Los negocios son, ante todo, una forma de generar beneficios. No importa lo buenos que sean tus productos o servicios, si tus clientes tienen dificultades a la hora de procesar pagos en tu tienda, en la mayoría de los casos, no van a querer seguir realizando su compra. Como no quieres que esto sea una realidad para tu negocio a medida que crece, vas a tener que explorar diferentes opciones de pago para tus clientes. En este artículo te explicaremos los diferentes sistemas de pago online, por qué son importantes, te mostraremos algunos ejemplos de servicios de pago y cómo puedes configurar tu propio sistema de pago online usando Strikingly.
¿Por qué importan los pagos y qué es un formulario de pago?
Ya que recientemente muchas compañías se han pasado al negocio online, expandir las opciones de pago del cliente los animará a comprar el producto o servicio. De esta forma también se reducen las salidas de la página web cuando no se sabe cómo pagar. Tener una amplia variedad de opciones de pago le proporciona a los clientes más oportunidades para pagar de la forma que les resulte más cómoda; cuando esto pasa, tu negocio generará más beneficios, una situación positiva para ambas partes implicadas. Darle a los clientes un incentivo para convertirse en tu leal comprador siempre es beneficioso.
Un formulario de pago contiene toda la información de tu cliente, detalles sobre lo que está comprando y qué forma de pago utilizarán.
Imagen obtenida de Strikingly
La aplicación web para formularios de pago de Strikingly permite vender tus productos o servicios a los clientes sin provocar ningún dolor de cabeza a nadie. Un factor a tener en cuenta sobre los formularios de pago es que deberían ser lo suficientemente sencillos como para que el cliente no tenga ningún problema a la hora de rellenarlos y no decida ir a otra tienda para realizar su compra. En el formulario de ejemplo, lo único que hay que hacer es poner el nombre, la dirección de correo electrónico, qué producto se compra, la dirección postal completa y cualquier petición adicional. Un punto fuerte de este formulario de compra es su alta capacidad de personalización (incluyendo fuentes, colores, bordes y espaciados) y que no necesitas saber programación, simplemente tienes que copiarlo y pegarlo en tu página web de Strikingly. Ah, y lo mejor de todo: ¡es apto para dispositivos móviles!
¿Cuáles son los beneficios de crear un sistema de pago online para tu negocio?
∙ Fácil de configurar
En comparación con las transacciones offline, el pago online es más fácil de integrar en el software de tu negocio. Prácticamente todos los servicios de pago online ofrecen el mismo proceso de integración, así que, una vez hayas configurado uno de ellos, el resto serán mucho más sencillos. Puedes registrar una única cuenta para varios proveedores, sin la necesidad de rellenar todos los documentos requeridos.
∙ Pagos seguros
Siempre puede haber un riesgo de recibir dinero falso en metálico, pero el dinero que se recibe online siempre será auténtico. Los proveedores gozan de protecciones para asegurarse de que el dinero es transferido a tu cuenta de forma segura. Estas transacciones requieren verificaciones extra, por lo que no tendrás que preocuparte de nada.
∙ Pagos móviles:
Si tu tienda está establecida también de forma física, algunos clientes pueden no tener suficiente dinero en metálico para pagar por sus compras. Si tienes un sistema de pago online configurado, tu empresa puede asegurar la venta permitiendo a los clientes realizar los pagos por el sistema móvil.
∙ Atracción de clientes:
Los clientes podrán pagar sin tener que ir a tu tienda física. Esta comodidad hará que quieran comprar (incluso de forma repetida) tus productos. Otra teoría es que los compradores tienen más probabilidades de finalizar su compra si el proceso de pago es instantáneo. Aceptando los pagos a través de tarjetas, puedes aumentar tus ventas sin el tedioso proceso de la facturación.
∙ Aprobación de transacción rápida:
Un buen sistema de pago online te permite recibir tu dinero a tiempo. Con tecnología como la de InstaPay, será cuestión de segundos; verificando el pago recibirás el dinero inmediatamente.
Cómo escoger un sistema de pago online para tu tienda
Imagen obtenida de Strikingly
Aunque hay varios métodos disponibles, siempre debes hacer una investigación teniendo en cuenta los siguientes factores:
1. Conocer qué opción de pago online es la más adecuada para tu negocio.
Suele ayudar tener una cierta familiaridad con estos conceptos:
- Terminales virtuales - Las terminales virtuales te permiten aceptar pagos de tarjetas de crédito o débito incluso sin la tarjeta física. Normalmente, un software web enlazado a tu cuenta permitirá a la terminal virtual realizar una compra en tu página web usando su información de facturación, número de tarjeta, fecha de caducidad y PIN de seguridad. Este método es seguro y los usuarios no deberían preocuparse por problemas de privacidad en sus tarjetas.
- Pasarela de pago - Sirven de enlace entre el dinero de tus clientes y tú. Cuando el cliente está listo para realizar el pago, introducirá la información necesaria para finalizar la transacción y esta es enviada al procesador de tarjetas de crédito a través de la pasarela de pago.
