Al elaborar una estrategia de redes sociales, una empresa debe tener en cuenta el mercado en el que quiere penetrar y las características del público al que quiere dirigirse. Por ejemplo, una empresa que ofrece servicios de selección de personal puede ser más adecuada para hacer la mayor parte de su marketing en redes sociales a través de LinkedIn, mientras que otra empresa que vende artículos de artesanía querrá promocionarlos en las historias de Instagram.
La planificación de la estrategia en redes sociales también depende de la fase de negocio en la que se encuentre la empresa. Por ejemplo, una empresa nueva que tiene un presupuesto de marketing limitado optaría por las formas orgánicas de las estrategias de redes sociales, mientras que una empresa bien establecida que busca entrar en nuevos mercados y ofrecer una ampliación de la línea de productos puede asignar algo de presupuesto a la publicidad de pago.
Sea cual sea el caso, tu estrategia en las redes sociales mejorará el plan de marketing general de tu empresa. Por lo tanto, es importante que cualquier empresario sepa cómo crear una estrategia de redes sociales que aporte los resultados deseados.
6 formas en que una estrategia de redes sociales beneficia a tu negocio
Antes de hablar de las diferentes estrategias de redes sociales, vamos a discutir 6 maneras en que una estrategia de contenido de redes sociales puede ayudar a tu negocio a crecer y tener más éxito.
1. Da dirección a tu negocio
Sin un plan de marketing adecuado, una empresa no tiene una dirección en la que centrar su presupuesto y esfuerzos de marketing. El plan de marketing de una empresa hoy en día no puede estar completo sin su estrategia de redes sociales. Cuando promocionas tu marca en las redes sociales, estás penetrando en los móviles de tus clientes, algo que llevan en sus manos o bolsos todo el tiempo y que consultan cada poco minuto.
Cuando tienes una sólida estrategia de contenidos en las redes sociales, sabes exactamente qué promover, cómo promover y dónde promover. La mayoría de las empresas están familiarizadas con todos los sitios de redes sociales populares y eligen los que quieren utilizar para su comercialización en consecuencia.
Tener una estrategia en las redes sociales para tu negocio realmente da una dirección a tus perfiles sociales también. Por ejemplo, si tienes un negocio y necesitas comercializarlo, no te limites a crear una página de Facebook porque sea una tendencia entre los jóvenes. Ahora prepararás una página de Facebook con el propósito de promocionar tus productos. Tus fotos de perfil, el contenido de las redes sociales, los datos de contacto, todo estará adaptado para atraer clientes a tu negocio.
2. Facilita la medición y la mejora de tus esfuerzos de marketing
Cuando promocionas tus productos en las redes sociales como parte de tu estrategia de redes sociales, también tienes acceso a las estadísticas de las redes sociales. Por ejemplo, si gestionas un grupo de Facebook, puedes comprobar el alcance de cada publicación que hagas en el grupo. Cuando haces publicaciones en una página o grupo de Facebook, también puedes ver cuántas personas le dan "me gusta" o hacen un comentario.
Los comentarios que los usuarios hacen en el feed de Facebook o Instagram también pueden ayudarte a averiguar qué opinan tus clientes sobre tu marca. Los clientes suelen dar opiniones sinceras en las redes sociales, porque saben que sus compañeros y amigos con los que están conectados en las redes sociales confiarán en su opinión sobre la marca.
Por lo tanto, cuando creas una estrategia de redes sociales, consigues hacer un seguimiento de los resultados de los esfuerzos de marketing a través de las estadísticas de las redes sociales, junto con los análisis de tu sitio web o cualquier otro dato de marketing que tengas. Esto te permite responder a los comentarios de tus clientes con mayor rapidez y eficacia.
3. Mejora la eficacia de tu marketing
La creación de una estrategia de redes sociales implica la planificación previa del contenido de marketing. Puede que te parezca que esto te lleva más tiempo, pero a la larga, resulta ser un ahorro de tiempo. Cuando tienes una dirección clara y tus objetivos de inbound marketing están alineados, la eficiencia de tus esfuerzos aumenta. La planificación previa de tu estrategia de contenidos en redes sociales te ayuda a centrarte en lo que tienes que hacer exactamente, lo que reduce el tiempo que vas a dedicar a acciones que no son importantes para tu negocio.
Una estrategia de redes sociales bien pensada también te facilita el control de tu tiempo. Cuando sabes que tienes que hacer un determinado post a una hora concreta, tendrías que controlar el reloj todo el tiempo. Tendrías que reservar unas franjas horarias y ceñirse a ellas. El aumento de la eficiencia reduce el estrés que conlleva el funcionamiento de tu negocio.
