¿Has trabajado alguna vez en el sector minorista? ¿Has sido alguna vez un agudo observador de tiendas y almacenes cuando vas de compras? Si la respuesta es afirmativa, es probable que tengas algún conocimiento de los productos y de la forma en que se exponen en las tiendas.

Las empresas tienen que prestar atención a la exposición de sus productos para atraer clientes y seguir obteniendo ventas en prácticamente todos los ámbitos en los que hay mucha competencia. Cada dos meses, varias tiendas cambian los expositores de comercialización para dar a su escaparate un aspecto renovado y despertar el interés de los clientes. Algunas incluso contratan a interioristas cualificados para que les recomienden el mejor método de exposición de artículos para aumentar las ventas durante una época concreta del año.

Las tácticas empleadas para la comercialización son ahora más cruciales que nunca. Cuando la pandemia de COVID-19 asoló el mundo, el impacto en las tiendas minoristas se dejó sentir profundamente. Sin embargo, el mundo del comercio electrónico ha vuelto a cobrar impulso, como demuestra el hecho de que casi se hayan duplicado las ventas en línea desde antes de la pandemia.

¿Qué es la comercialización?

La comercialización es el proceso de planificación, aprovisionamiento y venta de productos a los clientes. Incluye la elección de los productos que se van a vender y la forma de exponerlos en la tienda. El objetivo de la comercialización es vender los productos adecuados a los clientes en el momento oportuno. Significa conocer a fondo a los clientes y lo que quieren comprar. También significa tener un inventario bien surtido que satisfaga las necesidades de los clientes.

Importancia de la comercialización

La comercialización es esencial para cualquier negocio y puede tener un impacto significativo en el resultado final. Una vez definido el merchandising, puedes colocar tus productos correctamente, atraer a más clientes y aumentar las ventas. También puedes crear una apariencia más atractiva para tu negocio, haciendo más probable que la gente haga negocios contigo. El merchandising es vital para tu negocio porque te ayuda a

• Comprender a tus clientes. Con el merchandising es más fácil saber qué quieren comprar tus clientes. Puedes saber qué productos son populares analizando los datos de ventas y las opiniones de los clientes y ajustando tu inventario en consecuencia.
• Aumenta las ventas. Puedes aumentar las ventas y hacer crecer tu negocio teniendo los productos adecuados en stock.
• Mejora la satisfacción del cliente. Si tus clientes pueden encontrar los productos que desean, estarán más contentos. Puedes perder ventas y una reputación negativa.
• Ahorra dinero. El merchandising puede ayudarte a evitar el exceso de existencias en tu inventario, lo que puede inmovilizar un valioso flujo de caja.
  

El merchandising tiene muchos aspectos diferentes, desde la selección de productos hasta la fijación de precios. Planificar y ejecutar una estrategia de merchandising cruzado puede aumentar tus ventas y hacer crecer tu negocio.

Beneficios del merchandising

Como propietario de un negocio, sabes que entender el significado de merchandising y vender tus productos es vital para tus planes. Pero quizá no te des cuenta de que el merchandising -el proceso de exponer y promocionar tus productos- es igual de importante. El merchandising cruzado puede marcar la diferencia entre un negocio de éxito y otro que lucha por mantenerse a flote.

Hay varias razones por las que el merchandising es tan importante. En primer lugar, puede ayudarte a atraer clientes. Si tus productos están expuestos de forma atractiva, es probable que los clientes se fijen en ellos y quieran comprarlos. En segundo lugar, el merchandising puede ayudarte a aumentar las ventas. Los estudios han demostrado que los productos bien expuestos tienen más probabilidades de vender que los que no lo están.

En tercer lugar, el merchandising puede ayudarte a crear conciencia de marca. Puedes ayudar a los clientes a recordar tu marca y lo que representa mostrando tus productos de forma coherente y reconocible.

En cuarto lugar, el merchandising puede ayudarte a diferenciar tus productos de los de la competencia. Si tus productos se exponen de forma única y llamativa, es más probable que los clientes se fijen en ellos y los recuerden.

Por último, el merchandising puede ayudarte a crear una imagen positiva de tu empresa. Invertir en expositores de alta calidad y promocionar profesionalmente tus productos puede demostrar a los clientes que eres una empresa seria y de éxito.

Si quieres que tu negocio tenga éxito, debes asegurarte de que inviertes en merchandising cruzado. De este modo, atraerás clientes, aumentarás las ventas, crearás conciencia de marca, diferenciarás tus productos y crearás una imagen positiva de tu empresa.

Consejos para la comercialización en 2023

1) Utiliza las tácticas de marca ideales

A medida que evoluciona el mundo de la comercialización, también lo hacen las estrategias y tácticas de los minoristas para vender los productos. Para mantenerte a la vanguardia, es esencial estar al día de las últimas tendencias en comercialización cruzada. He aquí cinco tácticas de marca ideales que puedes utilizar para mantenerte por delante de la competencia en 2023:

• Crea una identidad de marca sólida. Crear una identidad de marca sólida es esencial para destacar entre la competencia. Incluye el desarrollo de un logotipo único, colores de marca y mensajes que representen con precisión a tu empresa. Tu identidad de marca debe ser coherente en todos los canales, desde tu sitio web hasta tus cuentas en redes sociales y tu tienda física.
  

