Hay muchos tipos de marketing que puedes utilizar, cada uno con su estrategia y propósito. Antiguamente, los productos o servicios se comercializaban directamente con los clientes a través del marketing directo. Con el auge de la tecnología, empezaron a aparecer un buen número de estrategias de marketing. Hoy en día, se puede utilizar el marketing por correo electrónico. Con las redes sociales, puedes asociarte con un influencer y hacer marketing de influencers. También puedes utilizar una estrategia de marketing más precisa y sólida, como el STP, para segmentar y dirigirte a tus clientes mucho mejor.
Una buena estrategia de mercadeo que puedes utilizar para crear y hacer crecer tu marca es el EDM. Esta estrategia te permite utilizar otras estrategias de marketing para llegar a tus clientes y captarlos. Sorprendentemente, la EDM es relativamente fácil de ejecutar. Sin embargo, ¿qué es la EDM? Este artículo te explicará todo lo que necesitas saber sobre la EDM y cómo utilizarla para hacer crecer tu negocio.
¿Qué significa EDM en marketing?
EDM son las siglas de Electronic Direct Mail. Es posible que hayas oído hablar del email marketing y pienses que ambos son lo mismo. En cierto sentido, ambos términos pueden utilizarse indistintamente. Sin embargo, hay varias diferencias cruciales entre el EDM y el email marketing.
La única similitud entre las dos estrategias es que ambas utilizan el correo electrónico para conseguir y captar clientes. Con el marketing EDM y la estrategia de marketing por correo electrónico, también se crea una enorme base de datos de correos electrónicos de suscriptores o clientes. A continuación, les envías boletines o correos electrónicos y luego mides tu rendimiento, por ejemplo, cuántas personas abren tu correo electrónico y cuántas de ellas siguen tu correo electrónico.
Aquí es donde las dos cosas empiezan a diferir. Con el marketing por correo electrónico, simplemente se repite el proceso anterior: crear una base de datos, enviar un correo electrónico, medir el rendimiento, repetir. La estrategia de EDM, sin embargo, utiliza varios canales para reforzar el mensaje aún más. Puedes utilizar las redes sociales, los SMS, los anuncios en revista, etc. No sólo eso, sino que la estrategia EDM también segmenta la base de datos de tus clientes en función de varias categorías, como la segmentación demográfica, psicográfica, geográfica y de comportamiento.
Con un método tan preciso y más robusto, se puede ver la diferencia entre la EDM y el email marketing. Ambas formas utilizan el correo electrónico para captar y ganar clientes. Sin embargo, el marketing por correo electrónico segmenta a los clientes y se limita a enviar un correo electrónico similar a cada uno de ellos. Con el EDM, en cambio, necesitas segmentar a tus clientes y enviar correos electrónicos personalizados a cada segmentación de clientes. A continuación, necesitas utilizar otros canales de marketing para reforzar tu mensaje y llegar a más y más público.
Ventajas del uso de la EDM
Dicho esto, es posible que esperes que la EDM ofrezca muchas ventajas. La respuesta es cierta. Con la promoción de EDM, puedes esperar recibir estos varios beneficios:
- Atraer a tu audiencia de forma más cercana: Con EDM, puedes aparecer en su correo electrónico casi a diario e involucrarlos en múltiples canales. No hay mejor manera de crear presencia que aparecer en el correo electrónico de los usuarios y hablarles de tu producto y de cómo puede ayudarles. Con EDM, también puedes crear un correo electrónico personalizado que se dirija mucho mejor a los clientes.
- Ahorra dinero: Cuando se trata de una estrategia de marketing, el coste es uno de los factores clave a tener en cuenta. Con EDM, no necesitas gastar mucho dinero para llegar a tus clientes. Técnicamente, puedes hacerlo de forma gratuita enviando correos electrónicos y promocionando tus productos y servicios en las redes sociales. Sin embargo, siempre puedes optar por una plataforma de EDM, como MailChimp, para llevar a cabo tu negocio de EDM de manera más eficaz y crear algunos contenidos premium, como ebooks, folletos o incluso carteles, para impulsar tu estrategia de marketing de EDM.