4. Te mantiene activo
Una estrategia de redes sociales te mantiene activo. Es diferente del marketing directo o de cualquier otra forma de marketing que requiera un esfuerzo por tu parte en determinados momentos del día. Las redes sociales funcionan las veinticuatro horas del día y, para aplicar las estrategias de redes sociales en el sentido correcto, tienes que trabajar en ellas las veinticuatro horas del día.
Si no trabajas en tu estrategia de redes sociales de forma persistente, no podrás ganar nuevos seguidores. Incluso podrías alejar a tus seguidores actuales. La creación de una estrategia de redes sociales incluye la programación de tus publicaciones en las redes sociales. Tienes que saber qué y cuándo publicar, y no puedes privar a la audiencia de tus contenidos.
5. Permite hacer campañas mejores y más grandes
Las empresas saben muy bien que una buena estrategia de redes sociales puede provocar un mayor compromiso de tu audiencia con tu marca. La cantidad de compromiso que puedes conseguir en tus chats de Twitter o en tus posts de Facebook es mucho mayor que la que puedes conseguir construyendo cualquier otra comunidad online para tu marca. Por ejemplo, en Strikingly, tenemos nuestra comunidad online como un centro de ayuda basado en el conocimiento. Pero también nos promocionamos en las redes sociales.
Cuando tienes las cosas menores cubiertas, puedes tener más tiempo para centrarte en campañas de marketing más grandes para ejecutar en los otros medios de marketing. La venta cruzada se hace más fácil y viable, dándote oportunidades de aumentar tus ingresos por ventas.
6. Te prepara para cualquier cosa
Puede sonar extraño, pero es cierto que la estrategia de las redes sociales te mantiene alerta para recibir cualquier tipo de respuesta de tus clientes. Dado que los clientes son los más francos a la hora de dar sus opiniones en las redes sociales, es posible que también recibas algunos comentarios impactantes.
Una parte interesante de la aplicación de las estrategias en las redes sociales es que los comentarios que los clientes publican no se pueden borrar. Por ejemplo, cuando un usuario valora tu página de Facebook, no hay forma de eliminar esa valoración. Si un cliente no está satisfecho con tus productos o servicios, puede entrar fácilmente en tu página de Facebook y escribir una crítica negativa que puedes eliminar. Estará disponible para que cualquiera pueda leerla. Por lo tanto, es importante tratar a los clientes en las redes sociales con empatía.
5 estrategias eficaces para tu empresa en las redes sociales
Aquí hay 5 maneras diferentes de crear e implementar una estrategia de redes sociales ganadora para tu negocio.
1. Integrar las páginas de las redes sociales con el sitio web
Integrar tus páginas de redes sociales con el sitio web de tu marca te ayuda a dirigir el tráfico y los seguidores de las redes sociales a tu sitio web. Dado que tu sitio web es la principal plataforma para mostrar tus productos y servicios, conseguir más tráfico hacia él aumentaría directa o indirectamente tus ventas. Cuando los usuarios visitan tu sitio web después de haber leído sobre tu marca en las redes sociales, es más probable que realicen acciones deseables en el sitio. Esto puede aumentar la tasa de conversión de tu sitio. Por lo tanto, es una buena idea insertar iconos de redes sociales en el pie de página de tu sitio web como parte de tu estrategia de redes sociales.
2. Incluir más marketing en vídeo en tu estrategia de contenido en las redes sociales
Los vídeos atraen una mayor atención en comparación con los artículos del blog. Si tu estrategia de redes sociales implica una gran cantidad de marketing de vídeo, va a atraer más tracción hacia tu negocio.
3. Seleccionar cuidadosamente tus plataformas de redes sociales
Asegúrate de no promocionar tu marca en plataformas de redes sociales que no sean relevantes para tu negocio, o de lo contrario perderás tu tiempo y esfuerzo y no obtendrás ningún resultado.
4. Utilizar a las celebridades en las redes sociales
Una forma efectiva de crear una estrategia de redes sociales es hacer uso de celebridades con buenos seguidores en las redes sociales. A esto lo llamamos marketing de celebridades. Las celebridades son personas en las que confía tu público objetivo y que pueden llegar a influir mucho en las decisiones de compra de sus seguidores.
5. Permitir el inicio de sesión social en tu sitio web y aplicación
Permitir que tus usuarios inicien sesión en tu sitio web, aplicación o tienda online a través de su cuenta de redes sociales hace que sea muy conveniente para ellos registrarse contigo. Si puedes incorporar esta función en tu sitio web como parte de tu estrategia de redes sociales, podrás hacer crecer tu lista de suscriptores y miembros más rápidamente.
Si quieres tener un sitio web que te permita implementar tu estrategia de redes sociales con éxito, considera crear tu sitio en Strikingly.
Imagen tomada del producto de Strikingly
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