Los CTA perfectos, o los buenos botones de llamada a la acción, juegan un papel importante en el aumento de las conversiones de un sitio web o página de aterrizaje. A menudo, incluso cuando un visitante del sitio está influenciado y convencido de hacer una compra, termina confundido en cuanto a qué hacer a continuación. Si no hay botones de llamada a la acción potentes, los clientes no son capaces de encontrar la forma directa y más conveniente de comprar algo en una tienda de eCommerce.
Antes de hablar de la importancia de un botón de llamada a la acción perfecto, vamos a definir qué es un buen botón de llamada a la acción.
¿Qué es un CTA?
Un CTA perfecto es un botón en una página web, particularmente en un sitio web de eCommerce, que guía a un cliente sobre la acción a realizar si está interesado en los productos o servicios de la empresa. La creación de un botón CTA es necesaria en las diferentes fases de una página web para dirigir a los clientes a pasar a la siguiente fase. Por ejemplo, después de leer una breve descripción del producto, un cliente puede querer obtener más información sobre él. En ese lugar, se puede escribir una llamada a la acción que diga "Más información".
Imagen tomada de usuario de Strikingly
Cuando el cliente haga clic en él, será redirigido a otra página web o a otra sección de la misma página web donde se darán más detalles del producto. Una vez que el cliente haya leído los detalles y quiera proceder a la compra, puedes colocar allí otro CTA perfecto que diga 'Comprar ahora'.
Cuando el cliente llega a la página de pago, suele haber un buen botón de llamada a la acción que diga 'Pagar ahora' o 'Proceder' para indicar que al hacer clic en él se cargará la tarjeta de crédito o débito del cliente para completar la compra.
En cada paso del camino, estos CTA perfectos mantienen al cliente bien informado de en qué punto de su proceso de compra se encuentra y hacia dónde se le dirige. Esto reduce la tasa de rebote del sitio web y ayuda a los clientes a realizar sus compras.
6 Beneficios principales de tener un sistema de CTA perfecto en tu sitio web
Los CTAs son cruciales para hacer que tu tienda online, o incluso una simple web corporativa, sea un éxito. Aquí hay 6 beneficios principales de tener buenos enlaces o botones de llamada a la acción en tu sitio:
1. Proporcionan una experiencia de compra fluida a sus clientes
Cuanto más potentes sean los botones de llamada a la acción que coloques en tu sitio web, más fluida será la experiencia de tus clientes. No terminarán en las páginas web equivocadas, y no perderán su tiempo buscando los lugares adecuados para hacer clic.
Lo bueno de un CTA perfecto es que lleva escrita la palabra que se supone que debe ocurrir cuando alguien hace clic en él. Por ejemplo, si un buen enlace de llamada a la acción dice 'Más información', seguramente te dirigirá a una página donde encontrarás información más detallada sobre el artículo o el tema en cuestión. A continuación, si un botón dice "Comprar ahora", probablemente te llevará a la página de pago, o a la página detallada del producto donde puedes seleccionar el tamaño, el color y el número de artículos que quieres comprar.
Imagen tomada de usuario de Strikingly
Otro buen botón de llamada a la acción que hace que la experiencia de los clientes sea cómoda es el botón "Añadir a la cesta". Esto permite a los clientes apilar todos los artículos que quieren comprar en un carrito de la compra virtual. Si no hubiera carros de la compra, los clientes tendrían que hacer un seguimiento manual de todos los artículos que quieren comprar, confundiendo sus mentes a lo largo de su proceso de compra.
2. Hacen que tu sitio web parezca profesional
Un diseño web que facilita la inserción del botón CTA perfecto es profesional y está construido con experiencia técnica. Cuando los clientes ven que tu sitio web tiene potentes enlaces de llamada a la acción en él, crea una buena impresión sobre tu negocio en sus mentes. Esto, a su vez, ayudará a construir una buena imagen de marca, lo que es muy beneficioso en términos de aumentar las ventas a largo plazo.
Por lo tanto, es fundamental elegir la plantilla o el diseño de sitio web correctos cuando se construye el sitio. Los diseños web que son receptivos, fáciles de usar y atractivos a menudo vienen con muchos enlaces CTA perfectos incorporados.
3. Vinculan las diferentes páginas de un sitio web entre sí
Algunos buenos botones de llamada a la acción juegan un papel clave en la vinculación de diferentes partes o páginas de un sitio web entre sí. Por ejemplo, un CTA perfecto que diga "Comprar ahora" podría ser el enlace entre la página de inicio de un sitio web y la tienda online adjunta donde los clientes pueden comprar los productos disponibles.
Imagen tomada de usuario de Strikingly
Un botón de llamada a la acción perfecto que diga 'Contáctenos' podría ser la conexión entre la página de aterrizaje principal de un sitio web y el formulario de contacto.
