El secreto para construir un imperio del comercio electrónico es el cambio constante. Si eres un empresario online, debes adaptarte a las tendencias actuales del ecommerce para satisfacer las demandas futuras. Como propietario de una tienda online, estudiar estas tendencias es extremadamente esencial para tu negocio. Debes aprender a analizarlas y aplicarlas para asegurarte de no quedarte atrás con respecto a la competencia.
Las tendencias de comercio electrónico definen las características de la tienda online que debes seguir. Además, también dictan cómo prosperará el mercado online en los próximos años. Como ya hemos dicho, tienes que concentrarte en estas tendencias para crear un sitio web en 2022 que venda. Hemos elaborado esta lista de tendencias de comercio electrónico para ayudarte a impulsar tu negocio hacia un mayor éxito.
He aquí un rápido vistazo a las tendencias de comercio electrónico que ayudarán a potenciar tu negocio online en 2022 y en los años siguientes:
- Compras por móvil
- Canales de pago diversificados
- Chatbots
- Integración de las redes sociales
- Contenido editorializado
- Optimización del rendimiento
1. Compras por móvil
Imagen tomada de usuario de Stirkingly
Según Grow Code, el 50% de los estadounidenses compran en línea utilizando su dispositivo móvil. Además, el 55% de los europeos utiliza el móvil para comprar online. Entre estas tendencias de comercio electrónico en 2022, la compra por móvil es una de las que seguramente se mantendrá.
Los clientes pueden comprar en sus teléfonos desde cualquier lugar, lo que es esencial en el entorno actual. Estarás perdiendo grandes oportunidades si tu sitio de ecommerce no es responsivo en móvil o a través de aplicaciones web. Los compradores móviles desean la ventaja adicional de poder pagar con sus teléfonos.
Afortunadamente, con Strikingly, no perderás la oportunidad de lanzar tu negocio de compras por móvil. Strikingly hace que el comercio electrónico minorista parezca un paseo por el parque debido a varias razones. En primer lugar, Strikingly ofrece una sección de tienda simple y herramientas de optimización para lanzar tu tienda minorista online. En segundo lugar, todos los sitios realizados con Strikingly ya están diseñados para responder a las pantallas móviles. Esto significa que se puede acceder a tu negocio online a través de múltiples dispositivos.
2. Canales de pago diversificados
Imagen tomada de Strikingly
Siguiendo las tendencias de comercio electrónico relacionadas con las compras móviles, los consumidores en línea están constantemente buscando formas convenientes de enviar pagos. Lo mejor que puedes hacer por tu tienda minorista es añadir opciones de pago diversificadas. Tener una variedad de métodos de pago permite a los clientes utilizar una opción que se adapte a su estilo de vida.
Los clientes tienen diferentes preferencias de pago, pero si no pueden pagar como quieren en un sitio de comercio electrónico, pueden cancelar una posible venta. Ofrecer una selección de opciones de pago es un enfoque excelente para impulsar las tasas de conversión móvil.
Como puedes ver en la imagen superior, Strikingly ofrece un conjunto fiable de opciones de pago. A través del editor de tu sitio web, puedes ir a la "Ajustes" y luego hacer clic en "Aceptar pagos". Esto te permite habilitar canales de pago como Stripe, PayPal, Square, e incluso opciones de pago fuera de línea.
Entre esta lista de tendencias de comercio electrónico, las opciones de pago diversificadas son una de las características más cruciales para añadir. Si a tus clientes les resulta fácil enviar pagos, es más probable que compren en el futuro, aumentando así tus ventas.
3. Chatbots
Imagen tomada de Strikingly
Otra cosa crucial que hay que mirar en cuanto a las tendencias de comercio electrónico es el servicio de atención al cliente. La clave del crecimiento del ecommerce es generar la fidelidad del cliente y mantenerla. Pero se acabaron los días de los correos electrónicos que tardan días en recibir una respuesta. Los chatbots son la próxima gran novedad en la industria del comercio electrónico, y es algo que no deberías perderte.
Los chatbots son programas de software que simulan una conversación o contacto con una persona real imitando la comunicación humana escrita o hablada. En la actualidad, los chatbots se emplean con mayor frecuencia en la atención al cliente, cubriendo tareas que antes realizaban los humanos.
Strikingly ofrece algo similar (probablemente incluso mejor que los chatbots) llamado chat en vivo. La función de chat en vivo te permite responder a las consultas de los clientes en tiempo real. Esto genera confianza por parte de ellos, y puedes construir poco a poco una relación con tus clientes si tienes esto añadido a tu tienda online. Además, también es una gran manera de conseguir clientes potenciales de calidad en tu sitio.
Si echas un vistazo a la imagen de arriba, verás una muestra de esta función de chat en vivo. El sitio web de arriba también fue hecho usando Strikingly, así que asegúrate de usar las herramientas de Strikingly para lograr algo similar para tu tienda online.
4. Integración con las redes sociales
Imagen tomada de usuario de Strikingly
Una de las tendencias más evidentes del comercio electrónico que hemos presenciado este año es la integración de los servicios de las redes sociales. Las redes sociales siempre han desempeñado un papel fundamental en las estrategias de marketing. Pero sus ventajas van más allá de los límites de la promoción. También puedes integrar las redes sociales en tu tienda de comercio electrónico para aumentar tus ventas y la fidelidad de tus clientes.
