Las empresas que se dedican más al marketing de alto perfil utilizan plataformas como la televisión y las vallas publicitarias. Si bien estos son buenos medios para promocionar tu negocio, son ligeramente, no del todo, anticuados. Han sido los mismos a lo largo de las décadas y hacen llegar el anuncio de forma general a todo el público. No hay características de segmentación específicas en los anuncios de televisión o vallas publicitarias.
El marketing digital, en cambio, te da más oportunidades de dirigir tus anuncios a grupos concretos de público. Un método de marketing digital es el marketing por correo electrónico directo.
En una campaña de correo electrónico directo, puedes personalizar y especificar exactamente qué grupos de personas reciben tus correos o boletines. Por lo tanto, tiene una clara ventaja sobre otros métodos de marketing. Puede ofrecer altos niveles de personalización.
Sigue leyendo hasta el final para entender mejor qué es el marketing por correo electrónico directo y qué ventajas y desventajas tiene en comparación con las otras formas de marketing.
¿Qué es el marketing por correo electrónico directo?
El marketing por correo electrónico directo se refiere a una campaña de marketing que envía correos electrónicos directamente a aquellos que se han suscrito a tu marca o sitio web. Se utiliza para establecer una relación entre una empresa y sus clientes potenciales o existentes.
Una campaña de correo electrónico directo da a una empresa una ventaja competitiva sobre otras. El correo electrónico que se envía suele ser muy personalizado, y se utiliza una herramienta de automatización del correo electrónico para automatizar y acelerar el proceso.
El marketing por correo electrónico directo es un método de marketing digital de bajo coste que ha demostrado generar fantásticos resultados para muchas empresas grandes y pequeñas. Dada su naturaleza personalizada, el marketing por correo electrónico directo es más fácil de calibrar en comparación con otros métodos de marketing.
Cuando un anuncio se emite en la televisión, los espectadores no pueden interactuar con él. Por lo tanto, no existe una métrica para calcular la relación entre el anuncio y cualquier acción realizada por un espectador. Pero con el marketing por correo electrónico directo, se puede medir su eficacia simplemente comprobando algunas métricas.
Veamos algunas de estas métricas:
1. Tasas de apertura
Se refiere al número de veces que un correo electrónico de marketing específico fue abierto por los suscriptores. Indica el porcentaje de correos electrónicos abiertos sobre el número total de correos enviados. Se calcula dividiendo el número de correos electrónicos abiertos por el número de correos enviados y multiplicando por 100.
Si la tasa de apertura es alta, significa que tu campaña de correo electrónico directo ha tenido al menos un éxito medio. Conseguir que tus suscriptores abran tus emails es uno de los principales objetivos del marketing por correo electrónico directo.
2. Tasa de clics
Una vez que se logra una alta tasa de apertura, el siguiente objetivo de tu campaña de marketing debe ser entender y aumentar tu tasa de clics. Este es el porcentaje de suscriptores o destinatarios de correo electrónico que hicieron clic en cualquier enlace incluido en el contenido del mismo. Esto es diferente de la tasa de conversión, que es el porcentaje de personas que se convierten en clientes o realizan alguna otra acción deseada.
Se calcula dividiendo el número de clics que reciben tus correos electrónicos por el número de destinatarios de un correo electrónico concreto y multiplicándolo por 100.
Beneficios del marketing por correo electrónico directo
Si estás pensando en implementar el marketing por correo electrónico directo, aquí tienes unos cuantos beneficios que podrás aprovechar.
1. Dirigirse a un nicho de audiencia específico
Con el marketing por correo electrónico directo, puedes dirigirte realmente a un nicho concreto. La mayoría de las herramientas de gestión de correo electrónico te permiten categorizar tu audiencia en grupos para que puedas enviar un correo electrónico diferente a cada grupo.
En general, cuanto más específicos sean los destinatarios de los correos electrónicos, más fructíferos serán tus esfuerzos de marketing. Por ejemplo, entre toda tu audiencia, hay un grupo específico de personas que sabes que serán las más interesadas en conocer una oferta de venta de un producto específico. Si envías detalles sobre esta oferta de ventas sólo a ese grupo, es probable que tus tasas de apertura y de clics sean más altas. El envío de este correo electrónico a toda la audiencia simplemente causará una caída en las tasas de apertura y no tendrá mucho efecto en las ventas.
Los grupos se clasifican en función de los datos demográficos de los suscriptores, sus comportamientos de compra, sus direcciones y otros factores. Es un poco complicado hacer los grupos, pero tus campañas de correo electrónico directo pueden funcionar sin problemas una vez que los tengas.
Si construyes un sitio web en Strikingly, puedes integrar una herramienta de gestión de correo electrónico, como MailChimp, con tu sitio web. Al hacer esto, cada suscriptor que consigas a través del formulario de suscripción creado en tu sitio de Strikingly se registrará automáticamente en tu cuenta de MailChimp. En otras palabras, todos los suscriptores que reúnas desde el sitio web construirán una lista de correo electrónico en tu MailChimp.
