Productos de suscripción: el futuro de las compras online
Productos de suscripción: el futuro de las compras online
Los productos de suscripción se han hecho cada vez más populares en los últimos años, proporcionando a los consumidores una forma cómoda y rentable de recibir bienes y servicios con regularidad. Pero, ¿qué es un producto de suscripción? En este artículo, exploraremos los diferentes tipos de productos de suscripción disponibles, sus ventajas y cómo gestionar tu producto de suscripción de forma eficaz con la ayuda de Strikingly.
¿Qué es un producto de suscripción?
Los productos de suscripción son bienes o servicios que se entregan a los clientes con regularidad, normalmente mensual o trimestralmente. Los clientes se suscriben a estos productos pagando una cuota por adelantado o de forma continua, dependiendo del tipo de suscripción. Hoy en día existen muchos tipos diferentes de productos de suscripción, desde servicios de reparto de comida a cajas de belleza e incluso suscripciones a software. Y las razones de su creciente popularidad son muchas.
Tipos de productos de suscripción
- Pagos recurrentes. Es el tipo más común. Los clientes pagan una cuota recurrente para seguir utilizando el producto o servicio, normalmente mensual o anualmente. Algunos ejemplos son Netflix, Amazon Prime, Spotify, etc.
- Precios basados en el uso. Los clientes pagan en función de cuánto utilizan el producto o servicio. Por ejemplo, los servicios de almacenamiento en la nube como AWS y Azure cobran en función del almacenamiento y el ancho de banda. Algunos productos SaaS cobran en función del número de usuarios o clientes.
- Precios por niveles. Hay diferentes niveles de suscripción con diferentes características y precios. Por ejemplo, Slack tiene niveles Gratuito, Estándar y Plus. Los clientes pueden subir o bajar de nivel.
- Precios combinados. Se agrupan varios productos o servicios por una única cuota de suscripción. Por ejemplo, Amazon Prime incluye envío gratuito, Prime Video, Prime Music, etc. Microsoft 365 incluye aplicaciones de Office, almacenamiento en OneDrive, Skype, etc.
- Precio medido. Los clientes pagan una tarifa base y cuotas adicionales en función del uso a partir de un determinado umbral. Por ejemplo, los planes de datos de telefonía móvil suelen tener una asignación de datos base fija y cargos por el exceso de datos.
- Freemium. Un nivel básico gratuito y uno o más niveles premium de pago. El objetivo es convertir a los usuarios gratuitos en suscriptores de pago. Algunos ejemplos son Dropbox, Evernote, MailChimp, etc.
- Precios adicionales. Funciones adicionales y complementos que los clientes pueden adquirir para mejorar sus suscripciones. Por ejemplo, almacenamiento adicional, usuarios, módulos, integraciones, etc.
- No recurrente. Compras únicas de suscripciones por un plazo fijo, por ejemplo, un mes, seis meses o un año. Común para streaming de medios, sitios de citas, etc. Una vez finalizado el plazo, los clientes pueden renovar por cuotas adicionales.
Ahora que conoces los fundamentos de los productos de suscripción, entiende por qué son tan populares hoy en día y pueden ser tu hoja de ruta hacia el éxito empresarial.
Comodidad
Los productos de suscripción ofrecen una forma cómoda de comprar regularmente los artículos que necesitas. Con las entregas automáticas, puedes programarlas y olvidarte de ellas, asegurándote de tener siempre los productos necesarios sin preocuparte de volver a pedirlos. Esto es especialmente útil para las personas ocupadas que no tienen tiempo de reponer constantemente los artículos esenciales de su hogar.
Las recomendaciones personalizadas son otra ventaja de los productos de suscripción. Las empresas pueden sugerirte nuevos productos que pueden interesarte analizando tus compras anteriores y tus preferencias. Esto ahorra tiempo y presenta a los clientes productos nuevos e interesantes que de otro modo no habrían descubierto.
La flexibilidad en los planes de suscripción también es importante. Los clientes deben poder gestionar fácilmente sus productos de suscripción, cambiando la frecuencia de los envíos o pausándolos por completo si es necesario. Ofrecer distintos tipos de productos de suscripción, como planes mensuales o trimestrales, también permite a los clientes elegir lo que más les conviene.
Las integraciones de pago de Strikingly facilitan aún más la gestión de tu producto de suscripción. Con opciones como PayPal y Stripe, los clientes pueden pagar de forma segura sus suscripciones sin preocuparse de la molestia de introducir la información de pago cada vez.
