La guía definitiva de las métricas de compromiso de correo electrónico

Foto de Justin Morgan en Unsplash

El marketing por correo electrónico ha sido un elemento básico para las empresas durante décadas. Sin embargo, con el auge de las redes sociales y otros canales de marketing digital, es esencial garantizar que tus campañas de correo electrónico sean atractivas y eficaces.

Ahí es donde entran en juego las métricas de interacción por correo electrónico. En este artículo, exploraremos qué son las métricas de interacción por correo electrónico, por qué son importantes, cómo afectan al SEO y cómo Strikingly puede ayudar a mejorar la interacción por correo electrónico.

¿Qué son las métricas de compromiso de correo electrónico?

Las métricas de compromiso de correo electrónico son puntos de datos que miden cómo interactúan los suscriptores con tus correos electrónicos. Estas métricas incluyen la tasa de apertura, la tasa de clics, la tasa de conversión, la tasa de rebote y la tasa de cancelación de suscripción.

¿Por qué son importantes las métricas de interacción?

Mediante el seguimiento de estas métricas, puedes obtener información valiosa sobre la eficacia de tus campañas de correo electrónico y tomar decisiones basadas en datos para mejorarlas. Unas tasas de participación elevadas indican que el contenido está calando entre los suscriptores y pueden aumentar los ingresos y la fidelidad de los clientes.

¿Cómo influyen las métricas de compromiso del correo electrónico en el SEO?

Las señales de compromiso, como las tasas de apertura y de clics, pueden tener un impacto indirecto en el SEO al mejorar la autoridad de dominio de tu sitio web a través del aumento del tráfico y los vínculos de retroceso del contenido compartido.

¿Cómo ayuda Strikingly a mejorar la interacción por correo electrónico?

Imagen tomada del producto de Strikingly

Strikingly ofrece una variedad de características para ayudar a aumentar el compromiso de correo electrónico, incluyendo plantillas personalizables, herramientas de pruebas A / B, flujos de trabajo automatizados y seguimiento de análisis.

Ahora que hemos cubierto los conceptos básicos de las métricas de compromiso de correo electrónico, profundicemos en cada métrica y exploremos formas de aumentarlas para obtener resultados óptimos.

1. Métricas de tasa de apertura

Como profesional del marketing por correo electrónico, es posible que hayas oído hablar de la tasa de apertura. Pero, ¿qué es exactamente? La tasa de apertura se refiere al porcentaje de personas que abrieron tu correo electrónico del número total de destinatarios. Es una de las métricas más importantes de la participación por correo electrónico que puede ayudarte a comprender el éxito de tu campaña de correo electrónico y aumentar la participación por correo electrónico.

¿Por qué es importante la tasa de apertura?

Es muy sencillo. Si la gente no está abriendo tus correos electrónicos, no están participando con tu contenido. Y si no están interesados en tu contenido, entonces no hay posibilidad de que hagan clic y conviertan. Una tasa de apertura baja también puede afectar negativamente a la reputación del remitente.

¿Cómo aumentar la tasa de apertura?

Una forma es crear una línea de asunto convincente que incite al destinatario a hacer clic y abrir el mensaje. La personalización y la segmentación también pueden ayudar a mejorar las tasas de apertura, haciendo que el contenido sea más relevante para el destinatario.

Una estrategia eficaz para aumentar las tasas de apertura es realizar pruebas A/B de las líneas de asunto. Al probar diferentes líneas de asunto en una pequeña parte de tu lista, puedes determinar cuál funciona mejor y utilizarla para el resto de tus destinatarios.

Otra estrategia consiste en enviar correos electrónicos a las horas óptimas, cuando es más probable que los destinatarios consulten sus bandejas de entrada. Esto aumentará las posibilidades de que vean y abran tu correo electrónico.

Entender lo que significa la tasa de apertura y su importancia es crucial para optimizar el compromiso del correo electrónico. Puedes aumentar las tasas de apertura y mejorar las métricas generales de compromiso de correo electrónico mediante la implementación de las mejores prácticas, como la elaboración de líneas de asunto convincentes, la personalización, la segmentación, las pruebas A / B y el envío en momentos óptimos.

