En medio de una industria y un mercado cada vez más saturados, será cada vez más difícil para una empresa sobrevivir. Los antiguos actores se hacen más fuertes controlando una gran parte del mercado, mientras que los nuevos actores luchan por una pequeña parte para sobrevivir. Para ayudar a tu empresa a sobrevivir en una situación así, debes tener una imagen de marca. Al tener una imagen de marca, tu empresa y tus productos serán más fácilmente reconocidos, lo que hará que aumenten las ventas.
Sin embargo, puedes pensar que la imagen de marca es un intento de mostrar lo mejor, no de dar lo mejor. También puedes pensar que el dinero destinado al esfuerzo de la marca debería utilizarse para desarrollar mejores productos. Si sigues pensando así, te equivocas. Veamos qué se entiende por imagen de marca y por qué tener una imagen de marca positiva es importante para las empresas.
¿Qué es la imagen de marca?
La imagen de marca es la visión, las creencias y las opiniones que la gente tiene sobre tu marca o empresa. La imagen de marca no se limita a una empresa, sino también a sus productos. Por ejemplo, la gente considera que los productos de Apple, como el iPhone y el Macbook, son productos premium o de alto valor.
La imagen de marca también se suele yuxtaponer a la identidad de marca. Ambas cosas parecen sonar igual aunque sean muy diferentes. Si la imagen de marca es algo que pertenece a personas ajenas a tu empresa, la identidad de marca es algo que te pertenece a ti o a tu empresa. En pocas palabras, la imagen de marca es una visión u opinión de la gente, mientras que la identidad de marca es tu deseo sobre cómo perciben los demás a tu empresa o producto.
Por la definición anterior, podrías pensar que la imagen de marca es algo inventado. Podrías pensar que intentar construir una imagen de marca es un acto de engañar a los consumidores sobre un producto. ¿No se supone que una empresa debe ofrecer y ser la mejor en lugar de aparentar ser la mejor?
Si sigues pensando eso, deberías volver a pensarlo. La imagen de marca es el resultado de todas tus actividades empresariales, no sólo del marketing. La imagen de marca tampoco tiene que ver sólo con la apariencia, sino con los objetivos de tu negocio. Y no sólo eso, tener una imagen de marca fuerte puede ayudarnos a hacer crecer nuestro negocio. Echemos un vistazo a lo que una imagen de marca puede aportar a tu negocio.
• Ayuda a causar una primera impresión
En medio de un sector y un mercado cada vez más ajetreados, tener una primera impresión fuerte y memorable es un arma poderosa para todas las empresas. Las grandes empresas intentan constantemente mantener su imagen de marca, mientras que las nuevas empresas están dispuestas a gastar grandes sumas de dinero para que la gente conozca y se familiarice con su negocio y sus productos.
¿Por qué es importante esta primera impresión? Porque si no consigues atraer a un cliente en el primer encuentro, se irá a tus competidores. Si sigues dejando que la gente se vaya a la competencia, seguro que no podrás hacer crecer tu negocio.
• Ayuda a que tu negocio sea reconocido
¿Tienes un producto que sea fácilmente reconocible? Por ejemplo, puedes reconocer fácilmente una lata de bebida de Coca Cola desde lejos, o unas zapatillas de la marca Nike en medio de un partido de fútbol. Una imagen de marca fuerte puede ayudar a que tu producto se reconozca fácilmente como en el ejemplo anterior. Esto es una prueba de que una imagen de marca no es sólo un logotipo, un eslogan o unas palabras bonitas.
La imagen de marca también abarca el diseño y los elementos visuales de tu producto. Cuanto más específica sea la imagen de marca que quieras construir, más singular o destacado será el diseño que produzcas, lo que facilitará que tu empresa o marca sea reconocida.
• Ayuda a organizar y gestionar tu negocio
Tener un objetivo de imagen de marca también puede ayudarte a determinar las prioridades de tu negocio. Por ejemplo, si quieres aumentar tu imagen de marca a través de un servicio increíble, darás prioridad a la formación para la atención al cliente o crearás nuevas estrategias para el trato con los clientes.
Al situar tu imagen de marca como uno de los centros de las operaciones de tu negocio, seguirás centrándote y esforzándote no sólo en desarrollar productos extraordinarios, sino también en destacar en medio de un mercado muy concurrido. Al final, tendrás productos increíbles y la gente los reconocerá y amará fácilmente.
• Ayuda a aumentar la credibilidad y la confianza
Si haces de tu imagen de marca uno de los núcleos de tu negocio, la gente empezará a tomarse en serio tu negocio. Poco a poco, llegarás a ser conocido como uno de los principales actores que constantemente hacen que los clientes estén satisfechos con productos y servicios extraordinarios. Cuanto más a menudo y constantemente desarrolles una imagen de marca fuerte y positiva, más fuerte y duradera será tu empresa.
Al fin y al cabo, tienes que entender que, en los tiempos que corren, la gente ya no compra tus productos sólo por tu extraordinario producto o tu amable servicio, sino también por el valor o las creencias de tu negocio. Por eso tienes que construir adecuadamente la imagen de marca de tu negocio. Tienes que asegurarte de que los valores y creencias que tiene tu empresa puedan emerger y hablar a través del diseño de los productos y servicios de tu empresa.
En la actual era digital y de Internet, una forma de construir una imagen de marca es crear un sitio web. El sitio web de tu empresa puede construir una imagen de marca positiva a través de su diseño, características y contenidos. Veamos algunos ejemplos de sitios web de empresas que han construido con éxito su imagen de marca.
