Los clientes juegan un papel muy importante en el mundo de los negocios; son, básicamente, la fuente de la vida de cualquier empresa, y quienes hacen que estén verdaderamente vivas. Como cualquier emprendedor que busca una estabilidad en su área de trabajo, debes saber cómo tratar de manera adecuada a tu público objetivo. Por ello es esencial que hagas tu parte como proveedor de tus clientes y te asegures de que la adquisición de clientes se encuentra entre tus prioridades más importantes.
¿Qué es la adquisición de clientes?
La adquisición de clientes es, simple y llanamente, el proceso de recolecta de un número seguro y estable de clientes leales; es el acto de transformar a un potencial visitante a tu web en un cliente fiel. La adquisición de clientes nuevos también puede ser descrita como cualquier estrategia de adquisición de clientes formulada por una empresa para construir y mantener una conexión y relación sólidas con sus clientes. La definición de la adquisición de clientes mayormente gira en torno a la idea de ser capaz de adaptar las mentes cambiantes del mercado y cómo una empresa es capaz de proporcionar soluciones inmediatas y efectivas ante tales cambios. Puede compararse a todo el esfuerzo volcado en una relación para asegurarse de que la pareja se quedará con uno para siempre, durante un largo periodo de tiempo.
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¿Por qué es buena para ti la adquisición de clientes?
Ahora que ya sabes lo que es la adquisición de clientes, vamos a hablar de sus principales ventajas. Aparte del hecho de que puede significar un mayor número de clientes potenciales para la compañía, una estrategia nueva para la adquisición de clientes puede significar un crecimiento importante para la empresa y la creación de nuevas oportunidades para seguir expandiéndose.
∙ Estabilidad y crecimiento
Estos dos factores son las principales ventajas que conlleva tener un buen plan de adquisición de clientes. Si logras perfeccionar el arte de la creación de un plan de adquisición de clientes sólido, estos dos factores estarán a tu merced sin que apenas te des cuenta. Strikingly puede ayudarte a conseguir todo esto en tan solo una visita.
∙ Los mejores ejemplos de estrategia de adquisición de clientes
Hay una infinidad de ejemplos de adquisición de clientes usados por compañías para hacer que su adquisición de clientes sea mucho más sencilla. Lo único que necesitas hacer es analizar detenidamente y estudiar cuál es la que mejor se adapta a tus necesidades. Estas son algunas de las estrategias:
- Usar un sistema de recomendaciones: Los sistemas de recomendación por el boca a boca se encuentran entre los mejores tipos de adquisición de clientes para el marketing online. Este tipo de campañas invitarán a tus clientes a compartir e influenciar a otras personas para que visiten tu página web. A través de diversos incentivos y premios ofrecidos a los clientes, sus ganas de participar en el marketing de tu negocio aumentarán. En el momento en el que una sola persona lo haga, la curiosidad llevará a la siguiente persona, creando un efecto bola de nieve. Las páginas web como Dropbox utilizan este tipo de estrategia de adquisición de clientes para construir una conexión sólida con su clientela.
- Enviar correos electrónicos: ¿A quién no le gusta recibir cartas de amor personalizadas? Las cartas nunca pasan de moda, poder recibirlas es una sensación maravillosa si sabes que están dirigidas a ti. Una forma de lograr la atención de tus clientes es a través del envío de correos electrónicos. No solo es una forma de mostrar que te preocupas por tu cliente, sino también de darle la oportunidad de conocer las últimas actualizaciones o noticias sobre tu negocio. Los correos electrónicos son fáciles de generar y además tienen la habilidad de cubrir a un rango muy amplio de la audiencia.
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- Considerar pruebas gratuitas: Puede que no lo parezca a simple vista, pero ofrecer una prueba gratuita de tu servicio o producto es una de las estrategias de adquisición de clientes más efectivas. Los clientes cada vez son más prácticos y observadores, buscan seguridad. No podemos culparlos, especialmente en estos tiempos en los que hay estafas por todos lados. Si quieres hacerte con la confianza de tu cliente, debes mostrarles por qué la mereces realmente. Ofrecer una prueba gratuita o una suscripción son algunos de los mejores ejemplos de estrategias de adquisición de clientes.