2. Métricas de porcentaje de clics

El porcentaje de clics (CTR) es el porcentaje de personas que hacen clic en un enlace de un mensaje de correo electrónico en comparación con el número total de destinatarios que recibieron el mensaje. El CTR es una métrica importante porque mide el éxito de tu campaña de correo electrónico a la hora de dirigir tráfico a tu sitio web o página de destino.

¿Por qué es importante el porcentaje de clics?

Aumentar el porcentaje de clics es esencial para mejorar la participación por correo electrónico, ya que significa que más personas están interesadas en tu contenido y toman medidas para obtener más información sobre tu marca. Entre las diversas formas de aumentar el CTR se incluyen la optimización de la línea de asunto, la personalización de los correos electrónicos y el uso de llamadas a la acción claras y concisas.

¿Cómo aumentar el porcentaje de clics?

Una forma eficaz de mejorar el CTR es optimizar la línea de asunto. El asunto debe ser llamativo, relevante y personalizado para el destinatario. La personalización puede incluir el uso de sus nombres o hacer referencia a compras anteriores o interacciones con tu marca.

Otra forma de aumentar el CTR es personalizando tus correos electrónicos. Se ha demostrado que los correos personalizados tienen mayores tasas de apertura y de clics que los correos genéricos. La personalización puede incluir el uso del nombre del destinatario, la segmentación de tu lista de correo electrónico en función de sus intereses o comportamientos anteriores, o el envío de ofertas específicas en función de su historial de compras.

Utilizar llamadas a la acción (CTA) claras y concisas también puede mejorar el CTR. Las CTA deben ser fáciles de encontrar y comprender, con un beneficio claro para el destinatario si hace clic en ellas. Por ejemplo, "Consiga hoy un 20% de descuento" o "Descárguese ahora nuestro libro electrónico gratuito" son CTA claras y atractivas.

Entre las estrategias de éxito para aumentar el porcentaje de clics se incluyen las pruebas A/B de diferentes líneas de asunto y CTA, la segmentación de la lista de correo electrónico en función del comportamiento o los intereses anteriores, la personalización de los correos electrónicos con contenido dinámico y la creación de correos electrónicos visualmente atractivos que sean fáciles de escanear.

Aumentar el CTR es crucial para mejorar el compromiso con el correo electrónico. Optimizar las líneas de asunto, personalizar los correos electrónicos y utilizar CTA claros son formas eficaces de aumentar el CTR. Las pruebas A/B y la segmentación de tu lista de correos electrónicos también pueden ayudarte a identificar las mejores estrategias para tu audiencia.

3. Métricas de tasa de conversión

La tasa de conversión es el porcentaje de destinatarios de correo electrónico que completan una acción deseada, como realizar una compra o rellenar un formulario. Esta métrica en particular es crucial para aumentar el compromiso de correo electrónico.

¿Por qué es importante la tasa de conversión?

La tasa de conversión es una de las métricas de compromiso de correo electrónico más importantes porque mide la eficacia de tu campaña de correo electrónico para generar ingresos o clientes potenciales.

¿Cómo aumentar la tasa de conversión?

Aumentar la tasa de conversión requiere una combinación de planificación estratégica y ejecución eficaz. Una forma de aumentar la tasa de conversión es personalizar los mensajes de correo electrónico en función del comportamiento y las preferencias del destinatario. Por ejemplo, puedes utilizar la segmentación para enviar ofertas específicas a los suscriptores que hayan mostrado interés en productos o servicios concretos.

Otra forma de aumentar la tasa de conversión es optimizar las páginas de destino para dispositivos móviles. Dado que más de la mitad de los correos electrónicos se abren en dispositivos móviles, tus páginas de destino deben ser fáciles de navegar y cargarse rápidamente en teléfonos inteligentes y tabletas.

