Obtener productos por suscripción es la nueva norma y los clientes quieren evitar comprar artículos cotidianos repetidamente. Se suscriben al servicio y reciben en casa los artículos que desean. Este concepto ha ganado popularidad en los últimos años debido al ajetreo de las personas con trabajo. Hay distintos tipos de productos de membresía, como productos tangibles o digitales.

Te sorprenderá saber que alrededor del 15% de los compradores en línea utilizan productos de membresía de tiendas de comercio electrónico. Algunas personas también se suscriben a productos digitales como Netflix, Spotify, o el boletín de su consultora favorita, etc. Si eres una persona con mentalidad emprendedora, también puedes poner en marcha tu instalación de productos de membresía y generar buenos ingresos. Sin embargo, antes de empezar, debes saber "qué es un producto de suscripción" y "cómo gestionar tu producto de suscripción".

¿Qué es un producto de suscripción?

En el modelo de productos de suscripción, una persona paga una cuota única para suscribirse a un servicio y luego se le cobra regularmente por obtener los productos. Se dice que el producto es de suscripción porque te suscribes a los servicios de una empresa y ésta te proporciona los productos suscritos de forma recurrente en una fecha fija.

A medida que más clientes adopten este modelo de negocio, los artículos de suscripción seguirán ganando popularidad. Las industrias del mueble, la electrónica, las vitaminas, la alimentación, la moda y la ropa y accesorios infantiles son algunos ejemplos de sectores que ofrecen productos de membresía.

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¿Por qué es beneficioso vender productos de suscripción?

Para tu negocio, los productos de membresía ofrecen las siguientes ventajas significativas.

1. Los productos de suscripción te permiten recibir ingresos recurrentes porque tus clientes te pagarán a lo largo del tiempo en lugar de hacerlo de una sola vez.
2. Permitir que nuevos usuarios accedan a tu producto a través de una suscripción es un método estupendo para obtener más ingresos de diversos grupos de consumidores.
3. El aumento de las tasas de éxito en los contactos de los clientes con tu empresa mejora la fidelidad de los clientes. Significa que un cliente interactúa con tus servicios periódicamente, y esta interacción generará su confianza en tu marca. Además, tendrás numerosas oportunidades de impresionar a tus clientes con tus servicios.
4. Al ofrecer productos de suscripción, tienes una garantía de entrada de efectivo para los próximos meses. De este modo, dispondrás de tiempo suficiente para encontrar otros clientes potenciales. También puedes pedir a tus usuarios que revisen tus servicios.
   

Tipos de productos de suscripción que puede ofrecer

Los productos de suscripción ideales son aquellos que tus consumidores deben adquirir con frecuencia. Selecciona un producto de suscripción que se adhiera a los mismos principios que tus clientes. Por ejemplo, un negocio de café innovador podría ofrecer una suscripción mensual misteriosa con un nuevo tueste cada mes. Sin embargo, una cafetería puede dejar que los clientes seleccionen su grano y tueste favoritos si quieren bastante café.

¿Qué productos son los más adecuados para las suscripciones, dados los numerosos servicios de suscripción disponibles? Naturalmente, esto puede variar en función del sector, pero en general, tiene que ser un producto que tu consumidor utilice con frecuencia o cuya compra inicial sea cara. Los artículos de un solo uso son la mejor opción para los productos de membresía. Puedes ofrecer a tus clientes los siguientes tipos de productos de membresía.

1. Productos consumibles o desechables

Los productos consumibles o desechables son excelentes candidatos para las suscripciones de comercio electrónico. Los consumibles son necesarios para un proceso, como las tintas de impresión y las varillas de soldadura, mientras que los desechables pueden tirarse cuando se rompen o dejan de funcionar. Las necesidades diarias son productos típicos de las suscripciones, como alimentos, ropa, agua y suministros para el lugar de trabajo, como papel, notas, fundas para documentos y cartuchos de tinta.

Al mismo tiempo, las medidas de productos desechables incluyen productos sanitarios, instrumentos de escritura, cámaras fotográficas, tazas de plástico, envases de la compra, papel de embalaje, latas de comida para llevar, bandejas de papel y toallas de papel. También puedes vender productos de decoración como globos, tarjetas de felicitación y papel de regalo como productos de membresía.

2. Productos digitales

En esta era digital, la gente se está volviendo habitual en suscribirse a productos digitales como novelas episódicas o vídeos de coaching. También se pueden vender productos digitales como boletines, artículos mensuales, revistas electrónicas, etc., como productos de suscripción.

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3. Artículos de lujo

Un artículo de lujo no es necesario para la supervivencia. Pero sigue siendo deseable dentro de una cultura o civilización. La demanda de artículos de lujo aumenta a medida que aumenta la riqueza o los ingresos. A medida que aumentan los ingresos, los artículos de lujo se compran con más frecuencia. Aunque la definición de lujo varía de una persona a otra, los siguientes bienes suelen considerarse bienes de lujo en las economías:

a. Ropa por encargo

b. Relojes y joyas caros

c. Un vehículo de lujo

d. Viviendas y propiedades, etc.

