Los empresarios deben dedicar regularmente tiempo a planificar y elaborar estrategias para sus campañas de marketing. Aportar nuevas ideas de marketing de vez en cuando ayuda a mantener el ritmo de un mundo en constante cambio y a hacer frente a la competencia. Puede que tus mensajes de marketing no se perciban de la forma adecuada. Puede que tus campañas se estén volviendo monótonas o se estén estancando. Aunque funcionen bien, siempre hay margen de mejora.
En este artículo hablaremos de algunas formas y consejos para mejorar tus técnicas de marketing de negocios. Pero antes de entrar en detalles, definamos la frase de la que estamos hablando para que puedas entenderla mejor.
¿Qué es el marketing de negocios?
El marketing de negocios es el proceso de comercialización y promoción de productos o servicios para venderlos a otras empresas u organizaciones. El otro nombre del marketing empresarial es marketing de empresa a empresa. Las empresas B2B suelen tener un enfoque muy proactivo a la hora de proponer nuevas ideas de comercialización empresarial.
Las organizaciones que adquieren productos gracias al marketing para pequeñas empresas los utilizan en sus procesos de fabricación o en otras operaciones comerciales, o simplemente los revenden a otras empresas.
El otro tipo de marketing es el marketing de consumo, mediante el cual las empresas promocionan sus productos entre los consumidores finales. En el marketing de consumo, el compromiso con la marca y la interacción con el consumidor se producen a través de los grandes minoristas. Por otro lado, el marketing de negocios se basa en que el vendedor establezca relaciones directas y a largo plazo con las organizaciones clientes. Todo el departamento de marketing de las empresas B2B se encarga de mantener relaciones con otras empresas. Lo hacen a través de diversos canales de comercialización y aplicando consejos creativos de marketing empresarial. En la actualidad, estas organizaciones destinan cada vez más su presupuesto de mercadeo a la publicidad en ferias comerciales y al uso de medios digitales.
El marketing de negocios es mucho más directo que el marketing B2C. Está diseñado para ser más informativo porque pretende influir en las decisiones de compra de las empresas, que se toman en función del impacto final que se espera que tengan en los ingresos de la organización. La empresa compradora tiene que tener en cuenta el rendimiento de la inversión. Así pues, los responsables de las decisiones empresariales se centran principalmente en las implicaciones monetarias que sus compras tendrían para la empresa.
El marketing de las pequeñas empresas se dirige a veces a comités de compras que incluyen a las distintas partes clave de la organización. Esto hace que el proceso sea más complejo y difícil. Por eso, los profesionales del marketing B2B deben utilizar fuentes sólidas para recopilar datos y beneficiarse de los consejos de marketing de negocios a los que tengan acceso.
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8 consejos contemporáneos de marketing de negocios
Aquí hay algunos consejos para darte una mejor visión general de marketing de negocios.
1. Hacer una limpieza de datos regular
La limpieza de datos no debería ser algo que los profesionales del marketing piensen en hacer una vez al año. Descuidar la base de datos o no actualizarla con frecuencia puede acabar literalmente con los planes de marketing. El 72% de las organizaciones cree que los problemas de calidad de los datos repercuten negativamente en la percepción y la confianza de los consumidores.
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El éxito del marketing empresarial se basa en influir en las decisiones basadas en datos. Si tus datos no están actualizados, no tomarás decisiones informadas. El mismo estudio también reveló que sólo el 44% de las empresas confía realmente en sus datos a la hora de tomar decisiones importantes. Esto supone un enorme coste de oportunidad.
El marketing de las pequeñas empresas debe ser lo más preciso y directo posible. Para ello, es necesario hacer de la limpieza de datos una rutina regular y recurrente entre las operaciones de tu negocio. Asegúrate de que tus datos son fiables y te ayudan en la toma de decisiones favorables.
2. Conoce a tu público objetivo
Cuando pienses en ideas de marketing de negocios, asegúrate de conocer a tu público objetivo, de dónde vienen, a qué problemas se enfrentan y cómo se relacionan tus productos con ellos para resolverlos.
La creación de buyer personas es una excelente forma de definir a tus clientes ideales en términos de sus preferencias, demografía, intereses y estilos de vida. Un buyer persona bien diseñado puede darte orientaciones precisas para el marketing de tu empresa. También te ayudará a segmentar a tus clientes en diferentes categorías para personalizar tus mensajes de marketing en función de cada una de ellas.
