La innovación social se produce en la intersección de la iniciativa empresarial social. Ambas estrategias van de la mano, pero son ligeramente diferentes entre sí. En el emprendimiento social, una organización aborda problemas sociales, mientras que en el intraemprendimiento social, el personal de la organización contribuye a la innovación y evolución de productos y servicios.
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En este mundo tecnológicamente avanzado, vemos ejemplos de innovación social a nuestro alrededor, especialmente en el mundo empresarial. Por ejemplo, un banco líder en Australia llamado Westpac anima a sus empleados a seleccionar sus objetivos y a esforzarse por alcanzarlos. Estos objetivos se centran en la donación y el voluntariado corporativo. Esto empodera a los empleados y les sube la moral para contribuir de forma más eficaz.
A pesar de los numerosos beneficios de la innovación social y de la ventaja competitiva que supone para las empresas, muchas empresas siguen luchando por incorporar este concepto a su negocio. En una encuesta reciente realizada por McKinsey con 1000 empleados de diferentes empresas estadounidenses, el 82% de los participantes afirmaron que es esencial que las empresas aclaren su propósito de existencia. Cuando las empresas dieron a conocer su propósito y objetivos, sólo el 42% mencionó algo que incluyera la relevancia de la innovación social. Para aplicar eficazmente las iniciativas de innovación social, las empresas deben asegurarse de que los empleados participen en las actividades creativas. Esto impulsa el entorno general hacia una mayor productividad y abre las puertas a nuevos proyectos beneficiosos para la organización.
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¿Qué es la innovación social?
La innovación social es el proceso de desarrollar soluciones eficaces para desafiar los problemas medioambientales que vemos a nuestro alrededor. El método incluye el despliegue de estas soluciones a través del trabajo en equipo realizado en el entorno de Internet de una organización. El impulso para poner en práctica el cambio social sólo puede alimentarse mediante la colaboración activa de los integrantes de empresas, organizaciones sin ánimo de lucro y el gobierno. Por ello, la innovación social debe formar parte de toda empresa que aspire al crecimiento y al éxito.
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Algunos definen la innovación social como las nuevas prácticas sociales llevadas a cabo para satisfacer las necesidades sociales de forma más eficiente que los escenarios existentes. Cuando las actuales condiciones de trabajo, las instituciones educativas, la salud y el desarrollo de la comunidad y otros sectores no favorecen a la comunidad en su conjunto como deberían, es necesario actuar para mejorar las circunstancias. Por eso es tan importante la innovación social.
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Incluye los criterios más amplios implicados en la interacción social, los objetivos sociales y los resultados sociales. A medida que avanzamos hacia un mundo más digitalizado y competitivo, las empresas son cada vez más conscientes de la relevancia de la innovación social en las operaciones empresariales cotidianas.
Varios beneficios polifacéticos de la innovación social
Las personas y organizaciones que se encuentran en la senda de la innovación social suelen empezar como lobos solitarios, luchando por causas sociales. Tienen excelentes dotes de liderazgo y poco a poco pueden crear una multitud a su alrededor. Algunos pueden conseguir un impacto aún más significativo creando objetivos medioambientales para todo el sector y persuadiendo a sus seguidores para que trabajen en ellos como un equipo.
Cuando una organización está decidida a trabajar en iniciativas de innovación social, las principales partes interesadas suelen unirse al darse cuenta del valor de tales esfuerzos. Aunque la relevancia de la innovación social se centra más en el impacto que en el beneficio que aporta, los accionistas también están interesados en colaborar en causas sociales para obtener beneficios sociales a largo plazo.
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Las iniciativas de innovación social difieren en cuanto a los objetivos fijados y la posición o autoridad de la persona principal detrás de la causa. Cuando una empresa lucha por una causa social para mejorar las condiciones de la comunidad, se dice que participa en el emprendimiento social, que es diferente del emprendimiento empresarial. El intraemprendimiento empresarial es cuando las iniciativas se producen dentro de una estructura organizativa y se centran en las ganancias financieras. En cambio, el emprendimiento empresarial se produce fuera de la organización, pero sigue centrado en la obtención de beneficios. Cuando se trata de innovación social, la atención no se centra en las ganancias financieras, sino en el impacto social y medioambiental que busca el movimiento. El equipo implicado en el emprendimiento social lucha por crear un impacto positivo en la comunidad, independientemente de si puede obtener beneficios o no como resultado de sus esfuerzos.
