Estrategias prácticas para lograr la personalización del correo electrónico

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El marketing por correo electrónico es uno de los métodos directos para conectar con tus clientes y ofrecerles tus productos. Puedes cuadruplicar el compromiso y los resultados añadiendo personalización a tus estrategias de marketing por correo electrónico. Hoy en día, la personalización del correo electrónico se ha convertido en la técnica de marketing digital más difícil de dominar.

La curva de aprendizaje para el marketing por correo electrónico y la personalización del correo electrónico es bastante pronunciada. Debes tener en cuenta la segmentación de la audiencia, desarrollar líneas de asunto interesantes y realizar un seguimiento de las visitas al sitio web para determinar qué clientes se encuentran en qué fases del proceso de compra. El análisis de estos factores te ayudará a conseguir una personalización eficaz del correo electrónico.

¿Qué es la personalización del correo electrónico?

La personalización del correo electrónico, utilizada en el marketing por correo electrónico, crea comunicaciones adaptadas y personalizadas a grupos de usuarios específicos. Puede incluir el nombre del cliente en la línea de asunto, ofertas de descuento en un producto que ha comprado o una recomendación para visitar una tienda cercana.

Un correo electrónico personalizado aumenta las posibilidades de conversión, aunque no puede garantizar el éxito. Sin embargo, se ha comprobado que un correo electrónico personalizado tiene mayores tasas de apertura y de clics. El método de personalización del correo electrónico hace uso de los datos de los suscriptores para producir comunicaciones mejor enfocadas. Ofrece al consumidor un servicio personalizado y eleva drásticamente las métricas del marketing por correo electrónico.

He aquí un rápido desglose de las estrategias de personalización del correo electrónico más importantes que puedes utilizar de inmediato.

Técnicas de personalización del correo electrónico para aumentar las ventas

1. Plantear las preguntas adecuadas

Hacer las preguntas adecuadas es una de las mejores estrategias de personalización del correo electrónico. Puedes segmentar tu audiencia de forma rápida y eficaz para la personalización formulando las preguntas adecuadas. Preguntar a los clientes por qué visitan tu sitio web, se registran como clientes o se suscriben a tu correo electrónico puede ser sorprendentemente sencillo, pero extremadamente útil. Puede proporcionarte información útil que te permita enviar correos electrónicos increíblemente dirigidos en nombre de tu empresa.

2. Utilizar líneas de asunto personalizadas

El uso de líneas de asunto personalizadas es también una de las técnicas de personalización de correo electrónico más populares. En el marketing por correo electrónico, las líneas de asunto siempre han sido importantes, pero deben ser específicas para obtener los mejores resultados. Deben variar, por ejemplo, en función del sector, el grupo demográfico objetivo, etc.

Puedes hacer experimentos para determinar cuáles son las más eficaces. Con las pruebas, puedes cambiar el contenido de las líneas de asunto siguiendo toda la información que ya has recopilado sobre las preferencias, edad, localidad y otros factores de un suscriptor. Una vez que hayas terminado con las líneas de asunto, céntrate en los correos electrónicos desencadenados.

3. Utilizar correos electrónicos basados en el comportamiento

El uso de correos electrónicos basados en el comportamiento también es una de las técnicas prácticas de personalización de correos electrónicos. Las respuestas automatizadas a la forma en que los clientes utilizan tus productos o servicios se conocen como correos electrónicos impulsados por el comportamiento. Puedes enviar estos emails cuando tus clientes muestran un comportamiento particular o realicen alguna acción. Por ejemplo, puedes enviar un correo electrónico de respuesta automática si tu cliente añade productos a su cesta, pero no realiza la compra.

Imagen tomada del producto de Strikingly

Strikingly te permite enviar emails para conectar con tus clientes personalmente. La comunicación puede ser más accesible con correos electrónicos basados en el comportamiento. Porque permite comunicaciones automatizadas con los clientes, ayuda a convertir lectores y puede aumentar el valor de por vida de los clientes existentes.

4. Emplear o mejorar las páginas de destino

La personalización del correo electrónico ayuda a aumentar las tasas de apertura. Sin embargo, convertir a los lectores en clientes es el objetivo final. Debes asegurarte de que las páginas de aterrizaje que has añadido a tu correo electrónico estén relacionadas con el contexto del correo electrónico. Debes incluir páginas de destino adecuadas en tantos de tus correos electrónicos como sea posible. La página de destino debe ser apropiada para las personas a las que te diriges y su etapa actual del proceso de compra.

5. Aumentar la sensación de urgencia

Otra técnica de personalización del correo electrónico consiste en crear expectación o sensación de urgencia en tus clientes. Es una estrategia ideal para aumentar el compromiso porque estas ofertas por tiempo limitado ayudan a motivar a la gente a actuar.

Puedes ofrecer una oferta de pago creando una sensación de urgencia. Sólo debes asegurarte de que tus clientes tengan confianza y recuerden hacer un pedido. Puedes añadir fácilmente fechas y horas a tus correos electrónicos con la ayuda de diversas herramientas. Establecer una fecha límite única para cualquier oferta es una práctica de gran éxito a seguir en la personalización de tus correos electrónicos. Además, puedes añadir puntos positivos a tu oferta para convencer a tu audiencia.

6. Crear un personaje de cliente

Un personaje de cliente retrata a tu cliente ideal y te ayuda mucho en la personalización del email. Las empresas los utilizan para identificar las características de su cliente ideal y su comportamiento específico. Tu comprensión de tus clientes y de lo que quieren de ti te ayudará a crear personajes más particulares. Como resultado, te permitirá estrechar los lazos de tu empresa con los clientes y personalizar los correos electrónicos atendiendo a las demandas de los clientes. Los personajes de los clientes se crean utilizando una amplia gama de datos. En lugar de hacer una sola pregunta, puedes categorizar a los clientes en función de diferentes características y comportamientos y luego hacer preguntas relacionadas.