- Las entregas automatizadas ahorran tiempo.
- Las recomendaciones personalizadas presentan nuevos productos a los clientes.
- La flexibilidad de los planes de suscripción permite a los clientes elegir lo que más les conviene.
- Las integraciones de pago de Strikingly facilitan la gestión de las suscripciones.
Imagen obtenida de Strikingly
Rentable
A la hora de gestionar tu producto de suscripción, la rentabilidad es una consideración clave. Ofrecer productos de suscripción puede ayudar a las empresas a ahorrar dinero, y los clientes pueden beneficiarse de precios más bajos y ofertas de paquetes.
Ofertas de paquetes
Una forma de hacer que los productos de suscripción sean más rentables es ofrecer paquetes de ofertas. Los clientes pueden ahorrar dinero comprando varios productos a la vez, y las empresas pueden aumentar sus ingresos vendiendo más artículos en una sola transacción.
Ahorro en gastos de envío
Los gastos de envío suelen ser un gasto importante para las empresas que ofrecen productos de suscripción. Sin embargo, muchas empresas están reduciendo estos costes asociándose con proveedores de envíos u ofreciendo envíos gratuitos a los suscriptores a largo plazo.
Descuentos para suscriptores a largo plazo
Otra forma de hacer que los productos de suscripción sean más rentables es ofrecer descuentos a los suscriptores a largo plazo. Esto incentiva a los clientes a seguir con el servicio y proporciona a las empresas unos ingresos predecibles a lo largo del tiempo.
Funciones de comercio electrónico de Strikingly
Las funciones de comercio electrónico de Strikingly facilitan a las empresas ofrecer productos de suscripción que sean rentables y cómodos para los clientes. La plataforma ofrece planes de precios personalizables, facturación automatizada e integraciones de pago, y herramientas para gestionar el inventario y la logística de envío.
Aprovechando estas estrategias de ahorro de costes y utilizando las funciones de comercio electrónico de Strikingly, las empresas pueden ofrecer productos de suscripción asequibles para los clientes, al tiempo que proporcionan una fuente fiable de ingresos a lo largo del tiempo.
Imagen obtenida de Strikingly
Retención de clientes
Los productos de suscripción benefician a las empresas en términos de ingresos y rentabilidad, y ofrecen oportunidades para retener a los clientes. Ofrecer productos de suscripción puede ayudar a las empresas a obtener ingresos predecibles, ya que los clientes se comprometen a realizar compras regulares. Permite a las empresas planificar en consecuencia y tomar decisiones informadas sobre el inventario y la estrategia de marketing.
Además, los productos de suscripción pueden ayudar a crear fidelidad a la marca, ya que los clientes se acostumbran a la calidad y comodidad del producto o servicio. Esta lealtad puede conducir a la repetición del negocio y a un marketing boca a boca positivo.
Además, ofrecer productos de suscripción ofrece oportunidades de retroalimentación y mejora. Los clientes que reciben entregas o servicios con regularidad pueden aportar información valiosa para mejorar el producto o servicio. Estos comentarios pueden mejorar la experiencia general del cliente y retenerlo a largo plazo.
Para gestionar eficazmente tu producto de suscripción, es importante disponer de un sistema fiable de gestión de las relaciones con los clientes. El creador de sitios web de Strikingly ofrece funciones como la gestión de pedidos, perfiles de clientes y herramientas de marketing por correo electrónico para ayudar a las empresas a realizar un seguimiento de sus suscriptores y comunicarse con ellos de forma eficaz.
Ingresos predecibles
Los productos de suscripción ofrecen un flujo constante de ingresos para las empresas, ya que los clientes se comprometen a realizar compras regulares durante un periodo de tiempo. Permite a las empresas planificar en consecuencia y tomar decisiones informadas sobre la gestión del inventario, la dotación de personal y las estrategias de marketing.
Al tener ingresos predecibles procedentes de los productos de suscripción, las empresas pueden invertir en el desarrollo de nuevos productos o en oportunidades de expansión sin preocuparse por los problemas de liquidez.
Fidelización de la marca
Ofrecer productos de suscripción ayuda a fidelizar la marca, ya que los clientes se acostumbran a la calidad y comodidad del producto o servicio. Ofrecer sistemáticamente productos o servicios de alta calidad mediante suscripciones puede ayudar a las empresas a establecerse como proveedores fiables en sus respectivos sectores.