- Entender mejor a tu audiencia: Para utilizar el EDM de forma efectiva, no tienes más remedio que entender mejor a tu audiencia. Debes segmentar cuidadosamente a tus clientes y elaborar el mensaje adecuado para ellos. Aprende de cada uno de tus intentos de EDM; ¿qué tipo de asunto de correo electrónico funciona? ¿Son tus llamadas a la acción lo suficientemente efectivas? ¿Tu mensaje es lo suficientemente claro? Con la estrategia de EDM, puedes aprender a entender mejor a tu audiencia y utilizar todos los datos y conocimientos que tienes para crear una marca y un negocio fuertes.
¿Cómo hacer Edm Marketing?
Como ya se ha mencionado, el marketing EDM es bastante similar al marketing por correo electrónico: Recoge los contactos de tus clientes, como el correo electrónico, el teléfono, etc., envía tus mensajes a tus clientes y mide el rendimiento de tu marketing. Sin embargo, el EDM conlleva varios pasos adicionales y, a veces, es necesario gastar algo de dinero en las herramientas necesarias. Veamos los pasos de cómo hacer EDM:
1. Elegir una plataforma de EDM
Cuando se trata de una plataforma de EDM, siempre hay una gratuita. Puedes utilizar Google Docs o Microsoft Excel para recoger y mantener los datos de contacto de tus clientes. Sin embargo, a medida que tus clientes crecen más y más, que es también lo que quieres para tu negocio, necesitas tener una herramienta que te ayude a gestionar todo esto.
Te presentamos MailChimp, una plataforma EDM freemium. MailChimp te ofrece un plan gratuito y un plan premium. El plan gratuito te permite gestionar 2.000 contactos y enviar hasta 10.000 emails/mes y 2.000/día. MailChimp también te ofrece una plantilla de correo electrónico básica gratuita en su plan gratuito y un informe básico sobre el rendimiento de tu EDM. Como se ha mencionado antes, siempre es una buena idea invertir en las herramientas adecuadas para tu EDM. Con un plan de pago de MailChimp, puedes ejecutar tu EDM de forma efectiva y obtener información valiosa sobre tus clientes.
2. Recoge los datos de tus clientes y segméntalos
Cuantos más datos de contacto tengas en tu base de datos, más probabilidades tendrás de encontrar un cliente valioso. Hay varias formas de recopilar los datos de contacto de tus clientes. Por ejemplo, puede ofrecer libros electrónicos gratuitos o consultas sobre tus servicios y productos. O, si tienes un sitio web, que es imprescindible si quieres crear una buena presencia en línea, siempre puedes conseguir un buen cliente potencial teniendo una página de aterrizaje con fuertes CTA para que se inscriba en el boletín de tu sitio web.
Una vez que tengas suficientes prospectos, pídeles que te proporcionen más datos sobre ellos. Estos datos te ayudarán a segmentar mejor a tus clientes. Con una buena y precisa segmentación, puedes elaborar un buen mensaje para tus clientes potenciales y convertirlos en clientes. Hay varias categorías básicas que puedes utilizar para segmentar a tus clientes: edad, género, educación, ocupación, ingresos, etc.
3. Elaborar el mensaje
Una vez que tengas suficientes datos sobre tus clientes, es el momento de elaborar un mensaje para ellos. Hay varios consejos que puedes seguir para crear un buen mensaje de EDM:
1. Mantener la sencillez
Esta es la regla número uno que se suele encontrar en cualquier estrategia de marketing. Puede que tus productos o servicios sean de alta tecnología de vanguardia, pero eso no significa que debas hablar a tus clientes con jerga técnica o términos científicos. Desecha la mayoría de ellos. Habla en un lenguaje sencillo.
Establece un objetivo o propósito de tu mensaje. ¿Qué quieres transmitir en este correo electrónico en particular? ¿Quieres informar a tu audiencia sobre la próxima venta? ¿O que tu empresa tiene este nuevo producto que puede ayudar a este segmento concreto de tus clientes? Una vez que tengas un objetivo, crea una estructura para tu mensaje para que tus clientes puedan entenderlo mejor.
No olvides que estás compitiendo con toneladas de correos electrónicos que tus clientes pueden recibir en un día. Intenta idear asuntos de email pegadizos y atractivos que hagan que tus clientes se interesen por abrir tu email.
2. Dirígete a un público específico
Con el EDM, no se envía el mismo correo electrónico a todos los clientes. Tienes que tener en mente un público específico y pensar en lo que les puede interesar y en los beneficios que les aportan tus productos o servicios. En resumen, céntrate en el cliente al crear tu mensaje de EDM.