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Conectar tu negocio con tu público objetivo puede convertirse en algo tedioso si no tienes suficientes ideas de cómo ganarte su confianza. Strikingly ofrece varias formas e ideas sobre cómo puedes convertirte en una fuente fiable. Cuando te haces con nuestros servicios, te proporcionaremos todas las armas que puedas necesitar para construir un plan de adquisición de clientes efectivo y fortalecido con nuestra experiencia.
Cómo construir tu propia estrategia de adquisición de clientes
Crear estrategias de adquisición de clientes puede llegar a resultar confuso si no sabes por dónde empezar. No te preocupes, con Strikingly no vas a tener que responsabilizarte de tantos factores, ya hemos hecho el trabajo duro buscando diferentes ejemplos de estrategias de adquisición de clientes. Sigue estas tres guías básicas y en un abrir y cerrar de ojos tendrás la receta perfecta para crear la mejor estrategia de adquisición de clientes personalizada según tus necesidades.
- Ten en gran consideración el coste de adquisición de clientes.
- Familiarízate y realiza un estudio sobre tu público objetivo.
- Considera y utiliza los datos recolectados para formular tu propia estrategia de adquisición de clientes.
¿Qué es el marketing de adquisición?
El marketing de adquisición puede ser considerado como el marketing más “especial”. Es diferente porque se dirige específicamente a los consumidores. Es un plan de marketing dirigido directamente a todos y cada uno de los aspectos relacionados con el público objetivo definido por la propia empresa. Implica unos ejemplos de estrategias de adquisición diferentes mediante las cuales la compañía trata de tener el control de la estabilidad de su mercado.
Existe una variedad de ejemplos de marketing de adquisición, así como herramientas empleadas por las empresas para su planificación de adquisición de clientes. Entre ellas se encuentran estas dos:
- Redes sociales: A día de hoy, ¿quién no tiene una cuenta en alguna red social? Suponemos que prácticamente todo el mundo tiene, por lo menos una. No es sorprendente, por lo tanto, que las redes sociales se usen como una herramienta para la adquisición de clientes. Dado que es una de las posesiones más preciadas que cualquier persona pueda tener actualmente, atraer clientes a través de ellas es, sin duda, algo que merece la pena intentar. Llevar a cabo tu propia estrategia de adquisición de clientes a través del uso de las redes sociales es, también, una de las herramientas más fáciles de usar. Simplemente tienes que crear tu propio perfil en alguna plataforma de redes sociales, enlazarla con tu página web principal y ya está. Acabas de añadir más años y oportunidades a tu negocio.
- Blogs: Los blogs ofrecen muchos beneficios cuando se trata de aumentar el poder de adquisición de clientes, ya que cada vez más personas prefieren leer blogs y artículos de forma online. Tu blog hace el papel de enciclopedia online a través de la cual las personas que la consultan pueden obtener la información que necesitan para un tema o cuestión concretos. Por eso es una gran oportunidad para tu negocio el uso de este tipo de herramientas de adquisición de clientes. Puedes crear tu propio blog o sección de blog en tu página principal, donde además tienes la oportunidad de añadir información sobre tu producto o negocio. También puedes utilizarlo como plataforma para que tus clientes, leales y activos, compartan sus opiniones y te ofrezcan una retroalimentación sobre tu servicio. A través de esta estrategia, los visitantes a tu página web disfrutan de una oportunidad para conocerte a través de la opinión de otros, sobre todo en cómo le prestas atención a tus clientes.
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Hay cientos de plataformas mediante las cuales se puede generar contenido de blog para tu página web, y Strikingly es una de ellas. No solo ofrece una amplísima colección de plantillas completamente gratuitas, sino que también dispone de un blog que puede ser utilizado como fuente de inspiración para guiarse a la hora de crear el tuyo propio. Strikingly te brinda la ayuda necesaria para crear tu propia página web y, lo que es más importante, consejos para hacer que esta perdure en el tiempo. ¿Qué emprendedor no querría eso?
