¿Qué es el merchandising visual? Aspectos básicos que debes conocer
¿Qué es el merchandising visual? Aspectos básicos que debes conocer
En el comercio electrónico, el merchandising visual es uno de los aspectos más críticos para impulsar las ventas y crear imagen de marca. Pero, ¿qué es exactamente el merchandising visual? En pocas palabras, es el arte y la ciencia de presentar los productos de forma que inciten a los clientes a comprar. Desde la exposición de los productos hasta la distribución y el diseño de la tienda, el merchandising visual abarca una amplia gama de técnicas que pueden hacer triunfar o fracasar tu negocio online.
El estilo visual es importante en el comercio electrónico porque los clientes no pueden tocar o ver físicamente los productos antes de comprarlos. Un merchandising visual eficaz puede ayudar a salvar esta distancia creando una experiencia de compra online envolvente que anime a los clientes a comprar con confianza.
En esencia, el merchandising visual consiste en crear una imagen de marca positiva. Al presentar tus productos de forma atractiva y cautivadora, puedes generar confianza en el cliente y establecer tu marca como líder en tu sector.
Ahí es donde entra Strikingly. Como plataforma diseñada específicamente para empresas de comercio electrónico, Strikingly ofrece una serie de herramientas y funciones para ayudar a los comerciantes a optimizar sus estrategias de merchandising visual para lograr el máximo impacto.
¿Qué es el merchandising visual?
El merchandising visual utiliza técnicas de diseño, exposición y presentación para crear un entorno de compra atractivo para los clientes. Esto puede incluir desde la distribución de la tienda y la colocación de los productos hasta la iluminación y la señalización.
Imagen obtenida de Strikingly
Importancia del merchandising visual en el comercio electrónico
En el comercio online, un merchandising visual eficaz es absolutamente esencial para impulsar las ventas y fidelizar a los clientes. Crear una experiencia de compra envolvente que atraiga a los clientes en múltiples niveles puede aumentar las conversiones y crear relaciones duraderas con tu público.
Cómo afecta el merchandising visual a la imagen de marca
El merchandising visual determina la percepción que los clientes tienen de tu marca. Al presentar tus productos de forma atractiva y cautivadora, puedes establecerte como líder en tu sector y, al mismo tiempo, generar confianza y credibilidad entre tu público.
El papel de Strikingly en la comercialización visual
Strikingly ofrece una serie de herramientas y funciones para ayudar a los comerciantes a optimizar sus estrategias de merchandising visual para lograr el máximo impacto. Desde expositores de productos personalizables hasta intuitivas herramientas de diseño de tiendas, Strikingly facilita la creación de una experiencia de compra envolvente que impulsa las ventas y fomenta la fidelidad a la marca.
En las siguientes secciones, exploraremos algunos componentes clave de un merchandising visual eficaz y compartiremos consejos y técnicas para optimizar tu estrategia. Tanto si eres un experto en merchandising visual como si acabas de empezar, estas ideas te ayudarán a llevar tu negocio de comercio electrónico al siguiente nivel.
Entender el merchandising visual
El merchandising visual es el arte de presentar los productos de forma interesante y llamativa para atraer a los clientes a la compra. Cuando estés aprendiendo qué es el merchandising visual, tienes que saber que implica crear un entorno visualmente atractivo que muestre los productos en su mejor luz.
La psicología que subyace al merchandising visual se basa en la idea de que la gente se siente atraída por las cosas visualmente agradables. Utilizando el color, la iluminación y la disposición, los comerciantes visuales pueden crear un entorno que apele a las emociones de los clientes y les anime a comprar.
Imagen obtenida de Strikingly
Se pueden utilizar distintas técnicas de merchandising visual en función del producto que se venda y del público objetivo. Algunos ejemplos son los escaparates, los expositores de productos, la señalización y los gráficos.
Los principales tipos de merchandising visual son
- Escaparates - Se colocan en los escaparates de las tiendas para atraer a los clientes y mostrar los productos. Transmiten la imagen y la marca de la tienda.
- Merchandising de suelo - Colocación estratégica de productos y expositores en el suelo de la tienda. Esto incluye zonas características, tapas, expositores independientes y agrupaciones de productos.
- Puntos focales - Expositores destacados en el centro o la parte trasera de la tienda que atraen la atención del cliente. Destacan productos o ventas importantes.
