Las tendencias del comercio electrónico están transformando el mercado
Las tendencias del comercio electrónico están transformando el mercado
Foto de Myriam Jessier en Unsplash
Este blog es ideal para ti si eres propietario de un pequeño negocio y buscas varias tendencias del comercio electrónico sobre cómo impulsar las ventas en comercio electrónico. La expansión actual del mercado minorista en línea ha beneficiado a muchos propietarios de negocios de comercio electrónico. Incluso si has utilizado algunas tácticas que son exitosas para compañías bien conocidas como Amazon y eBay, la pregunta todavía persiste. ¿Cómo impulsar tus ventas en línea frente a la feroz competencia? Un empresario inteligente conoce las mejores estrategias para impulsar las ventas de comercio electrónico. Por eso, en Strikingly, elegimos las tendencias del comercio electrónico que más éxito tienen entre nuestros usuarios. Puedes expandir tu negocio a nivel internacional con estas ideas y tendencias que ayudan a impulsar el crecimiento del comercio electrónico.
Las 11 principales tendencias del comercio electrónico para 2023
El cambio fundamental relacionado con la pandemia en los patrones y comportamientos de compra de los consumidores ha tenido un impacto sustancial en la expansión del comercio electrónico durante el último año. Las expectativas de la gente respecto a sus experiencias en línea han aumentado debido a este cambio. ¿Qué ocurrirá en los próximos años?
1. La personalización es clave
El mercado está más abarrotado y es más competitivo, ya que cada vez más comerciantes se han pasado al comercio electrónico o han aumentado sus actividades en él como reacción a la pandemia. En 2022, los clientes eligen con quién se comunican y hacen negocios en línea. Los cierres de larga duración también han provocado un cambio significativo en la demografía de los compradores en línea. Antes de la pandemia, los millennials expertos en tecnología y los miembros de la Generación Z compraban predominantemente por Internet. Ahora, los mayores están más acostumbrados a este enfoque, por lo que el sector del comercio electrónico debe intensificar sus esfuerzos de personalización. Sorprendentemente, un mayor porcentaje de consumidores está dispuesto a revelar datos personales porque muchos están acostumbrados a comprar de esta manera. Las tendencias del comercio electrónico de éxito en 2022 serán las que evalúen sus datos, hiper personalicen sus artículos y amplíen estos esfuerzos.
2. El ascenso de los chatbots
Seamos realistas: los individuos tienen una paciencia y una capacidad de atención limitadas cuando se trata de navegar por la web. Si un cliente tiene preguntas sobre un producto, tienes una magnífica -aunque limitada- oportunidad de responder a sus preguntas e impulsar las ventas en línea. En esta situación, los chatbots sobresalen como las tendencias del comercio electrónico.
Los asistentes virtuales no son del todo nuevos, pero los recientes avances en inteligencia artificial los han convertido en una sólida herramienta de gestión de las relaciones con los clientes (CRM). Strikingly ofrece conversación en directo, que es comparable (y posiblemente superior) a los chatbots. Con la herramienta de chat en directo, puedes responder a las preguntas de los consumidores al instante. Añadir esto a tu tienda minorista en línea ayudará a tus consumidores a sentirse más seguros, lo que te ayudará a desarrollar una relación más fuerte con ellos con el tiempo.
Además, es un método excelente para generar clientes potenciales cualificados para tu sitio web de comercio electrónico. Asegúrate de emplear las herramientas de Strikingly para producir algo similar para tu tienda en línea.
3. Comprar un dispositivo móvil
Grow Code estima que el 50% de los estadounidenses utilizan un dispositivo móvil para realizar sus compras online. Además, el 55% de los europeos compran online utilizando sus móviles. Una de las tendencias del comercio electrónico para 2023 que no desaparecerá es la compra a través del móvil.
Los clientes pueden utilizar sus teléfonos para comprar desde cualquier lugar, lo cual es crucial en la sociedad actual. Si tu sitio de comercio electrónico o tu aplicación web no se adaptan a los dispositivos móviles, estás perdiendo muchas oportunidades. Los compradores móviles se sienten atraídos por la comodidad de utilizar sus teléfonos para realizar pagos. Afortunadamente, no perderás la oportunidad de utilizar Strikingly para poner en marcha tu empresa de comercio móvil. Strikingly da la impresión de que el comercio electrónico minorista es sencillo. Ofrecemos una sección de Tienda Simple y herramientas de optimización para comenzar tu tienda minorista en línea. En segundo lugar, todos los sitios web diseñados con Strikingly ya están configurados para responder a pantallas móviles. Esto indica que una gama de dispositivos puede acceder a tu negocio online.
4. Variedad de métodos de pago
Imagen tomada del producto de Strikingly
Cuando estás listo para pagar tu atracón de compras online y llegas al carrito de la compra, no hay nada más agravante que descubrir que el sitio de comercio electrónico no admite tu opción de pago preferida. La peor situación para los comerciantes es cuando los clientes dejan sus carritos de la compra desatendidos. Considera la posibilidad de ampliar los métodos que los clientes pueden utilizar para pagar en tu tienda si actualmente sólo aceptas cheques y tarjetas de crédito/débito para reducir la probabilidad de que te ocurra esto. Como se ve en la imagen de arriba, Strikingly ofrece de forma impresionante una sólida selección de métodos de pago. A través del editor del sitio web, ve a "Ajustes de la tienda" y luego haz clic en "Aceptar pagos". Esto hace posible los métodos de pago fuera de línea y canales de pago como Stripe, PayPal, Square y más.
