Formas prácticas de encontrar la personalidad de marca
Formas prácticas de encontrar la personalidad de marca
Foto de David Lezcano en Unsplash
La personalidad de marca tiene mucha importancia en las estrategias de marketing de cualquier empresa. Cuanta más competencia haya en el mercado, más importante será desarrollar una personalidad de marca.
Si te fijas en las marcas de éxito de todo el mundo, éstas mantienen la coherencia en su personalidad de marca. Incluso cuando la empresa introduce nuevas extensiones de la línea de productos, el tema de los productos y servicios permanece constante. A menudo, el tema es la forma en que los clientes intentan identificarse con una marca concreta.
¿Cuál es la personalidad de marca?
Normalmente sabemos lo que significa personalidad en un contexto cotidiano. Se refiere a una combinación de diferentes características y atributos que hacen que una persona sea reconocible y atractiva. Esta definición también se aplica a una marca.
Al igual que cada individuo tiene una personalidad, también la tiene cada marca. La personalidad de tu marca influye en cómo la gente reconoce e interactúa con tu negocio.
- Retener a los clientes más fieles y convertirlos en defensores de la marca.
- Generar un flujo constante de clientes
- Crear autoridad en tu sector
La mejor forma de entender el concepto de personalidad de marca es compararlo con la personalidad humana. Por ejemplo, hablemos de Apple como persona. Podrían ser muchas las cosas que te vienen a la mente cuando piensas en este nombre. Podría tener fantásticos conocimientos de programación y experiencia en el desarrollo de sitios web. También puede tener un gran sentido de la imaginación y la creatividad. Además, Apple te anima a no comprar productos más baratos sin ninguna utilidad. Todos estos atributos contribuyen a la personalidad de marca general de Apple.
Tipos de personalidad de marca
La personalidad de marca de una empresa genera una respuesta emocional de un segmento específico de clientes para provocar acciones positivas que beneficien a la empresa. Existen cinco tipos de personalidades de marca con rasgos comunes.
- Emoción
- Sinceridad
- Robustez
- Competencia
- Sofisticación
Es probable que los clientes compren una marca si tiene características similares a las suyas.
Consejos para desarrollar la personalidad de marca
1) Decide quién eres
Normalmente, las marcas deciden quiénes son después de lanzarse y adaptan sus mensajes en consecuencia. En realidad, desperdicias energía, esfuerzo e inversión en el proceso. En lugar de ponerse al día, deberías racionalizar tus actividades desde el principio.
Selecciona los valores vitales de la marca y los impulsores de tu trabajo antes de salir al mercado. Lo mejor sería destacar tus responsabilidades, atributos y atractivo emocional. Si todos estos factores contribuyen a la identidad de tu marca, tendrás una ventaja sobre tus competidores. Además, destacarás sobre los demás que venden productos y servicios no diferenciados cuando vendas tu marca única.
2) Pide ayuda a familiares y amigos
Las perspectivas externas pueden ser muy beneficiosas cuando se trata de aclarar la personalidad de una marca. ¿Quién mejor para tenerlo en cuenta que las personas que mejor te conocen?
Imagen tomada del producto de Strikingly
Puedes pedir a tus amigos y familiares que te describan como persona y como empresario. Existe la posibilidad de que termines con rasgos de personalidad y atributos decentes, especialmente después de hacer tu lluvia de ideas. A continuación, puedes analizar cómo se corresponden tus características con tu negocio o marca.
Por ejemplo, supongamos que vendes raquetas de tenis a adolescentes de todo el mundo. Cuando preguntas a tus amigos y familiares, describen la personalidad de tu marca como enérgica y una brillante luz de sol. A raíz de estos comentarios, debes adoptar una personalidad de marca y una voz optimista. Este es el proceso por el que los comentarios de los demás pueden hacer que desarrolles una marca cohesiva.
3) Conoce a tu público
Aunque las personalidades de marca tienen mucho que ver contigo como empresario, también se relacionan con tu público objetivo. Por lo tanto, tu personalidad de marca podría reflejar lo que es tu negocio.
Sin embargo, te ayudaría hacer bien los deberes. No deberías desarrollar tu marca ciegamente basándote en suposiciones sobre tu público objetivo. En su lugar, puedes hablar con clientes actuales y potenciales, utilizar sus opiniones e investigar cómo establecen una comparación entre tu marca y la competencia. Este análisis puede ser fundamental para mejorar la personalidad de tu marca.
4) Clava la voz de tu marca
La voz de marca es importante para tu personalidad de marca y puede hacer o deshacer tus esfuerzos. Tu forma de comunicarse determina si puedes insuflar vida de forma eficaz a los atributos que pretendes que formen parte de tu personalidad de marca. Cuando intentes acertar con la voz de tu marca, deberías plantear las siguientes preguntas:
- ¿Debe ser divertida o seria?