Esta lealtad a la marca puede llevar a que los clientes satisfechos repitan, y es más probable que recomienden la empresa a amigos y familiares.
Oportunidades de retroalimentación y mejora
Los productos de suscripción ofrecen la posibilidad de recibir opiniones de los clientes, que pueden utilizarse para mejorar la experiencia general del cliente. Las empresas pueden conservar a sus clientes a largo plazo y atraer a otros nuevos mediante un marketing boca a boca positivo, escuchando las
opiniones de los clientes y aplicando cambios.
Las empresas también pueden utilizar las opiniones de los suscriptores para desarrollar nuevos productos o servicios de suscripción que satisfagan las necesidades de su mercado objetivo.
Gestión de la relación con el cliente de Strikingly
El creador de sitios web de Strikingly ofrece funciones como gestión de pedidos, perfiles de clientes y herramientas de marketing por correo electrónico para ayudar a las empresas a gestionar eficazmente sus productos de suscripción. Con estas herramientas, las empresas pueden hacer un seguimiento de sus suscriptores, comunicarse con ellos regularmente y tomar decisiones informadas sobre la gestión del inventario y las estrategias de marketing.
Además, el equipo de atención al cliente de Strikingly está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, para ayudar a las empresas con cualquier problema que puedan encontrar al gestionar sus productos de suscripción. Esto garantiza una experiencia fluida y sin complicaciones tanto para las empresas como para los suscriptores.
Ofrecer productos de suscripción puede proporcionar numerosas ventajas a las empresas en cuanto a ingresos, rentabilidad, retención de clientes y sostenibilidad. Utilizando las funciones de comercio electrónico y las herramientas de gestión de las relaciones con los clientes de Strikingly, las empresas pueden gestionar eficazmente sus productos de suscripción y aprovechar la creciente popularidad de este modelo de negocio.
Imagen obtenida de Strikingly
Sostenibilidad
A medida que aumenta el número de usuarios concienciados con el medio ambiente, la sostenibilidad se ha convertido en una consideración clave para las empresas que ofrecen productos de suscripción. Los modelos de suscripción pueden tener un impacto positivo en el medio ambiente de varias maneras.
Reducción del embalaje y la huella de carbono
Una de las ventajas más significativas de los productos de suscripción es la reducción de los residuos de envases. Con las compras tradicionales, cada producto se envasa individualmente, lo que genera una cantidad importante de residuos. En cambio, los servicios de suscripción pueden consolidar los envíos y reducir el total de materiales de embalaje utilizados.
Reducir los residuos de envases puede ayudar a las empresas a reducir su huella de carbono. Menos materiales utilizados significa que se generan menos emisiones durante la producción y el transporte.
Apoyo a las empresas locales y pequeñas
Los modelos de suscripción también brindan la oportunidad de apoyar a las empresas locales y pequeñas. Las empresas pueden ayudar a promover prácticas sostenibles al tiempo que apoyan las economías locales ofreciendo productos de suscripción de vendedores locales o pequeños productores.
Los consumidores están cada vez más interesados en apoyar prácticas empresariales éticas y sostenibles, por lo que ésta es una forma excelente de que las empresas se diferencien de sus competidores.
Reducir el desperdicio de alimentos
Otra forma en que los productos de suscripción pueden promover la sostenibilidad es reduciendo el desperdicio de alimentos. Muchos servicios de suscripción ofrecen kits de comida o entregas de comestibles que se dividen en porciones según las necesidades individuales, reduciendo el desperdicio de alimentos que de otro modo se produciría con la compra tradicional de comestibles.
Puedes atraer a consumidores concienciados con el medio ambiente y reducir al mismo tiempo los costes asociados al desperdicio de alimentos gestionando tus ofertas de productos de suscripción de modo que incluyan kits de comida o entregas de comestibles curadas con la reducción del desperdicio de alimentos como prioridad.
Plantillas web ecológicas de Strikingly
Por último, Strikingly ofrece plantillas de sitios web ecológicos que permiten a las empresas promover su compromiso con la sostenibilidad en Internet y en sus ofertas de productos. El uso de estas plantillas te permite mostrar los valores de tu empresa al tiempo que llegas a consumidores con ideas afines que dan prioridad a la sostenibilidad a la hora de comprar.