Entre las estrategias de éxito de la tasa de conversión se incluyen el uso de llamadas a la acción (CTA) claras y convincentes, la aportación de pruebas sociales como opiniones o testimonios de clientes y la oferta de descuentos o promociones exclusivos.

Aplicando estas estrategias, puedes mejorar tus métricas de participación por correo electrónico y aumentar los ingresos de tu empresa. Recuerda, siempre prueba y realiza un seguimiento de los resultados de tus campañas para ver qué funciona mejor para tu audiencia.

En Strikingly, entendemos la importancia de la optimización de la tasa de conversión para el éxito del marketing por correo electrónico. Nuestra plataforma ofrece plantillas personalizables optimizadas tanto para escritorio como para dispositivos móviles, así como herramientas de análisis integradas que te permiten realizar un seguimiento del rendimiento de tus campañas en tiempo real.

Aumentar la tasa de conversión es esencial para maximizar el ROI de tus esfuerzos de marketing por correo electrónico. Siguiendo las mejores prácticas, como la personalización, la optimización móvil y las CTA claras, puedes mejorar esta métrica clave e impulsar más ingresos para tu negocio. Con la plataforma fácil de usar y las potentes herramientas de análisis de Strikingly, ¡lograr tasas de conversión más altas nunca ha sido tan fácil!

4. Métricas de la tasa de rebote

Como vendedor de correo electrónico, es importante realizar un seguimiento de tu tasa de rebote. Una alta tasa de rebote significa que tus correos electrónicos no están resonando con tu audiencia y están siendo enviados a la carpeta de spam o borrados sin ser leídos. Esta sección discutirá la tasa de rebote, por qué es importante, cómo disminuirla y ejemplos de estrategias exitosas.

A diferencia de otras métricas, queremos reducir las tasas de rebote para aumentar el compromiso del correo electrónico.

¿Qué es la tasa de rebote?

La tasa de rebote se refiere al porcentaje de correos electrónicos que no llegan a la bandeja de entrada del destinatario. Esto puede deberse a varias razones, como una dirección de correo electrónico no válida o un buzón lleno. Cuando un correo electrónico rebota, significa que no se ha entregado correctamente al destinatario previsto.

¿Por qué es importante el porcentaje de rebotes?

Una tasa de rebote alta puede afectar negativamente a las métricas de participación de tu correo electrónico y perjudicar tus esfuerzos de SEO. También puede afectar a la reputación del remitente y provocar que futuros correos electrónicos se marquen como spam o se bloqueen por completo.

¿Cómo reducir la tasa de rebote?

Empieza por limpiar periódicamente tu lista de correo electrónico y elimina las direcciones de correo electrónico no válidas o inactivas para reducir la tasa de rebote. También puedes animar a los suscriptores a actualizar su información si han cambiado de dirección de correo electrónico.

Otra forma de reducir la tasa de rebote es mejorar la calidad del contenido y asegurarse de que es relevante y valioso para la audiencia. Esto aumentará la participación y reducirá la probabilidad de que los correos electrónicos se marquen como spam o se eliminen sin haber sido leídos.

Ejemplos de estrategias exitosas para reducir la tasa de rebote

Una estrategia exitosa para reducir las tasas de rebote es el uso de la doble confirmación para los nuevos suscriptores. Esto garantiza que los suscriptores han introducido una dirección de correo electrónico válida y están interesados en recibir tu contenido.

Otra estrategia es segmentar tu lista de correo electrónico en función del comportamiento y las preferencias de los suscriptores, lo que te permite enviar contenido específico que resuene con cada grupo.

Mediante la aplicación de estas mejores prácticas para disminuir tu tasa de rebote, puedes mejorar tus métricas de compromiso de correo electrónico y los esfuerzos generales de SEO.

La tasa de rebote es una métrica importante para mantener una lista de correo electrónico saludable y mejorar tu compromiso general de correo electrónico. Siguiendo estos consejos y estrategias, puedes disminuir tu tasa de rebote y aumentar la eficacia de tus campañas de marketing por correo electrónico. Y con las herramientas de email marketing fáciles de usar de Strikingly, puedes implementar fácilmente estas mejores prácticas y optimizar tu compromiso de correo electrónico para obtener el máximo impacto.

