¿Cómo puede el comportamiento organizativo ayudar a tu empresa a crecer?
¿Cómo puede el comportamiento organizativo ayudar a tu empresa a crecer?
Si crees que tus empleados no están satisfechos con el entorno de trabajo, aquí tienes una lectura obligada. ¿Por qué deberías preocuparte por el entorno de tu lugar de trabajo? Cuanto más contentos y satisfechos estén los empleados con el entorno de la empresa, mejor rendirán en su trabajo.
Los estudios sobre comportamiento organizativo demuestran que la aplicación de sus principios en un lugar de trabajo puede crear un entorno motivador y alentador, lo que se traduce en un rápido crecimiento de la empresa.
En este blog, aprenderás todo lo que necesitas saber, desde la importancia del comportamiento organizativo hasta cómo aplicar las estrategias correctamente.
Comportamiento organizativo (CO)
¿Qué es el comportamiento organizativo? Estudia el comportamiento de las personas que interactúan cuando están en grupo. Los principios del comportamiento organizativo se aplican en las empresas para mejorar el rendimiento de los empleados y de la empresa.
Los estudios de comportamiento organizativo pretenden resolver numerosos problemas que puede tener una empresa. Los consultores pueden utilizar sus principios para hacer que los empleados comprendan los objetivos de la empresa, tratar los conflictos entre los trabajadores, mejorar la comunicación, proporcionar formación al nuevo personal, etc.
Importancia del comportamiento organizativo
¿Recuerdas aquella protesta de los empleados de Google en la que 20000 trabajadores se marcharon a la vez? Esa protesta pone de manifiesto la importancia del comportamiento organizativo en el lugar de trabajo. Más de 20.000 trabajadores de Google renunciaron por el trato injusto que recibían las mujeres. Y se sentían seguras de que incluso después de renunciar no tendrían ningún problema para ser contratadas por otras empresas. Pero no todo el mundo lo tiene tan fácil.
Pero eso no les impide marcharse. Cuando las personas están agotadas de su trabajo, se marchan mentalmente, lo que repercute negativamente en su rendimiento y en la empresa.
Los principios del comportamiento organizativo no sólo erradican los problemas, sino que aportan beneficios adicionales.
a. Desarrollo de habilidades
Cuando analizas el comportamiento de los individuos y de un grupo, sabrás qué habilidades tienen. Entonces puedes ayudarles a desarrollar las habilidades que necesitarían para su puesto o pulir las que ya tienen. También puedes asignar a cada persona una tarea que se adapte a sus habilidades.
b. Ayuda a aumentar la eficacia
Eficiencia significa la capacidad de completar una tarea correctamente, dentro del plazo y de la forma más fácil posible. Los principios del comportamiento organizativo pueden facilitar que los empleados trabajen eficientemente en grupo. Comprender que no todo el mundo puede trabajar bien en grupo y que necesitará ayuda a menudo es crucial.
c. Crea un entorno saludable
Estudiar los grupos te ayudará a identificar cualquier conflicto que surja debido a la política, las creencias religiosas, los grupos, etc. Si eres capaz de identificar los problemas a tiempo, será más fácil resolver los conflictos y mantener un ambiente sano.
d. Ayuda para utilizar los recursos con eficacia
En los recursos cuentan sobre todo tres cosas
- Personas
- Dinero
- Máquinas
El comportamiento organizativo te ayudará a aplicar los principios de forma que puedas utilizar los recursos eficazmente. No hay que infrautilizarlos ni sobreutilizarlos.
Modelos de comportamiento organizativo
Los modelos de comportamiento organizativo han evolucionado con el tiempo. Hay cinco modelos desde el principio hasta ahora.
- Modelo autocrático
- Modelo custodial
- Modelo de apoyo
- Modelo colegial
- Modelo sistémico
Modelo autocrático
La palabra "autocracia" significa que sólo el líder puede tomar decisiones. En el modelo autocrático, el líder piensa y da órdenes a los empleados. Suena horrible, ¿verdad? Puede parecer negativo, pero su aplicación puede ser beneficiosa en algunos momentos. Por ejemplo, hay que tomar una decisión inmediatamente y no hay tiempo para discusiones en grupo.
Los empleados a los que les gusta cierta autoridad pueden no estar contentos y sentirse reprimidos. Otra cosa que puede ir mal con este modelo son las ideas creativas. Si no se da a los empleados la oportunidad de decir lo que piensan, tu empresa puede perderse una idea excelente.
Modelo de custodia
Las cosas pintaban mucho mejor para los empleados desde el punto de vista económico en este modelo de comportamiento organizativo. En el modelo de custodia, se tienen en cuenta las necesidades económicas de los empleados y se les recompensa en metálico por su trabajo. Además, algunas empresas ofrecen prestaciones sanitarias y de otro tipo.
