Si tienes un sitio web de comercio electrónico, seguro que conoces el concepto de experiencia de pago móvil. Puedes mejorar tu plan de negocio de comercio electrónico con un sistema de pago eficaz. Hoy en día, la gente ha hecho de los móviles su marca registrada. Ellos van a través de un sitio web en sus móviles en lugar de abrir sus respectivos ordenadores para este asunto. Por lo tanto, debes optimizar tu sitio web para móviles, de forma similar a como optimizar tu sitio web para un ordenador.
Strikingly es una plataforma que permite a sus desarrolladores de sitios web pasar de la versión de escritorio a la versión móvil (o viceversa) de un sitio web. Como hoy en día hay más usuarios de móviles en el mundo digital que de ordenadores, a los usuarios les resulta más cómodo realizar compras en línea. Los negocios en línea han comprendido que deben ofrecer una experiencia fluida a sus clientes. Si tu tienda online no es responsiva, puedes esperar una alta tasa de rebote.
Beneficios del proceso de pago
1. Entender a los clientes
Si te fijas en las diversas tendencias de comercio electrónico móvil en todo el mundo, todos ellos tendrán una cosa en común, es decir, los usuarios tienen un entendimiento mutuo con los clientes. El éxito de tu tienda en línea depende en gran medida de la puntuación de satisfacción del cliente. Con el fin de tener una puntuación de satisfacción sostenible, los desarrolladores de sitios web tienden a incluir el pago móvil en sus tiendas en línea. Al incluir este proceso de pago, podrás comunicarte con tus clientes en tiempo real.
Introducir este proceso de pago en tu tienda online mejorará la fidelidad de los clientes y garantizará que estos dejen comentarios positivos en tu tienda de comercio electrónico. Para atraer más público a tu tienda online, puedes crear una sección de reseñas en tu página web de Strikingly y añadir esos comentarios. Esto también ayudará a crear una fuerte imagen de marca para tu sitio web. Cuando los clientes pasen por el proceso de compra de tu sitio web por completo, es probable que proporcionen comentarios muy honestos sobre tu tienda online.
2. Compras adicionales
La mayoría de los sitios web de comercio electrónico tienen la tendencia a competir con las superpotencias de comercio electrónico que tenemos hoy en día. Hay una razón por la que continuamente añaden nuevas características a su tienda en línea, lo que ayuda a proporcionar una experiencia de compra mejorada para sus clientes. Una de las más importantes es el proceso de pago móvil. Los desarrolladores web creen que, si los clientes no encuentran atractiva la experiencia de compra, no volverán a su sitio web.
Según un estudio realizado por Brick Meets Click, alrededor del 10% de las compras de comestibles se realizarán en línea en 2022. Es probable que esta proporción aumente cada año, especialmente debido al incremento de las compras en línea tras la pandemia del COVID-19. Si los clientes realizan un pedido en su ordenador de sobremesa, debes facilitarles que realicen las incorporaciones a través de un dispositivo móvil si cuentas con una aplicación de escanear mientras compras para tu tienda online.
3. Capacita a tu personal
Aunque no parezca lógico, proporcionar una buena experiencia de pago móvil te ayudará a capacitar a tu personal. Una tendencia lógica del comercio electrónico sugeriría que la utilización del comercio electrónico móvil quita poder o influencia a los cajeros. Los cajeros no tendrían ninguna influencia en el proceso de pago. Sin embargo, la realidad es que empodera a tus trabajadores de primera línea.
4. Comprende tu diseño web
Uno de los grandes beneficios del proceso de pago móvil es que te ayuda a entender mejor el diseño de tu web. Cuando pruebes el proceso de pago de comercio electrónico en tu sitio web, debes asegurarte de que funciona eficientemente. Te permitirás probar la plantilla de tu sitio web. Si consideras una plantilla de sitio web de Strikingly, puedes pasar a la siguiente plantilla de nuestra colección si una determinada plantilla no coincide con tu idea de nicho.
Si tomamos el ejemplo de los comentarios de los clientes, sabemos que tienen una fuerte influencia en tu tienda en línea. Como hemos descrito anteriormente, los comentarios de los clientes pueden darte una idea de que tus clientes están confundidos sobre el proceso de escaneo. Además, no tendrán una idea clara sobre el pago de artículos pesados en el carrito a través de la aplicación de tu tienda. Si es necesario, tienes la opción de añadir balanzas digitales en las secciones de productos a granel de tu sitio web para garantizar un proceso de pesaje sin problemas.
Consejos para crear un proceso de pago sin problemas
1. Minimiza las pérdidas
Si proporcionas a tus usuarios una experiencia de pago móvil exquisita, probablemente minimizarás tus pérdidas económicas. Algunos desarrolladores web descartan la idea de la tecnología "escanear al comprar". Creen que, al incluir esta función, pueden fomentar los robos en su sitio web, ya que cualquier persona con tecnología podría introducir un producto en su carrito de la compra sin escanearlo.