- Procesamiento de tarjetas de crédito - De lejos, el método más popular para las compras online. El procesador de tarjetas de crédito proporciona un servicio o dispositivo que le permite a los comerciantes aceptar las tarjetas de crédito y enviar detalles de la tarjeta al banco proveedor.
- Tarjetas de débito - Si no se usan las tarjetas de crédito para los pagos, las de débito son una elección popular entre los clientes. Con una tarjeta de débito el pago es enlazado con la cuenta bancaria del titular de la tarjeta y, cuando realizan una transacción, se retira el dinero directamente de su cuenta. Como las tarjetas de crédito, el titular de la tarjeta debe introducir el PIN antes de confirmar la compra. La única diferencia es que no se abre una línea de crédito.
- Cuenta comercial - De la misma forma que una cuenta bancaria particular, una cuenta comercial permite que el cliente reciba pagos a través de tarjetas de crédito o débito. No obstante, los proveedores comerciales deberían prestar atención a las normas y regulaciones de la tarjeta, ya que son diferentes para finalidades comerciales. Una cuenta comercial es una alternativa para que los propietarios de un negocio puedan aumentar su base de clientes leales usando tarjetas y no solo efectivo.
Imagen obtenida de Strikingly
2. Conocer a tus clientes,
Cuando escojas un método de pago, deberías hacer un estudio para saber cuáles son las preferencias de tus clientes. Revisa la política de privacidad de las opciones de pago. Por ejemplo, las transacciones en tarjetas de crédito serán grabadas automáticamente por el sistema. Si tu cliente no quiere que otros sepan lo que está comprando, es posible que prefieran pagar en metálico.
3. Familiarizarte con los costes,
La mayoría de los servicios de pago online cobran una tarifa por transacción. Los proveedores de tarjetas de crédito cobran una tarifa de servicio y los bancos también cobran por cada transacción. Lo más probable es que quieras escoger una opción de pago que tenga el porcentaje mínimo de comisiones para que los clientes quieran finalizar su compra.
Con la tecnología moderna han surgido diferentes servicios de pago online. Algunos ejemplos de sistemas de pago online son Apple Pay, WeChat payments, Google Pay, Samsung Pay, WePay, Dwolla o Braintree. Aunque estos ejemplos pertenezcan a diferentes marcas, todos tienen una cosa en común: proporcionan soluciones a los pagos online. Estas son las más populares, pero hay otras que no hemos mencionado que utilizan la misma tecnología y son perfectamente válidas para su uso.
Lo bueno de estos servicios de pago online es que los clientes de cualquier lugar del mundo pueden comprar prácticamente cualquier cosa online. Si el país de origen de un cliente no acepta un servicio de pago online concreto, siempre puede escoger alguna de las otras opciones para completar el pago. Además, Strikingly es un creador de páginas web que ayuda a los comerciantes a recibir pagos online. Para saber cómo y qué métodos de pago están disponibles, sigue leyendo.
Métodos de pago online en Strikingly
Para lanzar tu pasarela de pago online en Strikingly simplemente tienes que ir a la pestaña de ajustes que pone “Aceptar pagos”. Escoge la moneda en la que te gustaría recibir tu dinero y configura una pasarela de pago con una de estas opciones:
Imagen obtenida de Strikingly
- Paypal: Paypal es, muy probablemente, una de los métodos de pago online más populares que hay. De acuerdo con un estudio realizado por comScore, cuando los clientes seleccionan PayPal como su método de pago, completan la transacción en el 88,7% de los casos. Los pasos a seguir para su integración en tu página web son muy sencillos y los beneficios más que notables.
- Stripe: Stripe lleva en activo desde 2011 y permite aceptar transacciones de tarjetas de crédito para tu tienda online. Aunque puede realizarse con una terminal de tarjetas de crédito física, el software de Stripe se usa en millones de empresas para aceptar y enviar pagos, así como para administrar el negocio online.
- Alipay: Alipay es una famosa pasarela de pago para China. Cuando aceptes pagos con Alipay en tu tienda online, se te pagará en la moneda local. Para saber más haz clic aquí.
El pago offline de Strikingly
Si decides proceder con la ruta tradicional de los pagos offline, Strikingly también te ofrece la forma de hacerlo. En los pagos offline, los clientes no pagarán por PayPal, Stripe o Alipay cuando realizan su compra. Strikingly tiene un formulario de pago que tendrás que rellenar.
Imagen obtenida de Strikingly
Como ves en la foto, deberías introducir el nombre de tu método de pago elegido y las instrucciones para que tus clientes sepan cómo pagar por el producto. No te olvides de preparar el proceso de pago offline y especificar todo lo necesario para no confundir a tus clientes.
Ahora que ya sabes lo importante que es configurar un sistema de pago online para tu página web, no malgastes ni un solo día más y hazlo con la ayuda de Strikingly, el creador de páginas web más sencillo y adaptable a dispositivos móviles. Independientemente de si decides integrar PayPal, Stripe o tu proceso de pago offline personal, nosotros podemos ayudarte. Ponte en contacto con un oficial de la felicidad para resolver todas tus dudas.
