Cómo hacer ventas locas con el marketing en redes sociales
Cómo hacer ventas locas con el marketing en redes sociales
Justin Hall. Es el protagonista de esta historia muy, muy corta. De dondequiera que sacara la idea, nos alegramos de que no la desperdiciara. Quería mostrar al mundo las cosas asombrosas que pasaban por su mente. No importaba si eran pensamientos divertidos al azar, cómo le había ido el día o una seria lluvia de ideas científicas. ¿Qué hizo para dar a conocer sus pensamientos? Se lo contaba a todo el mundo. Era broma. Fundó el primer blog de la historia. Se llama Links.net. Si quieres, puedes leer más sobre él aquí.
Antes de que nos preguntes qué tiene que ver Justin con todo esto, su innovación introdujo a nuestro mundo en el intercambio en línea, los blogs, que más tarde darían paso al marketing en línea tal y como lo conocemos ahora. Desde entonces y hasta principios de la década de 2000, cada vez más gente empezó a compartir cosas en Internet. El blog de Justin tenía limitaciones, pero a medida que más gente creaba los suyos, mejoraban esas limitaciones. En poco tiempo, las plataformas de blogs y los foros se convirtieron en la primera forma reconocible de marketing en medios sociales. Estas plataformas permitieron a particulares y empresas compartir contenidos y relacionarse con su público de una forma más personal e interactiva.
Con el lanzamiento de plataformas como LinkedIn, MySpace y Facebook, las empresas encontraron una nueva forma de llegar a su público objetivo e interactuar con él. El marketing en redes sociales se generalizó cuando las empresas empezaron a ver el potencial de llegar a sus clientes y relacionarse con ellos a través de estas plataformas. Las empresas empezaron a desarrollar estrategias, herramientas y técnicas de marketing en redes sociales. Hoy en día, el marketing en redes sociales es una parte esencial de cualquier estrategia integral de marketing en línea y es utilizado por empresas de todos los tamaños para llegar a su público objetivo e interactuar con él. Ahora bien, ¿qué es el marketing en redes sociales?
¿Qué es el marketing en redes sociales?
El marketing en redes sociales consiste en utilizar las plataformas de las redes sociales para promocionar un producto o servicio. Estas plataformas, como Facebook, Twitter e Instagram, permiten a las empresas llegar a su público objetivo y relacionarse con él directamente. El uso de las redes sociales para el marketing permite a las empresas crear y compartir contenidos, interactuar con los clientes y medir el éxito de sus esfuerzos. Muchas empresas han utilizado con éxito las redes sociales para dar a conocer su marca, atraer tráfico a su sitio web y generar clientes potenciales.
Así pues, un vendedor de medios sociales es un profesional responsable de desarrollar y aplicar la estrategia de marketing de medios sociales de una empresa. Esto puede implicar crear y programar publicaciones en redes sociales, responder a comentarios y mensajes y analizar los resultados de los esfuerzos de marketing.
Por qué su empresa necesita el marketing en redes sociales
- Mayor alcance comercial
- Mejor conocimiento de la marca
- Conexión cliente-empresa
Mayor alcance comercial
El marketing en las redes sociales permite a su empresa llegar a un público amplio y diverso. Miles de millones de personas utilizan las redes sociales cada día. Este informe nos dice que 1.900 millones de personas utilizan Facebook cada día. Instagram tiene más de 500 millones de usuarios activos diarios, según Backlinko. 122 millones de personas utilizan YouTube cada día, según Zippia. En nuestra opinión, esto es una mina de oro. Esto significa que, con la estrategia adecuada, tu empresa puede conectar con una parte enorme de tu público objetivo de una forma que antes no era posible.
Imagen obtenida de Strikingly
Mejor conocimiento de la marca
Las redes sociales también le permiten crear conciencia de marca y establecer su empresa como líder del sector. Mediante la publicación constante de contenidos valiosos y atractivos, su empresa se presenta como líder de opinión o experto. Esto atrae a nuevos clientes, ya que la gente está más dispuesta a confiar en usted, el gurú de la belleza, la nutrición o el sector inmobiliario, que en un desconocido que no sabe nada de nada. Cuanto más crea la gente que sabes lo que haces, más hablarán de ti y de lo que haces.
