Marketing saliente（Outbound Marketing）: Por qué sigue funcionando hoy en día

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Con el auge del marketing digital, puede resultar fácil pasar por alto la importancia del marketing saliente. Pero, a pesar de su reputación de método de marketing anticuado, el outbound marketing sigue siendo fantástico hoy en día.

En marketing, el término "outbound" se refiere a cualquier estrategia en la que una empresa busca activamente llegar a nuevos clientes. Las actividades de marketing saliente incluyen, entre otras, las siguientes: anuncios en radio y televisión, apariciones en ferias y publicaciones, anuncios en medios impresos, llamadas en frío y envío de correo no deseado, y solicitudes por correo electrónico y teléfono.

El objetivo del marketing saliente es situar a tu empresa frente a su público objetivo en el momento y lugar adecuados para fomentar conexiones genuinas con ellos.

Cada vez son más las empresas que optan por estrategias de inbound marketing, cuya popularidad ha crecido en los últimos años (y con razón, ya que genera resultados fantásticos). Sin embargo, a pesar del elevado coste por contacto, el marketing saliente sigue representando la gran mayoría de los gastos de marketing.

La inversión en las técnicas que funcionan para tu negocio debe ser prioritaria si deseas aumentar el retorno de la inversión (ROI) del marketing saliente. Dentro de un momento hablaremos de estrategias específicas, pero antes, analicemos qué es el marketing saliente.

¿Qué es el marketing saliente?

El outbound marketing, también conocido como marketing de interrupción, se refiere a la práctica de llegar a los clientes a través de diversos canales, como anuncios de televisión, vallas publicitarias, telemarketing y correo directo. El marketing saliente es una forma tradicional de marketing que implica la búsqueda activa de clientes potenciales y la transmisión directa del mensaje de marketing. A diferencia del marketing entrante, que se centra en atraer clientes a tu marca a través de contenidos valiosos y establecer relaciones con ellos a lo largo del tiempo, el marketing saliente es un enfoque más agresivo que implica llegar activamente a los clientes potenciales a través de diversos canales.

Una de las principales diferencias entre el marketing entrante y el saliente es la forma de captar clientes. El inbound marketing se centra en establecer relaciones con los clientes a lo largo del tiempo, mientras que el outbound marketing está diseñado para captar la atención de los clientes potenciales y causar un impacto directo. Esta estrategia directa de marketing saliente es la razón por la que a menudo se le denomina marketing "interruptivo" o "de empuje".

Los canales más utilizados en el marketing saliente son los anuncios de televisión, las vallas publicitarias, el telemarketing y el correo directo. Cada uno de estos canales permite a las empresas llegar a su público objetivo de una manera única, lo que hace posible llegar a los clientes potenciales a través de múltiples puntos de contacto. Por ejemplo, puedes utilizar los anuncios de televisión para llegar a una gran audiencia con un mensaje amplio. Al mismo tiempo, el telemarketing permite a las empresas conectar directamente con clientes potenciales y entablar relaciones con ellos por teléfono.

Es importante tener en cuenta que, aunque el marketing saliente puede llegar con eficacia a una gran audiencia, también requiere una inversión sustancial de tiempo y recursos. Buscar activamente clientes potenciales a través de diversos canales puede llevar mucho tiempo y resultar caro para las empresas. El marketing saliente también puede ser considerado intrusivo o molesto por los clientes potenciales, lo que daña la reputación de tu marca y dificulta el establecimiento de relaciones con ellos a largo plazo.

Además, el marketing saliente puede ser percibido a veces como intrusivo o molesto por los clientes potenciales, lo que daña la reputación de tu marca y dificulta el establecimiento de relaciones con ellos a largo plazo.

A pesar de estas dificultades, el marketing saliente puede ser una estrategia eficaz para las empresas que desean llegar a un público amplio, dar a conocer su marca e impulsar las ventas. La clave está en utilizar las tácticas de marketing saliente de forma estratégica y específica, y en evaluar y perfeccionar continuamente tu enfoque para asegurarse de que estás obteniendo los mejores resultados posibles. Tanto si utilizas anuncios de televisión, vallas publicitarias, telemarketing o correo directo, el marketing saliente sigue siendo una herramienta potente para las empresas que quieren llegar a su público objetivo e impulsar las ventas.

