Hoy en día se ha vuelto absolutamente esencial crear una tienda en línea para dirigir un negocio con éxito. Las tiendas físicas ya no son suficientes. Esto tiene que ver con múltiples razones como la mera facilidad de visitar una tienda virtual u otros factores como las restricciones debidas a la pandemia de Covid-19. Pero, sea cual sea el motivo, debes crear la tuya para prosperar en el ámbito empresarial.
Sin embargo, no basta con crear una y ya. A la hora de construir una tienda en línea, hay que tener cuidado con la interfaz de usuario y las opciones de atención al cliente. Sólo así podrás vender como debe ser. Esto significa que tienes que tener un conocimiento profundo de cómo iniciar una tienda online desde las primeras etapas de la creación. Al crear tu comercio electrónico, te asegurarás al mismo tiempo de que tu negocio tenga éxito a largo plazo.
Dicho esto, te alegrará saber que hoy vamos a dedicar este artículo a contarte lo fácil que es montar una tienda virtual hoy mismo. También te diremos lo que debes incluir en tu sitio cuando la construyas para asegurar su éxito.
¿Cómo construir una tienda en línea?
En retrospectiva, hay infinitas maneras diferentes de construir tiendas por Internet. Sin embargo, hoy en día, las dos formas más eficientes de construir una son a través de Wix o con la ayuda de WordPress. No es necesario tener experiencia previa en programación o codificación para utilizar estas plataformas, ya que el método es bastante sencillo.
Imagen tomada de Strikingly
1. Wix
Wix es una plataforma de creación de sitios web muy popular por la facilidad de uso que ofrece a sus usuarios. Wix tiene plantillas predeterminadas programadas en su sitio para que la audiencia elija. Algunas de estas plantillas ya tienen una opción de tienda en línea para que puedas construir la tuya sin problemas. Otras pueden convertirse en un comercio digital con unos simples retoques.
Para vender online a través de tu tienda Wix, tendrás que actualizarte al plan premium. Aun así, lo bueno es que puedes construir tu propia tienda sin suscribirte a dicho plan. Luego puedes decidir si quieres usar ese sitio o no según los resultados de tu trabajo con la asistencia de Wix.
2. WordPress
WordPress se compara con Wix en la simplicidad para cualquiera que quiera construir una tienda en línea. Sin embargo, el proceso es diferente al de Wix. En WordPress, tienes que introducir manualmente algunos códigos básicos para construir un sitio web - y para tu tienda digital, ¡tienes que hacer lo mismo! Es un poco más de trabajo que Wix, pero los resultados son ejemplares, ¡y la plataforma es gratuita!
WordPress también te da la opción de insertar los plugins de tu elección para añadir tus toques personales a tu negocio. Y contrariamente a la creencia popular, no lleva mucho tiempo crear una plataforma para la venta de bienes a través de WordPress. Si tienes nociones básicas de informática, te harás con él en un abrir y cerrar de ojos. Entonces sólo tardarás una o dos horas en construir una tienda en línea con WordPress.
3. Strikingly
Imagen tomada de Strikingly
Strikingly es una plataforma en crecimiento para el desarrollo de sitios web, o construir una tienda en línea, que viene con actualizaciones de características cada pocas semanas. Proporciona una experiencia de creación de sitios web sin problemas a sus usuarios a través de su interfaz de arrastrar y soltar y su servicio de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana.
Con toneladas de plantillas de sitios web listas para usar, Strikingly ahorra tiempo y costes a nuestros usuarios, que de otro modo tendrían que invertir en crear un diseño web desde cero. Ofrecemos varias pasarelas de pago para hacer las transacciones desde sus comercios sin problemas. La capacidad de respuesta de nuestros diseños de página de pago permite a la gente hacer compras en tu tienda en línea cómodamente desde sus teléfonos móviles.
Las páginas de producto son fáciles de crear en el editor de Strikingly. Se te proporciona una plantilla integrada para añadir tus productos. Simplemente introduciendo la descripción de los mismos, configurando el precio y subiendo fotos, puedes crear atractivas páginas de producto en la sencilla sección de tienda de Strikingly.
Es una experiencia divertida crear un negocio virtual en Strikingly y vender tus productos o servicios con facilidad y eficacia.
Imagen tomada de Strikingly
8 Componentes Esenciales que una Tienda En Línea Debe Tener
A continuación, encontrarás los componentes enumerados y explicados que debes agregar a tu sitio cuando construyas tu tienda en internet.
1. Logotipo de la empresa/marca
Una cosa que no quieres que suceda es que la gente se confunda sobre el propietario del comercio que están viendo en ése momento. Por eso, al construir una tienda en línea, lo primero que debes colocar en tu sitio es un logotipo claro de tu marca. Si ya es conocida, atraerá a clientes fieles, y si aún no lo es, ayudará a que la gente se familiarice con ella.