- Señalización - Incluye pancartas, carteles, carteles de precios y pantallas digitales. Se utilizan para anunciar productos, ventas y eventos. Ayudan a orientarse en la tienda.
- Maniquíes - Modelos de tamaño natural utilizados para exponer prendas o mostrar cómo se pueden utilizar los productos. Ayudan a dar vida a la ropa y los productos.
- Atrezzo - Elementos decorativos utilizados en los expositores, como plantas, libros, tarros decorativos, cestas, etc. Ayudan a unir la exposición y crean interés visual.
- Elementos fijos - Unidades de exposición permanentes, como estanterías, estantes, armarios y unidades de pared, que se utilizan para contener y resaltar los productos. Proporcionan puntos de anclaje para la disposición general del merchandising visual.
- Elementos de marca - Los logotipos, las bolsas de la compra, las tarjetas regalo y los envases ayudan a crear una experiencia de marca cohesiva para los clientes. Refuerzan el reconocimiento y la fidelidad a la marca.
- Decoración de temporada - La decoración festiva y temática se utiliza para resaltar las fiestas y los eventos de temporada. Ayuda a crear un ambiente atractivo que anima a los clientes a comprar.
Incorporar técnicas eficaces de merchandising visual puede beneficiar significativamente a las empresas de comercio electrónico que quieran aprender qué es el merchandising visual, y mejorar las ventas y la satisfacción del cliente. La plataforma de comercio electrónico de Strikingly permite a las empresas crear y gestionar fácilmente su tienda online con opciones de diseño visualmente atractivas.
Componentes clave del merchandising visual
El merchandising visual es una forma de arte que consiste en presentar los productos de forma estéticamente agradable para fomentar las ventas. Cuando estés aprendiendo qué es el merchandising visual, tienes que entender que se trata de un aspecto vital del comercio electrónico y que puede afectar significativamente a la imagen de tu marca. He aquí los elementos del merchandising visual:
1. Disposición y diseño de la tienda
La disposición y el diseño de la tienda son cruciales para el merchandising visual. La disposición de tu tienda puede influir en la forma en que los clientes navegan por ella y perciben tu marca. Una tienda bien diseñada puede facilitar que los clientes encuentren lo que buscan, mientras que una mal diseñada puede provocar confusión y frustración.
2. Expositores de productos
Los expositores de productos son un aspecto crítico del merchandising visual. Deben disponerse de forma que llamen la atención de los clientes y les animen a comprar. La forma en que expones tus productos también puede reflejar la personalidad y los valores de tu marca.
3. Iluminación y color
La iluminación y el color son esenciales en el merchandising visual porque crean ambiente y atmósfera en tu tienda o sitio web. Una iluminación adecuada puede resaltar productos o zonas específicas de tu tienda, mientras que una iluminación incorrecta puede hacer que todo parezca poco atractivo.
4. Señalización y gráficos
La señalización y los gráficos son elementos esenciales del merchandising visual porque comunican información importante sobre tus productos, ventas, promociones, etc., a los clientes. Deben ser llamativos, fáciles de leer y coherentes con el estilo de tu marca.
Como comerciante visual, debes tener en cuenta todos estos componentes clave al crear expositores para sitios web de comercio electrónico o tiendas físicas.
Consejos de merchandising visual
Para asegurarte de que utilizas estos componentes con eficacia, aquí tienes algunos consejos de merchandising visual:
1) Hazlo sencillo: No abarrotes los expositores con demasiados productos o adornos.
2) Utiliza accesorios: Los accesorios pueden añadir interés a los expositores sin abrumarlos.
3) Utiliza el color: El color puede crear ambiente y ayudar a resaltar productos concretos.
4) Utiliza la iluminación: La iluminación puede llamar la atención sobre productos concretos y crear ambiente.
5) Mantenlo limpio: Asegúrate de que tus expositores estén limpios y ordenados.
Siguiendo estos consejos, puedes crear expositores visualmente atractivos que atraigan a los clientes y fomenten las ventas.
