Hoy en día existen muchos vendedores digitales que facilitan a los empresarios la elección del modelo de negocio perfecto para su tienda en línea. Al elegir el mejor modelo de negocio, pueden llevar a cabo sus operaciones en Internet con eficacia. Les permite ahorrar costes y superar las tensiones y complejidades del desarrollo web. Al fin y al cabo, todo empresario sueña con tener un negocio en línea eficaz.
Sin embargo, un negocio en línea eficaz no es un paseo por el parque para todo el mundo. Se necesita mucha investigación y análisis para asegurarse de que tienes un modelo de negocio eficaz. Una de las cosas que debes tener en cuenta son los errores de marketing digital que se producen mayoritariamente dentro de estos modelos. Si no puedes eliminar esos errores de marketing digital, es más que probable que tu negocio en línea dé resultados inconsistentes.
Errores de marketing digital a tener en cuenta
A pesar de que un negocio en línea puede tener muchas ventajas, también tiene su parte justa de inconvenientes. Hoy en día, hemos visto que muchos propietarios de negocios en línea tienden a cometer errores de marketing, lo que conduce a ventas inconsistentes en sus tiendas en línea. Hemos compartido algunos de esos errores inevitables y cómo influyen en tu negocio para tu mejor comprensión.
1. Ignorar a la competencia
Uno de los mayores errores de marketing digital que puedes cometer es no hacer el análisis de la competencia. Debes ser consciente del tipo de productos que tus competidores están vendiendo, sus planes de marketing, los precios que han establecido, y cómo han evolucionado sus tendencias de marketing. Si ignoras a tu competencia, serás incapaz de mantenerte a la altura de los estándares del mercado. Si quieres abrirte paso en un nicho de mercado, debes realizar una investigación en profundidad antes de comprobar lo que otros han hecho sobre ese nicho.
2. Elegir una plantilla de sitio web deficiente
La incapacidad de elegir la plantilla de sitio web perfecta para tu negocio en línea es uno de los errores de marketing digital más comunes que se encuentran hoy en día. Si la plantilla de tu sitio web es eficaz, a tus visitantes les resultará más apropiado navegar por tu tienda en línea después de abrirla. No sólo eso, también debes asegurarte de que tu plantilla de sitio web es compatible con dispositivos móviles. Como la mayoría de los vendedores digitales tienden a utilizar los móviles en estos días, no puedes hacer caso omiso a esta audiencia bajo ningún concepto.
Imagen tomada del producto de Strikingly
Si deseas comenzar desde cero, la plantilla de sitio web limpia de Strikingly será la más adecuada para ti. Esta plantilla proporciona un diseño eficaz de estilo cuadrícula, que puede ser razonable para mostrar tus últimas publicaciones. Aparte de eso, también puede ser beneficiosa para publicar tus tareas creativas escritas y portafolios. Sólo porque tu fondo sea simple, no significa que te quitará creatividad a tus tareas escritas. Aparte de eso, Strikingly proporciona plantillas de sitios web que son fáciles de usar y móviles. Nos aseguramos de que nuestro público encuentre las plantillas adecuadas.
3. Subir fotos borrosas
La calidad de las imágenes de tu sitio web también juega un papel importante en tu estrategia de marketing digital. Si tus fotos son borrosas o no tienen un fondo adecuado, será uno de los mayores errores de marketing digital que puedes cometer. Al final, tus compradores cambiarán de opinión e intentarán comprar el mismo producto a uno de tus competidores. Después de subir fotos de alta calidad, puedes crear descripciones eficaces de los productos y fijar los precios en consecuencia.
Imagen tomada del usuario de Strikingly
Es bastante sencillo. Tus ventas no se dispararán si las fotos de tus productos no son lo suficientemente buenas. Cuando vendes productos en línea, las fotos de producto son fundamentales para que tus clientes las comprueben antes de comprarlos. Como no pueden tocar ni probar el producto, confían en las fotos de alta calidad para finalizar su decisión. Hoy en día, ni siquiera es tan difícil conseguir imágenes de alta calidad. Basta con tener un móvil. Eso sí, asegúrate de que tus fotos sean claras y luminosas.
4. Descripciones de productos deficientes
Como hemos mencionado anteriormente, las descripciones de los productos son también uno de los aspectos más importantes de tu estrategia de marketing digital. Si tus descripciones de producto no son atractivas, es uno de los principales errores de marketing digital que puedes cometer. Cuando escribas una descripción de producto, debe constar de los siguientes aspectos:
- Características del producto
- Cómo el producto puede resolver un problema
- Variedades del producto (tamaños y colores)
- Si el producto es antiguo o nuevo
Imagen tomada del usuario de Strikingly
Sin saber nada sobre todos estos aspectos, tus clientes no podrán decidir si deben comprar el producto en tu tienda en línea o no. Si confías en un constructor de sitios web eficaz como Strikingly para tu tienda en línea, no tienes que preocuparte. Te proporcionamos todas las credenciales para garantizar que proporciones la información del producto según tu gusto en la tienda.