5. Métricas de la tasa de cancelación de suscripción

La tasa de cancelación de suscripción es el porcentaje de suscriptores que optan por salir o darse de baja de tu lista de correo electrónico después de recibir uno o más correos electrónicos. Se trata de una métrica de compromiso de correo electrónico crucial que indica lo bien que tus campañas de marketing por correo electrónico resuenan con tu audiencia.

Al igual que las tasas de rebote, queremos reducir las tasas de cancelación de suscripción para aumentar la participación por correo electrónico.

¿Por qué es importante la tasa de cancelación de suscripción?

La tasa de cancelación de suscripciones es importante porque afecta directamente a la capacidad de entrega de tu correo electrónico y a la reputación del remitente. Si demasiadas personas se dan de baja de tus correos electrónicos, esto indica a los proveedores de servicios de correo electrónico que tus correos electrónicos no son deseados, y pueden empezar a enviarlos a las carpetas de spam en lugar de a las bandejas de entrada.

¿Cómo reducir la tasa de bajas?

Para reducir la tasa de cancelación de suscripciones, debes proporcionar valor a tus suscriptores de forma constante. Asegúrate de enviar contenido relevante que se ajuste a sus intereses y necesidades. Segmentar tu lista de correo electrónico en función del comportamiento y las preferencias de los suscriptores puede ayudarte a enviar contenidos más personalizados.

Otra forma de reducir la tasa de bajas es establecer expectativas claras. Indique a los suscriptores qué tipo de contenido pueden esperar de ti y con qué frecuencia lo recibirán. Esta transparencia puede ayudar a gestionar sus expectativas y evitar que se sientan abrumados o bombardeados con demasiados correos electrónicos.

Entre las estrategias eficaces para reducir la tasa de cancelación de suscripciones se incluyen ofrecer un centro de preferencias en el que los suscriptores puedan elegir el tipo de contenido que desean recibir, proporcionar un enlace de cancelación de suscripción fácil de encontrar en cada correo electrónico y enviar una campaña de reactivación a los suscriptores inactivos antes de eliminarlos de la lista.

Supervisar la tasa de cancelación de suscripciones es esencial para mantener una lista de correo electrónico saludable y mejorar el compromiso general con el correo electrónico. Al proporcionar contenido valioso de forma coherente, establecer expectativas claras y aplicar estrategias eficaces, puedes reducir las tasas de cancelación de suscripción y mantener a tus suscriptores comprometidos con los mensajes de tu marca.

6. Análisis de las métricas de compromiso de correo electrónico

Las métricas de compromiso del correo electrónico son esenciales para medir el éxito de tus campañas de marketing por correo electrónico. El análisis de estas métricas te permite identificar qué áreas necesitan mejorar y ajustar tus estrategias en consecuencia. En esta sección, discutiremos cómo analizar las métricas de compromiso de correo electrónico, los puntos clave de estas métricas, consejos de compromiso de correo electrónico y cómo Strikingly puede ayudar a mejorar tus esfuerzos de marketing por correo electrónico.

¿Cómo analizas las métricas de interacción por correo electrónico?

Para analizar tus métricas de compromiso de correo electrónico de manera efectiva, debes realizar un seguimiento de lo siguiente:

1. Tasa de apertura. El número de suscriptores que abrieron tus correos electrónicos.

2. Porcentaje de clics (CTR). El porcentaje de suscriptores que hicieron clic en un enlace de tu correo electrónico.

3. Tasa de conversión. El porcentaje de suscriptores que completaron una acción deseada después de hacer clic en un enlace de tu correo electrónico.

4. Tasa de rebote. El porcentaje de correos electrónicos que no se pudieron entregar.

5. Tasa de cancelación de suscripción. El porcentaje de suscriptores que optaron por no recibir futuros correos electrónicos.

