Para que cualquier negocio tenga éxito, hay que trabajar en su branding. Todas las estrategias utilizadas en el branding se crean, en primer lugar, para crear conciencia de marca. Necesitas que tus clientes potenciales conozcan tu marca, y sólo entonces ganarán interés o se comprometerán más con ella.
La creación de la conciencia de marca comienza desde el principio de tu negocio. Antes incluso de lanzar tu primera línea de productos, tienes que empezar a comercializar tu marca para que tu público se haga una idea de lo que vas a ofrecer. Esta es una buena técnica para conseguir tus primeros clientes en cuanto lances tu punto de venta, tienda online, sitio web, oficina o servicios.
Las diferentes fases del negocio requieren crear conciencia de marca de diferentes maneras. Hablaremos de los beneficios de desarrollar la conciencia de marca en cada una de estas diferentes fases. Pero antes de nada, vamos a definir claramente qué es la conciencia de marca.
¿Qué es la conciencia de marca?
La conciencia de marca es un término general y no técnico que se refiere al grado en que tu público y tus clientes objetivo están familiarizados o son conscientes del nombre de tu marca y de tus ofertas de marca. En palabras más sencillas, cuanto más conozcan tus clientes potenciales tus productos y el tema general de la gama de productos que ofreces, mayor será tu conciencia de marca.
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La conciencia de marca también puede describirse como la medida de lo reconocibles y memorables que son tu marca y tus productos para tu público objetivo. Cuanto mayor sea la notoriedad de tu marca, mayor será su reconocimiento, lo que significa que tus consumidores identificarán tu marca en función de tu logotipo, nombre, eslogan, sitio web, anuncios y productos tangibles.
En el mundo digitalizado de hoy, hay muchas formas furtivas de crear conciencia de marca. Pero sólo puedes estar motivado para adoptar esas tácticas si conoces los beneficios de crear conciencia de marca.
¿Cuáles son los beneficios de la conciencia de marca?
A continuación se enumeran los 5 principales beneficios de la conciencia de marca.
1. Más marketing de boca en boca
Tener más conciencia de marca significa que tus clientes conocen más tus productos y están encantados de hablar de ellos. Cuando la gente habla de tus productos y servicios con sus amigos y compañeros, obtienes de ellos un servicio de marketing gratuito. Esto se llama marketing boca a boca y es práctico y valioso para el crecimiento de tu negocio.
2. Aumento de la fidelidad de los clientes
Un mayor conocimiento de la marca hace que tus clientes recuerden tu punto de venta, tu sitio web y tus productos o servicios. Esto significa que visitarán tu tienda online o minorista más a menudo, aumentando las posibilidades de que tus clientes actuales compren con más frecuencia. Esto, a su vez, muestra una mayor fidelidad de los clientes a tu marca.
3. Más accesible para penetrar en nuevos mercados
Con un alto conocimiento de la marca, es más fácil para una empresa penetrar en nuevos mercados. Cuando las personas de tus segmentos de mercado existentes saben mucho sobre tu marca, la noticia puede extenderse también a otros segmentos de clientes. Es posible que algunos segmentos del mercado ya conozcan tu marca incluso antes de que empieces a venderles. Así, el desarrollo de la conciencia de marca abre puertas y oportunidades para penetrar fácilmente en nuevos mercados.
4. Mayores ingresos por ventas
Supón que puedes conseguir más compras repetidas de tus clientes actuales, conseguir más clientes nuevos a través del marketing boca a boca y penetrar fácilmente en nuevos segmentos de mercado. En ese caso, al final tendrás mayores ingresos por ventas. Todos estos son resultados de tener conciencia de marca.
5. Oportunidades de crecimiento empresarial a largo plazo
Si hay algo que puede ayudarte a mantener tu negocio a largo plazo, proporcionando fáciles oportunidades de expansión, es tu conciencia de marca.
Ahora que conoces los beneficios de la conciencia de marca, vamos a hablar de algunas estrategias eficaces de conciencia de marca que pueden ayudarte a disfrutar de todas las ventajas mencionadas anteriormente.
Pasos para construir una campaña de concienciación de marca con éxito
Hoy en día, muchas empresas se esfuerzan por crear conciencia de marca en Internet gastando mucho dinero en anuncios publicitarios. Se pueden generar miles de impresiones en los resultados de los motores de búsqueda y en varios sitios web en forma de anuncios publicitarios, que pueden llevar o no a clics a tu página de destino. Aunque se trata de una estrategia eficaz de conocimiento de la marca, puede costarte miles de dólares antes de empezar a ver los resultados.
Hoy hablaremos de las estrategias de conocimiento de la marca que pueden utilizarse junto con la técnica de la red de anuncios de display.
1. Utilizar programas de recomendación
Los programas de recomendación ofrecen un incentivo o una recompensa a quienes corren la voz sobre tus productos y ofertas especiales. Dar ventajas adicionales a los consumidores existentes para que traigan nuevos consumidores es una estrategia eficaz de conocimiento de la marca.