5. No tener en cuenta el servicio de atención al cliente
Hoy en día, no tener en cuenta el servicio de atención al cliente es uno de los errores de marketing digital que hay que evitar. La opinión de los clientes es uno de los factores más importantes que determinan si tu negocio en línea será un éxito o un fracaso en el sector. Si no tienes en cuenta su opinión, lo más probable es que tu negocio en línea se tambalee. Algunos empresarios tienden a fijarse sólo en los comentarios positivos. La razón es que se niegan a aceptar las críticas que les llegan. Aquí es donde cometen los errores inevitables, ya que no aceptan que las críticas forman parte de su curva de aprendizaje.
Imagen tomada del producto de Strikingly
Strikingly es uno de los mayores defensores de ofrecer un servicio al cliente de alta calidad. Para nuestros clientes, hemos puesto a su disposición la función de chat en directo. Esta función mantiene a la audiencia comprometida y al día con todos los acontecimientos relacionados con un negocio en línea en particular. Cuando se trata de los clientes, la ecuación es bastante sencilla. Si mantienes a tus clientes felices, los clientes te mantendrán feliz.
6. No comprobar la capacidad de respuesta
Como sabrás, la mayoría de los usuarios visualizan los sitios web o las tiendas en línea a través de sus móviles. Si no los cuidas, podrías estar cometiendo uno de los mayores errores de marketing digital. Atrás quedaron los días en los que tu sitio web sólo tenía que ser el más adecuado para los usuarios de ordenadores. Ahora, tus plataformas en línea también deben ser responsive y optimizada para móvil. Si no está optimizada para móviles, notarás que las fotos de los productos se superponen o que el texto aparece garabateado. Si tus visitantes ven alguno de estos problemas, no querrán volver a visitar tu plataforma nunca más. Por lo tanto, cuando decidas crear una estrategia de marketing digital para tu tienda en línea, asegúrate de tener en cuenta la capacidad de respuesta.
7. No tener en cuenta la funcionalidad del sitio
Cuando estás construyendo una tienda en línea, debes tener cuidado con todas las cosas asociadas a tu sitio web. Todas las cosas que se muestran en tu tienda en línea deben tener un significado asociado con ellos. Si colocas elementos innecesarios en tu tienda, sólo aumentará la complejidad en la mente del usuario. Por ejemplo, si tus clientes quieren buscar determinados productos en una página de productos de comercio electrónico, deben tener una barra de búsqueda a su disposición. A través de esa barra de búsqueda, el cliente puede buscar el producto mediante palabras clave. Si los clientes no obtienen lo que han venido a buscar, se considera uno de los principales errores de marketing digital.
Imagen tomada del usuario de Strikingly
La plantilla de diseñadores de Strikingly es uno de los mejores ejemplos en cuanto a funcionalidad de búsqueda de sitios. Aunque este sitio web es de origen francés, ofrece al usuario la opción de convertir el idioma al inglés. Si este sitio web no tuviera esta opción, este negocio en línea habría perdido mucho tráfico internacional.
8. Ignorar el mantenimiento del sitio web
Si construyes una tienda en línea e ignoras las estadísticas de tu sitio web, se considera uno de los mayores errores de marketing digital. Si las estadísticas de tu sitio web van en la dirección correcta, significa que estás supervisando de cerca la funcionalidad de tu plataforma en línea. Además de controlar a tus visitantes a través de la analítica web, también debes estar atento a cualquier fallo técnico que se encuentre en tu sitio web. Si tus usuarios reconocen cualquier error técnico, esto dará lugar a una mala reputación para tu plataforma y para ti como vendedor digital. La imagen de tu marca perderá valor, y pronto tu plataforma se enfrentará a una pérdida en sus ventas en línea.
Conclusión
Como ya conoces los errores de marketing digital que debes evitar, puedes utilizar la información anterior y construir la mejor tienda en línea para tu negocio en línea. En lo que respecta a tu negocio en línea, no puedes permitirte crear estrategias de marketing digital sin hacer los deberes. Si tienes un enfoque proactivo, estarás mejor equipado para manejar cualquier contratiempo que enfrentes en tu tienda en línea.
Si estás buscando el mejor creador de sitios web para establecer estrategias de marketing digital para tu tienda en línea, Strikingly es la respuesta. Puedes crear tu cuenta gratis ahora mismo y conocer sus características básicas. Hay un montón de plantillas para tu tienda en línea para que puedas elegir. Así que no pierdas el tiempo. Ponte manos a la obra y brilla en el mundo del comercio electrónico.
