Recomercialización vs. Reorientación: ¿Cuál es la estrategia más adecuada para ti?

En el panorama actual del marketing digital, la recomercialización y la reorientación son dos estrategias que ayudan a las empresas a volver a conectar con los visitantes de un sitio web y convertirlos en clientes. Pero, ¿qué significan exactamente estos términos y cómo saber cuál es el más adecuado para su empresa?

Hablaremos de las diferencias clave entre la recomercialización y la reorientación, incluido el funcionamiento de cada estrategia. También hablaremos de los pros y los contras de cada enfoque y te daremos consejos para ayudarte a determinar qué opción tiene más sentido para tus objetivos y tu presupuesto. Tanto si deseas aumentar la participación, incrementar las conversiones o consolidar tu marca, es esencial que conozcas la diferencia entre la recomercialización y la reorientación para elaborar una estrategia de marketing digital eficaz. Sigue leyendo para saber cómo seleccionar las mejores tácticas de segmentación avanzada para promocionar tus productos o servicios online.

¿Qué es la recomercialización?

La recomercialización o “remarketing” es una técnica de marketing que permite a las empresas seleccionar a las personas que han interactuado con tu sitio web o marca. Consiste en mostrar anuncios a estos antiguos visitantes mientras navegan por otros sitios web o plataformas de redes sociales, teniendo presente la marca y animándoles a volver.

¿Qué es la reorientación?

La reorientación o “retargeting” es un subconjunto del remarketing que se centra específicamente en dirigirse a los usuarios a través de anuncios de display después de que hayan abandonado un sitio web sin realizar una compra o completar una acción deseada. El objetivo de estos anuncios es volver a captar clientes potenciales y hacer que vuelvan al sitio web para completar la acción deseada.

Diferencias clave entre remarketing y retargeting

Aunque la comercialización y reorientación suelen utilizarse indistintamente, existen algunas diferencias clave entre ambas estrategias

• Alcance. La comercialización engloba todos los esfuerzos de marketing para volver a conectar con visitantes anteriores, incluido el marketing por correo electrónico, las recomendaciones personalizadas, etc. La reorientación se refiere específicamente a la publicidad gráfica. El remarketing se refiere específicamente a los anuncios de display que se muestran en varios sitios web.
• Audiencia. El remarketing se dirige a las personas que han interactuado previamente con una marca, independientemente de si han completado o no una acción deseada. El remarketing se centra en los usuarios que han abandonado un sitio web sin realizar ninguna conversión.
• Formato del anuncio. El remarketing puede incluir varios formatos, como correos electrónicos, recomendaciones personalizadas de sitios web, anuncios en redes sociales, etc. El retargeting utiliza principalmente anuncios de display mostrados en sitios web de terceros.
  

Comprender estas diferencias puede ayudar a las empresas a aprovechar las estrategias de remarketing y retargeting para maximizar sus esfuerzos de marketing e impulsar un mejor conocimiento de la marca, el compromiso de los clientes y las conversiones.

Ventajas del remarketing

El remarketing es una estrategia sólida que permite a las empresas volver a conectar con los visitantes de tu sitio web y dirigirte a ellos con anuncios personalizados a través de diversas plataformas. Las empresas pueden disfrutar de varias ventajas que contribuyen al éxito general de marketing utilizando estrategias de remarketing de forma eficaz.

Aumento de la notoriedad y el reconocimiento de la marca

Una de las principales ventajas del remarketing es la capacidad para aumentar la notoriedad y el reconocimiento de la marca. Puede mantener tu marca en primer plano y reforzar tu mensaje mostrando anuncios dirigidos a usuarios que han visitado previamente tu sitio web. La exposición constante ayuda a crear familiaridad y confianza con los clientes potenciales, haciéndoles más propensos a comprometerte con tu marca en el futuro.