3. Mantén tu contenido en el objetivo
Si conoces bien las preferencias de tu público objetivo, te resultará más fácil crear contenido relevante y relacionable. Aunque el marketing de negocios se dirige a organizaciones, los mensajes de marketing deben ser personalizados. Averigua en qué fase del negocio y en qué circunstancias se encuentra tu organización cliente y elabora un discurso de ventas personalizado para cada empresa a la que te dirijas.
Céntrate en ofrecer información específica y hechos entretenidos desde la perspectiva de tu cliente. Este enfoque te aportará resultados más eficaces a la hora de conseguir más contratos con las empresas a las que te dirijas.
4. Optimiza tus correos electrónicos
La mayoría de los responsables de la toma de decisiones en las empresas tienen la sensación de recibir muchos correos electrónicos de marketing. Muchos de estos correos electrónicos son irrelevantes para lo que están buscando comprar para su empresa. El email marketing puede ser una estrategia de marketing de negocios eficaz, pero sólo si se hace correctamente.
Optimiza tus correos electrónicos para llegar a los puntos débiles de tu organización objetivo. El marketing para pequeñas empresas puede ser bastante complicado. Incluso un gran contenido no garantiza que tu correo electrónico se abra. Pero hay formas de mejorar las tasas de apertura y las conversiones de los correos electrónicos de marketing de negocios.
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5. Potenciar el contenido de las redes sociales
Las redes sociales no son sólo una buena plataforma para llegar a los consumidores finales. El marketing en redes sociales también funciona bien para el marketing empresarial. Los algoritmos de plataformas como Facebook y Twitter evolucionan constantemente. Estos cambios pueden, en ocasiones, hacer que cada vez sea más difícil conseguir tracción en estos sitios. Por eso, una de las mejores ideas de marketing empresarial es utilizar anuncios de pago para impulsar el contenido de tus redes sociales. Impulsar tus publicaciones puede ayudarte mucho a mejorar tu juego de publicidad.
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Se espera que los anuncios de pago obtengan más de 18.000 millones de dólares de ingresos en los próximos años. En 2016, alrededor del 76 % de los expertos en marketing de negocios utilizaron publicaciones impulsadas para promocionar sus empresas. El 61% de ellos afirmó que los boosted posts eran efectivos.
6. Mostrar en lugar de solo contar
El contenido visual es mucho más atractivo para los responsables de la toma de decisiones corporativas que el texto plano. Tanto si utilizas el marketing en redes sociales, el marketing por correo electrónico o la publicidad de pago, utiliza vídeos como forma de contenido en lugar de escribir artículos de blog o correos electrónicos de texto sin formato. El vídeo marketing sigue creciendo en eficacia para el marketing empresarial. Cuando se te ocurran ideas de comercialización para tu empresa, piensa en el vídeo.
Tu contenido de vídeo puede publicarse en tu sitio web profesional o en redes sociales como Facebook, Instagram y Snapchat. Puedes publicar vídeos como Instagram Stories, Facebook Live o vídeos de Youtube. Para llegar a la vanguardia del marketing empresarial, produce vídeos en directo para influir en tus empresas objetivo para que compren tus productos o servicios.
7. Vigila las reseñas sobre tu negocio
Las reseñas de otras organizaciones sobre tu negocio en Internet importan mucho. Si estas reseñas son negativas, pueden arruinar tu reputación, y si son positivas, pueden impulsar realmente tus esfuerzos de marketing de negocios.
Las reseñas en línea son una fuente fantástica de referencias comerciales. Uno de los mejores consejos de marketing empresarial que podemos darte es que establezcas un proceso de supervisión de las reseñas. Las empresas examinarán las reseñas publicadas sobre tus servicios por tus antiguos clientes. No es difícil para nadie averiguar la reputación de una marca a través de Google, Facebook, Yelp y otras plataformas. Debes vigilar de cerca las reseñas publicadas sobre tu negocio en Internet.
Si encuentras una crítica negativa, no te asustes. Responde de la mejor manera posible e intenta no provocar más al cliente descontento. Intenta reunirte con el representante de la organización para resolver sus quejas de tú a tú. No puedes impresionar o complacer completamente a todo el mundo, pero puedes satisfacer a tus clientes a través de tu servicio post-compra.
8. Construye un sitio web profesional para mostrar tu negocio
Uno de los consejos de marketing empresarial más importantes es crear y mantener un sitio web atractivo que sirva de plataforma única para que las organizaciones a las que te diriges obtengan información sobre tus productos y servicios.
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