Estrategias para mejorar el merchandising visual

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Todos hemos oído que la primera impresión es importante y, en el comercio minorista, puede significar la diferencia entre un nuevo cliente y una venta perdida. Su tienda debe estar siempre en lo más alto, ofreciendo la mejor representación visual de sus productos. Un minorista debe tener una estrategia de merchandising visual.

Los escaparates, los expositores de productos y la señalización en la tienda son ejemplos de merchandising visual. El primer paso para establecer una conexión con los compradores que visitan su tienda física es ofrecer una experiencia visualmente atractiva. Puede transformar fácilmente su tienda en una experiencia estéticamente agradable para sus clientes aprendiendo y aplicando técnicas de diseño. Este blog tratará sobre:

- ¿Qué es la exposición de mercancías?

- ¿Para qué sirve la exposición de mercancías?

- Técnicas y consejos de merchandising

¿Qué es la exposición de mercancías?

Los expositores de merchandising visual son una práctica popular de exposición en el comercio minorista en la que los comerciantes crean planos de planta y expositores de productos tridimensionales para organizar y mostrar los productos y aumentar las ventas en la tienda. Los comerciantes suelen agrupar productos similares y utilizar carteles para comunicar sus características y ventajas.

En las grandes empresas, los comerciantes colaboran con los equipos de marketing para crear una exposición de productos eficaz y coherente con la imagen y las directrices de la marca. Por otro lado, los minoristas independientes tienen más libertad creativa y control sobre sus expositores.

¿Cuál es la importancia del merchandising visual?

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El objetivo de un escaparate eficaz es atraer a los clientes y motivarles para que compren. Un escaparate que atrae a los clientes a la tienda es el primer tipo de expositor de merchandising que nos viene a la mente. Sin embargo, los expositores de merchandising son esenciales en toda la tienda para mantener a los clientes en movimiento e incluso pueden ayudarles a encontrar lo que buscan. Todos los expositores de éxito tienen dos componentes:

1. Colocación eficaz del producto: Disponer la mercancía de forma que destaque.

2. Colocación y disposición: Incluya todos los estilos, tallas y colores disponibles para que los clientes puedan ver lo que quieren.

Si no se muestran suficientes estilos o tallas, el expositor parecerá poco profesional. Un expositor de mercancías profesional es una representación organizada y atractiva de su mercancía, cuyo objetivo es despertar el interés de los clientes.

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- Atraiga la atención del cliente hacia la mercancía utilizando la iluminación, el color y otras técnicas visuales de presentación de la mercancía en un expositor eficaz.

- Exponer mercancías específicas de forma atractiva y bien organizada (es decir, que despierte el interés del cliente).

- Cree curiosidad sobre la mercancía para que los clientes no puedan evitar querer saber más o probarla.

Consejos y técnicas para el merchandising visual

No es necesario gastar mucho dinero para crear una exposición de productos eficaz que convierta a más personas que están investigando en clientes que pagan. Simplemente siga estos diez consejos y trucos de merchandising visual:

1. Crear una experiencia de merchandising visual coherente utilizando el color

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Una paleta de colores coherente ayudará a crear una experiencia de merchandising visual cohesiva en tu tienda y facilitará llamar la atención sobre elementos específicos de tu espacio. Elegir una paleta de colores es el primer paso. Para crear una experiencia de merchandising visual unificada para sus clientes, reduzca al mínimo el número de colores que utiliza. Por lo general, debe trabajar con tres o cuatro colores a la vez, con variaciones dentro de cada color. La paleta que elija debe complementar tanto su marca como sus objetivos de ventas.

Supongamos que tiene una tienda de mascotas y quiere que su marca sea familiar y evoque imágenes de animales y naturaleza. Limítese a los tonos tierra y verdes, ya que estos colores evocan asociaciones con la naturaleza y la comodidad.

2. La colocación de productos puede servir para aumentar las ventas

La colocación de productos es una técnica de merchandising visual en la que los productos se colocan cuidadosamente por toda la tienda para llamar la atención sobre ellos y, como resultado, aumentar las probabilidades de que los clientes los compren. Las grandes empresas que utilizan el mismo plan de comercialización para varios establecimientos pueden utilizar un planograma para planificar la colocación de los productos.

Un planograma es un dibujo bidimensional de la distribución de la tienda que muestra todos los productos expuestos y dónde deben colocarse. La colocación de los productos puede ser muy elaborada o muy sencilla, como colocar los artículos clave en estantes a la altura de los ojos en lugar de a la altura de las rodillas.

Entre las estrategias de colocación de productos más importantes se encuentran:

- Comercialización cruzada de productos complementarios: Colocar artículos de uso frecuente en la misma zona aumenta la probabilidad de que los clientes compren varios artículos.

- Exponer los artículos más caros a la altura de los ojos: Fomente las compras más caras exponiendo los artículos más caros a la altura de los ojos y las opciones menos caras por debajo o por encima de la línea de visión de la gente.

- Coloque artículos de compra impulsiva cerca de la caja: Coloque cerca de la caja artículos pequeños y baratos que los clientes puedan coger sin pensárselo. Esto hará que la gente siga comprando y les animará a comprar más unidades por transacción.