Técnicas para un merchandising visual eficaz
El merchandising visual no consiste sólo en hacer que tu tienda parezca bonita; se trata de crear una experiencia que atraiga a tu público objetivo a comprar tus productos. He aquí algunas técnicas que te ayudarán a conseguir un merchandising visual eficaz:
1. Entender a tu público objetivo
Antes de empezar a dar estilo a tu tienda, es esencial comprender quién es tu público objetivo. Esto te ayudará a crear expositores que respondan a sus intereses y preferencias. Por ejemplo, si te diriges a los millennials, es posible que quieras utilizar colores brillantes y accesorios modernos.
2. Crear un punto focal
Un punto focal es un expositor o zona de tu tienda que capta inmediatamente la atención del cliente. Debe ser llamativo, estar bien iluminado y colocado en un lugar destacado de la tienda. Puede ser un maniquí vestido a la última moda o un expositor de
3. Promover la venta cruzada y el up-selling
La venta cruzada y la venta ascendente son técnicas que se utilizan para animar a los clientes a comprar más productos de los que inicialmente pretendían. Puedes hacerlo colocando productos relacionados uno al lado del otro o sugiriendo artículos complementarios en la caja.
4. Actualizar periódicamente los expositores
El merchandising visual no es una tarea puntual; requiere actualizaciones periódicas para mantener a los clientes interesados y comprometidos con tu marca. Puedes cambiar los expositores cada pocas semanas o actualizarlos por temporadas.
Si incorporas estas técnicas a tu estrategia de merchandising visual, crearás un entorno que animará a los clientes a comprar más de lo que les gusta.
Medir el éxito del merchandising visual
Como principiante que está aprendiendo qué es el merchandising visual, debes saber que es un aspecto crucial del comercio electrónico que puede hacer triunfar o fracasar tu negocio. Por lo tanto, es esencial medir su éxito para asegurarse de que consigue los resultados deseados. Hay varias formas de medir la eficacia del merchandising visual, como el aumento de las ventas, la opinión y satisfacción de los clientes, la comparación con los competidores y el seguimiento analítico y de datos.
1. Aumento de las ventas
Una de las formas más obvias de medir el éxito del merchandising visual es a través del aumento de las ventas. Un estilo visual eficaz puede atraer a los clientes y animarles a comprar. Mediante el seguimiento de las ventas antes y después de aplicar técnicas de merchandising visual, las empresas pueden determinar si sus esfuerzos se traducen en un aumento de los ingresos.
2. Opinión y satisfacción de los clientes
Otra forma de medir el éxito del merchandising visual es a través de las opiniones y la satisfacción de los clientes. Recopilando las opiniones de los clientes sobre su experiencia con tu sitio web de comercio electrónico, puedes determinar si tus esfuerzos de merchandising visual resuenan entre tu público objetivo. Los comentarios positivos indican que tus elementos visuales son eficaces para atraer y retener a los clientes.
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3. Comparación con la competencia
Comparar las estrategias de merchandising visual de tu sitio web de comercio electrónico con las de tus competidores también puede ser una forma eficaz de medir el éxito. Analizando lo que funciona para otras empresas de tu sector, puedes identificar áreas en las que necesites mejorar o encontrar inspiración para nuevas ideas que implementar en tu propio sitio web.
4. Análisis y seguimiento de datos
Por último, las herramientas de análisis y seguimiento de datos pueden proporcionar información valiosa sobre la eficacia de tus esfuerzos de merchandising visual. Controlando métricas como el porcentaje de rebote, el tiempo de permanencia en el sitio, el porcentaje de clics y el porcentaje de conversiones, puedes comprender mejor cómo interactúan los clientes con los elementos visuales de tu sitio web de comercio electrónico.
Medir el éxito del merchandising visual es esencial cuando te estás enseñando a ti mismo qué es el merchandising visual. Por supuesto, el merchandising visual sigue siendo el camino a seguir si quieres mejorar tu presencia online.
Combinando estos métodos, las empresas pueden determinar si sus esfuerzos de merchandising visual están logrando los resultados deseados y tomar decisiones informadas sobre la mejora de sus estrategias de cara al futuro. Como comerciante visual, mantenerse al día de las últimas tendencias y consejos es importante para garantizar que tu sitio web de comercio electrónico se mantiene por delante de la competencia.
Retos del merchandising visual
Cuando sepas qué es el merchandising visual, debes saber que es una herramienta poderosa que puede ayudar a tu negocio de comercio electrónico a aumentar las ventas y mejorar la imagen de marca. Sin embargo, como cualquier otra estrategia de marketing, conlleva sus retos. En esta sección, hablaremos de algunos de los retos más comunes a los que se enfrentan los comerciantes visuales y cómo superarlos.