En cuanto a la marca, las redes sociales sirven para que los clientes te recuerden. Tu kit de marca, (es decir, tu logotipo, colores de marca, nombre de marca, etc.) es la forma más fácil de que te recuerden. Por ejemplo, cuando ves un producto con una manzana a medio comer, ¿qué piensas? Manzana. Los productos de Apple están por todas partes, pero apostamos a que los ves tan a menudo porque están por todas partes en las redes sociales. Las redes sociales facilitan compartir tu kit de marca con el resto del mundo. Esto, a su vez, hace que sea fácil grabar tu marca en el corazón de tus clientes.
Conexión cliente-empresa
Las redes sociales permiten a su empresa conectar con sus clientes de una forma más personal e interactiva. Los clientes pueden dejar reseñas y hacer preguntas en su bandeja de entrada y en las secciones de comentarios. Esto le ayudará a saber qué aspectos debe mejorar en sus productos y servicios y es una forma aproximada de realizar estudios de mercado. También le permitirá saber qué estrategias de marketing funcionan mejor para su mercado objetivo.
Cómo crear una estrategia de marketing en redes sociales
Suponemos que, a estas alturas, ya sabe qué tipo de negocio quiere hacer. Ha elegido un sector y decidido su nicho. Para utilizar eficazmente las redes sociales para el marketing, debes seguir estos pasos.
Definir su público objetivo
Identifique a quién quiere llegar con sus esfuerzos de marketing en redes sociales. Tenga en cuenta factores como la edad, el sexo, la ubicación, los intereses, los comportamientos de compra y otras métricas relevantes. Estos parámetros te ayudarán a determinar dónde encontrarlos y cómo dirigirte a ellos en las redes sociales.
Elegir las plataformas de medios sociales adecuadas
Selecciona las plataformas de redes sociales en las que tu público objetivo es más activo. Por ejemplo, si te diriges a un público más joven, deberías centrarte en plataformas como Instagram y TikTok. Si te diriges a un público más profesional o de mayor edad, Facebook y LinkedIn son tus mejores opciones. Para las empresas que dependen en gran medida del marketing basado en vídeo, YouTube es ideal.
Crear un calendario de contenidos
Un calendario de contenidos te ayuda a mantener el rumbo. Te indica qué publicar, en qué días y cómo hacerlo. Puedes contratar a un profesional del marketing en redes sociales para sacarle el máximo partido. Ellos te ayudarán a crear un calendario personalizado para tu empresa. Otra opción es descargar plantillas editables de Internet.
Crear contenido valioso y relevante
Para atraer a su público, debe crear contenidos que sean interesantes, informativos y relevantes para ellos. Esto puede incluir entradas de blog, vídeos, infografías u otros tipos de contenido. Digamos que vendes ropa. Puedes crear contenido sobre consejos de moda para distintos tipos de ocasiones, qué ponerse cuando quieres causar una impresión determinada o cualquier otra cosa relevante.
Imágenes y vídeos
La gente se interesa más por las imágenes y los vídeos. Comparta buenas fotos de su producto. Haz vídeos de tus guías prácticas. Recuerda que los vídeos deben ser cortos. Hazlos también interesantes. No debe aparecer en su vídeo si no es importante. Como siempre, los fotógrafos y videógrafos profesionales son excelentes. Si no puedes permitírtelos, consigue un buen teléfono con una buena cámara. Haz cursos breves en línea sobre fotografía y videografía. Estudia también revistas de fotografía y mira cómo hacen las suyas. Ahora procede a hacer esas fotos y vídeos bomba. Así es como se hace marketing en redes sociales.