- Combine los productos de venta lenta con los más vendidos: Utilice los artículos más vendidos para atraer a los clientes y, a continuación, coloque cerca los más lentos para aumentar su visibilidad.

- Coloque los artículos más vendidos cerca de la parte delantera y trasera de la tienda: En la exposición de mercancías, atraiga a los clientes a entrar en su tienda colocando los productos clave cerca de la entrada, y luego oblígueles a moverse por todo su espacio y ver todo lo que tiene que ofrecer colocando los artículos más vendidos adicionales hacia la parte trasera.

3. Utilizar la señalización para orientar e informar a los clientes

Una señalización eficaz puede destacar productos o características, dirigir a los clientes a artículos específicos y compartir información con ellos. Influye significativamente en lo que los clientes ven y con lo que interactúan, así como en la percepción que tienen de la tienda y los productos. El aspecto más importante a la hora de seleccionar la señalización adecuada para su negocio es determinar los objetivos de sus rótulos. ¿Los utiliza para promocionar las ventas? ¿Para resaltar características específicas de los productos? ¿Para dar carácter a su tienda?

Antes de empezar a imprimir, piense qué quiere conseguir con sus rótulos y qué aspecto desea que tengan. Así ahorrará tiempo y dinero. Además, necesita rótulos para el exterior de su tienda. Los rótulos exteriores son una forma estupenda de anunciar ofertas especiales, hablar a la gente de su empresa o incluso compartir una obra de arte, estableciendo el tono antes de que nadie entre.

4. Utilizar expositores en el punto de venta (PLV) para destacar los productos

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Un expositor POP es un expositor digital o físico temporal que se coloca alrededor de los productos para atraer la atención o hacer publicidad. Se pueden utilizar para resaltar las características del producto, destacar ofertas, romper el desorden o llamar la atención sobre un artículo interesante. Considere a sus expositores PLV como empleados unidimensionales: aunque están limitados a una categoría de productos, son expertos y vendedores clave de ese producto. Pueden ayudarle a venderlo más rápida y fácilmente.

A la hora de decidir cuáles son los mejores expositores PLV para su empresa, primero debe determinar a qué productos quiere dirigirse. Pueden ser sus favoritos, los más vendidos o los más lentos. Esto depende totalmente de usted y de los productos que crea que se beneficiarán más de los expositores PLV. Piense en cómo quiere que sean sus expositores PLV. Las posibilidades son infinitas, pero el diseño de POP que elija debe ser llamativo, atraer a los clientes, hablar de la voz de su marca y encajar con el resto de su tienda, al igual que el resto de su merchandising visual.

5. Utilizar puntos focales para guiar a los clientes por la tienda

Crear puntos focales es una forma excelente de dividir la tienda y guiar a los clientes por ella. Estas señales visuales específicas despertarán el interés de sus clientes y los dirigirán hacia los artículos que desea que vean.

Aunque la exposición de productos POP es un tipo de punto focal, los puntos focales no tienen por qué ser anuncios obvios. También pueden ser elementos de diseño que ayuden a definir la marca de su tienda y a contar una historia a sus clientes. Un grupo de maniquíes, una obra de arte mural o un expositor de mesa pueden servir como puntos focales, generando interés visual y fomentando la interacción con los clientes sin necesidad de crear un nuevo espacio comercial.

A la hora de decidir dónde colocar los puntos focales y cuáles deben ser, hay que tener en cuenta tres factores principales:

- Flujo de tráfico: Los puntos focales atraen a los clientes y les animan a interactuar con la zona de la tienda en la que se encuentran. Piense en las zonas de su tienda con las que desea que interactúen los clientes, evitando las que no puedan soportar un tráfico elevado o las que dirijan a los clientes fuera de la tienda.

- Funcionalidad: A la hora de elegir sus puntos focales, considere el tipo que desea. ¿Serán publicitarios o puramente estéticos? ¿Serán de compra o simplemente de exposición visual de la mercancía? Esto dependerá en gran medida de cuánto espacio tenga para dedicar a zonas no comprables o estéticas, así como de si desea crear un anuncio más obvio o un expositor centrado únicamente en el atractivo visual.

- Colocación y diseño: Considere cómo encajarán sus puntos focales con el resto de su tienda y con su marca en general. ¿Este expositor mejorará la experiencia de compra u ocupará demasiado espacio? En general, deberá tener en cuenta la utilidad de su expositor y cómo se integrará con el resto de su merchandising y su marca.

Conclusión

Todos los aspectos de su negocio relacionados con los clientes se ven afectados por los expositores de merchandising visual. Los expositores de merchandising visual son mucho más que la mera disposición de los productos de una manera estéticamente agradable; lo incluyen todo, desde la voz de su marca hasta la experiencia del cliente y las ventas. Tener en cuenta todas las técnicas y trucos que se comentan en este artículo te permitirá crear un escaparate que no sólo sea bonito, sino que también esté en consonancia con lo que representa tu empresa y la experiencia que quieres ofrecer a tus clientes.

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