4. Hacen que el sitio sea fácilmente navegable
El CTA perfecto también sirve para el propósito que cualquier otro botón en un sitio web hace, es decir, hacer que el sitio web sea fácilmente navegable. Un sitio web que es fácil de navegar se considera de mejor calidad que uno que no lo es. Esto significa que una persona que visita el sitio web una vez es más probable que lo visite de nuevo.
5. Haz crecer la audiencia de tu sitio web
Ya sea un simple "Sígueme en Twitter" o una poderosa llamada a la acción que diga "Enviar pago", sirve como un factor de apalancamiento para ti como negocio. Cualquier acción deseada que quieras que realicen los visitantes de tu sitio puede convertirse en un CTA perfecto para ti. En otras palabras, un buen mecanismo de llamada a la acción en tu sitio web funciona como una máquina de marketing para ti, porque te ayudará a mantener e incluso a hacer crecer la audiencia de tu sitio.
Imagen tomada de usuario de Strikingly
6. Asegúrate de que el contenido de tu sitio web es significativo
Dado que un sistema perfecto de CTA en tu sitio web libera a los clientes de su fatiga y confusión, en realidad están haciendo que el contenido de éste sea significativo. Cuando los clientes no están confundidos o cansados, pueden centrarse en la comprensión de lo que has escrito en el sitio web, y ser influenciados en consecuencia, sin ninguna angustia mental o dilema.
5 formas de escribir una llamada a la acción que convierta
Hay formas y maneras de crear un botón CTA que aumente la audiencia y las conversiones en tu sitio web:
1. Identificarse con los deseos de la audiencia
Piensa en lo que podría motivar a tu audiencia a leer el contenido de tu sitio web y a seguir los anuncios que has colocado en tus páginas web. Una vez que puedas ponerte en el lugar de tus clientes o visitantes del sitio, conecta tu CTA perfecto para satisfacer los deseos de tu audiencia.
2. Elabora tu mensaje desde su perspectiva
Una vez que hayas identificado cómo piensan exactamente los visitantes de tu sitio, elabora el mensaje para escribir una llamada a la acción desde su ángulo. Tu audiencia necesita sentir que el mensaje ha sido escrito específicamente para ellos. Por ejemplo, si una llamada a la acción potente dice "Compre ahora", deben sentir que quieren empezar a comprar ahora.
3. Utiliza palabras que provoquen entusiasmo
Después de desencadenar las emociones en la audiencia creando un botón de CTA desde su perspectiva, utiliza palabras entusiastas para aumentar su espíritu y animarles aún más a hacer clic en ese CTA perfecto. Algunos ejemplos de buenas frases de llamada a la acción que inspiran entusiasmo son los siguientes:
- “Haz una visita hoy".
- Encuentra la casa de tus sueños hoy".
- 'Únase a millones de personas que luchan por salvar a las criaturas peludas'
- " Compra ahora para ganar premios increíbles
- "Haga clic aquí para convertirse en un miembro exclusivo"
- "Comienza tu prueba gratuita ahora
4. Facilita el siguiente paso
Una vez que hayas inspirado a tu audiencia para que haga clic en el CTA perfecto, el siguiente paso tiene que ser súper sencillo para ellos. El siguiente paso es que hagan clic en el botón o, en algunos casos, que compartan el enlace que están viendo. Si tienen que esforzarse demasiado para dar el siguiente paso, puede que se asusten. Haz que este paso sea lo más fácil y rápido posible. Esto significa que la velocidad de tu sitio web debe ser de primera categoría. Su navegabilidad debe ser buena. Su texto debe ser claro, y los botones deben ser visibles y personalizados.
5. Continúa sirviendo a tu audiencia
Esto significa que, incluso si tu audiencia puede navegar por tu sitio web con facilidad y hacer clic en los botones CTA perfectos, nunca debes dejarlos solos. ¿Qué pasa si un cliente llega a la página de pago, pero justo antes de hacer el pago, quiere preguntarte algo sobre la calidad del artículo que está comprando? Tienes que tener un lugar abierto en el sitio web para que se pongan en contacto contigo en el momento. Tener un sistema de CTA perfecto en el sitio web no significa que tus clientes no necesiten ponerse en contacto contigo. Sigue atendiendo a tu público y proporciona un buen servicio de atención al cliente a los visitantes de tu sitio en todo momento.
Estos fueron algunos consejos y trucos para ayudarte a escribir una llamada a la acción que sirva a tu sitio web y a tu negocio. Si estás buscando un constructor de sitios web que te facilite la creación de un sitio web para tu negocio, echa un vistazo a Strikingly.
Estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para responder a cualquier pregunta que puedas tener. Muchos de nuestros usuarios nos hacen preguntas sobre nuestras herramientas con las que no están familiarizados. Una vez que se familiarizan con nuestras características, la construcción y el mantenimiento de un sitio web se convierte en una tarea bastante sencilla para ellos.