Llega a clientes potenciales en diferentes fases del proceso de compra

El remarketing permite a las empresas llegar a clientes potenciales en distintas fases del proceso de compra. Puedes adaptar tus anuncios a las necesidades y preferencias de cada grupo segmentando las audiencias en función de las interacciones anteriores con tu sitio web. Por ejemplo, puedes mostrar anuncios diferentes a los usuarios que han abandonado los carritos de la compra y a los que ya han realizado una compra, guiándoles eficazmente a través del embudo de ventas.

Mejora las tasas de conversión

Otro beneficio significativo del remarketing es la capacidad para mejorar las tasas de conversión. Es más probable que captes la atención y les anime a pasar a la acción dirigiéndose a usuarios que ya han mostrado interés por tus productos o servicios. Las campañas de remarketing suelen generar mayores tasas de conversión que los métodos publicitarios tradicionales, ya que se centran en un público que ya ha mostrado cierto interés.

Estrategia publicitaria rentable

El remarketing es una estrategia publicitaria rentable en comparación con otras formas de marketing digital. Al dirigirte a un segmento de público específico que ya ha mostrado interés por tu marca, hay más posibilidades de convertir a estos usuarios en clientes de pago. El enfoque selectivo minimiza el gasto publicitario innecesario al centrarte en las personas con más probabilidades de conversión, lo que se traduce en un mayor retorno de la inversión (ROI) de tu presupuesto publicitario.

Imagen tomada de Strikingly

Estrategias de recomercialización

El remarketing es una estrategia de marketing digital muy influyente que permite a las empresas dirigirse a clientes potenciales que ya han interactuado con la marca. Se pueden utilizar varias estrategias de remarketing eficaces para maximizar el impacto de tus campañas.

Recomercialización por display

El remarketing por display consiste en mostrar anuncios dirigidos a usuarios que han visitado tu sitio web o aplicación. Esta estrategia utiliza cookies para rastrear el comportamiento de los usuarios y mostrar anuncios relevantes en otros sitios web que visiten. El remarketing de display es una forma excelente de aumentar la visibilidad de la marca y recordar tus productos o servicios a clientes potenciales.

Recomercialización de búsqueda

El remarketing por búsqueda se dirige a los usuarios que ya han mostrado interés en tu negocio realizando búsquedas específicas relacionadas con tus productos o servicios. Mediante el remarketing de búsquedas, puedes mostrar anuncios personalizados a estos usuarios cuando realicen búsquedas posteriores en motores de búsqueda como Google. Esta estrategia te ayuda a mantener tu marca en el top of mind (en la mente de tu público) y aumenta las posibilidades de conversión.

Recomercialización dinámica

El remarketing dinámico lleva la personalización un paso más allá al mostrar anuncios personalizados con productos o servicios específicos que los usuarios han visto anteriormente en tu sitio web o aplicación. La estrategia genera anuncios dinámicamente en función del comportamiento del usuario, lo que los hace muy relevantes y atractivos. El remarketing dinámico es especialmente eficaz para impulsar las conversiones, ya que recuerda a los usuarios los productos en los que estaban interesados pero que no compraron.

Recomercialización de vídeos

El remarketing de vídeos consiste en dirigirse a los usuarios que han interactuado con tus vídeos en plataformas como YouTube o las redes sociales. Mediante esta estrategia, puedes mostrar anuncios de vídeo personalizados a estos usuarios cuando busquen en otros sitios web o vean vídeos en línea. El remarketing por vídeo ayuda a crear una experiencia de marca más envolvente y puede aumentar significativamente la participación y las tasas de conversión.

Imagen tomada de Strikingly

Estrategias de reorientación eficaces

La reorientación es una potente estrategia de marketing que permite a las empresas comunicarse con clientes potenciales que ya han mostrado interés por sus productos o servicios. Las empresas pueden aumentar las posibilidades de convertir a estos clientes potenciales en compradores reales aplicando estrategias eficaces de reorientación. He aquí algunas estrategias clave a tener en cuenta:

Segmentar audiencias

La segmentación es crucial en la reorientación, ya que permite a las empresas adaptar los anuncios y mensajes a grupos específicos de clientes potenciales. Las empresas pueden hacer campañas personalizadas que resuenen con cada segmento dividiendo las audiencias en función de datos demográficos, intereses o interacciones previas con la marca.

