Hoy en día, un empresario tiene muchas herramientas a su disposición. Con todas las estrategias y herramientas de marketing disponibles hoy en día, la automatización probablemente ocupe un lugar destacado en la lista de las más utilizadas. La automatización no sólo te da acceso a la comodidad, sino que también te ayuda a ser coherente en tus esfuerzos sin consumir todo el tiempo de tu día. Y hoy, vamos a hablar de una de las herramientas de marketing más básicas, el correo electrónico, emparejado con la automatización. Sigue leyendo y ve cómo la automatización de correo electrónico puede ayudar a tu negocio a crecer.
¿Qué es una automatización de correo electrónico?
Una automatización de correo electrónico se refiere a una herramienta utilizada por los negocios y empresas para enviar correos electrónicos automáticamente a sus clientes. Este correo electrónico automático se envía como una respuesta inmediata a un disparador predeterminado. Esta automatización de correo electrónico tiene un aspecto o contenido diferente según el tipo de negocio del que se trate. Los desencadenantes también pueden ser todo tipo de acciones e interacciones realizadas por tus clientes (registrarse en un formulario, realizar una compra, unirse a un boletín de noticias, abandonar su carrito, etc.)
Automatización de correo electrónico eficaz
No hay reglas fijas sobre cómo crear una automatización de correo electrónico. Esto se debe a las diferentes naturalezas y estructuras de los negocios. Dado que no hay una norma constante definida, todo lo que realmente tienes que saber es cómo crear uno eficaz. Una automatización de correo electrónico eficaz marca la diferencia para tu negocio y otros esfuerzos de marketing (ya que la automatización de correo electrónico debe ser sólo una parte de una estrategia de marketing integral). Aquí hay algunos consejos sobre cómo crear una automatización de correo electrónico que sea eficaz y eficiente:
- Recoge tantos correos electrónicos e información como puedas. Ten en cuenta que la automatización de correo electrónico debe ser tan personal como automatizada. Por lo tanto, será útil para tu negocio si puedes recopilar tanta información personal como sea posible (nombre, número de teléfono, dirección, etc.) La información relevante que podrás recopilar define la personalización que obtendrán tus correos electrónicos automatizados. Basta con decir que la respuesta automática de correo electrónico no es posible sin esta información.
- No crees en crear - ten un propósito y un plan. No hace falta decir que, al igual que cualquier otra estrategia de marketing, la automatización de correo electrónico también tiene que ser pensada cuidadosamente y respaldada por información válida y relevante. Un correo electrónico automático no debe ser enviado a ciegas y sin cuidado. Comienza a crear automatización de correo electrónico identificando primero tus listas de segmentos de clientes y trazando los objetivos específicos.
Escribe tus mensajes de correo electrónico de la forma más personal, persuasiva y cercana posible. Empezando por tu línea de asunto, ya debes idear una forma de conseguir que tu audiencia se fije en ti y abra realmente tus correos electrónicos (y no los envíes al spam o a la papelera). Debes ser personal porque quieres que no te vean como un vendedor, sino como un amigo que se acerca a ellos. Así que utiliza la información que obtuviste de tu investigación para personalizar realmente tu correo electrónico automático. Tu correo electrónico de respuesta automática también debe ser persuasivo. La gente debe sentirse capacitada y animada a hacer lo que quieres que hagan después de leer tu correo electrónico. Puedes hacer esto desviando el foco de atención de ti y de tu negocio e inclinándote más hacia darles la atención, asistencia y aprecio que necesitan y quieren.
Imagen tomada del blog de Strikingly
Ventajas de usar el Automatización de Email
Mayor índice de compromiso. Los compromisos son interacciones y acciones que tus clientes hacen en tu sitio web y con cualquiera de sus características. Y al utilizar una automatización de correo electrónico, puedes aumentar las posibilidades de que tus clientes respondan y se comprometan más debido a la relevancia y el momento del mensaje que envías. Esto se debe a que los correos electrónicos automáticos pueden ser enviados a través de los avances tecnológicos. Sus características de personalización tienden a hablar y conectar realmente con tus clientes.
- Nutrición de clientes potenciales. Una automatización de correo electrónico puede ayudarte a cuidar de los clientes potenciales. La posición de tus clientes o visitantes del sitio en el embudo de ventas puede ser ayudada inmensamente cuando haces un seguimiento de ellos. Puedes utilizar los correos electrónicos automáticos para alimentar a tus clientes con contenido más relevante, interesante y útil. Puedes utilizar correos electrónicos de respuesta automática para mover tus clientes potenciales más a lo largo del embudo.
- Optimizado para las conversiones. No sólo se puede utilizar el correo electrónico de respuesta automática para la nutrición de clientes, sino que también puede eventualmente empujar a los visitantes del sitio para convertirlos en clientes reales de pago. Enviar a cada uno de tus clientes un correo electrónico automático te ayuda a animarlos más. Puedes enviar correos electrónicos de respuesta automática cuando un cliente hace una pregunta o abandona su carro. Puedes configurarlo de forma que te permite enviar una respuesta constructiva que hable mucho de lo mucho que les valoras y de lo mucho que quieres ayudarles. Por el contrario, también puedes enviarles un correo electrónico automático días después de que hayan puesto artículos en su cesta, pero nunca los hayan comprobado. Esto podría darles el recordatorio que necesitan para volver a tu tienda. Sin embargo, ten cuidado de no parecer demasiado insistente porque eso no terminaría bien para ti y tu negocio.