Los clientes potenciales que conocen un problema, pero aún no han buscado una solución son el objetivo del marketing saliente. Los folletos, los anuncios en revistas y televisión y las vallas publicitarias son tipos de estrategias de marketing saliente que tienen mala reputación porque cuestan mucho, llegan a demasiada gente y no se puede medir el retorno de la inversión. Además, las estrategias de marketing saliente, como las llamadas en frío y los correos electrónicos, suelen tener fama de "vendedoras" e intrusivas, lo que contribuye a su reputación negativa. ¿Quién querría aguantar eso?

Imagen tomada del producto de Strikingly

A pesar de estos retos, el marketing saliente bien ejecutado puede tener un impacto significativo. A diferencia del Inbound marketing, los resultados de los esfuerzos de outbound marketing son inmediatamente visibles en lugar de tardar semanas, meses o incluso años en materializarse.

De hecho, el mercado reacciona rápidamente al outbound marketing, lo cual es una ventaja, ya que permite a las empresas hacer los cambios necesarios basándose en la respuesta inmediata recibida, especialmente durante la fase previa al lanzamiento de un producto.

Una de las principales diferencias entre el outbound marketing y el inbound marketing es el aspecto del coste, ya que el outbound marketing requiere una inversión monetaria. En cambio, el inbound marketing se basa en el crecimiento del tráfico orgánico.

Además, el outbound marketing puede ser a menudo más perturbador que el inbound marketing. Los argumentos de venta no solicitados pueden resultar molestos, y puede ser frustrante recibir anuncios a través de múltiples canales cuando alguien no tiene ningún interés en el producto que se le ofrece.

Esto pone de relieve la importancia de personalizar el enfoque de marketing para satisfacer las necesidades y preferencias únicas de cada persona a la que te diriges. Es esencial encontrar un equilibrio estable entre ser disruptivo y ofrecer valor a tu público objetivo.

¿Cuál es la importancia del marketing saliente para tu empresa?

El marketing saliente es vital para las empresas por varias razones.

• Llegar a un público amplio

El marketing saliente permite a las empresas llegar a un gran público a través de anuncios de televisión, vallas publicitarias, telemarketing y correo directo. Estas estrategias de marketing saliente pueden ser beneficiosas para las empresas que acaban de empezar y buscan crear conciencia de marca y llegar a un público más amplio.

• Impulsar las ventas

El marketing saliente está diseñado para ser más directo, lo que lo convierte en una poderosa herramienta para impulsar las ventas. Al buscar activamente clientes potenciales y hacerles llegar tu mensaje de marketing directamente, puedes aumentar la probabilidad de realizar una venta.

• Crear conciencia

El marketing saliente es una forma eficaz de dar a conocer tu marca, productos o servicios. Mediante el uso de múltiples canales, puedes llegar a una gran audiencia y crear reconocimiento de marca, lo que puede ser especialmente útil para las empresas que acaban de empezar.

• Establecer relaciones

El marketing saliente puede ser una excelente forma de establecer relaciones con clientes potenciales. Mediante el telemarketing, por ejemplo, puedes establecer una conexión directa con los clientes potenciales y entablar relaciones con ellos por teléfono.

• Rentable

El marketing saliente puede ser una forma rentable de llegar a una gran audiencia. Aunque puede requerir una inversión significativa de tiempo y recursos, puede conectar eficazmente con una gran audiencia e impulsar las ventas, especialmente para las empresas con presupuestos limitados.

El marketing saliente puede ser una poderosa herramienta para las empresas que desean llegar a un público amplio, dar a conocer su marca e impulsar las ventas. Aunque puede requerir una inversión significativa de tiempo y recursos, puede ser una forma rentable de llegar a tu público objetivo y alcanzar tus objetivos de marketing.