Anuncios y mensajes personalizados

La personalización es clave en las campañas de reorientación. Las empresas pueden formular una experiencia más personalizada para los clientes potenciales ofreciéndoles anuncios y mensajes a medida basados en las interacciones previas del usuario con la marca. Puedes mostrarles productos que hayan visto anteriormente u ofrecerles descuentos exclusivos en función de tu historial de navegación.

Limitación de la frecuencia

La reorientación tiene como objetivo mantener la marca en la mente de los clientes potenciales, pero bombardearlos con anuncios puede ser contraproducente. Aplicar un límite de frecuencia garantiza que los usuarios puedan soportar anuncios repetitivos, que pueden resultar molestos y generar una percepción negativa de la marca.

La reorientación multicanal

La reorientación multicanal consiste en llegar a los clientes potenciales a través de las distintas plataformas y dispositivos que utilizan. Las empresas pueden reforzar el mensaje y aumentar las posibilidades de conversión utilizando varios canales, como las redes sociales, los motores de búsqueda y el marketing por correo electrónico.

Imagen tomada de Strikingly

Casos prácticos de campañas de recomercialización

Las campañas de remarketing han demostrado ser extremadamente eficaces a la hora de aumentar la notoriedad de marca e impulsar las conversiones. Veamos algunos casos de éxito que ponen de manifiesto el poder de las estrategias de remarketing.

El éxito de la recomercialización de Coca-Cola

Coca-Cola, una de las marcas más reconocidas del mundo, aprovechó el remarketing para reforzar el mensaje de marca y atraer a su público objetivo. Gracias a el remarketing por display, Coca-Cola pudo llegar a usuarios que ya habían visitado su sitio web o interactuado con sus contenidos.

A través de creatividades publicitarias cuidadosamente elaboradas que mostraban las bebidas refrescantes y los eslóganes pegadizos, Coca-Cola recordó con éxito a los clientes potenciales la alegría y la felicidad asociadas a la marca. Coca-Cola aumentó la notoriedad y el reconocimiento de la marca dirigiéndose a usuarios en distintas fases del proceso de compra, desde los que acababan de descubrir la marca hasta los que ya habían mostrado interés.

La clave del éxito del remarketing de Coca-Cola radica en crear creatividades publicitarias atractivas que resuenen en el público objetivo. Puedes impulsar el compromiso y las conversiones comprendiendo qué motiva a tus clientes y creando anuncios que evoquen emociones positivas.

Las estrategias de reorientación de Apple

Apple es conocida por lo innovador de sus productos y su tecnología punta. Para maximizar los esfuerzos de marketing, Apple puso en marcha estrategias de reorientación para llegar a clientes potenciales que habían mostrado interés por los productos pero que aún no los habían comprado.

Apple ofrecía anuncios y mensajes personalizados que respondían a las necesidades o inquietudes específicas de cada usuario, segmentando las audiencias en función de los intereses específicos de los productos o los comportamientos de navegación. El nivel de personalización ayudó a Apple a generar confianza entre los clientes potenciales y les animó a reconsiderar la compra.

Además de los anuncios personalizados, Apple estableció un límite de frecuencia para garantizar que los usuarios no se vieran abrumados por una exposición excesiva a los anuncios. La estrategia ayudó a mantener una experiencia de usuario positiva y, al mismo tiempo, mantuvo a Apple en el primer plano de la mente de los compradores potenciales.

Las estrategias de reorientación de Apple ponen de manifiesto la importancia de segmentar las audiencias y ofrecer mensajes personalizados. Comprender las preferencias de tus clientes y abordar sus puntos débiles específicos puede mejorar significativamente tus posibilidades de conseguir conversiones.