5. Uso de las redes sociales
La incorporación de los servicios de los medios sociales a los negocios online es una de las tendencias del comercio electrónico más evidentes que hemos visto este año. Los medios sociales son desde hace tiempo un componente clave de los planes de marketing. Sin embargo, sus beneficios van más allá de los de la promoción. Puedes incorporar los medios sociales a tu sitio de comercio electrónico minorista para aumentar las ventas y la fidelidad de los clientes. Las empresas de éxito venden sus productos en todas las plataformas y canales de distribución y se relacionan con los clientes allí donde son más activos.
Por ejemplo, la tienda de Facebook permite a las empresas crear un escaparate en línea personalizado en el que los clientes pueden comprar, navegar y encontrar productos.
Instagram ha estado experimentando con una función de compra en directo que permite a las empresas promocionar productos en una retransmisión en directo mientras los clientes examinan los artículos destacados.
Además de estas ventajas, la integración de las redes sociales es excelente para crear contenidos dinámicos. Esta captura de pantalla procede de un sitio web creado por Strikingly. Incluyeron un componente de Instagram en su sitio web de comercio electrónico para ofrecer contenido dinámico. Esto mejora el atractivo de su sitio web. Además, ofrece a sus clientes una mejor comprensión de los bienes y servicios que ofrecen.
6. Contenido editorial
Las técnicas de los sitios web de comercio electrónico siguen dominadas por las tendencias del comercio electrónico recurrentes. La mejor estrategia para atraer visitantes a tu sitio web puede ser empezar a bloguear. Aunque parezca extraño que una tienda online incluya un área de blog, es fantástico para tus estrategias de inbound marketing.
Estas estrategias aumentan el tráfico a tu sitio web de comercio electrónico y elevan tu perfil en el mercado en línea. Por ejemplo, el mercado editorial Gear Patrol se ha hecho un hueco fusionando productos cuidadosamente seleccionados, alianzas con marcas y contenidos altamente editorialistas. A través de alianzas y promociones creativas, han permitido a otras empresas conectar con sus seguidores a medida que pasaban de ser un blog centrado en productos a un gran mercado. Ten en cuenta la editorialización de tus contenidos si quieres ser como ellos.
Los usuarios de Strikingly pueden añadir un área de blog a su sitio web. La parte buena es que puedes editar esta sección, cuando quieras y a lo que quieras. Se puede modificar el diseño, añadir fotos y material optimizado tanto para SEO como para lectores humanos.
Strikingly también ofrece una lista de comprobación SEO que te ayuda a estar al tanto de las técnicas SEO que debes utilizar en tu sitio web de comercio electrónico. Ten en cuenta que algunas tareas de la lista de comprobación SEO sólo están disponibles para los usuarios Pro de Strikingly. Por lo tanto, es posible que desees actualizar tu cuenta gratuita para utilizar estos servicios.
7. Apoyo a la sostenibilidad medioambiental
Millones de internautas han hecho suyas numerosas causas importantes. Sin embargo, las tendencias de comercio electrónico actuales que están más en boga están relacionadas con la sostenibilidad medioambiental. Si eres propietario de un negocio, este es el momento ideal para implementar esta tendencia en tu sector comercio electrónico. ¿Cómo? En lugar de vender artículos de un solo uso, vende otros reutilizables. En la medida de lo posible, sustituye el plástico por alternativas ecológicas a la hora de crear envases. Como tiene que ver con el planeta en el que vivimos, hay varias formas en las que podrías usar esta tendencia para el bien.
8. Uso eficaz del contenido de imagen y vídeo
Las redes sociales han tenido un gran impacto en nuestra vida cotidiana. Una de las principales tendencias del comercio electrónico ha sido la venta eficaz de tus productos a través de fotografías y vídeos. Puedes contratar a un fotógrafo o videógrafo para crear contenido de primera categoría para tu sitio web, como un sencillo blog. Eso sí, ten cuidado de no hacer clips ofensivos o irrelevantes que puedan destruir la oportunidad de impulsar las ventas online.
Conclusión
En general, las tendencias del comercio electrónico deben dar prioridad al usuario final. Céntrate en dónde está tu consumidor objetivo y ofrece facilidad y apoyo este año. Sea cual sea tu mercado objetivo, si no conocen tu producto, no podrán comprarlo. Para mantener contentos a los clientes actuales y potenciales, no ignores los canales tradicionales en favor de los nuevos; en su lugar, ten un enfoque omnicanal equilibrado.
Por último, la tendencia ideal que puedes emplear es construir una marca sólida y fiable en Internet. Sirve como piedra angular de tu trabajo y tus logros. Si tienes una marca fuerte en Internet, no te resultará difícil vender tus productos a tus compradores objetivo. Puedes crear una representación impecable de tu empresa que refleje cómo quieres que la perciban tus clientes. Al elegir el mejor creador de sitios web, estarás tomando la decisión adecuada para presentar la cara pública de tu marca.
Strikingly tiene una amplia base de usuarios internacionales, y podemos anunciar que actualmente tenemos más de doce millones de usuarios satisfechos. Visita nuestra página de inicio y comprueba lo increíblemente sencillo que es crear una tienda online si deseas unirte a nosotros.