Aunque las condiciones de servicio sean largas y aburridas, están en tu sitio web por una razón. Ya sea en formato electrónico a través de Internet o en formato físico invirtiendo mucho tiempo y energía, tendemos a ignorarlas y a seguir adelante. Sin embargo, ¿te has dado cuenta alguna vez de lo que son? ¿Son sólo una combinación de unas pocas frases que se muestran con cierta formalidad? Si estás pensando en crear un nuevo sitio web y mostrar en él las condiciones de los servicios, estás en el lugar adecuado.
¿Cuáles son las condiciones generales?
Si eres nuevo en la creación de sitios web y deseas mostrar las condiciones de los servicios en tu sitio web, primero debes entender lo que son los términos y condiciones. Se definen como un grupo de frases que definen cómo los usuarios y visitantes están autorizados a interactuar con él. Son como un acuerdo firmado entre los usuarios o visitantes y el propietario del sitio web. Ponen los derechos y las responsabilidades a ambos lados de la mesa y determinan lo que es legal e ilegal, permitiendo a ambas partes interactuar.
Cuando un usuario pasa por un sitio web y tiende a utilizarlo, debe atenerse a todos los términos de servicios mencionados en el sitio. Para estar de acuerdo con esos términos, basta con marcar la casilla especificada y hacer clic en "Siguiente".
Por otra parte, también recae en el propietario del sitio web la responsabilidad de prestar los servicios basándose en la información expuesta en las condiciones de servicio.
Razones para incluir las condiciones de servicio
1. Propiedad total
El mayor propósito de los términos y condiciones es que te dan la propiedad completa del contenido de tu sitio web. Cuando hablamos del contenido de un sitio web, hablamos del logotipo del sitio web y de todo el contenido escrito, es decir, la sección del blog, la sección de la galería, el nicho y los temas. Al incluir términos y condiciones en tu sitio web, puedes decir a tus usuarios que tienes total autoridad sobre el contenido de tu sitio web.
Además, también puedes informar a tu audiencia que el contenido de tu sitio web está totalmente protegido por las leyes internacionales de derechos de autor, para que no plagien o copien cualquier forma de tu contenido publicado.
2. Evitar abusos
Probablemente la razón más importante para crear términos y condiciones es evitar que se produzcan abusos en tu sitio web. Los términos y condiciones actúan como un contrato entre el propietario de un sitio web y los usuarios. A través de esto, algunos usuarios pueden tender a realizar alguna actividad maliciosa y romper el sistema de tu sitio web. Esto ocurre sobre todo con los sitios web que ofrecen un modelo de negocio de "prueba gratuita", que los usuarios dan por sentado. Los usuarios crean pruebas gratuitas ilimitadas registrándose con un número de móvil diferente en el sitio web.
Otros ejemplos de abuso son acosar a otros usuarios con contenidos inapropiados, publicar contenidos informales en tu sitio web o infectar tu plataforma con malware o virus. Los términos y condiciones protegerán tu sitio web de todos estos abusos y reforzarán tu credibilidad. Incluso puedes mencionar que tales abusos no serán tolerados en tu declaración.
3. Mejorar la seguridad
Una de las principales razones para mostrar términos y condiciones es mejorar la seguridad. Aunque este punto se solapa con el anterior, te da un enfoque proactivo sobre qué hacer con la gente que no está bien en tu sitio web. Si encuentras personas que amenazan la seguridad de tu sitio web y no aprenden de todas tus advertencias, puede que sea el momento de que consideres prohibirles o eliminarlos permanentemente de tu sitio web. Incluso si han hecho algo bueno por ti o tienen una relación especial contigo, no puedes tomar decisiones profesionales basadas en valores sentimentales.
Elementos que deben incluirse en las condiciones generales
1. Condiciones generales
Cuando creas términos y condiciones, el primer elemento que sueles tener en cuenta son las condiciones generales. Son las condiciones más comúnmente aceptadas para que cualquiera pueda utilizarlas en tu sitio web profesional. Cuando miras la primera página de tus condiciones generales, normalmente contiene una lista de directrices y prohibiciones generales que deben seguir todos los visitantes del sitio web. Las condiciones generales pueden mostrarse de forma específica o en términos amplios.
