El sector del comercio electrónico ha crecido rápidamente en los últimos años y se espera que continúe esta trayectoria ascendente en un futuro próximo. Como propietario de un sitio web de comercio electrónico, es importante estar al tanto de las últimas tendencias para mejorar las ventas en línea y mantenerse por delante de la competencia. Las tendencias revolucionarias están teniendo un impacto significativo en el comercio electrónico, y las predicciones para 2024 y más allá indican que estas tendencias sólo seguirán creciendo.

Una herramienta que puede ayudarte a seguir el ritmo de estos cambios es Strikingly. La plataforma está diseñada específicamente para tiendas en línea, lo que facilita la creación de un sitio web de aspecto profesional sin experiencia en codificación.

Importancia de las tendencias de comercio electrónico

Mantenerte al día de las tendencias de comercio electrónico es esencial si quieres que tu tienda en línea siga siendo competitiva. Estar al tanto de los últimos avances garantiza que tu sitio web esté optimizado para obtener las máximas conversiones y la satisfacción del cliente.

Impacto de las tendencias revolucionarias en el comercio electrónico

Tendencias revolucionarias como la personalización, la optimización móvil, la realidad aumentada (RA), el comercio por voz, el comercio social y la sostenibilidad afectan al sector del comercio electrónico. Estas tendencias están cambiando la forma en que la gente compra en línea y creando nuevas oportunidades para que las empresas conecten con los clientes.

Predicciones para 2024 y más allá

Los expertos predicen que muchas de estas tendencias revolucionarias seguirán ganando importancia en los próximos años. Por ejemplo, se espera que el comercio móvil domine las ventas en línea a medida que más personas utilicen los teléfonos inteligentes para comprar. También se espera que la tecnología de realidad aumentada se generalice a medida que los consumidores busquen formas de probar los productos antes de comprarlos.

Strikingly es una potente herramienta que puede ayudarte a aprovechar estas tendencias de comercio electrónico. Con una interfaz fácil de usar y plantillas personalizables, puedes crear una impresionante tienda en línea optimizada para dispositivos móviles, experiencias de compra personalizadas, tecnología AR y mucho más.

Personalización

En la creciente industria del comercio electrónico, la personalización se ha vuelto crucial para mejorar las ventas en línea. Con la ayuda de la tecnología de IA, los sitios web de comercio electrónico ahora pueden ofrecer una experiencia de compra personalizada a los clientes. Los algoritmos de IA pueden sugerir productos adaptados a las necesidades e intereses de cada cliente mediante el análisis de los datos del cliente, como el historial de búsqueda, el comportamiento de compra y las preferencias.

Tecnología de IA para una experiencia de compra personalizada

La tecnología de IA ha revolucionado el funcionamiento de los sitios web de comercio electrónico al ofrecer recomendaciones personalizadas de productos, personalizar los precios en función del comportamiento del cliente e incluso predecir futuras compras. Mejora la experiencia del cliente y aumenta los ingresos para las tiendas en línea al fomentar la repetición de las compras.

Diseño centrado en el usuario

Además de utilizar la tecnología de IA para la personalización, el diseño centrado en el usuario también es importante para crear un sitio web de comercio electrónico de éxito. El sitio web debe diseñarse pensando en el usuario, haciendo que sea lúcido navegar por él y encontrar rápidamente lo que busca.

Campañas de marketing personalizadas

Las campañas de marketing personalizadas han demostrado ser más eficaces que las genéricas, ya que se adaptan a los intereses y preferencias de cada cliente. Gracias a las herramientas de análisis de datos, los sitios web de comercio electrónico pueden enviar mensajes de correo electrónico específicos o anuncios en redes sociales relevantes para las necesidades de cada cliente.

Recomendaciones de productos personalizadas

Las recomendaciones personalizadas de productos mejoran la experiencia de compra y aumentan las ventas al sugerir productos que los clientes no habían considerado antes. Los sitios web de comercio electrónico pueden utilizar algoritmos de aprendizaje automático para analizar las compras anteriores y el historial de navegación con el fin de sugerir productos que puedan interesar a cada cliente.

La personalización es una de las tendencias clave en el crecimiento del comercio electrónico y es esencial para mejorar las ventas en línea. Utilizando tecnología de IA para experiencias de compra personalizadas, diseño centrado en el usuario para facilitar la navegación, campañas de marketing personalizadas y recomendaciones de productos a medida, los sitios web de comercio electrónico pueden ofrecer una experiencia de compra fluida a los clientes y, al mismo tiempo, aumentar los ingresos.