1. Espacio físico limitado
Las empresas de comercio electrónico suelen tener que trabajar en espacios más reducidos que las tiendas tradicionales, lo que dificulta la creación de expositores impactantes.
Para superar este reto, los responsables del merchandising visual deben ser creativos en el uso del espacio. Deben centrarse en crear expositores visualmente atractivos que sean al mismo tiempo funcionales y prácticos. Esto puede conseguirse utilizando expositores modulares o incorporando elementos verticales como estanterías o estantes colgantes.
2. Adaptarse a los cambios estacionales
Otro reto del merchandising visual es adaptarse a los cambios estacionales. A medida que cambian las estaciones, también lo hacen las preferencias y los hábitos de compra de los clientes. Los especialistas en merchandising visual deben estar al día de estos cambios y ajustar sus expositores en consecuencia.
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Para superar este reto, los comerciantes visuales deben planificar con antelación y crear un calendario que describa las fechas y eventos clave a lo largo del año. También deben estar atentos a las tendencias del sector y al comportamiento de los consumidores para asegurarse de que sus expositores son relevantes y oportunos.
3. Limitaciones presupuestarias
Las limitaciones presupuestarias son otro reto común al que se enfrentan los expositores. Crear expositores impactantes puede resultar caro, sobre todo para las pequeñas empresas de comercio electrónico con recursos limitados.
Los comerciantes visuales deben priorizar sus gastos en función de lo que tenga mayor impacto en las ventas. También deben buscar soluciones rentables, como los expositores DIY o la reutilización de materiales existentes.
4. Garantizar la coherencia entre los distintos canales
Por último, garantizar la coherencia entre los distintos canales puede ser un reto para los especialistas en merchandising visual. Con el auge de la venta omnicanal, las empresas de comercio electrónico deben asegurarse de que su estilo visual sea coherente en todos los canales, incluidos el sitio web, las redes sociales y las tiendas físicas.
Cuando te enseñes a ti mismo qué es el merchandising visual, tendrás que entender cómo superar este reto. Los responsables de merchandising visual deben crear una guía de estilo que describa los elementos críticos de su estrategia de merchandising visual. Esta guía debe compartirse con todas las partes interesadas y actualizarse periódicamente para garantizar la coherencia en todos los canales.
Aunque el merchandising visual puede ser una herramienta poderosa para las empresas de comercio electrónico, conlleva sus propios retos. Los responsables del merchandising visual pueden superar estos retos y crear expositores impactantes que impulsen las ventas y mejoren la imagen de marca siendo creativos con el espacio, adaptándose a los cambios estacionales, priorizando el gasto en función del impacto y garantizando la coherencia en los distintos canales.
Conclusión
El merchandising visual es un aspecto crucial del comercio electrónico que implica el uso del estilo visual para atraer e implicar a los clientes. Saber qué es el merchandising visual significa comprender que abarca varios elementos, como la disposición y el diseño de la tienda, la exposición de los productos, la iluminación y el color, la señalización y los gráficos. Un merchandising visual eficaz puede influir significativamente en la imagen de una marca, aumentar las ventas y mejorar la satisfacción del cliente.
Una de las ventajas de un merchandising visual eficaz es que crea una experiencia de compra envolvente para los clientes. Comprender a tu público objetivo y crear un punto focal puede captar su atención y promover la venta cruzada y la venta ascendente. Actualizar regularmente los expositores también puede mantener tu tienda fresca y emocionante.
Utilizar Strikingly para el comercio electrónico tiene varias ventajas para los comerciantes visuales. La plataforma ofrece plantillas personalizables para crear sitios web visualmente atractivos sin necesidad de conocimientos de codificación. También puedes hacer un seguimiento analítico y de datos para medir el éxito de tus esfuerzos de merchandising visual.
El merchandising visual es un aspecto esencial del comercio electrónico que requiere una planificación y ejecución cuidadosas. Al incorporar los elementos y técnicas adecuados, puedes crear una experiencia de compra envolvente para tus clientes que impulse las ventas y mejore la imagen de marca. Con la plataforma fácil de usar de Strikingly, conseguir un merchandising visual eficaz nunca ha sido tan fácil.
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