Las estrategias de remarketing se han vuelto más comunes recientemente, ya que las empresas se han dado cuenta de lo valioso que es para ellas mantener a sus clientes existentes y atraer a su público actual para que les compre.
La mayoría de los métodos contemporáneos de divulgación y marketing utilizan estrategias de retargeting. Están apareciendo en el mercado herramientas que ponen los datos a disposición de las empresas de forma que facilitan la aplicación de estrategias eficaces de retargeting.
El objetivo de crear y aplicar una estrategia de remarketing es reducir los costes y los esfuerzos de marketing de una empresa mostrando anuncios y contenido de marketing orgánico a aquellos que ya han mostrado cierto nivel de interés en la marca o el negocio.
Se requiere un poco de experiencia en marketing para que alguien pueda idear campañas de remarketing eficaces. Tiene que ser alguien que conozca los métodos de marketing tradicionales, pero que también esté bien versado en los medios digitales de marketing.
Las personas que desarrollan grandes estrategias de remarketing son expertas en técnicas de optimización de motores de búsqueda y marketing en redes sociales. Conocen los pros y los contras de utilizar diferentes medios de marketing y tienen experiencia en observar el fracaso de ciertos planes de marketing. Tienen un buen ojo para los cambios en las tendencias y los gustos de los consumidores, y pueden prever el resultado de una estrategia que recomiendan.
Hoy hablaremos de los beneficios de las estrategias de remarketing, pero antes definamos qué es una estrategia de remarketing.
¿Qué son las estrategias de remarketing?
Las estrategias de remarketing son formas de ejecutar anuncios pagados con su alcance dirigido a aquellas personas que han, o en algún nivel, interactuado con la empresa o marca en el pasado reciente. Son un medio para reforzar un mensaje de marketing a personas que supuestamente también han recibido el mensaje anteriormente, pero que aún no se han convencido del todo de querer hacer una compra.
Las estrategias de remarketing son utilizadas habitualmente por las grandes empresas como parte de sus planes de marketing digital. Estas empresas disponen de grandes presupuestos para seguir ejecutando anuncios de pago para penetrar en nuevos mercados. Para que sus campañas publicitarias sean más rentables, se esfuerzan por conseguir ventas de un determinado grupo de personas a las que ya se han dirigido en el pasado reciente, antes de mostrar sus anuncios a nuevos grupos de personas que aún no han oído hablar de su marca.
¿Por qué son importantes las estrategias de remarketing?
Las estrategias de remarketing son importantes porque reducen el despilfarro de los gastos publicitarios. El objetivo es aumentar el rendimiento de la inversión realizada en la realización de campañas publicitarias. Esto se consigue intentando que el máximo número de personas a las que se les mostraron los anuncios anteriormente se acerquen a realizar una compra.
El objetivo de las estrategias de remarketing no es mostrar anuncios a diferentes categorías de público, sino conseguir el mayor número de ventas de la categoría o grupo de clientes objetivo.
Las estrategias de remarketing son importantes por las siguientes razones principales:
- Ayudan a reducir los gastos generales de publicidad.
- Suelen aumentar la eficacia de las campañas publicitarias.
- Ayudan a las empresas a identificar a sus compradores de forma más específica.
- Permiten a las empresas recopilar más datos sobre sus clientes objetivo.
- Contribuyen a la curva de aprendizaje de las empresas con respecto a las tendencias cambiantes del mercado.
- Hacen que las empresas se involucren más en los distintos medios digitales de marketing.
- Permiten a las empresas centrarse en sus objetivos de marketing a largo plazo.
- Obligan a las empresas a seguir ideando estrategias de retargeting más eficaces.
9 estrategias de remarketing eficaces
Aquí hay 9 estrategias de remarketing diferentes que un negocio puede implementar para aumentar sus ventas.
1. Dirigirse a todos los visitantes del sitio web
Todas las personas que han visitado tu sitio web al menos una vez van a estar familiarizadas con tu marca, los productos que vendes o los servicios que ofreces, y la imagen general del contenido de éste. Estas personas tienen más posibilidades de convertirse en clientes que alguien que nunca ha oído hablar de tu marca ni ha visitado tu sitio web.
Por lo tanto, una buena estrategia de remarketing consiste en publicar anuncios dirigidos específicamente a los visitantes anteriores o recientes del sitio. Esto podría significar incluso que si alguien sólo ha visitado tu blog y ha leído algunos de tus artículos, les dirijas los anuncios para que la próxima vez que visiten tu sitio web te compren algo.
La mayoría de las plataformas de creación de sitios web disponen de herramientas y funciones que permiten observar y hacer un seguimiento de los visitantes. Por ejemplo, si tu página web está construida en Strikingly, puedes acceder a la lista de audiencia de la misma desde el panel de control. En esta lista de audiencia, puedes ver el nombre del visitante, su dirección de correo electrónico y cualquier mensaje que haya enviado. Esta lista no te da los detalles de todos los que han abierto tu sitio, pero al menos proporciona información sobre los que han interactuado con tu sitio de alguna manera.