Imagen tomada de Strikingly

Optimización móvil

La optimización móvil se ha convertido en un aspecto esencial de las tendencias de comercio electrónico en los últimos años. El dominio del comercio móvil está aumentando con el creciente uso de teléfonos inteligentes y tabletas. De hecho, según Statista, se prevé que las ventas de comercio móvil superen los 3,56 billones de dólares en 2021.

Para mejorar las ventas en línea, los sitios web de comercio electrónico deben estar optimizados para dispositivos móviles. Esto implica garantizar que el sitio web sea fácil de navegar en una pantalla más pequeña y que todas las funciones sean accesibles en dispositivos móviles.

Una forma de asegurarte de que tu sitio web está optimizado para dispositivos móviles es implementando la indexación mobile-first. Esto significa que Google utilizará principalmente la versión móvil de tu sitio web a efectos de indexación y clasificación.

Otro aspecto importante de la optimización móvil es proporcionar a los clientes múltiples métodos de pago móvil. Esto incluye opciones como Apple Pay, Google Wallet y PayPal, lo que hace que el pago sea más fácil y cómodo para los clientes.

Por último, el diseño web responsivo es otro factor crítico en la optimización de tu sitio web de comercio electrónico para dispositivos móviles. Un diseño responsivo garantiza que tu sitio web se vea bien en cualquier tamaño de pantalla y se adapte a diferentes tipos de dispositivos.

Optimizar tu sitio web de comercio electrónico para dispositivos móviles se ha convertido en una necesidad en la industria del comercio electrónico debido al creciente dominio del comercio móvil. Implementar estrategias como la indexación mobile-first, ofrecer varios métodos de pago y utilizar un diseño web responsivo puede ayudar a mejorar las ventas en línea y las ventas a través de Internet.

Imagen tomada de Strikingly

Realidad aumentada (RA)

La realidad aumentada (RA) es una tendencia revolucionaria en el sector del comercio electrónico que tiene el potencial de mejorar las ventas en línea y potenciar el compromiso de los clientes. La tecnología de RA permite a los compradores en línea experimentar los productos de forma más interactiva y envolvente, lo que aumenta las tasas de conversión y la satisfacción del cliente. En esta sección, exploraremos las formas en que los sitios web de comercio electrónico pueden aprovechar la RA para mantenerse por delante de la competencia.

Pruebas virtuales

Las pruebas virtuales son una de las aplicaciones más populares de la realidad aumentada en el comercio electrónico. Con las pruebas virtuales, los clientes pueden ver cómo les queda un producto antes de comprarlo. Esta función es especialmente útil para productos de moda y belleza, en los que el ajuste y el color son factores importantes en la decisión de compra.

Los sitios web de comercio electrónico pueden utilizar la tecnología de realidad aumentada para crear experiencias de prueba virtuales para los clientes. Integrando la realidad aumentada en la tienda en línea, pueden ofrecer a los clientes una experiencia de compra más personalizada que imita la de la tienda física.

Visualización interactiva de productos

La visualización interactiva de productos es otra forma en que los sitios web de comercio electrónico pueden aprovechar la tecnología de realidad aumentada para mejorar las ventas en línea. Con la visualización interactiva de productos, los clientes pueden ver e interactuar con los productos desde diferentes ángulos en tiempo real.

Esta función es especialmente útil para productos complejos, como muebles o productos electrónicos, en los que los clientes quieren ver cómo encajan los distintos componentes o cómo quedarían en su casa antes de comprarlos. Los sitios web de comercio electrónico pueden utilizar herramientas interactivas de visualización de productos basadas en la realidad aumentada para ofrecer a los clientes una experiencia de compra envolvente más allá de las imágenes estáticas o los vídeos.

Tutoriales de productos con RA

Los tutoriales de productos con realidad aumentada son otra aplicación innovadora de la tecnología de realidad aumentada en el comercio electrónico. Con estos tutoriales, los clientes pueden aprender a utilizar los productos mediante demostraciones interactivas que superponen información digital a objetos del mundo real. Esta función es especialmente útil para productos que requieren montaje o tienen múltiples funciones que pueden ser difíciles de entender sólo con instrucciones escritas.

Los sitios web de comercio electrónico pueden utilizar los tutoriales de productos basados en la realidad aumentada para ofrecer a los clientes una experiencia de compra más atractiva e informativa que puede aumentar la satisfacción de los clientes y reducir el número de devoluciones.

