¿Qué es la optimización de tasa de conversión?
La optimización de la tasa de conversión se refiere al proceso de aumentar la tasa de conversión de un sitio web. Es decir, el porcentaje de visitantes del sitio que son persuadidos para convertir o realizar una acción deseada, ya sea la compra de un producto o productos, la suscripción a boletines de noticias y actualizaciones, la suscripción a una membresía, y/o simplemente rellenar un formulario. Alternativamente, puedes considerarlo como el proceso por el que pasas para entender cómo los visitantes de tu sitio y los clientes potenciales encontraron tu sitio web, cómo se les anima mejor a convertir y qué les desmotiva para seguir con la transacción. Es el proceso de convertir una experiencia de usuario mediocre en la mejor posible. Entender lo que los lleva a tu sitio web te permitirá saber qué campañas de marketing funcionan. Una vez que estén en tu sitio web, también querrás entender qué les atrae a quedarse o qué les empuja a marcharse. Comprender estos factores te ayudará a mejorar tu sitio web y, por tanto, tu tasa de conversión.
Otra cosa que puede ayudarte a saber qué necesita tu sitio web son las micro conversiones. Las micro conversiones no son conversiones en sí mismas. Sin embargo, suelen ser claros indicadores de que la conversión está ocurriendo. Verás, las micro conversiones se refieren a cómo los visitantes del sitio completan o realizan pequeños pasos o acciones específicas, lo que sugiere que están en camino a la conversión. Los profesionales de la optimización de la tasa de conversión a menudo estudian estas micro conversiones para obtener una idea de cómo funcionan o no determinadas estrategias de marketing. Trata de identificar los puntos débiles de las páginas y/o elementos de tu sitio web y saber cómo mejorar aún más la experiencia del usuario y aumentar las conversiones.
Además, la realización de una prueba CRO también te da una visión general de tu optimización de la tasa de conversión. Una prueba CRO es un método o técnica utilizada para probar qué cambios (elementos, páginas, otras áreas) funcionan mejor para la optimización de la tasa de conversión de tu sitio web. Hay muchos métodos diferentes sobre cómo puedes hacer una prueba CRO. El más común es la prueba A/B, que en realidad es un método que engloba también otras formas. Con este tipo de prueba CRO, cambias algunos elementos y los pruebas con una audiencia específica. Los resultados te dirán cuál de las partes que tienes está causando problemas. Este tipo de pruebas CRO son muy estadísticas y tienen que estar respaldadas por datos reales. Otro tipo de prueba CRO que puedes probar es la prueba de usuarios. Con este método, haces preguntas específicas a los usuarios para obtener su opinión. Y en base a los datos recogidos, puedes hacer los cambios necesarios que puedas señalar.
Estas pruebas de CRO y las micro conversiones se resumen en un programa de CRO. Ese es tu plan de optimización de la tasa de conversión. El programa CRO se refiere a las estrategias generales de marketing digital que tienes bajo la manga. Es lo que los propietarios de negocios, como tú, establecen para mejorar su optimización de la tasa de conversión. El programa CRO implica todo el análisis y la optimización de tu sitio web. Te ayuda a obtener una visión general de todo tu sitio web y a considerar cuidadosamente los próximos pasos que necesitas para optimizar tu tasa de conversión.
¿Cómo se beneficia tu sitio web de la optimización de la tasa de conversión?
La optimización de la tasa de conversión puede beneficiar a tu sitio web de muchas maneras. Aumenta el valor del tiempo de vida del cliente, reduce los costes por cliente potencial, impulsa tu posicionamiento SEO, aumenta tus beneficios y mejora significativamente la experiencia del usuario. Específicamente, nos gustaría contarte sobre las partes específicas de tu sitio web que más se benefician de un programa de CRO.
Página de Aterrizaje
Las páginas de aterrizaje son páginas que están específicamente dirigidas a fomentar una acción específica de los visitantes de tu sitio. La optimización de la tasa de conversión es prácticamente su propósito y objetivo. Se diferencia de una página de inicio porque sólo contiene la información suficiente para animar a los visitantes a pulsar ese botón de llamada a la acción. Incluso puede actuar como un portero que lleva a tus visitantes a tu sitio web principal. Así, conociendo bien qué elementos funcionan para convertir más visitantes al sitio, puedes modificar fácilmente tus páginas de aterrizaje en consecuencia. Realizando pruebas de CRO y ajustando tu programa CRO, tu página de aterrizaje se convierte en un área principal de tu sitio web para convertir a los visitantes en clientes, miembros o suscriptores.