Hacer coincidir el tema de color de tu tienda con los tonos de tu logotipo ayuda a dar un aspecto ordenado y coherente a tu sitio web. Si construyes tu tienda en Strikingly, puedes personalizar la paleta de colores de la plantilla elegida desde el editor de tu sitio.
2. Ofertas especiales
En el camino para construir una tienda en línea, la importancia de este componente es a menudo subestimada. También porque tiene que ser colocado en la página principal del sitio de una manera clara y "en su cara" para que sea plenamente eficaz. Algunas ofertas que se pueden incluir son las siguientes:
- Segundo nivel de discriminación de precios en función de la ocupación del cliente
- Descuentos por fiestas nacionales
- Ofertas por el aniversario de la marca
- Opciones u ofertas de envío gratuito
Imagen tomada de Strikingly
3. Opción de suscripción
Esto es importante porque ayuda a crear una lista de correo electrónico y retener al menos parte de la porción de clientes que adquieres. La opción de suscripción debe estar en algún rincón y no en la cara del espectador. Sin embargo, debe ser prominente y no difícil de buscar.
Si construyes una tienda virtual en Strikingly, puedes añadir un formulario de suscripción a tu sitio como una plantilla de formulario ya hecha. Cuando los visitantes envíen el formulario, sus direcciones de correo electrónico se guardarán automáticamente en la lista de audiencia de tu sitio web. A continuación, puedes enviar boletines de noticias a esta audiencia utilizando nuestra función de boletín de noticias.
4. Métodos de pago
Esto es esencial para evitar confusiones y frustraciones a los clientes que visitan tu tienda. A menudo se encuentran en una región donde el método de pago aceptado no funciona, o por cualquier razón, no se puede aceptar el pago a través del canal que el cliente está dispuesto a pagar. Deben ser conscientes de lo que reciben desde el segundo en que ven tu sitio, no cuando están listos para pasar por caja y realizar una compra.
Si construyes una tienda online en Strikingly, puedes usar Paypal, Stripe o Square para cobrar los pagos de tus clientes.
Imagen tomada de Strikingly
5. Opciones de atención al cliente
El cliente debe sentirse como si estuviera en una tienda física real cuando visita tu sitio web. Necesitan sentir que pueden hacer cualquier pregunta o aclarar cualquier duda al instante para que esto ocurra. Por eso, en cada página debe indicarse claramente cómo pueden ponerse en contacto contigo si lo desean.
La mejor forma de proporcionar asistencia al cliente cuando se crea una tienda en línea es a través de una función de chat en directo. Strikingly ofrece una función de chat en vivo a todos nuestros usuarios de pago. De esta manera, tus visitantes y tu público pueden estar en contacto contigo al instante y obtener respuestas a sus consultas.
Imagen tomada de Strikingly
6. Productos mejor valorados
Al comprar en línea, cualquier persona sensata busca reseñas y opiniones de clientes que hayan adquirido previamente el mismo producto. Para acelerar el proceso de generar esta confianza en los clientes potenciales de que tus artículos sirven para su propósito, es esencial colocar los productos mejor valorados en la parte superior del sitio. Es importante tener esto en cuenta a la hora de construir una tienda en línea.
Strikingly te da la opción de mostrar tus mejores productos en la página de inicio de tu sitio. Esto te ayudará a destacar tus mejores ofertas para atraer más visitantes.
7. Redes sociales
Si alguien realiza una compra en tu sitio web, la forma de aumentar el conocimiento boca a boca de tu marca es asegurarte de que te sigan en las redes sociales. Cuando tus seguidores se den cuenta de ello, lo más probable es que pregunten por tu marca y acaben visitando también tu página.
Imagen tomada de Strikingly
Strikingly te permite insertar tu feed de Instagram, Facebook o Twitter en tu plataforma comercial. Esto significa que cuando optas por construir una tienda en línea con nosotros, puedes permitir que los visitantes de tu sitio echen un vistazo al contenido de tus redes sociales sin salir de tu tienda o dominio.
8. Sensación de seguridad
Sin una sensación de seguridad, es probable que los clientes abandonen el sitio sin realizar una compra, incluso si habían planeado hacer una inicialmente. Necesitan tener la seguridad de que su información personal está a salvo cuando la introducen en tu tienda. Esto se puede conseguir añadiendo marcas de confianza en los pagos.
Observaciones finales
Ahora que sabes cómo construir una tienda en línea, puedes crear una para vender producto a través de Strikingly hoy. Regístrate para obtener tu cuenta gratuita con nosotros y comienza. En tan sólo unas horas, tu tienda estará funcionando sin ninguna molestia de escribir código o entender métodos de programación.