Mayor compromiso del cliente

La tecnología de realidad aumentada también puede mejorar el compromiso del cliente proporcionándole una experiencia de compra más interactiva y personalizada. Mediante el uso de funciones basadas en la realidad aumentada, como pruebas virtuales, visualización interactiva de productos y tutoriales sobre productos, los sitios web de comercio electrónico pueden crear una experiencia de compra más envolvente y atractiva que los diferencie de la competencia.

Además, la tecnología de RA también puede utilizarse para crear experiencias de juego que incentiven a los clientes a comprar o a interactuar con la marca. Por ejemplo, los sitios web de comercio electrónico pueden crear búsquedas del tesoro u otros retos interactivos que animen a los clientes a explorar sus productos de nuevas formas.

La realidad aumentada es una tendencia apasionante en el comercio electrónico que tiene el potencial de transformar nuestra forma de comprar por Internet. Al integrar funciones de RA en las tiendas online, los sitios web de comercio electrónico pueden ofrecer a los clientes una experiencia de compra más personalizada y atractiva que impulse las ventas y fomente la fidelidad a la marca.

Comercio por voz

El auge de los asistentes de voz como Alexa de Amazon y Google Assistant ha cambiado la forma en que las personas interactúan con la tecnología. En la industria del comercio electrónico, el comercio por voz se está convirtiendo en un cambio de juego para las tiendas en línea que buscan mejorar las ventas y la experiencia del cliente. A continuación te mostramos cómo el comercio por voz está cambiando las tendencias de comercio electrónico:

Optimización para la búsqueda por voz

La optimización para la búsqueda por voz garantiza que tu sitio web de comercio electrónico esté optimizado para las búsquedas por voz. Cada vez son más las personas que utilizan asistentes de voz para buscar productos en Internet, por lo que es importante asegurarte de que tu tienda online aparece en los primeros resultados de estas búsquedas. Esto se puede lograr optimizando las descripciones de los productos, utilizando palabras clave de cola larga y asegurándose de que el contenido de tu sitio web sea fácil de leer y comprender.

Personalización activada por voz

Una de las ventajas del comercio por voz es que permite experiencias de compra personalizadas. Gracias a la tecnología de IA, los sitios web de comercio electrónico pueden crear recomendaciones de productos personalizadas basadas en las preferencias del cliente y el historial de compras. Puede conducir a mayores tasas de conversión y mejorar la satisfacción del cliente.

Integración de altavoces inteligentes

La integración de altavoces inteligentes permite a los clientes utilizar los asistentes de voz para realizar compras directamente desde los altavoces inteligentes sin tener que visitar un sitio web de comercio electrónico o una tienda en línea. Hace que el proceso de compra sea más rápido y cómodo para los clientes, lo que se traduce en un aumento de las ventas.

Pagos activados por voz

Los pagos activados por voz permiten a los clientes realizar transacciones utilizando sus asistentes de voz sin tener que introducir manualmente la información de pago o la dirección de envío. Esto hace que el proceso de pago sea más rápido y seguro, lo que puede aumentar la fidelidad del cliente. El comercio por voz es una de las tendencias más importantes en el comercio electrónico actual, ya que tiene el potencial de revolucionar la forma en que la gente compra en línea. Optimizando tu sitio web de comercio electrónico para la búsqueda por voz, integrando altavoces inteligentes en tu proceso de compra y ofreciendo experiencias personalizadas a través de la tecnología de IA, puedes mantenerte por delante de la competencia en esta industria de rápido crecimiento.

Imagen tomada de Strikingly

Comercio social

El comercio social es una tendencia emergente en el sector del comercio electrónico que ha ganado popularidad en los últimos años. Consiste en utilizar las plataformas de las redes sociales para mejorar las ventas en línea y promocionar el sitio web o la tienda de comercio electrónico. Las empresas pueden llegar a un público más amplio y relacionarse con los clientes de forma más personal aprovechando las redes sociales.

Canales de venta en redes sociales

Los canales de venta en redes sociales son cada vez más populares entre las empresas de comercio electrónico, ya que ofrecen una forma cómoda de vender productos directamente a los clientes. Plataformas como Facebook, Instagram y Pinterest permiten a las empresas crear escaparates en los que los clientes pueden examinar los productos y realizar compras sin salir de la aplicación.

Marketing de influencers

El marketing de influencers es otra tendencia en el comercio electrónico que ha demostrado ser eficaz para impulsar las ventas y aumentar el conocimiento de la marca. Al aprovechar las redes sociales, las empresas pueden llegar a nuevas audiencias y aprovechar la confianza y lealtad de sus seguidores.