Estrategias de marketing saliente

¿Cuáles son algunas de las estrategias eficaces de marketing saliente que puedes poner en práctica para generar más ventas para tu empresa? Aquí hay diez estrategias de marketing saliente que han demostrado ser eficaces para muchas empresas:

1. Correo directo

El correo directo es una estrategia de marketing saliente probada a lo largo del tiempo que consiste en enviar material de marketing físico, como volantes y folletos, directamente a una lista específica de clientes. Esta estrategia es especialmente eficaz para las empresas que desean llegar a un público específico, ya que puedes dirigirte a individuos en función de sus hábitos demográficos, de localización y de compra. Los clientes que reciben tus materiales de marketing por correo directo pueden realmente retenerlos y comprometerse con ellos, lo que te permite construir una relación más personal con ellos.

2. Telemarketing

El telemarketing es otra estrategia eficaz de marketing saliente que consiste en realizar llamadas de ventas a clientes potenciales por teléfono. Esta estrategia de marketing saliente te permite llegar directamente a los clientes y establecer una conexión personal, algo que puede llevar tiempo conseguir a través de otros canales de marketing. El telemarketing es especialmente eficaz para las empresas que ofrecen productos o servicios complejos que requieren una explicación más profunda. Al hablar directamente con los clientes potenciales, puedes abordar sus preocupaciones y generar confianza con ellos.

3. Publicidad en radio y televisión

La publicidad en televisión y radio te permite llegar a una gran audiencia a través de los medios de comunicación de masas. Esta estrategia de marketing saliente es especialmente eficaz para las empresas que buscan crear conciencia de marca y llegar a un público amplio, ya que la publicidad en televisión y radio llega a la gente independientemente de si están buscando activamente tus productos o servicios. La publicidad en televisión y radio puede ser cara, pero también puede ser muy eficaz para las empresas que buscan llegar rápidamente a una gran clientela.

4. Ferias y eventos

Las ferias y eventos comerciales constituyen una excelente coyuntura para que las empresas muestren sus productos y servicios a clientes potenciales en persona. Esta estrategia es especialmente eficaz para las empresas que venden productos o servicios que se experimentan mejor en persona, como muebles o electrodomésticos.

Imagen tomada del usuario de Strikingly

5. Vallas publicitarias

Las vallas publicitarias son una forma muy visible de marketing saliente que te permite llegar a una gran audiencia con tu mensaje de marketing. Las vallas publicitarias pueden colocarse en zonas muy transitadas, como carreteras, autopistas e intersecciones, lo que las convierte en una excelente forma de captar la atención de posibles clientes sobre la marcha. Esta estrategia es particularmente eficaz para las empresas que buscan crear conciencia de marca y llegar a un público amplio, ya que es probable que personas de todos los ámbitos de la vida vean tu valla publicitaria.

6. Marketing de recomendación

El marketing de recomendación consiste en animar a tus clientes actuales a que recomienden tu empresa a nuevos clientes. Esta estrategia es especialmente eficaz para las empresas que ofrecen productos o servicios de alta calidad, ya que es más probable que los clientes satisfechos recomienden tu empresa a sus amigos y familiares. El marketing de recomendación puede ser tan sencillo como ofrecer incentivos a los clientes que te recomienden nuevas empresas, como descuentos o regalos.

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7. Marketing por correo electrónico

El marketing por correo electrónico consiste en enviar mensajes de marketing directamente a las bandejas de entrada de los clientes. Esta estrategia es especialmente eficaz para las empresas con una amplia lista de correos electrónicos de clientes comprometidos, ya que es más probable que las personas abran y se comprometan con los correos electrónicos de empresas en las que confían. El marketing por correo electrónico te permite llegar directamente a los clientes, crear una conexión personal y establecer relaciones con ellos a lo largo del tiempo.

Imagen tomada del producto de Strikingly

La función de boletín de Strikingly es la forma ideal de enviar correos electrónicos directos a tus clientes y promocionar tu marca. Puedes enviar correos personalizados para informarles sobre las novedades y lo que está de moda de tus productos. Echa un vistazo a esta guía para saber más sobre cómo enviar boletines desde tu dominio personalizado.