Campañas de recomercialización dinámica de Nike

Nike, líder mundial en calzado y ropa deportiva, utilizó el remarketing dinámico para mostrar productos relevantes a usuarios que previamente habían mostrado interés en artículos específicos. La estrategia permitió a Nike mostrar anuncios personalizados con los productos que los usuarios habían visto o añadido a los carritos de la compra.

Mediante el remarketing dinámico, Nike creó una sensación de urgencia y animó a los clientes potenciales a completar las compras. Los anuncios incluían imágenes atractivas, descripciones de productos y ofertas por tiempo limitado para incitar a los usuarios a actuar.

Además, Nike aplicó la reorientación multicanal llegando a los usuarios a través de diferentes plataformas, como las redes sociales, los motores de búsqueda y los sitios web. El enfoque multicanal garantizó que los clientes potenciales estuvieran siempre expuestos al mensaje de la marca y a los productos de Nike.

Las campañas de recomercialización dinámica de Nike ejemplifican el poder de los anuncios personalizados y la reorientación multicanal. Nike consiguió impulsar las conversiones y aumentar las ventas mostrando productos relevantes y creando una experiencia de usuario fluida en varias plataformas.

Estos casos prácticos demuestran la eficacia de las estrategias de remarketing y reorientación para aumentar el conocimiento de la marca, impulsar la participación y mejorar las tasas de conversión. Las empresas pueden aprovechar el poder de las campañas de remarketing para lograr un éxito notable en los esfuerzos de marketing aplicando estas estrategias con eficacia.

Imagen tomada de Strikingly

Buenas prácticas de remarketing y reorientación

La reorientación y el redireccionamiento son estrategias poderosas para ayudar a las empresas a llegar a su público objetivo y conseguir conversiones. Para garantizar el éxito, es importante seguir las mejores prácticas para maximizar la eficacia de tus campañas. He aquí algunas prácticas clave que debe tener en cuenta:

Establece metas y objetivos claros

A la hora de implementar estrategias de remarketing o reorientación, es fundamental establecer metas y objetivos claros. Determina lo que quieres conseguir con tus campañas, ya sea aumentar la notoriedad de la marca, impulsar las ventas o promocionar un producto o servicio específico. Puedes hacer un seguimiento del éxito de tus campañas y realizar los ajustes necesarios a lo largo del camino estableciendo objetivos medibles.

Segmentación del público

Segmentar tu audiencia es esencial para ofrecer anuncios personalizados que resuenen con diferentes grupos de clientes. Divide tu audiencia en función de sus características demográficas, comportamiento, intereses u otros criterios relevantes. Esto te permite adaptar tus mensajes y ofertas a cada segmento, aumentando la probabilidad de compromiso y conversiones.

Crea anuncios atractivos

Es importante crear anuncios atractivos que destaquen entre la multitud para captar la atención de tu público objetivo. Utiliza imágenes llamativas, textos persuasivos y llamadas a la acción (CTA) potentes para atraer a los usuarios a hacer clic en tus anuncios. Experimenta con diferentes formatos, como imágenes estáticas, vídeos o contenido interactivo, para ver qué resuena mejor entre tu público.

Supervisa y optimiza el rendimiento de la campaña

Supervisar y optimizar regularmente tus campañas de recomercialización y reorientación es crucial para maximizar la eficacia de las mismas. Vigila de cerca las métricas clave, como los porcentajes de clics (CTR), los porcentajes de conversión, el coste por adquisición (CPA) y el retorno de la inversión publicitaria (ROAS). Identifica los anuncios o segmentos de tu audiencia que rinden menos y realiza optimizaciones basadas en datos para mejorar los resultados.

Imagen tomada de Strikingly

Características de Strikingly para ayudar con el remarketing y la reorientación

Strikingly, uno de los principales constructores de sitios web, ofrece una serie de características para ayudar a las empresas con los esfuerzos de remarketing y reorientación. Estas características están diseñadas para mejorar la eficacia de tus campañas y maximizar el retorno de la inversión.

