Ahora mismo hay más de 1.900 millones de páginas web en Internet. Eso implica que tus competidores tienen casi seguro un sitio web que funciona de forma similar al tuyo. Así que, ¿cómo puedes asegurarte de que tu sitio web funciona de forma óptima y de que tus iniciativas de marketing en Internet están produciendo el mayor rendimiento potencial de la inversión? Las estadísticas de tu sitio web son el punto de partida. Al fin y al cabo, no se puede gestionar lo que no se controla.
Las empresas con más éxito controlan tantas métricas como sea posible. No puedes saber qué funciona y qué no si no haces un seguimiento. También es imposible entender dónde estás malgastando tiempo o dinero, y cómo puedes reducirlo.
¿Por qué es esencial analizar las estadísticas de tu sitio web?
Las siguientes preguntas pueden responderse con el comprobador de tráfico del sitio web:
- ¿Qué porcentaje del público objetivo (en términos de tráfico global del sitio) ve tu sitio?
- ¿Qué fuente de tráfico atrae a los visitantes más específicos y produce más conversiones?
- ¿Cuánto tiempo permanecen los usuarios en el sitio y cuántas páginas miran?
- ¿Qué debemos hacer a continuación (qué debemos arreglar) para cumplir nuestros objetivos?
Comprenderás mejor a tus visitantes y sus patrones de actividad cuando empieces a estudiar la analítica de tráfico.
¿Cómo analizar el tráfico de tu sitio web?
Utilizaremos las siguientes herramientas de estadísticas de sitios web para evaluar los indicadores de tráfico del sitio mencionados anteriormente:
• Google Analytics
Imagen obtenida de Strikingly
Una de las más utilizadas es Google Analytics. Puedes utilizar los ricos informes de la plataforma para comprobar cuánto tráfico recibe un sitio web, sus fuentes y el comportamiento de los usuarios en su sitio. Te permite ver información demográfica sobre tus visitantes, como su edad y sexo, dónde viven y cómo han encontrado tu sitio web. Tendrás que añadir un código de seguimiento básico a tu sitio web para utilizar Google Analytics. Hay varios plugins disponibles para facilitar el procedimiento si tienes un sitio de WordPress. Algunas de las herramientas de esta lista pueden interactuar con Google Analytics, lo que te permite conectar los datos de tu sitio web a una solución más completa para compararlos con los de la competencia.
• Herramienta de análisis integrada de Strikingly
Imagen obtenida de Strikingly
Strikingly viene con una herramienta integrada de estadísticas de tu sitio web que te ofrece un desglose de los visitantes de tu sitio, incluyendo de dónde vienen y qué páginas frecuentan. Las estadísticas de tu sitio web pueden ayudarte a empezar con tu estudio de mercado, pero te recomendamos que profundices en el rendimiento de tu sitio web. Cuando vinculas tu sitio web a Google Analytics, obtienes información más detallada sobre todo lo relacionado con tu sitio web, como la cantidad de tráfico que recibe, el tipo de visitantes que recibe, de dónde vienen, las frases de búsqueda que la gente utiliza para encontrar tu sitio, etc. Esta plataforma tiene una gran variedad de información que puede utilizarse para dar forma a las campañas de marketing digital y a las actividades de creación de marca. Puedes encontrar más información sobre cómo los usuarios han convertido su sitio web en un negocio más rentable aquí.
Las estadísticas de sitios web más importantes a las que hay que prestar atención
Todo propietario de un sitio web quiere mejorar su rendimiento, pero no siempre está claro qué métricas indican mejor el rendimiento de un sitio. Los datos del mundo real pueden usarse para comprobar qué funciona y qué no en tu sitio web, resaltar áreas de mejora y descubrir cualquier hallazgo inusual.
Si te interesa este tema, o bien has creado un nuevo sitio web y quieres medir su éxito, o bien tienes actualmente un sitio web y quieres hacer un seguimiento de su rendimiento.
• Tráfico del sitio web
En general, el recuento de la cantidad de tráfico que recibe un sitio web es un sólido indicador de si está aumentando, permaneciendo igual o disminuyendo. También puede utilizarse para hacer un seguimiento de la eficacia de la actividad promocional específica. Por ejemplo, si ves un aumento significativo del tráfico después de publicar un artículo como invitado en un blog popular, es una señal de que deberías hacer más de lo mismo. Si, por el contrario, observas un descenso constante y prolongado del número de visitantes, sabes que lo que estás haciendo no está funcionando: tienes que probar cosas nuevas, o tu sitio web fracasará.
• Comprueba las fuentes de tráfico del sitio web
Deberías saber de dónde procede tu tráfico, así como tus métricas de tráfico de primer nivel. De nuevo, utilizando un servicio como Google Analytics, puedes obtener esta información. Google Analytics clasifica las fuentes de tráfico de tu sitio web en cuatro grupos:
- Búsqueda orgánica: tráfico que se origina en los motores de búsqueda.
- Tráfico de referencia: tráfico que proviene de otro sitio web.
- Directo: visitantes que escriben tu dominio en un navegador.
- Medios sociales: tráfico de los medios sociales
Cada una de las fuentes de tráfico del sitio te proporcionará algunos detalles clave sobre las estadísticas de tu sitio web.