Involucrar a sus seguidores
También es esencial comprometerse con sus seguidores y supervisar el éxito de sus esfuerzos. Pídales su opinión. Responda a sus comentarios. Cuéntales chistes. Aumente el nivel compartiendo sus publicaciones de vez en cuando. Las pequeñas cosas te hacen querer a tus clientes y hacen crecer tu negocio.
Publicidad de pago
Aunque el alcance orgánico en las redes sociales puede ser limitado, la publicidad de pago puede ayudar a aumentar la visibilidad de sus contenidos. Cuando utiliza las redes sociales para el marketing, puede llegar a un público más amplio y dirigirse a grupos demográficos específicos. Llegará a más gente en menos tiempo.
Consejos extra para hacer ventas locas con el marketing en redes sociales
En directo
Las retransmisiones en directo dan a su público la impresión de estar interactuando físicamente con usted. Muestre ese producto o servicio en directo. Y de paso, responde a todas las preguntas que puedan hacerte los clientes.
Muestre su impacto social
¿Has hecho algo bueno por la sociedad? Házselo saber a tus seguidores. En primer lugar, anima a otros a seguir el mismo camino. Les haces más simpáticos porque... ¿a quién no le gusta la gente buena? Deja que tu luz brille con fuerza.
Testimonios de Amplify
Deje que sus clientes vean que a otras personas les gusta su producto. Eso les animará a comprar también. Muestre capturas de pantalla y vídeos de testimonios. Si puede, consiga que un cliente aparezca en sus vídeos en directo. Permíteles también que te recomienden en sus propias páginas.
Gestione bien los comentarios negativos
Si alguien no está contento con tu trabajo, no es el momento de ponerse a la defensiva. No hagas eso, Jane. Asume tu responsabilidad y compénsale razonablemente. Cuando los demás vean que haces eso, creerán que tu empresa es digna de confianza.
1. Facebook
Si sólo estás aprendiendo a hacer marketing en redes sociales, Facebook es el punto más fácil para empezar. Sobre todo si no puedes contratar a un experto en marketing en redes sociales. Esta plataforma es la mayor red social del mundo, con más de 2.700 millones de usuarios activos mensuales. Permite a las empresas crear una página, compartir contenidos, interactuar con sus seguidores y hacer publicidad dirigida a un público determinado.
2. Twitter
Esta plataforma es conocida por sus mensajes cortos de 140 caracteres llamados "tweets". Las empresas pueden utilizar Twitter para compartir actualizaciones, interactuar con los clientes y seguir las tendencias del sector.
3. Instagram
Esta plataforma es una app para compartir fotos y vídeos especialmente popular entre los usuarios más jóvenes. Las empresas pueden utilizar Instagram para compartir contenidos visualmente atractivos e interactuar con sus seguidores mediante hashtags y etiquetado.
4. LinkedIn
Esta plataforma está orientada a la creación de redes profesionales y a la búsqueda de empleo. Las empresas pueden utilizar LinkedIn para conectar con otros profesionales, compartir actualizaciones de la empresa y anunciar ofertas de empleo.
5. Pinterest
Esta plataforma es un sitio de marcadores visuales que permite a los usuarios guardar y compartir ideas e inspiración. Las empresas pueden utilizar Pinterest para mostrar sus productos y servicios y atraer tráfico a su sitio web.
6. YouTube
Esta plataforma es un sitio para compartir vídeos que permite a las empresas compartir contenidos de vídeo e interactuar con su audiencia a través de comentarios y likes.
Una forma de amplificar tus esfuerzos de marketing en redes sociales es conectando tus redes sociales a tu sitio web de comercio electrónico. Strikingly te ofrece muchas opciones diferentes que puedes elegir para construir tu tienda online. Con una tienda online Strikingly, puedes integrar tus plataformas de medios sociales en tu sitio web. ¿Y qué más? Nuestro sitio web te muestra cuánto tráfico estás recibiendo de tus plataformas. De esta forma, puedes monitorizar tus métricas y mejorar tu estrategia de marketing.