Si quieres un ejemplo de cláusula expuesta en términos generales, puedes mostrar que algunos productos o servicios no pueden utilizarse para prácticas ilegales. También puedes mencionar que tus usuarios no deben tener el poder de violar la vulnerabilidad de la red de tu empresa. Si quieres que tus usuarios colaboren contigo, debes garantizar unas directrices comunes. Por ejemplo, puedes permitir que tus visitantes compartan el contenido de tu sitio web en sus plataformas de redes sociales.
2. Productos y servicios
Si vendes productos o servicios de comercio electrónico a través de tu sitio web, este es el punto más importante a la hora de crear los términos y condiciones. Esta sección envía un mensaje a tu audiencia de que has hecho todo lo posible para que las descripciones de tus productos sean precisas. Sin embargo, no debe ser tú quien asuma la responsabilidad si se encuentran deficiencias en las dimensiones, colores, forma u otras características. Esto puede ocurrir porque, a veces, los ordenadores de los clientes muestran determinados productos de forma diferente.
El mismo concepto se aplica a las existencias o la disponibilidad de los productos. Puedes mencionar lo que estás haciendo para asegurarse de que el producto solicitado está en stock, pero no serás el culpable si se agota. El sueño de todo propietario de una tienda online es asegurarse de que su producto de comercio electrónico se venda al mejor ritmo posible. En esta sección, rectificas todos los errores relacionados con tus productos y servicios. Muchas empresas afirman que tienen autoridad para cambiar la funcionalidad de sus productos de vez en cuando.
3. Información sobre pagos
Si aceptas pagos de tus clientes en tu sitio web, es importante que muestres las opciones de pago cuando crees los términos y condiciones. Si dispones de un modelo de suscripción, debes indicar la tarifa exacta que cobrarás a tus clientes. Si los clientes quieren cancelar su suscripción, deben conocer los cargos. Si ofreces a tus clientes un periodo de prueba, debes decirles qué ocurrirá al final de este periodo.
El sistema de pago es el punto de conversación más significativo a la hora de vender productos en tu sitio web. Si estás buscando un creador de sitios web que promueva múltiples sistemas de pago, no necesitas buscar más allá de Strikingly. Permitimos a nuestros usuarios convertir la moneda en función de su ubicación. Después de eso, pueden elegir el mejor sistema de pago digital para su compra. La pasarela de pago más común es Paypal en Strikingly. Sin embargo, también tenemos otras opciones, como Stripe. También permitimos a nuestros usuarios realizar pagos offline.
Mostrar términos de servicios en el sitio web de Strikingly
Ciertos países requieren que muestres términos y condiciones en tu sitio web. Este suele ser el caso de los sitios web de comercio electrónico. Sin embargo, Strikingly te proporciona un plan para mostrar tus políticas en tu sitio web. Si quieres mostrar tus términos y servicios en tu sitio web Strikingly, asegúrate de seguir los siguientes pasos:
- Haz clic en la opción "Ajustes" en el editor del sitio web de Strikingly
- Después de hacer clic en "Legalidad", verás la opción de "Mostrar términos y condiciones", en la que debes hacer clic
- Debes haber creado los términos de servicios en un archivo doc. Asegúrate de copiar todo el texto de tus términos de servicios y mostrarlo en el campo de texto.
- Haz clic en "Actualizar" para asegurarte de que tus condiciones de servicio se encuentran en el pie de página.
- Marca "Mostrar un pie de página al final". De lo contrario, tus términos y condiciones no se mostrarán.
- Realiza todos los cambios necesarios en tu sitio web
Conclusión
Cada vez que los propietarios de sitios web crean un sitio web en cualquier plataforma de creación de sitios web, se olvidan de muchas cosas. Estos errores suelen ser comunes si eres un principiante, ya que todavía estás en la curva de aprendizaje. Sin embargo, los propietarios de sitios web se olvidan de mostrar los términos y condiciones en sus sitios web. Esto puede parecer insignificante, pero tiene mucho que decir sobre la credibilidad de tu sitio web y tu profesión.
Los términos y condiciones son muy importantes para el diseño y el contenido de tu sitio web. No son sólo una parte más del contenido de tu sitio web que utilizas para atraer tráfico. Es la forma de contenido del sitio web que garantiza la protección de datos y crea un acuerdo mutuo entre los clientes y los propietarios del sitio web. Strikingly te proporciona todas las herramientas profesionales necesarias para crear un sitio web. Lo mejor de todo es que puedes crear un diseño web en Strikingly sin escribir una sola línea de código. Por lo tanto, crea hoy mismo tu sitio web en Strikingly e integra en él los términos y condiciones para ganarte la confianza de tus clientes.