3. Cuida el diseño de tu EDM
Un gran diseño de EDM siempre puede ayudarte a que tus clientes hagan clic en las CTA que te generarán ventas. Los grandes diseños también te ayudarán a transmitir tu marca. Si no cuentas con un equipo gráfico interno, siempre es una buena idea invertir parte de tu dinero en contratar uno.
Además, debes asegurarte de que tu diseño es compatible con los dispositivos móviles. Más del 40% de los correos electrónicos se abren en un dispositivo móvil. Esto significa que hay que tener en cuenta el tamaño de la fuente, las imágenes, etc. Una vez más, contratar a un diseñador gráfico puede ayudarte a realizar un buen diseño de EDM.
4. Tener llamadas a la acción (CTA) fuertes y claras
Tu mensaje tiene un objetivo, un diseño bonito y la gente quiere tus productos o servicios. ¿Qué deben hacer? ¿Cuál es el siguiente paso para ellos? Aquí es donde conviertes a la gente en clientes con CTA's fuertes y claros. Asegúrate de alinear el objetivo de tu mensaje y los CTA's. Por ejemplo, si tu objetivo es informar a los clientes de que un nuevo producto va a llegar el mes que viene, tus CTA's pueden decirles que preordenen el producto.
5. Controla tu rendimiento
Asegúrate de evaluar tu marketing EDM con regularidad. Haz un seguimiento de cuántas personas abren tu correo electrónico y averigua qué parte hace que la gente abra o no abra tu correo electrónico. Averigua si tu CTA ha conseguido convertir a la gente en clientes o no. Haz un seguimiento de cuántas personas comparten tu correo electrónico con otros.
Esta es la mayor razón por la que deberías utilizar una plataforma de EDM. Plataformas como MailChimp te permiten obtener todos los datos que necesitas para medir el rendimiento de tu EDM. La mayoría de ellas también ofrecen sugerencias y plantillas que puedes aplicar para que tu EDM tenga más éxito.
6. Crear una campaña
La principal diferencia entre el marketing por correo electrónico y la EDM es que la EDM no sólo vende tu producto, sino que también ofrece a tus clientes más beneficios. Por ejemplo, puedes crear una campaña en la que distribuyas algunos cupones para tus próximas rebajas. También puedes hacer ventas EDM para dar la bienvenida a los antiguos clientes cuando vuelvan a ti lanzando un descuento especial.
¿Cómo Strikingly puede ayudarte a realizar el marketing de EDM?
Cuando se trata de marketing, la presencia en línea es cada vez más importante, ya que la gente se conecta a Internet cuando busca algo. Tener un sitio web puede ayudarte a crear una presencia en línea.
Pero, ¿qué tiene que ver tener un sitio web con el EDM?
Pues bien, con Strikingly puedes crear un sitio web para recopilar los datos de contacto de tus clientes y llevar a cabo el marketing de EDM al mismo tiempo. Strikingly te permite crear una gran página de aterrizaje que puede convertir a los visitantes en clientes potenciales. Una vez que tengas un prospecto, estarás a un paso de conseguir un cliente.
También puedes integrar tu cuenta de MailChimp con tu sitio web. De esta manera, cada contacto que recibas desde tu sitio web puede ser registrado inmediatamente en tu MailChimp y estar listo para ser utilizado para tu marketing EDM.
También puedes utilizar la función de boletín de noticias proporcionada por Strikingly para ayudarte a ejecutar una campaña de EDM sin problemas. La función de boletín de noticias te permite enviar hasta 2.000 boletines de noticias cada mes e incluso puedes enviar un boletín de noticias desde tu dominio personalizado.
Ahora ya sabes lo que significa EDM. Ya sabes cuál es la diferencia entre el email marketing y el marketing de correo electrónico directo. Con el EDM, necesitas segmentar a tus clientes en base a los datos que tienes. A continuación, tienes que elaborar el mensaje que resuene y hable directamente con el segmento al que te diriges. También se llevan a cabo varias campañas con el correo electrónico: promoción de regreso de veteranos, distribución de cupones, etc. Tu campaña de EDM también se ejecuta junto con tu otra estrategia de marketing, como el marketing en redes sociales.
¿Estás preparado para hacer crecer tu negocio con las campañas de EDM? ¡Comienza el marketing EDM hoy mismo con Strikingly!