- Fortalecimiento de la relación con el cliente. Las conexiones son siempre importantes en cualquier relación. Utilizando un correo electrónico de respuesta, puedes hacer un seguimiento o volver a conectar con tus clientes en el momento o la duración que consideres oportunos. Puedes configurar el correo electrónico automatizado para que se envíe días después de una acción específica que hayan realizado. Una idea: ¿por qué no establecer el envío 100 días después de que se hayan suscrito o hayan respondido a tu formulario y convertirlo en un aniversario? Este tipo de esfuerzos dirá mucho sobre lo mucho que valoras a tus clientes. Apreciarán mucho haber recibido este tipo de reconocimiento y aprecio de tu parte. Y aunque no lo envíes manualmente, la idea ya supone un gran esfuerzo, y si configuras bien tu automatización de correo electrónico, tus clientes ni siquiera tendrán que enterarse del hecho de que no has pulsado el botón de envío tú mismo.
- Ahorro de tiempo y eficacia. Por encima de todo, tal vez la ventaja más significativa de utilizar una automatización de correo electrónico es el tiempo y el esfuerzo que te ahorra. Verás, la automatización de correo electrónico funciona de manera que sólo tienes que configurarlo una vez, pero no importa cuántas personas o cuántas veces se presione el gatillo, un correo electrónico automático se enviará. Imagina lo cómodo que sería no tener que construir y editar siempre manualmente un correo electrónico. Imagina el tiempo que te ahorra no tener que comprobar constantemente si hay nuevas actualizaciones e interacciones a las que tienes que responder. Imagina cuánto de tu energía se conserva y se puede utilizar en otras cosas si tienes un correo electrónico de respuesta automática establecido para ti.
Automatización de correo electrónico con Strikingly
La nueva característica de Strikingly permite a sus usuarios tener automatización de correo electrónico para las respuestas de los formularios en su sitio web. Con esta característica, los correos electrónicos automáticos se envían a tu audiencia en base a un disparador específico que estableces. Estos disparadores se anclan en los diferentes formularios que tienes en tu sitio web. Y esta automatización de correo electrónico de Strikingly está diseñada para ser fácil y rápida de configurar. Permítenos decirte y mostrarte cómo es:
1.Inicia sesión en tu cuenta de Strikingly.
2.Va a tu panel de control y abre el editor de tu sitio.
3.Va a tu "Configuración" y allí encontrarás el menú de "Audiencia". Una de las subcategorías de este menú es "Automatizaciones de correo electrónico", haz clic en ella.
4.Como puedes ver, aquí es donde aparecerán tus disparadores de automatización de correo electrónico una vez que los hayas creado. Inicie uno haciendo clic en "Crear nueva automatización".
Imagen tomada del producto de Strikingly
5.Aparecerá una ventana emergente. Aquí es donde puedes seleccionar el desencadenante de tu automatización de correo electrónico. Puede ser específico para un formulario en particular o general para todos los formularios que tengas. También puedes establecer si se enviará inmediatamente o más tarde (preguntando cuántos días de 1 a 100 antes de que se envíe el correo electrónico automatizado). Después de establecer esto, haz clic en "Aceptar".
Imagen tomada del producto de Strikingly
6.Otra ventana aparecerá en tu pantalla. Esta ventana (como se ve abajo) te permitirá editar el contenido de tu correo electrónico automatizado. Aunque hay una plantilla preestablecida, puedes cambiar fácilmente estos contenidos a tu gusto. Incluso puedes introducir un enlace que lleve a tus clientes de vuelta a tu sitio o a otra parte de tu sitio web. No olvides editar la línea de "Asunto" porque es vital para la automatización de correo electrónico. También puedes añadir un nombre para facilitar el seguimiento interno. Cuando hayas terminado, puedes activar inmediatamente este disparador de automatización de correo electrónico o guardarlo como borrador mientras tanto.
Imagen tomada del producto de Strikingly
7.Una vez que hayas terminado, verás todos los correos electrónicos automatizados que configuraste.
Imagen tomada del producto de Strikingly
Como ya se mencionó anteriormente, una automatización de correo electrónico trae muchos beneficios a tu sitio web y a tu negocio. No sólo te armas con una herramienta para conectarte de manera más eficiente y efectiva con tus clientes, sino que puedes hacerlo con muchas comodidades. Y si lo haces bien, no sólo construyes relaciones más sólidas con tus clientes, sino que también te preparas para ser más creíble y fiable y prácticamente creas mejores posibilidades de éxito.
Esta es sólo una de las muchas características de Strikingly que pueden ayudarte a desarrollar tu sitio web hasta su máximo potencial. Ten en cuenta que la automatización de correo electrónico está destinada a ser sólo una parte de las estrategias de marketing mucho más grandes. De hecho, es práctico, pero no está destinado a proporcionar la experiencia completa del usuario que tus clientes merecen - sólo una parte de ella. Sin embargo, Strikingly puede ayudarte tanto con una automatización de correo electrónico como con tus otras estrategias de marketing. Regístrate ahora y consigue el éxito que todos sabemos que te mereces.
