Una etiqueta de envío es uno de los factores clave de un negocio de comercio electrónico. Ayudan a identificar los productos y a que lleguen al destino deseado. Aunque es un detalle aparentemente pequeño y minúsculo de una compra o envío tiene un gran impacto en cualquier negocio. Por eso, hay que prestar más atención de la habitual a la etiqueta de envío.
Si tienes una tienda online, debes ser consciente de que la satisfacción del cliente depende en gran medida de la rapidez con la que entregues tus bienes y productos. Si la entrega de tus pedidos se retrasa un solo día, tus clientes pueden llevarse una impresión equivocada de tu marca. Puede que nunca decidan volver a comprarte. Por lo tanto, para mantenerlos contentos, hay que asegurarse de que los pedidos de la tienda se gestionan con eficacia.
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Una de las razones más comunes por las que las empresas se retrasan en la entrega de sus pedidos son los retrasos causados en la creación e impresión de la etiqueta de envío. Ésta es necesaria para enviar un pedido adecuadamente, y la mayoría de los propietarios de tiendas de comercio electrónico lo saben. Muchos de estos comerciantes no saben exactamente cómo crear y pegar una etiqueta de envío en el embalaje de sus productos.
Como propietario de un negocio, debes saber la diferencia que puede marcar una etiqueta de envío precisa. También debes asegurarte de que todos y cada uno de los productos que envíes a través de tus actividades de eCommerce tengan una etiqueta de envío bien construida. Para que el resultado final sea beneficioso para tu negocio, es necesario tener en cuenta cada paso hacia el mismo. Esto incluye aprender cómo crear una etiqueta de envío e imprimirla adecuadamente.
Pero antes de llegar a nada de eso, es necesario saber exactamente lo que es una etiqueta de envío. Sólo entonces podrás comprender su importancia. Este artículo también te ayudará a entender por qué debes prestarles atención como dueño de un negocio de comercio electrónico.
¿Qué es una etiqueta de envío?
Una etiqueta de envío es una pegatina que se pega en cualquier paquete que se envía. Esta pegatina contiene toda la información y los datos de envío del remitente y del destinatario del paquete. Información como nombres, números de contacto y direcciones siempre se mencionan. Por lo tanto, una etiqueta de envío indica de dónde procede un determinado paquete y su destino final.
Básicamente, el propósito de estas etiquetas es garantizar que los artículos comprados a través de sitios web de comercio electrónico lleguen a su destino. Actúan como una pegatina de seguridad en los artículos para que nadie pueda simplemente afirmar que el paquete le pertenece sin pruebas. Si un paquete se extravía de camino a su destino, la etiqueta de envío también ayuda a localizarlo.
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Las etiquetas de envío son útiles para la audiencia que compra en sitios de comercio electrónico. Les confirman que han recibido el paquete correcto. Además, los códigos de barras en los paquetes permiten a los clientes rastrear la ubicación de los mismos.
¿Cuál es la importancia de las etiquetas de envío?
Por muy simplista que pueda parecer el concepto de etiqueta de envío, no hay que subestimar su impacto. Analicemos algunas ventajas de crear una y utilizarla.
1. Facilitan el flujo a través de la cadena de suministro
Una cadena de suministro incluye todos los procesos que intervienen para llevar cualquier producto o servicio desde la producción hasta el destino final: el cliente. Una cadena de suministro incluye el flujo de información en sentido descendente y ascendente. A menudo, esto puede resultar confuso y la gente pierde de vista el objetivo principal: hacer llegar el producto al cliente. Imprimir etiquetas de envío para cada producto puede garantizar el control de daños en caso de que se produzca una situación así.
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2. Crea una imagen profesional
Imagínate que recibes por correo una simple caja de cartón. Sin duda la procedencia del paquete te desanimaría un poco. Si haces un pedido a un nuevo comercio electrónico, naturalmente te formarás una imagen un tanto negativa del mismo en tu mente. Las etiquetas de envío ayudan a crear una imagen de marca profesional haciendo que tus paquetes parezcan más conjuntados y bien pensados.
3. Ayuda a medir la eficiencia
Junto con la información sobre el remitente y el destinatario, una etiqueta de envío también incluye la fecha de envío del paquete. La fecha de envío es cuando un paquete es enviado desde la empresa de comercio electrónico al cliente. Una vez que el paquete es recibido por éste, la fecha indica el remitente y el destinatario, ambos saben cuán eficientemente fue entregado el producto.
¿Cómo crear una etiqueta de envío óptima?