Asegura tu proceso de adquisición de clientes con Strikingly
Strikingly es una de las mejores plataformas que vas a encontrar para crear tu propia página web. Además del hecho de que ofrece una colección de plantillas gratis, guías de blog e incluso diseños de temas, también tiene a disposición de sus usuarios una amplia gama de herramientas y funciones que son más que efectivas en el proceso de adquisición de clientes.
Una función especial que ofrece Strikingly es que puedes añadir tu propio formulario de contacto completamente personalizado, así como un formulario de registro a tu página web, para tus potenciales seguidores y clientes.
Si te estás preguntando cómo, estos son algunos consejos y guías que deberías seguir para hacer que tu página web de Strikingly sea llamativa y lograr perfeccionar el arte de la adquisición de clientes.
Añadir un formulario de contacto
- Regístrate para crear tu cuenta de Strikingly y escoge una plantilla que te guste.
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- Añade una nueva sección en tu página web haciendo clic en el botón de “Agregar nueva sección”, en el editor de la parte izquierda de tu cuenta de Strikingly.
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- Selecciona la sección de “Formulario de contacto”. Allí encontrarás los campos de un formulario de contacto estándar que puedes modificar. Incluyen campos de dirección de correo electrónico, nombre, teléfono y mensaje (puedes cambiarles el nombre si así lo deseas).
- Añade el mapa de tu ubicación física actual.
Aquí tienes un buen ejemplo de una de nuestros diseños en la plantilla Light Deck.
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Añadir un formulario de registro
- De la misma forma que hiciste con el formulario de contacto, empieza el proceso haciendo clic en el botón de “Añadir nueva sección” del panel izquierdo de tu editor.
- Después selecciona o haz clic en “Formulario de registro”. Encontrarás dos campos en nuestro formulario de registro estándar que también podrás modificar, son los de nombre y dirección de correo electrónico (una vez más, puedes modificarlos a tu gusto).
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Cada registro (que no sea SPAM) del formulario de contacto que hayas añadido será enviado a tu correo electrónico.
Si no estás recibiendo mensajes nuestros, te recomendamos que revises la dirección de correo electrónica que marcaste como receptora en tu formulario de contacto; también puedes ir a tu cuenta y asegurarte de que no te hayas dado de baja de nuestros boletines.
Si quieres, puedes editar tus ajustes de correo electrónico ¡aquí! Cuando recibas correos electrónicos, la dirección a la que puedes responder debería ser el correo de la persona que ha rellenado tu formulario, mientras que el asunto debería decir “un nuevo comentario en tupaginawebaqui.com”.
Si quieres que los comentarios del formulario de contacto sean enviados a una cuenta de correo electrónico específica, también tienes la opción de cambiarlo en el editor.
Aquí tienes los pasos básicos que deberías seguir:
- En tu editor web, haz click en “Editar” en el formulario de contacto
- Después, escribe la dirección de correo electrónico específica en la que quieras recibir los comentarios en el campo del correo receptor.
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Los mensajes enviados a través del formulario de contacto deberían ser enviados directamente a la dirección de correo electrónico que hayas escogido.
Aclaraciones/Consejos para recordar:
El formulario de contacto o registro solo permite una única dirección de correo electrónica como receptora.
- Si estás suscrito a uno de nuestros planes gratuitos, los visitantes de tu página web que hayan enviado su información a través del formulario de contacto que has diseñado recibirán un mensaje de confirmación parecido a este:
“¡Hola, xxx! Hemos recibido tu formulario de contacto procedente de tupaginawebaqui.strikingly.com. ¡Gracias por tu mensaje!
No te olvides de que no hay confirmación vía correo electrónico para enviar a los visitantes de tu página web que hayan rellenado tus formularios si estás en alguno de nuestros planes no gratuitos (PRO, VIP, Limitado).
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¿Todavía tienes preguntas? Siempre puedes contar con nosotros, buscando tus propias soluciones aquí o, si aún tienes preguntas más concretas, puedes mandarnos un correo a support@strikingly.com o iniciar un chat con nosotros.