La gente utiliza con frecuencia productos que deben sustituirse y que también entran en la categoría de productos de suscripción. ‍Estos productos incluyen cepillos de dientes, toallas de baño, esponjas de cocina, envases de plástico, etc.

¿Qué hay que hacer para vender productos de suscripción?

‍Antes de ofrecer productos de suscripción en tu tienda, ten en cuenta estas pautas fundamentales.

1. No te alejes de tu sector o área de especialización

Asegúrate de que los tipos de productos de membresía que elijas combinen con el resto de tu tienda. Si tu tienda vende artículos para el hogar, no te limites a añadir una caja de suscripción de café porque el café encaja bien en el modelo de suscripción. Busca una empresa complementaria a tu experiencia actual. Al principio, puedes apostar solo por uno o dos productos de suscripción para comprobar la reacción de tus clientes.

2. Consulta a tus clientes sobre sus demandas

Antes de adquirir un servicio de suscripción, pregunta a tus clientes por sus necesidades y preferencias. Envía encuestas y haz entrevistas telefónicas. Lo más importante es saber cómo utilizarán tus clientes el servicio de suscripción. Piensa en un servicio de suscripción de juguetes para mascotas. Gastarás dos o tres juguetes cada mes. A los clientes que tienen mascotas que roen o destrozan sus juguetes les encantará, pero los que no, se suscribirán al servicio.

También puedes dar primero acceso a tu suscripción a tus clientes VIP para que puedan probarla. Pon tu producto a disposición del resto de tus clientes si les gusta.

3. Gestiona tu producto de suscripción

Necesitarás una plataforma para gestionar tus productos y operaciones de suscripción una vez que hayas decidido qué producto vender como suscripción. Hacerlo manualmente puede complicarse una vez que tengas un número reducido de consumidores. Debes controlar el crecimiento de suscriptores a medida que escalas, o puede resultar imposible de controlar.

Es lógico que conseguir que los clientes se suscriban durante un mes sea más difícil que hacerlo para una compra única. Antes de decidir si el producto es rentable a largo plazo, quieren tocar y sentir su efecto. Una buena forma de animar a los consumidores a probar tus servicios de suscripción es ponerlos a su disposición por una cuota única.

4. Anima a los clientes a regalar las suscripciones a sus amigos

Asegúrate de que los compradores puedan recomendar tus productos a sus amigos. Piensa en un plan desde el principio de tu negocio de suscripciones para que los clientes puedan recomendarlo a otros.

5. Asegúrate de que se entienden todas las condiciones.

¿Pueden los clientes recibir su pedido si se inscriben el 15 de enero y tú se lo envías el 18 de enero? Si facturas el día 2 y envías el día 8, ¿pueden reclamar el reembolso si cancelan el día 5? ¿Puede un cliente cambiar su dirección postal para recibir un paquete si viaja durante un mes? ¿Tiene la suscripción un botón de pausa? ¿Tienen que devolver toda la caja si algo no les gusta, o pueden devolverla o cambiarla? ¿Se permiten las sustituciones?

Cuando empiezas a vender productos de suscripción, estas preguntas inquietantes se convierten en problemas importantes con los que normalmente no tendrías que lidiar como tienda de comercio electrónico. Elabora un calendario para saber cuándo facturarás, enviarás, reembolsarás, cancelarás, etc. Dar una descripción clara de todos tus términos y condiciones es otra de las mejores prácticas.

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¿Cómo crear un sitio web de suscripción con Strikingly?

Strikingly es una de las mejores opciones para crear tu sitio web de suscripción. Lo mejor es que no requiere codificación o programación. Incluso una persona sin experiencia puede hacer un sitio web profesional utilizando plantillas abrumadoras. Construir un sitio web con Strikingly es un juego de unos pocos minutos. Pero, ¿qué hacer si quieres facilitar a tus visitantes un servicio de membresía?

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Strikingly te ha proporcionado la función de membresía. Te ayudará a considerar los planes gratuitos y de pago de Strikingly para crear un sitio web de suscripción. Para los productos de suscripción digital, concederás acceso a tu contenido sólo a los usuarios suscritos. Del mismo modo, también puedes diseñar diferentes niveles de membresía, como suscripciones trimestrales o anuales. Todo esto te ayudará a generar buenos ingresos, y puede funcionar como tu fuente de ingresos pasivos.

Conclusión

Al considerar los productos de membresía, considera si un servicio de productos de membresía es adecuado para tu negocio. Sería útil analizar diferentes factores antes de iniciar un servicio de productos de membresía. Ten en cuenta la notoriedad de tu marca, el interés de los clientes y los neumáticos de tu marca. Un servicio de productos de membresía es lo mejor para tu tienda si vendes consumibles o productos de usar y tirar. Para ejecutar este modelo de negocio con éxito, debes desarrollar tu sitio web en línea para tratar todo en un solo lugar. El siguiente paso es decidir los tipos de productos de membresía que vendes. Sin embargo, una vez que comiences tu negocio, aprenderás a gestionar tu producto de suscripción y a generar ingresos masivos.