7. Utilizar datos geográficos y de zonas horarias

Es posible que a tus clientes les guste recibir correos electrónicos sobre las 7:00 a.m., mientras que pueden responder mejor a los correos electrónicos a las 6:00 p.m. Lo más probable es que no todos tus clientes se encuentren en el mismo lugar. Pueden estar dispersos por varias zonas horarias y por todo el mundo, y tal vez reciban tus correos electrónicos de forma inconveniente. Utilizar la información del consumidor para enviar correos electrónicos a las horas más efectivas te ayudará a superar esto.

8. Presentarse a ti mismo y a tu empresa

Es falso pensar que la personalización del correo electrónico sólo tiene que ver con los clientes. Las estrategias de personalización del correo electrónico también requieren un toque de presentación en el mensaje. Puedes presentar tu empresa y tu marca a través de un correo electrónico personalizado. Añadir tu firma o tu foto es una buena práctica para personalizar los emails.

9. Incorporar hitos

Incorporar hitos de clientes en los emails es otra técnica de personalización de emails muy útil. Demuestra a tus clientes que eres consciente de sus logros y los aprecias. Aumenta la implicación del usuario, que a su vez es valorado. Los hitos como el primer año de actividad de tu empresa, el cumpleaños del cliente, la acumulación de un determinado número de puntos y el cumplimiento de un objetivo de aprendizaje o requisito previo son especialmente significativos.

10. Añadir imágenes

Una sola imagen puede transmitir un concepto de forma más eficaz que un gran cuerpo de texto. Aunque hoy en día la gente tiende a desconectar los mensajes de correo electrónico sobre la marcha, mantener la brevedad de los mensajes también es esencial por otras razones. La imagen puede tener diferentes efectos en tus clientes. El uso de imágenes para personalizar los correos electrónicos permite a los profesionales del marketing conectar emocionalmente con su audiencia, motivarlos a actuar e influir potencialmente en sus decisiones de compra.

Personalización del correo electrónico con la función de correo electrónico y boletín de Strikingly

Imagen tomada del producto de Strikingly

Puedes enviar correos electrónicos personalizados a tu audiencia y conexiones actuales utilizando la herramienta de correo electrónico de Strikingly. No necesitas ir a tu "aplicación de correo electrónico". Puedes hacerlo permaneciendo activo en Strikingly. Estos son los pasos para hacerlo con Strikingly:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Strikingly.

2. Haz clic en el botón "Audiencia" en tu panel de control. Tus direcciones de correo electrónico y contactos recopilados serán visibles aquí. Usando esta función, puedes enviarles correos electrónicos personalizados directamente sin ir a tu cuenta de correo electrónico.

3. Al hacer clic en cualquiera de los correos electrónicos recopilados, aparecerá una ventana emergente. Verás una lista o total de todas tus interacciones con esa dirección de correo electrónico en particular en este cuadro emergente.

4. Puedes introducir tu mensaje de correo electrónico único en el cuadro en la parte inferior de esta ventana emergente.

5. Haz clic en el botón "Enviar por correo electrónico" para que haga su magia.

Strikingly también te permite crear direcciones de correo electrónico personalizadas para enviar mensajes al público de tu sitio web. Por ejemplo, si tienes un sitio web, "magicalideas.com", puedes recibir un correo electrónico personalizado que contenga tu nombre de dominio con Strikingly como "sarah@magicalideas.com". Sin embargo, para habilitar esta característica, primero, necesitas comprar un dominio personalizado para tu sitio web.

Dirección de correo electrónico personalizada

Imagen tomada del producto de Strikingly

Strikingly te ofrece la opción de enviar boletines a tus clientes además de su función de correo electrónico. Puedes enviar un boletín a todos los contactos y direcciones de correo electrónico que hayas recopilado utilizando los formularios de contacto y suscripción de Strikingly. Aquí tienes un rápido desglose de cómo enviar boletines a tu audiencia.

1. Visita la "Función de boletín de noticias" de tu panel de control para habilitar esta función.

2. Un botón "Enviar Boletín" estará disponible en la esquina superior derecha de tu pantalla.

3. Haz clic en este botón para acceder al editor de boletines.

Imagen tomada del producto de Strikingly

4. Puedes adaptar la plantilla de boletín disponible según tus necesidades, añadir un botón que redirige a tu audiencia a tu web o incluso subir una imagen.

5. Puedes cambiar el nombre y el asunto de tu boletín según el estado y los datos demográficos del destinatario.

6. Además, puedes elegir quién recibirá un boletín individual de tu lista de contactos.

7. También puedes decidir los contactos de tus diferentes sitios web y otros formatos. A continuación, envíalo inmediatamente por correo electrónico o guárdalo primero para utilizarlo más tarde.

Imagen tomada del producto de Strikingly

Conclusiones

Una de las estrategias de marketing más populares y eficientes siempre ha sido el "marketing por correo electrónico". Un correo electrónico puede ser personal y profesional, ofreciéndote una amplia selección de tácticas de marketing. Puedes ponerte en contacto con más personas y dirigirlas a tu empresa utilizando cualquiera de las estrategias de personalización del correo electrónico que hemos comentado. Puedes llevarlas a cabo más rápidamente y con las herramientas adecuadas.

Con tantas características, Strikingly se destaca de los otros constructores de sitios web. Puedes utilizar varias herramientas adicionales para fortalecer tus tácticas de personalización de correo electrónico y apoyar la expansión continua de tu organización. Regístrate inmediatamente para empezar a personalizar correos electrónicos y otras comunicaciones e impulsar el éxito de tu empresa.