¿Sueles comprar cosas por Internet? ¿Estás familiarizado con el botón de añadir al carrito? Desgraciadamente, mucha gente se confunde con el concepto de los botones del carrito de la compra, especialmente si no suele comprar cosas por Internet.
Dado que las compras en línea y los sitios web de comercio electrónico se están volviendo demasiado familiares en estos días, es bueno entender el concepto de añadir al carrito para tener experiencias de compra en Internet sin problemas.
¿Qué significa "añadir al carro"?
Hablemos del botón de añadir al carrito de una manera no técnica. Supongamos que estás navegando por una tienda en línea, y te gusta un producto y decides comprarlo. El siguiente paso que tendrás que dar es seleccionar ese producto y añadirlo al carrito de la compra.
Esto significa que añadirás el producto seleccionado a la lista de artículos que piensas comprar en ese sitio web. Todo lo que añadas al carrito de la compra se te mostrará en la página de pago. Durante el proceso de compra, decidirás cuáles de los artículos del carrito de la compra quieres comprar en ese momento, y esos son los artículos que se te cobrarán.
La opción de añadir al carrito suele aparecer justo debajo de cada producto. El concepto es similar al de comprar cosas en una tienda. Por ejemplo, cuando compras alimentos, no llevas los artículos que quieres comprar uno por uno al mostrador de la caja. En lugar de eso, coges un carrito y lo llenas con todo lo que vas a comprar, y luego empujas todo el carrito con todos los artículos seleccionados delante del mostrador. Esto facilita el pago de todas las cosas que quieres comprar de una sola vez. También te ayuda a comprobar los artículos de tu lista de la compra a medida que los pones en el carrito uno por uno y hace que tu experiencia de compra sea más organizada.
Del mismo modo, si hicieras la compra en línea y no existiera el concepto de añadir al carrito, tendrías que hacer demasiadas transacciones para comprar todos los artículos de tu lista de la compra. Pero, de nuevo, esto no sería conveniente por las razones que se exponen a continuación.
- Se cargaría demasiadas veces en tu tarjeta de crédito.
- Tendrías que ir una y otra vez de la página de productos a la página de pago.
- Podrías confundirte en el proceso y olvidarte de comprar algunos de los artículos de tu lista.
- Perderías mucho tiempo.
- Probablemente te molestaría el proceso de compra en línea.
Por eso, en casi todos los sitios de comercio electrónico, la función de "añadir al carrito" está ahí para salvar el día. Puedes elegir fácilmente los productos que quieres comprar, ponerlos todos en el carrito y pagarlos de una sola vez cuando llegues a la página de pago. El uso de los botones del carrito de la compra también te permite beneficiarte de las ofertas de merchandising y rebajas disponibles en la tienda en línea. Por ejemplo, si compras productos al por mayor, es posible que se te ofrezca un descuento al pagar como parte de la promoción en curso de la tienda.
La importancia de tener botones de añadir al carrito en la tienda en línea
Imagen tomada del producto de Strikingly
Hasta ahora, estábamos hablando desde la perspectiva del cliente. Cuando una tienda en línea tiene botones para añadir al carrito de la compra debajo de sus productos, el cliente suele tener una experiencia de compra en línea más fluida y disfrutable. Pero, ¿qué pasa con el propietario del sitio de comercio electrónico? ¿Y el que está en el lado receptor de las transacciones? ¿Beneficia también al vendedor el concepto de "añadir al carrito"? Pues claro que sí.
Mantener a los clientes contentos y mejorar su experiencia de compra es la clave del éxito de todas las empresas. Si los clientes están satisfechos con el producto y el servicio, volverán a comprar más. Esto, a su vez, conducirá a mayores ventas y mejores márgenes de beneficio para tu negocio.
El mismo concepto se aplica al negocio de gestionar una tienda en línea. Lo último que quiere un cliente cuando quiere comprar algo en una tienda en línea es enfrentarse a un procedimiento complicado para realizar su compra. Algunos ejemplos de estas complicaciones son los siguientes
- Un diseño web deficiente y difícil de navegar.
- Errores técnicos durante el proceso de compra.
- Una pasarela de pago muy limitada o sólo una disponible.
- Proceso de selección de productos poco claro y ponerlos en un solo lugar para pagarlos y comprarlos.
El último punto explica a qué se enfrentarían tus clientes si no tienes la función "añadir al carrito" en tu sitio. Y debido a ello, tu sitio tendría potencialmente una alta tasa de rebote, incluso si la fotografía de tus productos es buena y sus precios son muy razonables.
Además de eso, los botones de añadir al carrito son esenciales por varias razones más, como se menciona a continuación. Esta función de "añadir al carrito" hace lo siguiente para una tienda en línea.
- Actúa como mediador entre las pasarelas de pago y el sitio web de comercio electrónico.
- Ayuda a los clientes a actuar según su instinto de compra.
- Mejora y potencia el SEO del sitio y el posicionamiento en las búsquedas.
- Ayuda al vendedor a mantener un registro adecuado de todas las transacciones que tienen lugar en el sitio.
- Permite al propietario del sitio crear y mantener una cartera de clientes organizada.
- Mejora la funcionalidad general de la tienda en línea.
- Hace que el seguimiento del backend, la gestión del inventario y las listas de deseos sean más eficientes.