8. Marketing de influencers

El marketing de influencers consiste en asociarse con personas influyentes de tu sector para promocionar tus productos o servicios. Esta estrategia es particularmente eficaz para las empresas que buscan llegar a un público específico, ya que los influenciadores tienen una audiencia incorporada de seguidores que confían en ellos y los admiran. Al asociarse con personas influyentes, puedes aprovechar su audiencia y llegar a clientes potenciales que aún no han oído hablar de tu empresa.

9. Integración de las redes sociales

La integración de las redes sociales es un componente clave de una estrategia eficaz de marketing saliente. La integración de los medios sociales en una estrategia de marketing saliente puede ayudar a aumentar la visibilidad de la marca, ya que las plataformas de medios sociales tienen grandes bases de usuarios y pueden ayudar a llegar a una gran audiencia.

Imagen tomada del producto de Strikingly

Strikingly hace que sea fácil para ti integrar tu marketing en redes sociales en tu sitio web funcional, creando una experiencia visual para tus clientes con la ayuda de nuestra función de feed social. Con su interfaz fácil de usar, incluso aquellos sin conocimientos técnicos de sitios web pueden utilizar esta plataforma, lo que resulta en comentarios positivos de los clientes.

No sólo eso, Strikingly ofrece una variedad de diseños y plantillas para tu sitio web de marketing, lo que te permite elegir el visual adecuado para satisfacer tus necesidades. También tienes la flexibilidad de personalizar y agregar secciones según sea necesario para cumplir con tus objetivos de marketing.

10. Redes

La creación de redes implica establecer relaciones con clientes potenciales y otras empresas del sector. Esta estrategia es especialmente eficaz para las empresas que ofrecen productos o servicios que se experimentan mejor en persona, ya que te permite conectar con clientes potenciales y establecer relaciones con ellos a lo largo del tiempo. La creación de redes puede implicar la asistencia a eventos, la participación en ferias comerciales y la conexión con otras personas a través de las redes sociales.

¿Puede funcionar el marketing saliente con el marketing entrante?

Sí, el outbound marketing y el inbound marketing pueden trabajar juntos para crear una estrategia de marketing completa y eficaz. El inbound marketing se centra en atraer clientes a través de contenidos valiosos y relevantes, mientras que el outbound marketing es un enfoque más directo que requiere que las empresas busquen activamente a su público objetivo.

Combinando estas dos estrategias de marketing, las empresas pueden crear un plan de marketing completo que atraiga a ambos tipos de clientes: los que buscan activamente información sobre un producto o servicio y los que necesitan un empujoncito extra para realizar una compra.

Por ejemplo, una empresa puede utilizar el marketing entrante para atraer a clientes potenciales con entradas de blog educativas y libros electrónicos y, a continuación, utilizar el marketing saliente para hacerles un seguimiento y presentarles una oferta directa. Este enfoque puede aumentar las posibilidades de convertir a esos clientes potenciales en clientes de pago.

Además, las empresas pueden utilizar el marketing saliente para atraer tráfico a su sitio web, donde pueden utilizar técnicas de marketing entrante para convertir a los visitantes en clientes.

El marketing saliente y el entrante pueden complementarse para crear una estrategia de marketing completa y eficaz que atraiga tanto a los clientes proactivos como a los pasivos. Mediante el uso conjunto de estas estrategias, las empresas pueden maximizar sus posibilidades de éxito y alcanzar sus objetivos de marketing.

Si incluyes tácticas de marketing saliente en toda tu estrategia de marketing, podrás llegar con mayor eficacia a tu público objetivo, crear reconocimiento de marca y estimular la demanda de los consumidores. Encontrar y perfeccionar los mejores métodos de marketing saliente de tu empresa requiere experimentación y persistencia. En otras palabras, no dudes en probar diferentes estrategias de marketing saliente para descubrir qué es lo que aporta más ingresos a tu empresa.