Imagen tomada de usuario de Strikingly 

• Utiliza fotografías de productos de alta calidad. En la era de Instagram, la fotografía de producto es más importante que nunca. Los consumidores son criaturas visuales y quieren fotos profesionales de alta calidad de los productos que están considerando comprar. Invierte en una buena cámara y aprende a hacer buenas fotos de producto para que tus productos luzcan lo mejor posible.
  

2) Utiliza la tecnología

La tecnología siempre ha cambiado mucho las reglas del juego en el sector minorista. En el pasado, hemos visto cómo la tecnología alteraba el modo de operar de los minoristas, desde la introducción de los códigos de barras y los escáneres en la década de 1970 (que ayudaron a los minoristas a controlar el inventario y los precios) hasta la llegada del comercio electrónico en la década de 1990 (que permitió a los consumidores comprar por Internet).

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De cara al futuro, está claro que la tecnología seguirá desempeñando un papel importante en el sector minorista. ¿Qué podemos esperar de la tecnología en el comercio minorista en los próximos años? A continuación presentamos algunas predicciones que podemos hacer con respecto a la tecnología en el comercio electrónico:

• La inteligencia artificial será cada vez más común. Algunos minoristas ya utilizan la inteligencia artificial (IA) para ayudar con las recomendaciones de productos y el servicio al cliente. Pero a medida que la tecnología de IA siga evolucionando, veremos aún más minoristas que la utilicen para personalizar la experiencia de compra de sus clientes.
• La realidad aumentada se hará más popular. La tecnología de realidad aumentada (RA) permite a los usuarios interactuar con contenido digital en el mundo real. Ya hemos visto el uso de la RA en el comercio minorista, con aplicaciones como Ikea Place, que permite a los usuarios ver cómo quedarían los muebles en sus casas antes de comprarlos. Pero a medida que la tecnología de realidad aumentada se vuelva más sofisticada, veremos cómo cada vez más minoristas la utilizan para ofrecer a los compradores una experiencia más envolvente.
• La realidad virtual será cada vez más común. La realidad virtual (RV) es una tecnología que permite a los usuarios interactuar con contenidos digitales como la RA. Pero, a diferencia de la RA, la RV crea una experiencia totalmente inmersiva que puede transportar a los usuarios a otro mundo. Ya hemos visto el uso de la RV en el comercio minorista para demostraciones de productos y visitas virtuales a tiendas. Y a medida que la tecnología de RV se haga más asequible y accesible, veremos cómo cada vez más minoristas la utilizan para interactuar con los compradores.
  

3) Utiliza las redes sociales

El uso que hacemos de las redes sociales evoluciona constantemente, por lo que la forma de utilizarlas para comercializar nuestros productos y servicios también tiene que hacerlo. He aquí algunos consejos para utilizar las redes sociales en el merchandising en 2023:

• Construir/mantener relaciones sólidas con los clientes. Puesto que eres el propietario del negocio, debes responder a los comentarios y las preguntas. Debes demostrar que consideras valiosos a tus clientes y hacer que su experiencia sea memorable.

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• Muestra tus productos y servicios. Asegúrate de que tus publicaciones sean de alta calidad y muestren tus productos y servicios de la mejor manera posible.
• Crea contenido de valor. Tu contenido debe ser interesante, informativo y relevante para tu público objetivo.
  

4) Combinación de colores adecuada

A medida que nos adentramos en el nuevo año, hay muchas cosas que los minoristas deben tener en cuenta en relación con el diseño de la tienda y la comercialización cruzada. Uno de los elementos más importantes a tener en cuenta es la combinación de colores de la tienda. Los colores que escojas para tu tienda pueden influir significativamente en el aspecto de tu espacio y en la forma en que los clientes perciben tu marca.

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Cuando escojas una combinación de colores para tu tienda, recuerda algunas cosas. En primer lugar, debes asegurarte de que los colores que elijas se complementen entre sí y creen un aspecto cohesivo. En segundo lugar, debes elegir colores que atraigan a tu clientela objetivo. Y, por último, asegúrate de que los colores que elijas sean apropiados para la mercancía que vendes. Teniendo todo esto en cuenta, he aquí algunos consejos para seleccionar la combinación de colores perfecta para tu tienda:

• Ten en cuenta los colores de tu marca. Si ya tienes una marca establecida, es probable que tengas un esquema de colores que utilizas para tu marketing y publicidad. A la hora de elegir una combinación de colores para tu tienda, deberás asegurarte de que los colores que elijas complementen los colores que ya utilizas para tu marca. Esto creará un aspecto cohesivo para tu negocio y facilitará que los clientes reconozcan tu marca.
• Piensa en el tipo de cliente que quieres atraer. Los colores que escojas para tu tienda deben ser los que atraigan a tu clientela objetivo. Por ejemplo, considera la posibilidad de utilizar colores más vivos y vibrantes si te diriges a un grupo demográfico más joven. Considera la posibilidad de utilizar colores más tenues y clásicos si te diriges a un grupo demográfico de más edad. Piensa a quién quieres atraer a tu tienda y elige colores que les atraigan.
  