- Aumenta la flexibilidad de la tienda en línea.
- Facilita al vendedor la posibilidad de ofrecer a los clientes ofertas especiales en el momento de la compra.
- Facilita la integración de soluciones de compra de terceros.
- Permite al vendedor presentar con claridad el precio del producto, los impuestos aplicados y los costes adicionales que se cobran al momento de la compra.
- Reduce la tasa de rebote y el número de carritos abandonados en la tienda en línea.
- Da la impresión de que el propietario de la tienda en línea es un comerciante en línea considerado, el tipo de persona o empresa a la que los clientes querrían comprar repetidamente.
- Si la tienda en línea tiene la función "escaparate de productos", la presentación de los botones del carrito de la compra la hace más atractiva.
- La función "añadir al carrito" aumenta las ventas, que es el objetivo final de cualquier negocio.
Diferencias entre los botones "Añadir al carrito", "Comprar ahora" y "Pedir ahora"
Aunque estos tres botones suenen similares, los botones "añadir al carrito", "comprar ahora" y "pedir ahora" son ligeramente diferentes entre sí. Significan más o menos lo mismo para crear el sitio web, pero causan una impresión algo diferente al verlo. Ya hemos hablado de lo que es exactamente un botón de añadir al carrito. Hablemos ahora de los otros dos para poder comparar los tres correctamente.
- Botones "Comprar ahora"
Cuando un usuario hace clic en un botón de añadir al carrito, no siente ninguna presión para comprar el artículo que ha puesto en el carrito durante su sesión de navegación actual. Las tiendas en línea con botones para el carro de la compra permiten a los usuarios llenar sus carros durante una sesión y proceder a la transacción de compra más tarde. Este tipo de decisión de compra pasiva ejerce menos presión en la mente del usuario y le da tiempo para finalizar su lista de compras y su presupuesto antes de pagar nada. Después de utilizar la función "añadir al carro", pueden salir de la tienda en línea sin perder los artículos que han añadido al carrito, y entrar más tarde para continuar su proceso de compra cuando les convenga.
El botón "comprar ahora", en cambio, utiliza una psicología más agresiva. Cuando un usuario hace clic en un botón de "comprar ahora", suele tener la impresión de que se le pedirá que pague el producto y complete la compra durante la misma sesión de navegación en el sitio web de compras en línea.
Otra diferencia entre "comprar ahora" y "añadir al carrito" es que los botones "comprar ahora" suelen encontrarse en sitios web con un solo producto o una sola categoría de productos a la venta. Por ejemplo, un sitio web que vende productos electrónicos de última tecnología es más probable que inserte botones de "comprar ahora" en su página de aterrizaje. Un botón de añadir al carrito no tendría mucho sentido en un sitio de este tipo porque no habría muchos productos o artículos presentes en el sitio para que los usuarios los añadan al carrito o los compren. Por lo tanto, un usuario sólo haría clic en el botón "comprar ahora" en un sitio de este tipo cuando haya tomado su decisión final de realizar la compra y esté listo para realizar la transacción.
- Botones de "pedir ahora"
Los botones "pedir ahora" son muy similares a los botones "comprar ahora". Sin embargo, al hacer clic en estos botones, se pide a los compradores que paguen el producto o servicio de inmediato. Los botones "pedir ahora" rara vez se encuentran en un sitio web en el que los compradores adquieren una lista completa de productos. Cuando un comprador hace clic en un botón de "pedir ahora", la intención es pagar el artículo de inmediato, recibirlo más tarde y no añadirlo a la cesta para pagar más tarde y que se envíe inmediatamente.
Los botones de "pedir ahora" también se utilizan para las ofertas de paquetes, es decir, cuando un usuario compra un paquete de productos, pero lo paga todo de una sola vez como parte de la oferta de rebajas o descuentos de la tienda en línea.
Estos botones suelen ser utilizados por los propietarios de sitios que venden productos o servicios que tardan en ser enviados o entregados al cliente. Así se diferencian de los botones 'comprar ahora', que se utilizan para productos que tienen una entrega más rápida o instantánea. Estos dos botones son diferentes de los de 'añadir al carrito'.
Ejemplos de sitios web que utilizan botones para añadir al carrito
Veamos algunos ejemplos de sitios web que utilizan el concepto de "añadir al carrito" en su tienda en línea.
1. Pet Milestone Cards
Imagen tomada del usuario de Strikingly
2. Inspire Organics
Imagen tomada del usuario de Strikingly
3. Dr. CHAI
Imagen tomada del usuario de Strikingly
4. Beauty INU
Imagen tomada del usuario de Strikingly
5. The Project Nomad
Imagen tomada del usuario de Strikingly
Seguro que te has dado cuenta de que las funciones de "añadir al carrito" hacen que los usuarios pasen a la página de pago en todos estos sitios web. Si no existieran estos botones de añadir al carrito, los usuarios no sabrían dónde hacer clic si quieren comprar los productos. Es posible que también hayas notado que el color de estos botones coincide con el tema de la página web o el diseño general de la misma. La elección de los colores adecuados para todos los botones es vital para que cada página web tenga un aspecto limpio y atractivo.Las plantillas de sitios web de Strikingly te permiten crear páginas de productos con un bonito contraste.