Una vez recopilados estos datos, puedes utilizarlos para identificar tendencias y patrones en el comportamiento de los suscriptores a lo largo del tiempo.

¿Cuáles son las principales conclusiones de las métricas de participación por correo electrónico?

La clave del análisis de las métricas de participación es que proporcionan información valiosa sobre el comportamiento y las preferencias de los suscriptores. Entender lo que resuena entre tu audiencia te permite adaptar tu contenido y tus mensajes para satisfacer mejor sus necesidades y expectativas.

¿Cómo puedes mejorar tus campañas de marketing por correo electrónico?

Hay varias maneras de aumentar el compromiso de correo electrónico y mejorar la eficacia de tus campañas:

1. Segmenta tu lista. Divide tu lista en grupos más pequeños basados en datos demográficos o intereses para que puedas enviar mensajes dirigidos que resuenen con cada grupo.

2. Elabora líneas de asunto convincentes. Utiliza líneas de asunto llamativas que despierten la curiosidad u ofrezcan valor para animar a los suscriptores a abrir tus correos electrónicos.

3. Personaliza el contenido. Dirígete a tus suscriptores por su nombre y utiliza contenido dinámico para adaptar tus mensajes a sus intereses y preferencias.

4. Optimiza el diseño de tu correo electrónico. Utiliza un diseño limpio, visualmente atractivo y optimizado para dispositivos móviles para asegurarte de que tus emails se muestran correctamente y son fáciles de leer.

5. Incluye llamadas a la acción claras. Utiliza llamadas a la acción (CTA) claras y convincentes que animen a los suscriptores a actuar.

¿Cómo puede Strikingly ayudar a tus esfuerzos de email marketing?

Strikingly ofrece una gama de herramientas y características que pueden ayudarte a mejorar tus métricas de compromiso de correo electrónico y optimizar tus campañas para el éxito. Con la plataforma de email marketing de Strikingly, puedes:

1. Crear correos bonitos. Crea tu propio diseño utilizando la función de boletín de Strikingly.

Imagen tomada del producto de Strikingly

2. Segmenta tu lista. Utiliza las herramientas de segmentación de Strikingly para dividir tu lista en grupos más pequeños basados en datos demográficos o intereses.

Imagen tomada del producto de Strikingly

3. Personaliza tu contenido. Utiliza etiquetas de contenido dinámico para personalizar tus mensajes en función de los datos de los suscriptores.

Imagen tomada del producto de Strikingly

4. Realiza un seguimiento de tus métricas. Supervisa las tasas de apertura, las tasas de clics, las conversiones, los rebotes y las cancelaciones de suscripción en tiempo real con el panel de análisis de Strikingly.

Las métricas de compromiso de correo electrónico son cruciales para medir el éxito de tus campañas de marketing por correo electrónico. Mediante el análisis de estas métricas y la implementación de las mejores prácticas, como la segmentación de listas, la elaboración de líneas de asunto convincentes, la personalización del contenido, la optimización del diseño del correo electrónico, la inclusión de CTA claras y el uso de herramientas como la plataforma de marketing por correo electrónico de Strikingly, puedes aumentar las tasas de participación y mejorar la eficacia de tus campañas.

¡Empecemos a interactuar!

Imagen tomada del producto de Strikingly

Las métricas de compromiso de correo electrónico son cruciales para el SEO, ya que ayudan a medir la eficacia de tus campañas de marketing por correo electrónico. Al comprender cómo interactúa tu audiencia con tus correos electrónicos y emplear las mejores prácticas de compromiso de correo electrónico, puedes optimizar tus estrategias para aumentar el compromiso y dirigir más tráfico a tu sitio web.

En cuanto al papel de Strikingly en el compromiso de correo electrónico y SEO, nuestra plataforma ofrece herramientas y funciones que ayudan a los usuarios a crear fácilmente correos electrónicos atractivos. Desde plantillas personalizables hasta el seguimiento analítico, Strikingly permite a las empresas crear campañas de marketing por correo electrónico eficaces que generan resultados.