A continuación se indican los diferentes datos que es imprescindible incluir al crear una etiqueta de envío.
- Nombre del remitente
- Nombre del destinatario
- Dirección del remitente
- Dirección del destinatario
- Números de contacto de ambas partes
- Información de seguimiento (normalmente en forma de código de barras o código QR)
- Fecha de envío
- Fecha prevista de recepción
- Tipo/clase de envío (el medio de transporte utilizado para enviar el paquete)
- Cualquier información adicional pertinente
Además de saber qué elementos informativos hay que incluir al imprimir etiquetas de envío, también hay que saber cómo colocarlos todos en la misma. A continuación se indican los factores en los que es necesario centrarse a la hora de crear una.
1. Tamaño de las fuentes
Hay que asegurarse siempre de que la información impresa en la etiqueta de envío no sea tan pequeña que resulte ilegible. Pero también asegúrate de que no sea tan grande que parezca fuera de lugar y poco profesional. Por lo tanto, si eres nuevo en la impresión de etiquetas de envío, tendrás que pasar por ensayo y error unas cuantas veces. Sólo entonces podrás averiguar el tamaño perfecto de acuerdo con el tamaño de tu etiquetado y el paquete para el que se está realizando.
2. Orden de la información
Tu etiqueta de envío parecerá extraña si empieza directamente con la información de seguimiento o si da números de contacto sin identificar primero al remitente y al destinatario. Asegúrate de que el orden de la información tiene sentido para cualquiera que se encuentre con ella.
3. Ubicación de la etiqueta
Se puede hacer todo correctamente. Puedes hacer la etiqueta de envío perfecta, incluyendo toda la información correcta y relevante, y aun así no conseguir que cumpla su propósito. ¿Cómo? Esto puede ocurrir si pegas la etiqueta de envío en el lugar equivocado del embalaje. Debes colocarla en un lugar destacado y que sea presentable, no incómoda.
4. Papel de buena calidad
Esto puede parecer una tontería, pero es muy importante cuando se trata de etiquetas de envío. Debes elegir un papel de excelente calidad para tus sellos. Hay que prestar especial atención a la calidad o método de pegado. ¿Qué ocurre si la etiqueta de envío se cae antes de que el paquete llegue a su destino? No importa lo buena que fuera, se vuelve inútil.
Cómo crear una etiqueta de envío en Strikingly
Strikingly es una plataforma que permite a los usuarios construir sitios web sin escribir ningún código. No sólo eso, sino que también proporcionamos herramientas para facilitar el diseño, la realización y la revisión de tus estrategias de marketing.
Cuando construyes una tienda online en Strikingly, puedes imprimir etiquetas de envío para tus productos a través de los detalles del pedido guardados en tu editor de Strikingly. Esto significa que no tienes que escribir manualmente ninguna información en los artículos antes de entregarlos a los clientes.
Imagen tomada de Strikingly
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- Ve al administrador de tu tienda.
- Haz clic en "Pedidos".
- Selecciona un pedido de la lista.
- Haz clic en el botón "Imprimir detalles".
- Elige la configuración adecuada en la pantalla de opciones de impresión.
- No olvides desmarcar "Encabezados y pies de página" en la opción "Más opciones", o la URL del editor del sitio se imprimirá en la etiqueta de envío.
Notas finales
Las etiquetas de envío juegan un papel vital en el éxito de un negocio online o de comercio electrónico. Representan la cara de tus productos y estilos de embalaje. También garantizan que estos se entreguen sin problemas.
Tener un creador de sitios web que facilite la impresión de etiquetas de envío es una gran comodidad para los propietarios de tiendas en línea. Cuanto más trabajo puedas gestionar a través del editor de tu sitio, menos carga tendrás para ocuparte de las cosas manualmente.
Si utilizas Strikingly para construir y administrar tu página, definitivamente deberías utilizar nuestra función de impresión de etiquetas de envío para mejorar tu imagen de marca. Nuestro objetivo en Strikingly es actualizar regularmente nuestras funciones para proporcionar una experiencia cómoda y que ahorre tiempo a nuestros usuarios en todos los aspectos de sus actividades operativas y de marketing.
Nuestros usuarios disfrutan de la ventaja de imprimir sus etiquetas de envío adecuadamente y conseguir que sus pedidos se envíen a los clientes sin problemas. Nos complace ver a los clientes de nuestros usuarios satisfechos con sus productos y servicios. Nos esforzamos por seguir proporcionando estos servicios en nuestra plataforma que facilitan el proceso de desarrollo y mantenimiento de sitios web para sus negocios.