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He aquí algunos beneficios específicos de la innovación social.
1. Oportunidad de crear soluciones inventivas
La innovación social presenta oportunidades para que las empresas introduzcan soluciones inventivas para la mejora de la sociedad. Esto hace que la sociedad vea a la empresa como experta y autoridad en el sector correspondiente. También crea una imagen de ser innovadora, lo que repercute positivamente en la imagen de marca. A la gente le gusta comprar productos y servicios de empresas con una buena imagen social. Confían en la calidad de los productos y servicios ofrecidos por dichas empresas.
2. Oportunidad para que los empleados utilicen sus habilidades
Trabajar en iniciativas de innovación social ofrece a los empleados la oportunidad de utilizar sus habilidades, su talento y su pasión en beneficio de la comunidad. Trabajar para ganar dinero es una cosa, pero luchar para lograr un cambio positivo en la sociedad proporciona un mayor nivel de satisfacción. Cuando los empleados de una empresa trabajan juntos para luchar por una causa social, establecen mejores relaciones entre ellos, lo que ayuda a mantener altos sus niveles de productividad en sus tareas laborales diarias.
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A medida que los empleados se involucran en un nuevo y único nivel de compromiso, empiezan a encontrar su lugar de trabajo como un lugar divertido en el que estar. Esto aumenta su lealtad hacia las organizaciones y ayuda a alinear sus objetivos individuales con la empresa. Cuando las personas utilizan sus activos existentes para abordar y resolver los problemas del mercado, tienen un sentimiento de pertenencia a la sociedad. Esto, a su vez, les permite prestar un servicio de mayor calidad a los clientes en el futuro.
3. Oportunidad para que las empresas se asocien con el sector social
La innovación social ofrece una oportunidad fabulosa para que las empresas se asocien con el sector social y la comunidad. Este tipo de asociación tiene un estilo y un ambiente novedosos. Es un medio para que los líderes empresariales vean las cosas desde la perspectiva del público en general y tratan sinceramente de resolver sus problemas. Les permite ir más allá de la filantropía y buscar soluciones novedosas a viejos problemas de la comunidad. Esto puede incluso dar lugar a empresas sociales cuyo único objetivo sea luchar por causas sociales. El impacto colectivo que una sola iniciativa de innovación social puede tener en la comunidad puede ser tremendo.
La importancia de tener un sitio web que represente tus esfuerzos de innovación social
Como parte de los esfuerzos de innovación social de una organización, es esencial presentarlos abiertamente en Internet. La mejor manera de hacerlo es creando un sitio web que proporcione información sobre tu causa social.
En Strikingly, tenemos muchos usuarios que luchan por una causa social. Algunos de ellos dirigen organizaciones sin ánimo de lucro que se han desarrollado para poner en práctica el emprendimiento social en beneficio de la sociedad. Si quieres implementar la innovación social en tu negocio, es una gran idea escribir sobre ello en tu página web corporativa.
No te preocupes si aún no tienes un sitio web para mostrar tu empresa. Puedes crear un sitio web en sólo un par de horas registrándote para obtener una cuenta gratuita en Strikingly y seleccionando una de nuestras plantillas de sitios web listas para usar. A continuación, todo lo que tienes que hacer es añadir tu contenido. Tu sitio web estará listo y funcionando hoy mismo.
Cuando hables de tus ideas sobre innovación social en tu sitio web, asegúrate de ver las cosas desde la perspectiva de tu público. No querrás ofender a tus clientes objetivo hablando de temas delicados o conspirativos en un foro público. Una vez que consigas que tu causa social tenga cierta tracción en tu sitio web, puedes crear una comunidad en línea independiente para debatir los detalles. De esta manera, puedes crear conciencia de marca primero y más tarde involucrar a tu audiencia en la causa de forma más personalizada.
En Strikingly también creemos en la innovación social. Nuestras características de desarrollo web se construyen para proporcionar facilidad de uso a nuestros usuarios. Queremos que estés libre de tensiones con respecto a tu sitio web para que puedas centrarte en los aspectos más productivos de tu negocio. Trabajamos para crear beneficios mutuos tanto para tu negocio como para el nuestro. Siendo sinceros con nuestros usuarios para el crecimiento de su negocio, podemos hacer crecer nuestro negocio y nuestra plataforma también.