Un ejemplo de este tipo de programa de recomendación es la campaña de Dropbox. Si un usuario existente de Dropbox remite la herramienta a sus amigos, obtiene 500 MB de espacio de almacenamiento adicional por cada amigo que se inscriba. Este programa de recomendación ha ayudado a Dropbox a generar miles de nuevas inscripciones, ahorrando a la empresa miles de dólares en publicidad.
2. Impresionante contenido para invitados
Otra buena forma de crear conciencia de marca en línea es hacer publicaciones como invitado en diferentes sitios web y blogs, mencionando el nombre de tu marca y enlazando las publicaciones a tus páginas de destino. La publicación como invitado es una forma poderosa de crear conciencia de marca y hacer que tu nombre sea conocido en tu nicho de mercado.
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Sin embargo, el mero hecho de escribir cualquier post no servirá de nada. Realmente necesitas producir contenido de buena calidad que inspire a los lectores e influya en ellos para que hagan clic en los enlaces que les llevan a tu sitio web. Cuanto más contenido único y valioso crees, mejor será el efecto de conocimiento de la marca.
3. Infografía
Puede parecer sorprendente, pero el uso de infografías en tus contenidos de marketing aumenta realmente la notoriedad de tu marca. Las infografías son una forma colorida y brillante de mostrar datos de marketing. Son conocidas por desarrollar el liderazgo de pensamiento. A veces se denominan centrales de contenido y tienen más posibilidades de ser compartidas y difundidas por quienes las ven en una página de aterrizaje o en las redes sociales. Por eso son una herramienta excelente para crear y difundir la conciencia de marca.
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4. Freemium con crédito
Hoy en día, la mayoría de los productos y herramientas online ofrecen una versión gratuita, que incluye una línea de crédito o marca de agua. Ofrecen una opción de actualización a la versión premium para eliminar la marca de agua y desbloquear las funciones de pago.
Todos los usuarios que utilizan la versión gratuita de dichas herramientas llevan la marca de agua de la marca a su audiencia, difundiendo así la conciencia de marca. Algunos de los nuevos usuarios que vean el producto con tu marca de agua optarán directamente por comprar la versión de pago. Por lo tanto, ofrecer un producto freemium hace que el nombre de tu marca esté delante de muchos ojos, lo que conduce a más clientes premium.
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5. Asociaciones locales
Otra gran estrategia de conocimiento de la marca es formar asociaciones locales. Esto es especialmente útil para las marcas orientadas a lo local, pero otras empresas también pueden aplicar esta estrategia. Cuando haces asociaciones locales, abres oportunidades para participar en seminarios y festivales, hacer donaciones a eventos benéficos y patrocinar equipos deportivos locales. En estos eventos, puedes conseguir que tu marca se empañe y que el nombre de tu marca esté delante de mucha gente. Esto hace maravillas para el conocimiento de la marca.
6. Regalos
¿A quién no le gustan los regalos? Por supuesto, a todo el mundo. De vez en cuando, dar regalos gratis a tus clientes con motivo de su compra tendrá un impacto significativo en el conocimiento de la marca. Estos clientes irán por ahí enseñando el regalo que reciben de ti, comercializando tu marca por defecto en el proceso.
7. Contenidos en las redes sociales
Las plataformas de medios sociales tienen más posibilidades de hacer que tu marca o tus anuncios se vuelvan virales que cualquier otra cosa. Realizar concursos en las redes sociales puede entusiasmar a tus seguidores y aumentar el conocimiento de la marca. Esto es especialmente útil cuando acabas de iniciar un negocio o estás a punto de lanzar un nuevo producto.
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Estos concursos no sólo entretienen a tus seguidores, sino que también les dan un incentivo para obtener una recompensa si resultan ganadores.
Los enlaces de los concursos en las redes sociales se difunden muy rápidamente. Una persona interesada en participar en un concurso es probable que lo comparta con todos sus amigos para que participen en él. Un ejemplo de concurso en las redes sociales puede ser pedir a los concursantes que presenten un vídeo o una foto y conseguir que otros usuarios voten por sus favoritos. Los concursantes compartirán con entusiasmo los enlaces de sus fotos con sus amigos y compañeros, con la esperanza de conseguir más y más votos. Esto disparará el conocimiento de la marca.
Estas fueron varias estrategias de conocimiento de la marca que puedes utilizar para elevar tu marca y tus ventas. Una vez que hayas establecido una buena conciencia de marca, puedes utilizarla para dirigir más tráfico a tu sitio web. Construir un sitio web hoy en día es tan sencillo como crear una página en las redes sociales. Pero conseguir que la gente lo visite es la parte difícil. Necesitas tener los conocimientos básicos de la optimización de los motores de búsqueda para poder hacerlo.
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