Las tiendas de éxito venden en cualquier plataforma y a través de todos los canales, e interactúan con los clientes allí donde pasan más tiempo. Por ejemplo, Facebook Shops permite a las empresas establecer un escaparate online personalizado que permite a los usuarios buscar, explorar y comprar artículos. Por su parte, Instagram ha estado probando una función de compra en directo que permite a las empresas mostrar cosas en una transmisión en directo mientras los usuarios exploran los artículos destacados.
Aparte de estas ventajas, la integración de las redes sociales también es estupenda para producir contenido dinámico. Fíjate en la imagen de arriba. Es una captura de pantalla de un sitio web creado con Strikingly. Para generar contenido dinámico en su sitio web de comercio electrónico, añadieron una función de Instagram. Esto hace que su sitio sea más atractivo. Además, también da a sus clientes más idea sobre los productos y/o servicios que ofrecen.
5. Contenido editorializado
Imagen tomada de usuario de Strikingly
Las recurrentes tendencias de comercio electrónico siguen dominando las prácticas de los sitios web de comercio. Entrar en el mundo de los blogs puede ser la forma más eficaz de atraer clientes a tu sitio web. Aunque parece poco probable que una tienda minorista online tenga una sección de blog, es absolutamente genial para tus técnicas de inbound marketing. Estas prácticas conducen a más clientes a tu sitio web de comercio electrónico, haciéndote más visible para el mercado online.
Por ejemplo, Gear Patrol, un mercado editorial, se ha hecho un hueco en la confluencia de artículos seleccionados, asociaciones de marcas y contenido altamente editorializado. Han abierto la puerta a otras empresas para que lleguen a sus seguidores a través de colaboraciones y promociones innovadoras, ya que han pasado de ser un blog centrado en productos a un mercado integral. Si quieres ser como ellos, considera la posibilidad de editorializar tu contenido también.
Strikingly permite a los usuarios añadir una sección de blog a tu sitio web. Lo mejor es que puedes personalizar esta sección como quieras. Puedes cambiar el diseño, añadir imágenes y optimizar el contenido tanto para el SEO como para los lectores humanos. Hablando de SEO, Strikingly también tiene una lista de comprobación de SEO. Esta lista de control te mantiene al tanto de las prácticas de SEO que debes aplicar a tu sitio web de comercio electrónico. Ten en cuenta que algunas funciones de la lista de control de SEO están reservadas para los usuarios de Strikingly Pro. Así que considera actualizar desde tu cuenta gratuita para desbloquear estas funciones.
6. Optimización del rendimiento
Una lista de tendencias de comercio electrónico no estaría completa sin funciones para mejorar el rendimiento de tu negocio online. Debes tener acceso a herramientas de análisis para medir tu progreso y compararlo con el rendimiento de los meses anteriores. Sin embargo, asegurarse de que tu tienda online está totalmente optimizada no será fácil. A veces, es necesario suscribirse a servicios de análisis de datos para poder obtener cifras fiables que representen el rendimiento de tu tienda.
Un ejemplo de una gran herramienta a utilizar es Google Analytics. También puedes usar Google Chrome para probar el rendimiento de la página e imitar situaciones de red malas, como la mala calidad de la red móvil. Pero si quieres obtener datos seguros sobre tus ventas, Strikingly tiene una solución para ti.
La herramienta de análisis incorporada en Strikingly es el sueño de un empresario hecho realidad. Es fácil de usar, fácil de entender y fácil de ver. Puedes acceder a las analíticas de tu sitio web desde tu panel de control o en la configuración de analíticas dentro del editor del sitio web.
Puedes ver tus ingresos y pedidos recibidos de la última semana o mes. También puedes obtener un estado histórico de todos los pedidos que has recibido y los ingresos que has obtenido de ellos. Además, también puedes ver tu embudo de ventas. Esto proporciona una evaluación completa de tus tiendas, como el abandono del carrito de compra y los espectadores de la página de la tienda.
Imagen tomada de Strikingly
Ahora que has aprendido todas las tendencias de comercio electrónico que puedes utilizar para hacer una tienda de éxito, utiliza Strikingly para añadir fantásticas características a tu sitio web de ecommerce. Strikingly es uno de los mejores constructores de sitios web gratuitos que existen hoy en día. Definitivamente puedes disfrutar de sus herramientas y características que funcionan tanto para los principiantes como los profesionales de la web,
Las tendencias de comercio electrónico definen cómo se transformará el mercado online en el presente y en el futuro. Como propietario de una tienda en línea, debes mantenerte al día con estas tendencias para asegurarse de que tienes una ventaja frente a la competencia. Y lo que es más importante, si quieres anticiparte a estas tendencias de comercio electrónico y aplicarlas, necesitas tener un constructor de sitios web fiable junto a tu sitio. Lo mejor que puedes hacer es encontrar un constructor de sitios web que pueda hacer que tus planes de comercio cobren vida. Crea una cuenta en Strikingly hoy mismo para potenciar tu negocio con las tendencias de comercio electrónico.