Imagen obtenida de Apple
¿Quién no conoce esta marca? Es tan fácil de reconocer que Apple tiene incluso una política muy estricta sobre el uso del logotipo de la manzana en otras empresas. Esto se debe a que Apple no quiere que su marca sea secuestrada por otras empresas. Entonces, ¿qué opinas de Apple? ¿Abraza los cambios? ¿Revolucionario? ¿Centro de excelencia? Quizá todas ellas, y eso es lo que probablemente la gente tiene en mente cuando mira los productos de Apple.
Aunque Apple produce gadgets, se posiciona en el centro de la perfección. Creen que sólo aceptando el cambio el ser humano puede llegar más lejos. Resulta que producen aparatos que pueden ayudar a la gente a hacer un mundo mejor. En su sitio web, puedes buscar y comprar fácilmente productos Apple. También podrás pedir ayuda para entender el producto que te interesa. Estas dos cosas son la esencia de una tienda online para satisfacer a los clientes.
Imagen obtenida de Nicecream
Nicecream ofrece una experiencia inolvidable al pedir y comer helado. Sus clientes pueden ver el proceso de elaboración del helado cuando hacen el pedido directamente en la tienda. Esto puede parecer trivial, pero ha ayudado a Nicecream a abrir varias sucursales en ciudades estadounidenses. Su sitio web también ofrece a sus clientes la comodidad de pedir deliciosos helados en una amplia variedad de opciones. A través de su página web, Nicecream ha hecho posible que cualquiera pueda probar lo deliciosos que son sus helados.
Imagen obtenida de Isa Catepillán
Isa Catepillán es diseñadora de ropa. Combina cualidades femeninas con un vínculo con la naturaleza; una combinación de valores modernos con valores antiguos. Destaca los valores antiguos y nobles en sus diseños de ropa. Cree que las mujeres pueden tener un aspecto encantador y extraordinario sin dejar de enfatizar la autenticidad.
Construye tu imagen de marca con Strikingly
Imagen obtenida de Strikingly
Strikingly es el constructor de sitios web adecuado para crear un sitio web que pueda construir una fuerte imagen de marca. Puedes crear un sitio web con características sorprendentes que tengan un aspecto llamativo. Es más, puedes tener un sitio web así sin tener conocimientos profundos de creación de sitios web. Puedes crear fácilmente el sitio web de tus sueños con Strikingly. Sólo tienes que elegir una plantilla de la colección de plantillas listas para usar de Strikingly.
Imagen obtenida de Strikingly
No sólo eso, también puedes encontrar otros sitios web que han sido creados por otros usuarios de Strikingly. Esto te será muy útil cuando necesites inspiración para el sitio web de tu negocio. Aparte de tener una gran apariencia, ¿qué características necesitas en tu sitio web?
Para construir una imagen de marca como empresa con un servicio de atención al cliente excepcional, puedes utilizar la función de chat en vivo de Strikingly. La función de chat en vivo puede ayudarte a construir una imagen de marca de confianza
Imagen obtenida de Strikingly
Esta función puede ayudarte a atender directamente a los clientes que visitan tu sitio web. También puedes integrar esta función en tu escritorio o dispositivo móvil. De este modo, recibirás una notificación cada vez que un cliente se ponga en contacto a través de la función de chat en vivo. Aparte de eso, también puedes crear fácilmente una tienda online en tu sitio web en Strikingly. Puedes utilizar la sección de tienda online que ha sido especialmente proporcionada por Strikingly.
También obtendrás increíbles características en tu tienda online. Por ejemplo, puedes configurar fácilmente los métodos de pago en tu tienda online. Puedes aceptar varios tipos de pagos, como tarjetas de crédito, Paypal, Wechat y Alipay, en varias monedas. Además, también podrás procesar fácilmente los pedidos de tus clientes con el sistema de gestión de pedidos (OMS) de Strikingly. Puedes organizar el envío, así como los costes de envío, directamente desde tu sitio web.
Imagen obtenida de Strikingly
Para ayudarte con tus actividades de marketing, puedes utilizar la función de boletín de noticias de Strikingly. Con esta función, puedes proporcionar fácilmente las últimas noticias sobre productos o promociones a tus clientes.
Por último, puedes optimizar fácilmente el SEO de tu sitio web en Strikingly. Esto afectará en gran medida a tu sitio web y a tu negocio digital, ya que cuanto más fácil sea para la gente encontrarte, mayor será tu oportunidad de construir la imagen de marca de tu negocio. Estas son las cosas que debes saber sobre la imagen de marca. Construir una imagen de marca positiva no significa que te limites a embellecer el aspecto exterior o la cara de tu negocio. Por el contrario, tienes que tener un buen modelo de negocio y productos sobresalientes para construir una imagen de marca fuerte. Tener una imagen de marca fuerte significa que la gente confía bien en tu negocio. Seguramente la gente no creerá en tu negocio si los productos o servicios de tu empresa no son buenos, ¿verdad?
Hay varias formas de construir la imagen de marca de tu negocio. En primer lugar, una buena imagen de marca proviene de un servicio extraordinario. Luego, los productos que son innovadores y tienen valor pueden ayudarte a construir una imagen de marca fuerte. Aparte de estas dos cosas, puedes construir una imagen de marca para tu negocio creando un sitio web. En esta era digital, los sitios web no son ajenos a ser la cara o el segundo hogar de tu negocio.
Con un sitio web, facilitarás que la gente encuentre información sobre tu negocio. También les resultará más fácil conocer tus productos si están interesados a través del sitio web de tu empresa. Entonces, ¿estás preparado para construir una imagen de marca fuerte y positiva? Empieza a crear tu marca hoy mismo creando un sitio web con Strikingly.