Sin embargo, no siempre es así, ya que esta función ayudará a los minoristas a saber quiénes son sus clientes. De este modo, los propietarios de los sitios web podrán mantenerse en contacto directo con ellos. Al ofrecer un servicio de atención al cliente de calidad a los clientes, puedes establecer una relación sólida con ellos a largo plazo. Por lo tanto, podemos decir con seguridad que esta característica te ayudaría a minimizar las pérdidas con respecto a tu negocio y crear una buena reputación para tu tienda en línea.
2. Optimiza tu diseño web
A la hora de optimizar la experiencia de pago móvil, debes tener en cuenta que el diseño de tu web tiene mucha importancia. En Internet, encontrarás muchos desarrolladores de sitios web en todo el mundo que cometen el error de priorizar la apariencia sobre la logística. Esto hace que el proceso de pago resulte confuso a los ojos de los clientes. Asegúrate de no crear combinaciones de colores informales y deja de utilizar demasiadas listas desplegables. Demasiadas listas desplegables harían que los visitantes se distrajeran de su tarea original.
Strikingly te ofrece una colección de plantillas de sitios web. Una vez que elijas la plantilla, puedes personalizarla según tus habilidades de diseño web. Es importante tener en cuenta que todas nuestras plantillas de sitios web proporcionados son compatibles con móviles, lo cual es beneficioso para atraer tráfico del sitio web desde móviles y ordenadores, respectivamente. Strikingly hace la vida más fácil para los desarrolladores web, ya que no necesitas ninguna experiencia técnica o cualquier grado de programación para considerarse elegible para el diseño web en Strikingly. Te permitimos llevar a cabo el diseño web sin escribir una sola línea de código.
3. Botón CTA
No sólo en Strikingly, sino en muchas plataformas diferentes en Internet, no verá muchas tendencias de comercio electrónico móvil que no fomenten los botones de llamada a la acción (CTA). Los botones CTA proporcionan a los visitantes un plan de trabajo práctico después de aterrizar en tu sitio web para aquellos que no lo saben. Los botones CTA son extremadamente importantes en tu viaje de pago móvil. Es una de las formas cruciales de optimizar el proceso de pago en tu tienda en línea. Debes añadir botones CTA efectivos a tu tienda online para crear un compromiso fluido con el cliente.
Strikingly es una de esas plataformas que fomentan el uso de la adición de botones CTA en una tienda online. Al añadir un botón CTA, debes hacer una investigación en profundidad sobre el texto que deseas incluir en tu botón. Por ejemplo, si incluyes "Únete a nosotros en nuestro viaje", resultará muy atractivo. Del mismo modo, textos aleatorios, como "Descargar" o "Haga clic aquí" no llamarán la atención.
Proceso de pago en Strikingly
Cuando construyes una tienda online en Strikingly, puedes incluir un plan de pago móvil efectivo para satisfacer a tus clientes. Como propietario de un sitio web, puedes ir a través de muchas de las mejores prácticas de pago en Internet para comprender mejor el cumplimiento de las demandas de tus clientes a través de ella. Para ir a través de la secuencia de pago, Strikingly te permite personalizar la configuración de tu formulario de pago.
Si quieres tener un sitio web de comercio electrónico exquisito, debes priorizar la experiencia de pago que ofreces a tus clientes. Si la experiencia de pago no es lo suficientemente buena, te resultará difícil atraer nuevos clientes y retener a los existentes. Una experiencia de pago más fluida sólo aportará felicidad y satisfacción a tus clientes.
Conclusión
¿Tienes planes de crear un sitio web de comercio electrónico en Strikingly? Si estás dispuesto a hacerlo, no olvides revisar la descripción general de Strikingly. Strikingly te ofrece un plan gratuito que te ayuda a crear una tienda online básica con características sencillas. Puedes acceder al plan gratuito creando una cuenta en Strikingly. Si deseas características mejoradas en tu sitio web, debes considerar actualizar tus planes de suscripción.
Strikingly es posiblemente la mejor plataforma para proporcionar un proceso de pago de comercio electrónico sin problemas para los clientes. Siempre hemos creído que las preferencias de nuestros clientes deben ser la primera prioridad para cualquier sitio web de comercio electrónico. Supongamos que tienes algún problema relacionado con el formulario de pago móvil en Strikingly o tienes problemas relacionados con las opciones de pago en tu tienda. En ese caso, puedes ponerte en contacto con nuestros oficiales de inmediato. Nuestros oficiales están disponibles 24/7 para ti a través de nuestra función de soporte en vivo. Por lo tanto, crear una tienda en línea en Strikingly hoy y satisfacer a tus clientes a través de tus planes de pago.