El tráfico de búsqueda orgánica te mostrará qué posición ocupa tu sitio web en los motores de búsqueda. El tráfico de referencia indica cuántas personas proceden de otros sitios web, ya sea como resultado de un post invitado o de un enlace a tu material desde otro sitio web. Si otros sitios web te enlazan de forma rutinaria, no sólo te ayudarán a tener una mejor clasificación en los motores de búsqueda, sino que también minimizarán tu dependencia de ellos. Aparte de eso, tener muchos enlaces en tu dirección indica que estás haciendo un buen trabajo y es un gran respaldo para tu contenido.
• Tasa de rebote
La tasa de rebote de tu sitio web es otra medida clave que hay que tener en cuenta para evaluar su éxito. La métrica de la tasa de rebote, que se expresa en porcentaje, indica cuántas personas abandonan tu sitio web nada más llegar -Google se refiere a ellas como "sesiones de una sola página". Cuanto menor sea tu tasa de rebote, más gente se quedará en tu sitio para apreciarlo y, tal vez, convertir.
Las tasas de rebote varían según el tipo de sitio web: los blogs tienen tasas de rebote diferentes a las páginas de aterrizaje, que tienen tasas de rebote diferentes a las de los sitios de comercio electrónico. Además, debes aplicar cierta lógica a la situación. Sin embargo, si haces modificaciones en base a las estadísticas de tu sitio web que mejoren tu tasa de rebote con el tiempo, estarás en el camino correcto.
Una tasa de rebote alta indica una cosa en un sitio web: los visitantes se van rápidamente. Teniendo en cuenta estas consideraciones, puedes reducir la tasa de rebote asegurándote de que tu sitio web tiene un aspecto excelente, funciona bien y contiene contenido de alta calidad.
• Páginas con el mejor rendimiento
Puedes comprobar cuáles son tus páginas con mejor rendimiento en términos de volumen de visitantes en la sección de Comportamiento de Google Analytics: las estadísticas de tu sitio web muestran el número de páginas vistas y cómo se ven esas páginas vistas como porcentaje del total de páginas vistas en todo el sitio web.
Saber qué páginas generan más tráfico en el sitio es fundamental, ya que te proporciona datos en tiempo real sobre cómo interactúa tu audiencia. Aquí es donde puedes empezar a evaluar lo que está funcionando y producir más contenido del que disfrutan tus lectores si experimentas con diferentes tipos de contenido.
• Tasa de conversión
La tasa de conversión es otra burda medida de primer nivel, pero quizá sea la más esencial de todas porque tiene un impacto sustancial en la rentabilidad de tu sitio: aumentar tu tasa de conversión del 1% al 2% duplica tus beneficios.
Las cifras totales de conversión son cruciales, pero la tasa de conversión te indica lo bien que animas a tu tráfico a realizar la acción deseada. Obviamente, cuanto mayor sea la tasa de conversión de tu sitio web, mejor. Una tasa de conversión baja implica que estás atrayendo al tipo de visitantes equivocado, que tu llamada a la acción es ineficaz y/o que tu texto de ventas es inútil.
• Conversión de la fuente de tráfico del sitio web
Para calcular la tasa de conversión por fuente de tráfico se utilizan las mismas cuatro categorías de fuentes de tráfico: búsqueda orgánica, derivación, directo y social. Para empezar, el tráfico directo es la forma de tráfico más valiosa para este sitio web. Dado que los visitantes fieles suelen impulsar el tráfico directo, este sitio web debería tomar medidas para fomentar la fidelidad y las visitas de retorno.
Del mismo modo, el tráfico social es el menos eficaz, por lo que, aunque siempre es bueno obtener tráfico gratuito de las redes sociales, este sitio web sería estúpido si lo persiguiera de forma demasiado agresiva.
El tráfico de referencia convierte mejor que el de los motores de búsqueda, como se puede ver. Esto es una señal de que tu plan de tráfico de referencia está funcionando (estás consiguiendo enlaces de las fuentes adecuadas), pero tu estrategia de motores de búsqueda no (estás apuntando a las palabras clave equivocadas).
La conclusión
La clave para utilizar eficazmente estas métricas es determinar qué métricas pueden ayudarte a determinar si tu sitio web está satisfaciendo las necesidades de tu empresa.
Te sentirás rápidamente abrumado y obsesionado por aumentar las cifras del panel de estadísticas de tu sitio web si intentas medir todos los indicadores a la vez sin un objetivo. En lugar de ello, concéntrate en obtener información de las métricas que estás siguiendo, información que puedes convertir en conocimiento práctico para mejorar la experiencia del usuario de tu sitio.
Aunque las herramientas de estadísticas de tu sitio web, como Google Analytics, pueden proporcionar información sobre tu propio marketing digital y el rendimiento del sitio web, a menudo es necesario comprender también la presencia de marketing digital de un rival. Entender el tráfico web de la competencia puede ayudarte a tener nuevas ideas para tus propias iniciativas de marketing digital, identificar nuevas formas de atraer a nuevos usuarios e incluso mostrarte qué canales estás utilizando de forma eficiente. Incluso si estás en la cima de tu campo, mantenerse ahí puede ser difícil, así que estar atento a lo que hacen tus competidores te ayudará a mantenerte a la cabeza.
Cuando entiendas cómo analizar las estadísticas de tu sitio web, podrás acceder a una gran cantidad de datos para tu sitio web y tu negocio que evolucionarán con tu mercado y tu marca. Strikingly ha diseñado su plataforma para que la experiencia de conexión a Google Analytics sea perfecta y se esfuerza continuamente por ofrecer a los usuarios las mejores soluciones de construcción de sitios web y de apoyo empresarial. Si tienes alguna pregunta, no dudes en chatear con nosotros. ¡Estamos en línea 24/7!