Ofrecer productos de suscripción beneficia económicamente a las empresas. Proporciona oportunidades para promover la sostenibilidad mediante la reducción de los residuos de envases, el apoyo a las empresas locales y pequeñas, la reducción de los residuos de alimentos y las plantillas de sitios web ecológicos. A medida que aumenta el número de consumidores concienciados con el medio ambiente, incorporar la sostenibilidad a tu oferta de productos de suscripción puede ayudarte a destacar en un mercado abarrotado, al tiempo que influyes positivamente en el planeta.
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Crecimiento del mercado
Los productos de suscripción se han hecho cada vez más populares en los últimos años, con cada vez más empresas que ofrecen servicios de suscripción a sus clientes. Pero, ¿qué es exactamente un producto de suscripción? Es un tipo de servicio por el que los clientes pagan una cuota periódica para recibir productos o servicios con regularidad. Este modelo ofrece muchas ventajas tanto a las empresas como a los consumidores, como comodidad, rentabilidad, retención de clientes y sostenibilidad.
Popularidad creciente de los servicios de suscripción
La popularidad de los servicios de suscripción puede atribuirse al auge del comercio electrónico y a las preferencias cambiantes de los consumidores. Con la comodidad de las compras en línea, los clientes buscan formas de simplificar aún más sus vidas mediante la entrega periódica de productos directamente en su puerta. Los servicios de suscripción ofrecen entregas automáticas de productos que los clientes utilizan regularmente.
Oportunidades de expansión para las empresas
Ofrecer productos de suscripción también presenta oportunidades de expansión para las empresas. Proporcionar a los clientes una forma cómoda de gestionar sus necesidades de productos de suscripción puede ayudar a las empresas a aumentar las tasas de retención y fidelidad de los clientes, a la vez que atraen a otros nuevos. Además, el flujo de ingresos recurrentes de los servicios de suscripción proporciona estabilidad a las empresas en tiempos de incertidumbre económica.
Diferenciación de la competencia
Otra ventaja de ofrecer productos de suscripción es la diferenciación respecto a los competidores. Proporcionar experiencias únicas y personalizadas a través de sus ofertas de suscripción puede ayudar a las empresas a destacar en mercados abarrotados y atraer a nuevos clientes que buscan algo diferente.
Algunos tipos de productos de suscripción son:
- Servicios de entrega de kits de comida
- Cajas de belleza
- Suscripciones de alquiler de ropa
- Suscripciones a comida para mascotas
- Clubs de libros
Herramientas de marketing de Strikingly
El creador de sitios web Strikingly ofrece herramientas de marketing para ayudar a las empresas a promocionar eficazmente sus ofertas de suscripción. Estas herramientas incluyen campañas de marketing por correo electrónico, integración con redes sociales y funciones de optimización SEO que pueden ayudar a aumentar la visibilidad y atraer a más suscriptores.
Ofrecer productos de suscripción presenta muchas ventajas tanto para las empresas como para los consumidores, desde la comodidad hasta la sostenibilidad y las oportunidades de crecimiento. Con las herramientas y estrategias adecuadas, las empresas pueden gestionar con éxito sus productos de suscripción y diferenciarse de sus competidores en los abarrotados mercados actuales. Gracias a Strikingly por su apoyo para ayudar a las empresas a alcanzar el éxito con sus ofertas de suscripción.
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Conclusión
Los productos de suscripción se han convertido en una forma popular para que las empresas ofrezcan a sus clientes una forma cómoda y rentable de recibir sus productos. Con el auge de las compras online, los productos de suscripción se han hecho más frecuentes en los últimos años, ofreciendo numerosas ventajas tanto a las empresas como a los clientes.
A medida que aumente la popularidad de las compras online, es probable que los modelos de suscripción sean aún más frecuentes en el futuro, con el auge de plataformas de comercio electrónico como el creador de sitios web Strikingly, que ofrecen integraciones de pago sencillas y funciones de comercio electrónico como ofertas de paquetes y herramientas de gestión de la relación con el cliente.
Para las empresas que buscan ampliar su oferta o diferenciarse de la competencia, ofrecer productos de suscripción puede ser una estrategia excelente. Las empresas pueden gestionar fácilmente sus productos de suscripción con la plataforma fácil de usar de Strikingly, que ofrece plantillas personalizables para sitios de comercio electrónico.
Ofrecer productos de suscripción es una forma excelente de que las empresas proporcionen comodidad y ahorro de costes a sus clientes, al tiempo que promueven la sostenibilidad y fomentan la lealtad a la marca. Con el auge de las compras online, las empresas deberían plantearse ofrecer productos de suscripción y utilizar plataformas como Strikingly para gestionar sus suscripciones de forma eficaz.