Contenido generado por el usuario

Los contenidos generados por los usuarios (CGU) son contenidos producidos por los usuarios de un bien o servicio, como opiniones, imágenes o vídeos. El CGU es una poderosa herramienta para que las empresas establezcan credibilidad con clientes potenciales al presentar experiencias reales de usuarios con sus bienes o servicios.

Algunas formas en que las empresas pueden fomentar el CGU son

• Crea hashtags de marca para que los clientes los utilicen al compartir fotos o vídeos de sus productos.
• Organiza concursos en los que los clientes envíen contenido generado por ellos mismos.
• Incluye opiniones de clientes en las páginas de productos.
  

Comunidades sociales de compras

Las comunidades sociales de compra son grupos de personas con ideas afines que se reúnen para hablar de productos y tomar decisiones de compra en las redes sociales. Las empresas pueden aprovechar estas comunidades interactuando con los miembros y aportándoles valor a través de contenidos útiles, promociones y ofertas exclusivas.

Incorporar estas tendencias a las estrategias de crecimiento del comercio electrónico puede ayudar a las empresas a mantenerse por delante de la competencia y adaptarse a los cambios en el comportamiento de los consumidores. Strikingly ofrece una gama de características que apoyan estas tendencias, incluyendo integraciones de medios sociales, escaparates personalizables y herramientas de diseño fáciles de usar. A medida que evoluciona la industria del comercio electrónico, las empresas deben mantenerse al día con las últimas tendencias y tecnologías para tener éxito en el mercado digital.

Sostenibilidad

Los minoristas en línea deben concentrarse en aumentar las ventas y la sostenibilidad a medida que se expande el sector del comercio electrónico. Los compradores en línea buscan cada vez más soluciones ecológicas a medida que son más conscientes de la influencia que ejercen sobre el medio ambiente.

Productos ecológicos

Una forma en que los sitios web de comercio electrónico pueden satisfacer esta demanda es ofreciendo una gama de productos ecológicos. Puede incluir artículos fabricados con materiales sostenibles, como el bambú o el plástico reciclado, o productos diseñados para ser reutilizables o biodegradables. Al ofrecer estos productos, las tiendas en línea pueden atraer a consumidores concienciados con el medio ambiente y diferenciarse de sus competidores, que pueden no estar tan centrados en la sostenibilidad.

Embalaje sostenible

Otra forma en que los sitios web de comercio electrónico pueden mejorar la sostenibilidad es utilizando materiales de embalaje sostenibles. Puede incluir el uso de materiales reciclables, como el cartón, o biodegradables, como los cacahuetes de embalaje a base de almidón de maíz. El uso de embalajes sostenibles reduce el impacto medioambiental de los envíos y ayuda a crear una imagen de marca positiva entre los consumidores que valoran la sostenibilidad.

Iniciativas para reducir las emisiones de carbono

Los sitios web de comercio electrónico también pueden reducir la huella de carbono poniendo en marcha iniciativas neutras en carbono. Esto puede incluir la compensación de las emisiones de los envíos mediante asociaciones con organizaciones de compensación de carbono o la inversión en fuentes de energía renovables para las operaciones.

Gestión ética de la cadena de suministro

Por último, los sitios web de comercio electrónico deben dar prioridad a la gestión ética de la cadena de suministro para garantizar que los productos que venden se fabrican de forma responsable desde el punto de vista medioambiental y social. Esto incluye trabajar con proveedores que den prioridad a la sostenibilidad y a las prácticas laborales justas. Las tiendas en línea pueden garantizar que contribuyen positivamente a la sociedad y al medio ambiente, al tiempo que generan confianza entre los consumidores, dando prioridad a la gestión ética de la cadena de suministro.

Incorporar prácticas sostenibles a un sitio web de comercio electrónico es esencial para mantenerse a la vanguardia de las tendencias del comercio electrónico y atraer a consumidores concienciados con el medio ambiente. Las tiendas en línea pueden mejorar la sostenibilidad y atraer a clientes que valoran las empresas responsables ofreciendo productos respetuosos con el medio ambiente, utilizando envases sostenibles, aplicando iniciativas de neutralidad de carbono y dando prioridad a la gestión ética de la cadena de suministro.

Imagen tomada de Strikingly

¿Cómo puede Strikingly ayudarte a seguir las tendencias de comercio electrónico?

