Independientemente del nicho de negocio que elijas, no puedes ignorar que tener una buena presencia en los medios sociales le aporta un gran valor. Muchas plataformas de medios sociales se han convertido en extremadamente influyentes para las empresas de todo el mundo gracias a su capacidad para realizar anuncios eficaces. Si consideras la influencia de estas plataformas hoy en día, olvidarás que se lanzaron para que las personas interactuaran entre sí. Una plataforma de redes sociales que ha ganado mucha popularidad en la última década es Twitter.

Hoy en día, la gente confía en una estrategia de marketing en Twitter para promocionar los productos y servicios de su empresa. El mensaje de una marca puede difundirse tan fácilmente a través de las grandes páginas de los medios sociales que muchas empresas de todo el mundo consideran esta estrategia con fines de marketing. Se ve mucho tráfico en Twitter debido a su existencia antes que muchas de las plataformas de redes sociales más populares en la actualidad, como Tiktok y Snapchat. Con su evolución en la última década, podemos decir con seguridad que Twitter es una de las plataformas de redes sociales más reconocidas en la actualidad.

Las mejores estrategias en Twitter para el éxito empresarial

1) Hashtags

Cuando piensas en cómo utilizar Twitter para el marketing, automáticamente piensas en hashtags. Si este término es desconocido para ti, los hashtags son palabras representadas después del símbolo "#" y se utilizan para promocionar contenido específico y buscar en un sitio web de medios sociales. Aunque los hashtags son más prominentes en Instagram, no puedes excluirlos de otras plataformas como Twitter. Y lo que es más importante, no hay límite en el número de hashtags que puedes añadir a tu publicación.

Como hay un límite de 280 caracteres por publicación en Twitter, es crucial que seas pragmático con la inclusión de hashtags y no ignores el significado que hay detrás de tus publicaciones en Twitter. El marketing en Twitter se lleva a cabo de forma eficaz mediante una buena combinación de pie de foto y hashtag. Si no incluyes hashtags en tus publicaciones de Twitter, tu contenido sólo llegará al número de personas que siguen tu cuenta de Twitter. Sin embargo, si incluyes hashtags, tu contenido llegará a todas las personas relacionadas con tu nicho.

2) Mensajes directos

Al igual que ocurre con la mayoría de las demás empresas, la tuya también debe contar con un plan eficaz de atención al cliente. Tu capacidad para resolver las consultas de tus clientes será el núcleo de este plan de atención. Cuando la gente implementa una estrategia de marketing en Twitter para empresas, prioriza las consultas de los clientes por encima de todo. Una cosa que hace que Twitter destaque entre otras plataformas de medios sociales es la mensajería directa. Es una forma beneficiosa de solucionar problemas, gestionar quejas y responder a posibles consultas.

Imagen tomada de usuario de Strikingly

Si utilizas la mensajería directa para responder a las quejas de tus clientes, es un acierto para tu empresa. Aunque no hay nada malo en responder a ellas en tus publicaciones en redes sociales, existe la posibilidad de que tus respuestas sean leídas por todos los demás miembros de tu comunidad. Si tus productos tienen algún problema y otros clientes se enteran, la gente empezará a dudar de tu marca. Por lo tanto, es esencial mantener la privacidad en tu interacción con los clientes, especialmente cuando estás resolviendo dudas.

3) Fotos y GIFS

Cuando se trata de hacer marketing en Twitter, las fotos, los GIF y los vídeos tienen mucha importancia. Si has utilizado Twitter antes, sabrás que te da la posibilidad de añadir cuatro fotos por publicación. Algunos usuarios crean gráficos innovadores como parte del marketing en Twitter y los integran en sus tweets. Si hay algún GIF relevante para tu mensaje de marketing, también puedes añadirlo. Por ejemplo, si estás a punto de lanzar un nuevo producto al mercado y quieres crear expectación al respecto, puedes añadir un GIF para levantar a tus clientes de sus asientos.

Como ya se ha dicho, los hashtags y los pies de foto son fundamentales en un tweett. Sin embargo, la inclusión de fotos o vídeos es lo que transmite eficazmente tu mensaje de marketing. Después de publicar esos tweets, puedes crear encuestas en tus historias de Twitter para preguntar a tu audiencia sobre el mensaje. Por ejemplo, puedes preguntar a la audiencia cómo han recibido tu nuevo producto. Las encuestas también se pueden crear en Twitter independientemente, pero permanecerán en tu cuenta de Twitter durante 24 horas según la configuración predeterminada.

4) Tweets en vivo

Hablando de lanzar nuevos productos, no hay mejor manera de informar a tu audiencia sobre ellos que haciendo tweets en directo. Si quieres crear una estrategia de marketing en Twitter para un tema popular, puedes empezar a utilizar tweets en directo porque captarán al instante la atención de tus usuarios. Lo que diferencia un tweet en directo de un tweet aleatorio es que los tweets en directo se utilizan para generar reacciones a un evento en curso.