Estas son algunas de las características clave que ofrece Strikingly:

• Fácil integración. Strikingly integra a la perfección las herramientas de recomercialización y reorientación en su sitio web. Si deseas utilizar Google Ads, Facebook Pixel u otras plataformas de publicidad, Strikingly ofrece opciones de integración sencillas que no requieren conocimientos de codificación.
• Pop-ups personalizables. Las atractivas ventanas emergentes son una forma eficaz de captar la atención de los visitantes y animarles a actuar. Con Strikingly, puedes crear fácilmente ventanas emergentes personalizables que se pueden activar en función del comportamiento específico del usuario o del tiempo que pasa en tu sitio.
• Formularios de captación de clientes potenciales. La construcción de una lista de correo electrónico es crucial para las campañas de remarketing y reorientación. Strikingly te permite crear formularios de captación de clientes potenciales que se integran a la perfección con plataformas populares de marketing por correo electrónico como Mailchimp, lo que te permite recopilar información valiosa de los clientes para futuros objetivos.
• Pruebas A/B. Probar diferentes variaciones de las páginas de destino es esencial para optimizar el rendimiento de la campaña. Con la función de pruebas A/B de Strikingly, puedes comparar fácilmente diferentes versiones de tu contenido e identificar lo que funciona mejor para impulsar las conversiones.
• Análisis y seguimiento. Supervisar el rendimiento de tus campañas de remarketing y reorientación es vital para tomar decisiones basadas en datos. Strikingly proporciona herramientas de análisis integradas que realizan un seguimiento de las métricas clave, como las tasas de clics, las conversiones y las tasas de rebote. Los datos le ayudan a refinar sus estrategias y mejorar la eficacia de la campaña.
• Diseños optimizados para móviles. Con una parte significativa del tráfico de Internet procedente de dispositivos móviles, es crucial tener un sitio web adaptado a móviles para una efectiva remarketing y reorientación. Strikingly te ofrece muchas plantillas y diseños optimizados para móviles para garantizar que tu sitio web se vea bien en cualquier dispositivo.
  

Las empresas pueden implementar eficazmente estrategias de remarketing y reorientación para llegar a la audiencia objetivo, aumentar la conciencia de marca y mejorar las tasas de conversión mediante el aprovechamiento de estas características proporcionadas por Strikingly.

Conclusión

La reorientación y el remarketing son poderosas estrategias que pueden beneficiar enormemente a las empresas al aumentar el conocimiento de la marca, llegar a clientes potenciales, mejorar las tasas de conversión y maximizar los presupuestos publicitarios. Las empresas pueden mantenerse en el top-of-mind (en la mente de tu público) de la audiencia a la que se dirigen y conducirla hacia la compra mediante la aplicación de estrategias eficaces de remarketing y remarketing.

Escoger la estrategia empresarial adecuada requiere alinearse con los objetivos. El remarketing y la reorientación, o una combinación de ambas, dependen de la comprensión del público y de su comportamiento. Segmentar el público ayuda a adaptar los anuncios personalizados. La creación de anuncios atractivos con imágenes, contenidos persuasivos y llamadas a la acción contundentes atrae la atención e impulsa la acción. La supervisión y optimización periódicas del rendimiento de las campañas mediante el análisis de métricas como las tasas de clics y de conversión garantizan unos resultados eficaces.

Strikingly ofrece una amplia gama de funciones para ayudar a las empresas en sus esfuerzos de recomercialización y reorientación. Con una interfaz fácil de usar y plantillas personalizables, Strikingly permite a las empresas crear sitios web visualmente atractivos que atraen eficazmente a los visitantes. Las herramientas de análisis integradas nos ofrecen información valiosa sobre el rendimiento del sitio web, lo que ayuda a las empresas a optimizar las estrategias de remarketing. Regístrate hoy mismo e implementa estrategias de remarketing y reorientación para ver el impacto en tu negocio hoy mismo.