Aquí hay algunas razones clave por las que las empresas de comercio electrónico deben utilizar Strikingly para seguir las tendencias de comercio electrónico:

• Plantillas optimizadas para móviles. La herramienta ofrece plantillas de sitios web que responden a dispositivos móviles para mantenerte al día con la enorme tendencia de comercio electrónico móvil. Más de la mitad del tráfico de comercio electrónico procede ahora de dispositivos móviles. Una tienda optimizada para móviles es esencial.
• Soluciones de pago integradas. Se integra con las principales plataformas de pago, como PayPal, AliPay y WeChat Pay, para que pueda aceptar fácilmente los últimos métodos de pago y seguir las tendencias de la tecnología de pago.
• Soporte para plataformas visuales. Las plantillas de Strikingly cuentan con atractivas imágenes de estilo de vida y productos, en tendencia para plataformas visuales como Instagram que influyen fuertemente en el comercio electrónico. Strikingly también ofrece integración con Instagram para incorporar publicaciones de Instagram shoppable y galerías de productos en tu tienda en línea.
• Funciones de fidelización y personalización. Configura fácilmente programas de fidelización de clientes y experiencias de compra personalizadas, que son tendencias en alza, especialmente entre los compradores más jóvenes. Ofrece contenido, recomendaciones y mensajes personalizados para visitantes y clientes.
• Nuevas tecnologías. Los desarrolladores de Strikingly trabajan en la integración de nuevas tecnologías innovadoras, como la realidad virtual y aumentada, en las tiendas en línea. Estas tecnologías emergentes transformarán la forma de comprar y experimentar los productos desde casa.
• Venta social. Strikingly incorpora canales de redes sociales para ayudarte a potenciar la venta social, una tendencia enorme. Promociona productos directamente en Instagram, Facebook y otras plataformas y muestra esas publicaciones en el feed de tu tienda.
• Comodidad y flexibilidad. Permite mostrar de forma destacada múltiples opciones de entrega, envío y devolución para que pueda satisfacer la demanda de comodidad y flexibilidad de los clientes.
• Plataforma orientada a las tendencias. El creador de sitios web sigue creando nuevas funciones e integraciones para ayudar a las empresas de comercio electrónico a seguir las últimas tendencias, tecnologías y estrategias. Mantente a la vanguardia con una plataforma de comercio electrónico creada para la innovación.
• Ventaja competitiva. Con Strikingly, tu tienda online puede seguir el ritmo de los cambios de la industria y mantenerse por delante de sus competidores. Seguir las últimas tendencias de comercio electrónico atrae a los clientes y aumenta su éxito y potencial de crecimiento.
  

Strikingly es una solución de comercio electrónico ideal para marcas y minoristas que marcan tendencia y buscan mejorar la experiencia del cliente, aumentar las ventas y obtener una ventaja competitiva. La plataforma facilita el seguimiento de tendencias de comercio electrónico móvil, plataformas visuales, personalización, nuevas tecnologías, venta social, comodidad y mucho más.

Imagen tomada de Strikingly

Conclusión

El sector del comercio electrónico evoluciona constantemente, y es importante mantenerte al día de las últimas tendencias para mejorar las ventas online. Desde la personalización hasta la sostenibilidad, son muchos los factores que pueden influir en el éxito de tu sitio web de comercio electrónico o tienda en línea. En este artículo, hemos analizado algunas de las tendencias más significativas del comercio electrónico y hemos hecho predicciones para 2024 y más allá.

Para mantenerte por delante de la competencia en este panorama tan cambiante, es importante elegir una plataforma de comercio electrónico que pueda adaptarse a estas tendencias de forma rápida y eficiente. Strikingly es una plataforma que proporciona herramientas fáciles de usar para crear una tienda en línea o un sitio web de comercio electrónico que pueda incorporar funciones de personalización, como recomendaciones de productos impulsadas por IA o campañas de marketing personalizadas.

Strikingly también ofrece opciones de diseño web responsivo que garantizan que tu sitio se vea muy bien en cualquier dispositivo -esencial para la optimización móvil-, mientras que los tutoriales de productos impulsados por RA pueden mejorar aún más el compromiso del cliente. Escoger una plataforma de comercio electrónico como Strikingly también puede marcar una gran diferencia a la hora de adaptarse a estas tendencias de comercio electrónico de forma rápida y eficiente. No te quedes atrás: ¡empieza a implementar estas revolucionarias tendencias de comercio electrónico hoy mismo!