Por ejemplo, si participas en un evento de esports, puedes crear tweets en directo para dar noticias de última hora sobre los acontecimientos en curso. Del mismo modo, si estás en una ceremonia de entrega de premios, como los Oscar o el Balón de Oro, puedes crear tweets en directo sobre el posible ganador del premio. También puedes hacerlo creando hashtags y diciendo a los demás asistentes que hagan tweets utilizando tu hashtag. También puedes fijar esos tweets para que los nuevos seguidores los vean antes que nada.

5) Chats en Twitter

Organizar un chat en Twitter sobre temas relevantes no es sólo una forma fundamental de hacer marketing en Twitter, sino también una parte esencial de tus estrategias de gestión de marca. Es importante que tus chats de Twitter sean relevantes para tus productos y servicios. Por ejemplo, supongamos que tu empresa se dedica al comercio electrónico y organizas chats sobre la situación política en Rusia. En ese caso, se desviará de su tema principal, lo que no hará ningún bien a sus estrategias de marketing en Twitter.

Antes de empezar a organizar un chat en Twitter, debes disponer de una sólida base de clientes. No tiene sentido organizar un Twitter chat con sólo uno o dos seguidores de Twitter porque, con el tiempo, se aburrirá y no tendrá más cosas de las que hablar. Cuantas más personas formen parte de tu chat, más temas relevantes se pondrán a debate.

6) Interactúa con personas influyentes

Cuando creas una estrategia de marketing en Twitter, tu objetivo básico es generar resultados positivos. Sin embargo, el inicio de un enfoque de marketing puede resultar desalentador. Puedes relacionar esta situación con la apertura de un nuevo negocio.

Cuando se trata de un negocio, y tienes el objetivo inicial de ganar mil dólares, las primeras diez rupias son las más difíciles de ganar, y las últimas diez rupias serán las más fáciles de ganar.

Como al principio te costará conseguir clientes, necesitas la ayuda de influencers para crear tu presencia online. Puedes pedir a tus influencers que promocionen tu campaña de marketing como parte de sus publicaciones en las redes sociales. Por ejemplo, pueden incluir tus campañas de Twitter como parte de sus historias en las redes sociales para que más gente acuda a tu cuenta de Twitter.

Imagen tomada de Strikingly

7) Publicidad en Twitter

La última y más importante forma de marketing en Twitter es publicar anuncios en tu plataforma de redes sociales. Al publicar anuncios de pago en Twitter, tu mensaje de marketing se mostrará a aquellos clientes que no siguen tu cuenta. Normalmente, los anuncios de pago se convierten en publicaciones fijas en las cuentas de Twitter, para que los clientes puedan consultar las ofertas. Existen varias formas de anunciarse en Twitter, por ejemplo

• Tweets promocionales
• Cuentas promocionales
• Tendencias promocionales
  

Al realizar anuncios en Twitter, debes ser consciente de tu presupuesto de marketing. Puedes dividir tu presupuesto creando asignaciones según tu estrategia de marketing. Si no te diriges a las personas adecuadas a través de tus anuncios, no será más que una pérdida de dinero.

Integra Twitter en el sitio web de Strikingly

Hemos hablado mucho sobre la promoción de tu mensaje de marketing a través de anuncios, pero hay muchas maneras rentables disponibles en el mercado. Una de esas maneras es mediante la creación de un sitio web de la marca en Strikingly y la integración de tus plataformas de medios sociales con ellos. Strikingly es un constructor de sitios web gratuito que puede desempeñar un papel en tu enfoque de marketing en Twitter mediante la integración de tu cuenta de Twitter como parte de tu sitio web.

Imagen tomada de usuario de Strikingly

Las plataformas de medios sociales suelen añadirse como iconos en la última sección de tu sitio web. Aparte de estos iconos, también puedes integrar tu cuenta de Twitter en tu sitio web, lo que permite a tus clientes consultar tus tweets sin necesidad de consultar tu cuenta de Twitter. Este enfoque aumentará tus seguidores de Twitter y te ayudará a mejorar tu presencia en los medios sociales.

Imagen tomada de Strikingly

Conclusión

Al igual que ocurre con la mayoría de las plataformas de redes sociales, Twitter se ha vuelto extremadamente importante para el bienestar de una empresa. Los propietarios de empresas tienden a incluir Twitter en sus planes de trabajo para mejorar su presencia en línea y aumentar el número de seguidores. También utilizan esta plataforma para promocionar su mensaje de marketing entre el público objetivo.

Si tienes un sitio web en Strikingly, puedes añadir un feed social o simplemente integrar tu cuenta en el pie de página de tu sitio web. La participación de un sitio web en la promoción de tu mensaje de marca puede desempeñar un papel muy importante en tu enfoque de marketing en Twitter. También puedes enlazar tu cuenta de Twitter en tu sitio web para que el tráfico de tu sitio web pueda llegar a tu cuenta de Twitter. Promocionando tu marca en Twitter, puedes ver una mejora en las ventas de tu negocio.