5) Utiliza el embalaje y el envío

A medida que el mundo del comercio electrónico evoluciona, también lo hace la forma de enviar y embalar nuestros productos. Para mantenerte a la vanguardia, es importante investigar constantemente el significado de merchandising y buscar siempre nuevos métodos de embalaje y envío que puedan dar a tu negocio una ventaja competitiva. He aquí algunos consejos que debes tener en cuenta a la hora de desarrollar tu estrategia de embalaje y envío para el año que viene:

• Utiliza materiales de envasado sostenibles. Los consumidores buscan cada vez más marcas que utilicen materiales de embalaje sostenibles, ya que cada vez están más concienciados con el medio ambiente.
• Ofrece envíos gratuitos. El envío gratuito es una de las formas más eficaces de aumentar las ventas en línea. Según un estudio reciente, el envío gratuito es el primer factor que influye en la decisión de compra por Internet. Ahora es el momento de empezar si no está ofreciendo el envío gratuito. Puedes compensar el coste del envío gratuito cobrando más por tus productos o buscando formas de optimizar tu proceso de envío para que sea más eficaz.
• Utiliza el embalaje para crear una experiencia unboxing. La experiencia "unboxing" es cuando un cliente abre el paquete y ve el producto por primera vez. Es un momento crucial en el recorrido del cliente, por lo que es vital asegurarte de que tu embalaje está diseñado para crear una experiencia de desembalaje positiva. Una forma de conseguirlo es utilizar envases llamativos y únicos. También puedes incluir toques especiales, como notas escritas a mano o inserciones de marca en el envase, para que la experiencia de unboxing sea más personal y memorable.
  

Comienza a comercializar en Strikingly

Una vez que entiendas la definición de comercialización, debes empezar a poner tus planes en perspectiva inmediatamente. ¿Tienes intención de lanzar directamente tu negocio en línea?

Imagen tomada de Strikingly

Visita Strikingly ahora mismo para registrarte sin coste alguno. Cualquiera que esté investigando, modificando o empezando a construir una plataforma en línea debería utilizar un constructor de sitios web fiable, como Strikingly. No necesitas ser un experto en tecnología para construir un sitio web porque Strikingly se encarga de todo. Puedes mantenerte al día con otros propietarios de negocios y expandir tu empresa desarrollando rápidamente un sitio web con miles de usuarios en todo el mundo. Después de completar tu registro, puedes empezar a construir tu sitio web escogiendo una plantilla ya hecha de nuestra colección. Puedes personalizar la plantilla según las necesidades de tu negocio con nuestra función de arrastrar y soltar.

Strikingly ha ayudado constantemente a los miembros a aumentar las ventas en línea. Modificando una de nuestras plantillas de sitio web proporcionadas permite a los consumidores construir un sitio web de comercio electrónico eficaz. En segundo lugar, les damos acceso a un robusto sistema de gestión de pedidos que les permite mantener un control de todas las compras y facturas de los clientes.

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Si necesitas ayuda para desarrollar una identidad de marca para tu empresa, puedes consultar el resto de sitios web creados en Strikingly. Una vez que realices el análisis de la competencia, comprenderás mejor tus estrategias de marca y cómo puedes mejorarlas. Proporcionamos a nuestros usuarios una función de chat en directo, y puede ayudarte a desarrollar una marca fuerte para tu empresa. Con esta función, puedes responder a las consultas de muchos clientes sobre tu tienda.

Conclusión

Desarrollar un plan de comercialización sólido y fiable requiere tiempo y esfuerzo. Pero, puedes observar rápidamente los beneficios del merchandising si confías en los constructores de sitios web más increíbles y tienes acceso a las mejores tecnologías. El lugar ideal para atraer nuevos clientes es Strikingly. Con la función de exposición de productos de Strikingly, puedes incluir una descripción detallada e imágenes de los artículos que vendes.

Lo mejor es establecer un sitio web profesional si necesitas ayuda para desarrollar una idea de negocio o difundir la noticia. Con el surtido de plantillas de sitios web de Strikingly, los clientes pueden elegir la que mejor se adapte a su nicho. Una vez completada la personalización, puedes empezar a crear tus productos y causar una impresión online. Ponte en contacto con nuestros responsables de felicidad inmediatamente si necesitas ayuda para crear tu tienda online en nuestra plataforma o quieres saber más sobre el desarrollo de sitios web.