de la compra, recordándoles los artículos que dejaron atrás y animándoles a completar sus compras. Esta función permite a las empresas recuperar las ventas perdidas y aumentar las tasas de conversión.

La aplicación de estas estrategias puede ayudar a las empresas a recuperar las ventas perdidas y convertir a los clientes potenciales en clientes de pago. En Strikingly, ofrecemos funciones de comercio electrónico para ayudar a estos esfuerzos y ayudar a las empresas a impulsar las tasas de conversión.

6. Impulsar la conversión a través de la venta cruzada y el aumento de ventas

La venta adicional y la venta cruzada son estrategias poderosas para aumentar los ingresos y mejorar la fidelidad de los clientes. Las empresas pueden aumentar significativamente el valor global de sus ventas ofreciendo a los clientes productos o servicios adicionales que complementen su compra inicial.

Una de las principales ventajas de la venta complementaria y la venta cruzada es la posibilidad de aumentar los ingresos sin necesidad de captar nuevos clientes. Las empresas pueden ganar más dinero con su base de clientes actual sin gastos adicionales en marketing o publicidad.

Además, la venta complementaria y la venta cruzada pueden mejorar la fidelidad de los clientes al proporcionarles un valor adicional y mejorar su experiencia general con la marca. Ofrecer recomendaciones personalizadas y ofertas combinadas puede demostrar a sus clientes que comprende sus necesidades y que se compromete a proporcionarles la mejor experiencia posible. Puede aumentar la satisfacción del cliente, las compras repetidas y las recomendaciones positivas de boca en boca.

Consejos para aplicar tácticas de venta cruzada y venta complementaria

Estos son algunos consejos para impulsar la conversión mediante la aplicación de tácticas de venta complementaria y venta cruzada:

• Ofertas por paquetes. Ofrece paquetes en los que los clientes puedan comprar productos relacionados a un precio rebajado. Esto puede animar a los clientes a comprar artículos adicionales y aumentar el valor total de su compra.
• Productos recomendados. Utiliza recomendaciones personalizadas para sugerir productos complementarios a los clientes. Esto puede basarse en su historial de compras o en su comportamiento de navegación.
• Venta adicional durante la compra. Los clientes pueden cambiar a un producto de gama más alta o más caro durante la compra. Esto puede hacerse destacando las ventajas del producto más caro y ofreciendo un descuento especial.
• Utiliza la prueba social. Incorpora opiniones y testimonios de clientes para mostrar cómo otros clientes se han beneficiado de la compra de productos o servicios adicionales.
• Aprovecha el marketing por correo electrónico. Envía correos electrónicos personalizados a los clientes después de su compra, recomendándoles productos complementarios u ofreciéndoles descuentos especiales.
• Facilite las cosas. Facilita a los clientes el proceso de venta complementaria y venta cruzada mostrando los productos relacionados de forma destacada en las páginas de producto o proporcionando recomendaciones claras durante el proceso de compra.

La aplicación de estas tácticas puede ayudar a las empresas a realizar ventas adicionales y cruzadas a sus clientes de forma eficaz, impulsando las tasas de conversión, aumentando los ingresos y mejorando la fidelidad de los clientes.

¿Cómo puede Strikingly ayudar en la venta cruzada y la venta complementaria?

Las funciones de comercio electrónico de Strikingly pueden ayudar en gran medida a las empresas a implementar estrategias eficaces de venta cruzada y venta adicional. Con colecciones de productos personalizables, las empresas pueden mostrar productos relacionados y facilitar a los clientes la adición de artículos complementarios a sus carritos. Esto puede aumentar el valor medio de los pedidos e impulsar las tasas de conversión.

Además, el proceso de pago personalizable de Strikingly también puede ayudar a las empresas a implementar tácticas de venta complementaria y venta cruzada presentando a los clientes recomendaciones personalizadas y ofertas de paquetes basadas en los productos seleccionados. Esto puede motivar a los clientes a añadir artículos adicionales a su carrito y aumentar el valor total de su compra.

Además de estas funciones, la plataforma de comercio electrónico de Strikingly también incluye correos electrónicos de recuperación de carritos abandonados, que pueden ser una poderosa herramienta para recuperar las ventas perdidas y convertir a los clientes que pueden haber abandonado sus carritos. Al enviar recordatorios personalizados y ofertas a los clientes que han dejado artículos en su carrito, las empresas pueden ampliar la probabilidad de una venta e impulsar las tasas de conversión.

Conclusión

Imagen tomada del producto de Strikingly

Hay muchas formas de aumentar las tasas de conversión en tu sitio web de comercio electrónico. Puedes mejorar tus posibilidades de convertir clientes y aumentar los ingresos aplicando las seis estrategias comentadas en este artículo.

Como constructor de sitios web, Strikingly ofrece muchas características para ayudar a optimizar tu tienda de comercio electrónico para la conversión. Con sus plantillas personalizables, herramientas de comercio electrónico integradas y una interfaz fácil de usar, Strikingly puede ayudar a implementar las estrategias que se comentan en este artículo.

En resumen, tanto si estás empezando como si buscas mejorar una tienda de comercio electrónico existente, Strikingly puede ser una opción increíble para cualquiera que busque impulsar la conversión y hacer crecer su negocio.