Uno de los mayores temores a los que se enfrentan los minoristas online y offline es tener que lidiar con el stock muerto. Tienes un montón de productos que están tirados en tu almacén sin ser detectados cuando podrían haber estado produciendo ingresos en su lugar.
Esta es exactamente la razón por la que necesitas utilizar las SKU para la gestión del inventario. Debes tener un enfoque sistemático para registrar y rastrear tu inventario para asegurarte de que cada uno de los productos está contabilizado y no estás perdiendo dinero en artículos que se han quedado en el camino.
¿Qué son las SKU?
La mejor manera de aumentar la rotación del inventario y minimizar el stock muerto es implementar identificadores de inventario. El número SKU es sólo uno de los muchos métodos que se pueden utilizar en la empresa. También es uno de los más comunes. En este post, hablaremos de lo que es exactamente y de cómo puedes utilizarlo para tu tienda de comercio electrónico Strikingly.
¿Qué es un SKU?
En primer lugar, tenemos que saber qué significa SKU. Stock Keeping Unit o SKU (pronunciado como "skiu") es un código alfanumérico de 6 a 9 caracteres que se utiliza para identificar un producto en particular de todos los demás en un inventario.
También se denominan números de artículo, números de modelo o códigos de producto. Es importante que tu sistema de gestión de inventarios sea capaz de identificar el producto al que se refieren cuando nombras el código para poder identificar el estado del inventario - por ejemplo, en stock, entregado, etc.
Una cosa a tener en cuenta sobre las SKU es que no son universales. Están pensados para ser identificadores únicos para una tienda o empresa en particular. Esto garantiza que no se confunda el inventario con el de otras empresas o unidades de negocio si se gestionan varias tiendas diferentes.
Además, el código alfanumérico no es una simple combinación aleatoria de números y letras. Tienen que significar algo que describa esencialmente el producto que deben identificar.
Lo que NO son las SKU
Conocer el significado de las SKU no es suficiente, también debemos saber qué no es una SKU. Mucha gente tiende a confundir las SKU con los códigos de barras UPC. Los UPC son códigos de producto universales y, como su nombre indica, no son necesariamente exclusivos de una tienda concreta. Son códigos universales asociados a un producto determinado emitidos por la Organización Mundial de Normalización.
Los UPC identifican al fabricante de un producto y al artículo, y suelen ser numéricos en lugar de alfanuméricos. Una camiseta Adidas, por ejemplo, tendrá el mismo UPC independientemente del minorista que la venda, pero tendrá una SKU diferente según el vendedor.
Las SKU se asignan internamente y se utilizan para facilitar la entrada de datos y la gestión del inventario en una tienda. Los fabricantes utilizan las UPC para identificar sus productos.
¿Qué contienen las SKU?
Dentro de esta combinación aparentemente aleatoria de letras y números, se puede encontrar información sobre el producto que representa. Esto incluye el tipo de producto, el fabricante, la marca, el modelo, el color, el tamaño y las condiciones de la garantía, entre otros. Productos similares comparten el mismo SKU.
Por ejemplo, volviendo a nuestro ejemplo de la camiseta Adidas, 10 piezas de esta camiseta con el mismo estampado y talla pueden tener un SKU parecido a este ADI-VN-RED-36. Las SKU están pensadas para que el personal las entienda fácilmente y también para que se puedan escanear a través del escáner de código de barras interno para facilitar el control.
¿Por qué son importantes las SKU?
Ahora que sabemos qué es una SKU, es el momento de saber por qué es vital. Las SKU permiten a los minoristas gestionar su inventario de forma sistemática. Si gestionas canales de venta multicanal, las SKU te ayudarán a hacer un seguimiento de tu inventario, proporcionándote la información que necesitas para planificar campañas de venta o reponer artículos cuando se agoten. Este identificador proporciona información sobre cualquier producto de tu inventario, haciendo que los artículos sean más fáciles de localizar en tu almacén.
La asignación de SKU en el inventario también minimiza los errores humanos relacionados con la fijación de precios y la toma de existencias. Esto garantiza que los pedidos saldrán con precisión y en el momento oportuno. Cuando los pedidos se sirven correctamente y los niveles de servicio son altos, los clientes están contentos. Los clientes satisfechos se convierten en compradores fieles.
Una vez que hayas asignado SKUs a tu inventario, podrás proceder a hacer una importación por lotes de tus productos en tu tienda online de Strikingly.
Configura tu tienda de comercio electrónico
Ahora que entiendes los fundamentos de SKU, es el momento de que construyas tu propio sitio web de comercio electrónico. Tener tu propia tienda online puede ayudarte a aumentar los ingresos y a incrementar tu visibilidad en el mercado a largo plazo. Pero teniendo en cuenta la gran cantidad de costes preoperativos que tienes que gastar, dedicar más tiempo y dinero a tu tienda online puede ser un proceso agotador.