Imagen tomada de Strikingly
Puedes crear un anuncio y dirigirlo específicamente a estas personas, utilizando la lista de correos electrónicos que obtienes de los datos de audiencia de tu sitio web de Strikingly. Esta técnica se encuentra entre las estrategias de remarketing más aplicadas.
2. Dirigirse a audiencias similares
Cuando se crea una campaña publicitaria en Google, tienes la opción de editar el público objetivo para cada grupo de anuncios. Una de las opciones es dirigirse a "Públicos similares". Esta opción es una de las estrategias de retargeting más populares. Permite a una empresa mostrar sus anuncios a aquellos que tienen características similares a los de sus listas de retargeting existentes.
3. Utilizar el Auto-Targeting
Se trata de otra estrategia de remarketing que se aplica automáticamente si no se introducen las características del público objetivo al crear un nuevo anuncio de Google. Los robots de Google eligen mostrar sus anuncios a aquellos que tienen características similares a los que se han dirigido en el pasado reciente. Cuanto más agresivamente utilices el auto-targeting, más amplio será tu público objetivo.
4. Utilizar el remarketing dinámico
Si utiliza las estrategias de remarketing dinámico, el motor de sugerencia de productos de Google Ads mostrará tus productos y servicios a aquellos que hayan visto previamente esos artículos en tu sitio web. El motor de sugerencias elegirá automáticamente el diseño del anuncio con mayor probabilidad de rendimiento. Se elige en función del dispositivo que la gente está utilizando. Entre todas las estrategias de remarketing, esta es la más fácil de configurar.
5. Vuelve a captar a los que abandonan los carritos de la compra
Cuando un cliente abandona un carrito de la compra, significa que estuvo muy cerca de realizar una compra pero algo le molestó en el último momento. Por mucho que sea importante para una empresa identificar lo que les molestó en la página de pago, también es fundamental no dejar escapar a estos clientes. Tratar de volver a captar a los clientes del carrito de la compra abandonado es uno de los tipos de estrategias de remarketing más importantes.
6. Venta cruzada o upsell a los clientes existentes
La venta cruzada en los anuncios digitales es igual que la comercialización cruzada en un punto de venta. A veces, los clientes que han comprado algo en tu tienda online pueden querer recibir algo complementario. Estos son los llamados "clientes convertidos". Dirigirse únicamente a los clientes convertidos en tus campañas publicitarias se denominaría utilizar otro tipo de estrategias de remarketing.
7. Mostrar varias categorías de productos
Aquí se crea una lista para cada una de tus categorías de productos, y luego ejecutas un anuncio separado dirigido a cada categoría. Por ejemplo, si vendes ropa a través de una tienda online, y te diriges a los clientes existentes de la ropa de mujer por separado y a los de la ropa de hombre por separado, estás utilizando este tipo de estrategias de remarketing.
8. Retargeting por periodos de tiempo
Se trata de establecer un marco de tiempo determinado y dirigirse a los clientes después de que haya transcurrido un tiempo determinado tras haber realizado una compra en la tienda. Esta es una de las estrategias de remarketing por plazos.
9. Utilizar estrategias de puja
Esta es una forma muy común entre todas las demás estrategias de remarketing. Cuando una empresa está satisfecha con los resultados de su estrategia de remarketing, sube su puja para poder llegar a más clientes en la siguiente campaña. La puja puede ser de uno o varios de los siguientes tipos
- CPC (coste por clic)
- ROAS (retorno del anuncio gastado)
- Conversiones máximas
- CPC máximo
Cuando se aumenta la puja, se pretende mejorar el retorno de la inversión colocando los anuncios en una mejor posición y aumentando las posibilidades de que se muestren constantemente a los clientes objetivo en los sitios de la Red de Display a los que están en tu lista de retargeting.
A veces, las empresas crean listas de remarketing separadas para distintas duraciones de afiliación. Por ejemplo, pueden querer dirigirse a aquellos que visitaron su sitio en los últimos 30 días por separado de aquellos que visitaron o se suscribieron a su sitio en los últimos 7 días. Al separar estos dos grupos de clientes, pueden elegir a qué grupo mostrar anuncios de forma más agresiva que al otro.
Por ejemplo, una tienda de comercio electrónico que venda artículos de alimentación podría dirigirse de forma más agresiva a quienes hayan visitado su sitio recientemente, suponiendo que esas personas tendrán más ganas de comer que alguien que haya visitado su sitio hace mucho tiempo.
Familiarizarse con estas diferentes estrategias de remarketing puede beneficiar a tu negocio en términos de volumen de ventas, ingresos por ventas y aumento del ROI en el gasto publicitario.
Cuando una empresa utiliza estrategias de remarketing eficaces, puede aprovechar los datos de su sitio para sacar el máximo partido a todas sus campañas de publicidad digital, especialmente si el sitio web funciona bien y su diseño está a la altura.
Si los clientes encuentran atractivo tu sitio web, naturalmente estarán más inclinados a visitarlo más a menudo y a realizar compras en tu tienda online. Si quieres construir un sitio web impresionante para tu marca, prueba nuestra plataforma, y aprende a sacar el máximo partido a tu tienda online con Strikingly.