Página de inicio
Tu página de inicio es lo primero que los visitantes ven en tu sitio web. Además de tus páginas de aterrizaje, da la primera impresión a tus visitantes. Lo que contiene y cómo está diseñado puede hacer o romper tu optimización de la tasa de conversión. Cuando optimizas tu página de inicio de acuerdo con los resultados de tus pruebas de conversión, ofreces a tus visitantes la mejor experiencia de usuario desde el principio. Les guías a través de la oportunidad de explorar tu sitio web más. Puedes optimizar tu página de inicio haciendo hincapié en las descripciones de los productos, incorporando ventanas emergentes y ofreciendo registros gratuitos. También puedes comprobar en tus datos estadísticos si una función de chat en vivo puede ayudar a la optimización de la tasa de conversión de tu sitio web. Si puedes complacer a los visitantes de tu sitio ya en tu página de inicio, aumentarán significativamente las posibilidades de mejorar tu tasa de conversión.
Página de Precios
Imagen tomada del producto de Strikingly
Tu página de precios a menudo puede ser la última línea que separa a los visitantes de tu sitio de tus clientes. Es una parte altamente crítica de tu sitio web. Si los visitantes de tu sitio no se sienten alentados por lo que ven en tu página de precios, entonces tal vez tus medidas de optimización de la tasa de conversión en esa página en particular no son lo suficientemente eficaces. Y no estamos hablando sólo de los precios que ven aquí. La forma en que se diseña y se muestra tu página de precios juega un papel importante para que tus visitantes se conviertan en tus clientes. Lo ideal es que los programas de CRO de las empresas sugieran que la comunicación de tus precios en diferentes intervalos funcione bien con los visitantes del sitio. También puedes indicar de forma clara pero concisa qué características se incluyen en cada uno de tus costes de visualización. Te ayudará a convencer a los visitantes de que se hagan con tus productos y/o servicios si están plenamente informados de lo que están pagando. También puedes indicar un correo electrónico o información de contacto que puedan utilizar si tienen preguntas sobre tus precios. Si consigues que superen esto, entonces tu plan de optimización de la tasa de conversión va por buen camino hacia el éxito.
Blogs
Los blogs presentan buenas oportunidades de conversión. Hoy en día, la mayoría de los sitios web tienen blogs reunidos en una de sus páginas. Estos blogs están destinados a dar una visión detallada y perspectivas a los visitantes del sitio y los clientes por igual. Están escritos para tener un contenido, más que los productos y las descripciones de los productos en sí, que puede motivar aún más a los visitantes del sitio y a los clientes a tomar la acción deseada que quieren que hagan. Tus blogs pueden utilizar la optimización de la tasa de conversión, ya que hacerlo con éxito presenta una importante vía de conversión. Puedes hacerlo añadiendo enlaces a acciones, a otros blogs o a información sobre productos que puedan empujarlos a la conversión. Estos enlaces pueden ser incrustados o insertados a lo largo de tus artículos y entradas de blog, así que asegúrate de que son relevantes. También puedes añadir un formulario de registro o un botón de llamada a la acción hacia los extremos de tu blog que pueda ayudar a convertir a los lectores en clientes.
La optimización de la tasa de conversión no es algo fácil y sencillo de hacer. Pero puede ser una de las mejores cosas en las que invertir tu tiempo y atención. Si conoces lo que funciona para tu sitio web, sólo va a seguir que puedes tener más éxito en tus esfuerzos de negocios. Aunque esto no es una cosa de una sola vez o proceso para ejecutar, puedes aprender después de cada prueba de CRO y la modificación de tu programa de CRO. A medida que te aventures en la industria y utilices el tiempo que pasa para mejorar y evolucionar continuamente, podrás establecer un sistema que seguramente y con el tiempo te convertirá en uno de los mejores negocios que hay. Encuentra la fuerza y la perseverancia en ti para ser inflexible y motivado en tu optimización de la tasa de conversión. Con Strikingly como creador de sitios web, puedes editar fácilmente los elementos y las páginas de acuerdo a las necesidades de tu negocio. ¡Regístrate ahora y deja que Strikingly te ayude a subir a la cima de la cadena alimenticia!