Por suerte para ti, Strikingly es un constructor de sitios web que permite a los usuarios crear los suyos propios incluso sin conocimientos técnicos previos en codificación o desarrollo web. Y lo mejor de todo es que crear una cuenta en Strikingly es gratis y hacerse Pro no te va desbancar.
Después de crear tu propia cuenta en Strikingly, puedes dirigirte a tu panel de control y "crear un nuevo sitio". Esto le pedirá que elija entre las muchas plantillas de sitios web que Strikingly tiene.
Imagen tomada de Strikingly
Asegúrate de seleccionar la plantilla que se adapte a los elementos visuales necesarios para tu tienda. Siempre puedes cambiar las plantillas más adelante.
Si todavía no estás demasiado satisfecho con el aspecto y las funciones de tu sitio web de comercio electrónico, puedes cambiar su estilo, diseño y fondo. No te asustes por elegir los botones equivocados ya que las funciones de Strikingly son fáciles de usar y se pueden aprender en cuestión de minutos.
Una vez que te sientas cómodo con los botones, las herramientas y las funciones, aplica los ajustes necesarios. Los usuarios pueden juzgar fácilmente tu tienda basándose sólo en la apariencia, así que asegúrate de que tu sitio es fácil de navegar, fácil de usar y bien organizado.
Cómo añadir productos a la tienda online
El corazón de todo sitio web de comercio electrónico es, por supuesto, los productos que vende y la relación que crea con las personas que los compran.
Después de elegir la plantilla de tu sitio web, haz clic en "Añadir nueva sección" en el menú de la izquierda y luego en "Tienda y productos", elige "Tienda simple".
Imagen tomada de Strikingly
Hay dos maneras de añadir productos a tu tienda online. La primera es importando productos desde un CSV. En la esquina superior derecha de la ventana, hay un icono con tres puntos, haz clic en él y elige "Importar productos".
Al hacer clic, aparecerá la ventana que se ve en la imagen de arriba. Desde esa ventana, puedes hacer clic en el enlace que lleva al tutorial sobre cómo importar productos. También puedes descargar la plantilla CSV. Esta es la plantilla que utilizarás para listar tus productos.
Siguiendo algunos de nuestros ejemplos de unidades de mantenimiento de stock mencionados, puedes categorizar tus productos basándote en el modelo, el color y la talla. Añadir estas opciones en cada uno de tus productos puede ayudarte a gestionar tu inventario y establecer SKUs para su gestión.
Si eliges importar productos subiendo un archivo CSV, asegúrate de seguir las instrucciones que Strikingly ha proporcionado para asegurar una subida sin problemas.
El segundo método es añadir productos manualmente. Hacer esto significa que tienes que añadir los productos uno por uno en el editor de Strikingly. Aunque parezca un poco tedioso, hacerlo te ayudará a visualizar lo que los compradores verán en tu tienda.
Imagen tomada de Strikingly
Para añadir nuevos productos a la "Tienda", luego ve a "Productos". Te llevará a una nueva ventana, pero sólo tienes que hacer clic en "Añadir nuevos productos". A continuación, te llevará a seleccionar el tipo de producto, así que sólo tienes que elegir si estás vendiendo bienes físicos, servicios o productos digitales. Para este ejemplo, utilizaremos productos físicos.
En la imagen de arriba, puedes ver la configuración utilizada para añadir productos a tu sitio web de comercio electrónico. En primer lugar, añade el nombre del producto. Asegúrate de que es específico y está correctamente escrito.
A continuación, añade la descripción del producto. En esta sección, puedes añadir las características especiales de un producto, o describir sus dimensiones y peso. También podrás agregar unas breves instrucciones sobre el uso del producto.
Añade una imagen llamativa. Asegúrate de seleccionar una fotografía de alta calidad en la que el sujeto sea sólo el producto, con un fondo sencillo.
A continuación, podrás añadir opciones basadas en el SKU establecido para tu inventario. Puede incluir opciones de color, tamaño o modelo. También se puede especificar la cantidad de inventario que te queda en el stock. Añade más opciones según sea necesario.
Image taken from Strikingly product
Después de añadir tus productos, puedes asignarlos a sus respectivas categorías. Para añadir categorías, ve a "Tienda", luego a "Categorías de Producto" y, por último, a "Añadir categorías". Después de configurarlo, cada categoría añadida aparecerá en el menú desplegable que ves en la imagen de arriba.
Finaliza la configuración de tu tienda
Imagen tomada de Strikingly
Para finalizar tu tienda, añade canales de pago para que las compras online sean más cómodas para tus compradores. También puedes mejorar la experiencia de compra enviándoles alertas o correos electrónicos cada vez que haya una actualización sobre su/s pedido/s.
Las SKU son herramientas muy importantes para la gestión del inventario. Ayudan a hacer un seguimiento de las existencias y a gestionar el inventario cada vez que se realiza una nueva compra, o cuando se reponen las existencias. Cuando configuras un sitio web de comercio electrónico con Strikingly, puedes añadir productos con SKUs únicos para hacer que la experiencia de compra sea mejor tanto para ti como para tus clientes.