Imagen tomada de usuario de Strikingly
Strikingly también ofrece una función de boletín de noticias que puede ayudarte a realizar una completa campaña de correo electrónico directo.
Imagen tomada de Strikingly
Con la ayuda de esta función, puedes enviar boletines de noticias a hasta 2.000 destinatarios en un mes. Si estás utilizando un dominio personalizado, tus correos electrónicos se enviarán desde ese dominio personalizado.
2. Proporcionar información detallada
El marketing por correo electrónico directo te da mucho margen de maniobra con tus boletines. Si preparas boletines útiles y atractivos, pueden hacer maravillas para tu imagen de marca y tus ventas.
No hay límite a la cantidad de contenido que puedes enviar en una campaña de correo electrónico directo. La información que ofrezcas como parte de la campaña no tiene por qué limitarse únicamente a tus productos y servicios. También puedes dar información sobre las últimas tendencias del sector correspondiente o hablar del impacto de la economía en tu campo de negocio.
Cuando tus suscriptores adquieren conocimientos al leer tus boletines, te ayuda a crear confianza en sus mentes con respecto a tu marca. Te permite establecerte como un experto en la materia en tu campo. Como resultado, tu marca será percibida como digna de confianza, provocando un aumento gradual del valor de tu marca y de las ventas.
3. Seguimiento de la tasa de respuesta con facilidad
Es fácil hacer un seguimiento de la respuesta y analizar otras métricas en el marketing por correo electrónico directo, como la tasa de apertura y la tasa de clics. Estas estadísticas te ayudarán a interpretar la eficacia de tu campaña de correo electrónico directo. Si no sabes cuántas personas se han molestado en abrir tu correo electrónico, no podrás averiguar qué ha ido mal si tu campaña no te aporta ninguna venta adicional.
Otra forma de controlar la tasa de respuesta de tu campaña de correo electrónico directo es planificar el seguimiento de la redención. Un ejemplo de esto es pedir a tus clientes que traigan un cupón que reciben por correo electrónico para canjear una oferta especial. El cupón incluirá un código promocional, o tal vez un código de barras, necesario para que obtengan el descuento. El número de personas que lleven el cupón a tu punto de venta, o lo introduzcan en la página de pago de tu tienda online, reflejará la tasa de apertura y de respuesta de tu campaña de correo electrónico directo.
Si tu sitio web está en Strikingly, puedes crear fácilmente cupones para tus suscriptores.
Imagen tomada de Strikingly
Imagen tomada de Strikingly
Desventajas del marketing por correo electrónico directo
A pesar de los beneficios, también hay ciertas desventajas del email marketing directo.
1. Los costes pueden aumentar
¿Qué significa esto? Los costes del marketing por correo electrónico directo comprenden los cuatro componentes siguientes:
- La lista de correo electrónico (si se compra, no se construye por tu cuenta a través de tu sitio web).
- La oferta de venta que se incluye en el correo electrónico como incentivo para que los suscriptores visiten tu tienda.
- El diseño creativo del boletín
- El envío del correo electrónico, para el que hay que utilizar un software de automatización del correo electrónico con una suscripción mensual.
Aunque el marketing por correo electrónico directo es, en general, un medio de marketing de bajo coste, estos costes podrían sumarse y costarte más que otros métodos de marketing, como el marketing en redes sociales. Eso sólo ocurrirá si contratas a personas cualificadas para realizar cada una de las tareas mencionadas por separado. Por ejemplo, si contratas a un diseñador gráfico para crear el diseño de un boletín informativo, compras una lista de direcciones de correo electrónico ya preparada y utilizas un sistema de gestión de correo electrónico caro, tus costes podrían ser mayores que los de otras formas de marketing digital.
2. Las tasas de respuesta podrían ser muy bajas
En general, las tasas de respuesta del marketing por correo electrónico directo suelen ser muy bajas. Se necesita tiempo, probablemente meses, de envío de boletines a los suscriptores antes de que puedas realmente persuadir a algunos de ellos para que visiten tu tienda y hagan una compra.
Además, muchos de tus suscriptores podrían empezar a colocar tus boletines en sus carpetas de correo no deseado. Si no reconocen tu dominio o tu dirección de email, tus correos electrónicos podrían ser desechados. Según un estudio de investigación, el 44% de los correos electrónicos directos nunca se abren.
¿Has utilizado alguna vez el marketing por correo electrónico directo? ¿Ha dado resultados positivos para tu negocio? Si aún no lo has probado, ¿te gustaría utilizar la función de boletín de noticias de Strikingly para empezar a implementar el marketing por correo electrónico directo?
Si la respuesta es sí, lo primero que tienes que hacer es crear un sitio web sencillo o una página de aterrizaje en Strikingly. A continuación, haz un sencillo formulario de inscripción que los visitantes de tu sitio puedan rellenar. De esta manera, construirás tu lista de correo electrónico. Luego puedes empezar a realizar una campaña de correo electrónico directo y probar los resultados.