- ¿Sofisticada o causal?
- ¿De la vieja o estar a la última?
Todos estos factores de la voz de marca dependen de tu estilo, tu público objetivo y tu sector. Sin embargo, mantener constante la voz de tu marca es esencial independientemente de tus elecciones. Al fin y al cabo, tu voz existe donde existe tu marca. Por lo tanto, lo mejor sería que hicieras que tu marca fuera reconocible y tuviera éxito independientemente de dónde la oiga la gente.
5) No pienses demasiado
Es muy fácil agobiarse respondiendo a todas las preguntas de tus clientes potenciales. Sin embargo, la confusión y el nerviosismo pueden confundir a tu público objetivo, alejándote en última instancia de tus objetivos empresariales. Por eso es importante mantener la personalidad de tu marca lo más sencilla posible.
Diferencia entre personalidad de marca e imagen de marca
No hay que confundir la personalidad de marca de una organización con la imagen de la misma. La imagen de una empresa se define como una serie de activos creativos que hacen referencia a los beneficios tangibles de su marca. Por otro lado, la personalidad de marca de una empresa aporta una respuesta emocional por parte de un segmento ideal de clientes.
Las empresas necesitan definir su personalidad de marca para resonar entre los consumidores relevantes. La personalidad de marca aumenta el valor de la marca y representa su actitud en el mercado. Es un factor fundamental para el éxito de cualquier campaña de marketing. Si quieres elegir la personalidad de tu marca, selecciona uno de los tipos que se correspondan con las ambiciones de la empresa.
Por ejemplo, si una nueva empresa de actividades al aire libre pretende establecer una relación con sus clientes, el instinto debería ser crear una personalidad de marca robusta. Es posible que los competidores se hayan anticipado y se hayan posicionado como una marca sólida de ropa para actividades al aire libre. Para diferenciarse de los competidores, la nueva empresa debe posicionarse en la mente de los clientes adoptando una personalidad de marca de sofisticación. Esto define a la marca como una opción de gama alta de ropa para actividades al aire libre, que atrae a tipos específicos de consumidores.
Ejemplos de personalidades de marca
Algunos ejemplos corporativos de cómo funciona la personalidad de marca son los siguientes:
Dove considera la sinceridad como su personalidad de marca. La empresa pretende atraer a clientas femeninas.
Las marcas de lujo como Louis Vuitton y Givenchy apuntan a la sofisticación centrándose en la clase alta y el estilo de vida moderno. El estilo de vida moderno suele atraer a una clientela que gasta mucho.
REI, la tienda de artículos recreativos, tiene una personalidad de marca robusta e intenta inspirar a su público objetivo (personas creativas y aventureras) para que sean resistentes.
Crea un sitio web de marca en Strikingly
Hoy en día, la mejor manera de mostrar los rasgos de personalidad de tu marca es crear un sitio web de marca. Strikingly es una plataforma de creación de sitios web fácil de usar que te permite crear el sitio web de tu marca en pocos minutos. Ofrecemos miles de plantillas de sitios web creativos que puedes elegir de acuerdo a tu marca o idea de negocio. Si quieres construir un sitio web de marca en Strikingly, asegúrate de seguir los siguientes pasos:
- Dirígete a Strikingly y regístrate para obtener una cuenta gratuita
- Elige una de las plantillas como diseño de tu página web.
- Añade imágenes, vídeos y textos a tus páginas web. No olvides añadir contenido que refleje la personalidad de tu marca.
- Integra perfiles o páginas de redes sociales en el sitio web de tu empresa.
La función de arrastrar y soltar permite añadir imágenes, vídeos y textos a diferentes partes de tus páginas web. Sin embargo, una vez que hayas terminado con el contenido, debes asegurarte de que tu sitio web sea reconocido en todos los motores de búsqueda.
Puedes añadir tus perfiles de redes sociales en el pie de página y en la última sección de tu sitio web. Estos iconos de redes sociales servirán de puente entre tu sitio web y la página específica de la red social. Asegúrate de actualizar tus páginas de redes sociales sobre cualquier contenido que añadas a tu sitio web.
Conclusión
Imagen tomada del producto de Strikingly
Si tienes un negocio físico, necesitas un sitio web totalmente funcional que represente los rasgos de personalidad de marca y muestre tus productos y servicios. Además, el sitio web de tu empresa debe tener una presencia significativa en Internet. Es posible que la gente no se tome en serio tu marca si no tienes un sitio web a la altura de tus ideas empresariales. Además, los productos de tu empresa tendrán poco valor en comparación con los de tus competidores.
Strikingly apoya a todos los empresarios del mundo para que muestren sus marcas en Internet. Animamos a los empresarios a construir sitios web de calidad sin necesidad de aprender codificación o conocimientos de programación. Estamos encantados de verlos hacer crecer sus iniciativas empresariales y conseguir que tengan éxito.