Dominio de la logística y la gestión de la cadena de suministro

Para que una empresa funcione eficazmente, todos los aspectos o departamentos de la misma deben funcionar sin problemas. La mayoría de los departamentos de una empresa bien establecida suelen estar interrelacionados. El marketing está vinculado a la producción, mientras que la producción está asociada a las finanzas. El departamento de finanzas está ahí para asegurarse de que la empresa mantiene un buen margen de beneficios en todo momento. Los recursos humanos tienen que ocuparse de las necesidades de personal de cada departamento. Otro aspecto de una empresa que también constituye la base de sus operaciones, pero del que no se habla mucho es la gestión de la cadena de suministro. Así que hoy vamos a hablar del papel de la gestión de la cadena de suministro.

¿Qué es la gestión de la cadena de suministro?

El término "gestión de la cadena de suministro" se refiere al proceso de gestión del flujo de producción de un producto o servicio, desde la obtención de los componentes en bruto hasta la preparación del producto final que se entrega al consumidor. El proceso implica trabajar con una red de proveedores que actúan como eslabones de la cadena. Estos eslabones trasladan los componentes de un proveedor a otro hasta que el producto está totalmente listo y llega a la organización que trata directamente con sus usuarios.

Muchas empresas de fabricación que realizan la totalidad o parte de sus operaciones comerciales en línea suelen hablar de su cadena de suministro en su sitio web oficial. Estos sitios web de fabricación representan a las empresas que suministran productos a las tiendas de conveniencia y a los mayoristas, que a su vez los venden a los consumidores finales.

Pero he aquí por qué la gestión de la cadena de suministro no se discute tanto como las otras partes integrantes de un negocio. Hay ciertos retos asociados a la gestión de la cadena de suministro que muchas empresas tienden a ignorar. Esto se debe a que la dirección de las grandes empresas a menudo tiende a pensar que puede salirse con la suya. Es cierto que estos retos o problemas pueden mantenerse en secreto a corto plazo, pero acaban causando daños o pérdidas a largo plazo. Algunos de estos problemas son los siguientes.

1. Normas de calidad y defectos

La fabricación nunca es perfecta. Siempre hay ciertas ineficiencias o defectos en la unidad de fabricación de cada empresa, por lo que es necesario supervisar el proceso en todo momento para una gestión de la cadena de suministro eficaz. La variabilidad y la complejidad forman parte de la producción. El reto consiste en respetar los niveles de calidad de las autoridades competentes. Como las empresas tienden a saltarse la adhesión en ocasiones, evitan discutir los detalles de la gestión de su cadena de suministro y de la gestión de los pedidos.

2. Diferentes zonas horarias

Muchas veces, los eslabones asociados a una cadena de suministro operan en zonas horarias diferentes. Esto significa que los horarios de vigilancia y de trabajo difieren y no coinciden exactamente. Esto hace que sea un reto coordinar adecuadamente para una gestión de la cadena de suministro eficaz. A veces, un proveedor o revendedor puede tener que esperar todo un día para aclarar una cuestión sobre un producto o proceso. Para las empresas que realizan operaciones ágiles, un día entero de retraso puede ser demasiado.

3. Cuestiones de cumplimiento social

Además de cumplir con las normas de calidad de las autoridades, las empresas también tienen que prestar atención al cumplimiento social, especialmente si se dedican al abastecimiento global. Es necesario llevar a cabo la debida diligencia en relación con las condiciones de trabajo aceptables. Las prácticas de trabajo infantil, las prácticas de compensación justa y el trabajo forzado. En realidad, no hay una forma segura de garantizar el cumplimiento social completo en todo el mundo. Esto provoca riesgos, como el daño a la imagen de marca causado por prácticas ilegales o injustas. En un intento de cubrir estos riesgos, las empresas tienden a hablar menos de su gestión de cadena de suministro.

4. Barreras lingüísticas

La ventaja de trabajar con socios globales es que pueden ofrecer precios competitivos. Pero el problema es que llevan a cabo sus negocios en un idioma diferente. Normalmente, los directivos de la mayoría de los países saben hablar inglés, pero el resto del personal se comunica en su idioma local. Por lo tanto, es difícil transmitir las instrucciones, ya que se pierden muchas palabras en la traducción. Esto da lugar a errores en una gestión de la cadena de suministro que, por lo demás, podría ser eficaz.

Aunque estos riesgos son reales, no son insuperables. Las empresas que participan en oportunidades de abastecimiento global pueden mitigar estos riesgos contratando a socios que sean multilingües y tengan experiencia y exposición en el país desde el que tienen que operar. Si estas cuestiones se gestionan adecuadamente, el aprovisionamiento en países extranjeros es muy beneficioso para la gestión de la cadena de suministro.

La importancia de la gestión de la cadena de suministro para los empresarios

La aplicación de una gestión de la cadena de suministro eficaz ayuda a los empresarios a reducir los costes de sus operaciones comerciales. También minimiza los residuos y ahorra tiempo en el proceso de producción. Hoy en día, muchas empresas siguen la norma de la gestión de la cadena de suministro "justo a tiempo", por la que las ventas en un punto de venta envían automáticamente una señal a los fabricantes para que repongan los pedidos. Esto significa que las estanterías de las tiendas se reponen casi instantáneamente a medida que se vende un producto. Una forma de mejorar aún más es analizar la información de los proveedores para comprobar si hay cuellos de botella o retrasos en el proceso.

Los beneficios o la importancia de la gestión de la cadena de suministro se ven reforzados por los siguientes escenarios.

1. Identificación de posibles cuellos de botella

Consideremos una situación en la que un cliente hace un pedido de un producto en una cantidad mayor de la que el fabricante puede entregar. Si la cantidad pedida no llega a tiempo, el cliente podría quejarse del mal servicio. Para evitarlo, las empresas deben realizar un análisis de datos e identificar con antelación los posibles problemas en su gestión de cadena de suministro, de modo que puedan anticiparse a cualquier escasez de este tipo antes de que el cliente se sienta decepcionado.

2. Optimizar el precio

El precio debe tomarse como un factor dinámico. Por ejemplo, los productos de temporada tienen una vida útil corta y limitada. Cuando la temporada se acaba, estos productos deben desecharse o venderse a un precio bajo. Los hoteles y las compañías aéreas que utilizan muchos productos perecederos también necesitan ajustar sus precios de forma dinámica para una gestión de la cadena de suministro eficaz. Las empresas de camisetas deben controlar sus precios para adaptarse a las tendencias de la moda, siempre cambiantes. Para ello, pueden utilizar un software de análisis en sus procedimientos de gestión de la cadena de suministro.

3. Gestión del inventario

La gestión eficaz del inventario es la clave de la gestión eficaz de la cadena de suministro. Es necesario asignar los recursos de forma dinámica y programar el trabajo en función de las previsiones de ventas, los pedidos recibidos y la entrega prometida de las materias primas. Para evitar que los pedidos se realicen de forma incorrecta, los fabricantes deben confirmar la fecha de entrega de la mercancía en cuanto se realiza el pedido.

Gestión de la cadena de suministro eficaz en un negocio en línea

Si tienes un negocio en línea, probablemente estés vendiendo tus productos o servicios a través de un sitio web. Para destacar en el mundo del comercio electrónico, debes utilizar un creador de sitios web eficaz, fácil de usar y con capacidad de respuesta para crear el sitio web de tu empresa. En el mismo sitio web, también puedes mencionar tus procedimientos y políticas de gestión de la cadena de suministro. Una de estas plataformas que ha ganado popularidad recientemente es Strikingly.