El modelo de custodia es una situación en la que tanto la empresa como los empleados salen ganando. La seguridad financiera anima a los trabajadores a rendir más, y ese rendimiento beneficia a la empresa.
Modelo de apoyo
El modelo de apoyo se centra en mejorar el entorno de trabajo. A diferencia de los modelos custodial y autocrático, el modelo de apoyo apunta a conseguir que el trabajo se haga mediante un liderazgo hábil, no mediante la manipulación o la autoridad.
El modelo de apoyo disminuye el estrés laboral de los empleados, ya que se les ayuda a menos que puedan realizar una tarea con una supervisión mínima. Además, esto crea un entorno amistoso que mejora automáticamente el rendimiento de los trabajadores.
También hace hincapié en la construcción de una relación entre empleado y directivo.
Modelo colegial
Este modelo de comportamiento organizativo es una extensión del modelo de apoyo. Normalmente, en los centros de trabajo se sigue un sistema jerárquico. Por ejemplo, los empleados tienen un jefe sobre ellos, los jefes sobre sus jefes, y así sucesivamente. Pero en el modelo colegial se suprime el sistema jerárquico. Y el poder se distribuye entre todos o algunos empleados.
En este modelo, el directivo actúa más como un entrenador. Su trabajo consiste en ayudar a los empleados y centrarse en la consecución colectiva de objetivos como equipo. Otra ventaja de este modelo es que los empleados no están preocupados por su posición, ya que el poder está distribuido y todos pueden expresar su opinión. De este modo, la empresa no se escapa de ninguna idea fuera de lo común.
Modelo de sistema
El modelo de sistema es uno de los mejores modelos de comportamiento organizativo. Ofrece algo más que salario y seguridad en el empleo. Da valor al tiempo y al trabajo que los empleados dedican a la empresa. En este modelo, el objetivo del directivo no es sólo completar la tarea. También debe mantener al personal motivado y comprometido con su trabajo.
Uno de los principales propósitos del modelo sistémico es mantener motivada a la plantilla fomentando la confianza, la autodeterminación y el optimismo. En este modelo también intervienen las emociones. El directivo tiene otra tarea: comprender las diferentes necesidades de cada individuo y ser compasivo con ellas.
Aplica estas estrategias en el lugar de trabajo para hacer crecer tu empresa
Hay muchas cosas que desempeñan un papel importante en el crecimiento de una empresa. Por ejemplo, los productos/servicios, la gestión, los empleados, las nuevas estrategias, etc.
Algunas estrategias para captar clientes pueden mejorar la forma en que tu empresa se relaciona con ellos. Si aún no lo has hecho, puedes digitalizarte para mejorar tu interacción con los clientes. Y no creemos que puedas encontrar una plataforma mejor que Strikingly para digitalizarse.
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Ahora, veamos las estrategias que puedes implementar para evitar que tu fuerza laboral se vaya mentalmente.
a. La comunicación es la clave
Es posible que hayas escuchado esta frase varias veces. Y puede que no suene tan impactante como debería porque la mayoría de las veces no se aplica correctamente.
Cuando las personas sienten que no se les escucha, dejan de interesarse. Así que, como directivo, consultor, etc., necesitas escuchar lo que tus empleados tienen que decir. Cuando escuches sus ideas y recomendaciones, les darás una sensación de valor. Y hoy en día, los empleados no sólo necesitan un salario. Necesitan que se les valore a ellos y a su trabajo.
b. Encontrar problemas
¿No ves ningún conflicto? Búscalos. No esperes a que te planteen un problema para resolverlo. Las cosas podrían empeorar hasta que alguien lo plantee. Pregunta a los empleados si hay algo de lo que debería hablarse, pero no se hace.
Escuchar y considerar los problemas de la gente les dará otra razón para trabajar mejor. Pensarán sobre la empresa: “este hombre u organización me está dando tanto valor a mí y a mis problemas, entonces ¿qué me impide hacer el bien por ellos?”.
Conclusión
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A lo largo de los años han evolucionado cinco modelos de comportamiento organizativo.
El modelo autocrático se centra únicamente en que el líder dé órdenes a los empleados. El modelo de custodia se preocupa por las necesidades económicas de los empleados y les da recompensas. El modelo de apoyo hace hincapié en completar la tarea mediante habilidades de liderazgo más que mediante el poder. En el modelo colegial, el poder se distribuye entre unos pocos o todos los empleados, por lo que la gente no se preocupa por su estatus. Y el modelo de sistema se centra en dar valor a los empleados y a su trabajo, junto con el salario y la seguridad laboral.
El comportamiento organizativo estudia el comportamiento de las personas que trabajan en un grupo. Aplicar los principios beneficiará tanto a los empleados como a la empresa. La aplicación de los principios del comportamiento organizativo mantiene un entorno de trabajo saludable que ayuda al crecimiento de la empresa.