La gestión del inventario es una de esas áreas de la empresa que influye en todas las demás operaciones. Desgraciadamente, no se le presta toda la atención que merece, especialmente en las pequeñas empresas. La consecuencia es que estas compañías no pueden crecer, porque sus sistemas de inventario no son lo suficientemente eficientes para manejar el crecimiento del negocio.
¿Tienes una pequeña empresa y quieres aprender más sobre las técnicas para la gestión del inventario? Si es así, ha llegado al lugar adecuado.
¿Qué es la gestión del inventario?
La gestión del inventario consiste en mantener las existencias en los niveles adecuados en todo momento. Significa que gestionas tus niveles de producción y ventas de tal manera que nunca te quedas sin existencias ni acabas con un exceso de ellas.
La gestión del inventario de existencias eficaz implica prever las ventas antes de que se produzcan y hacer un seguimiento eficaz de los pedidos. La gestión de los pedidos forma parte del seguimiento del inventario, ya que ayuda a mantener los niveles de existencias en consonancia con las ventas previstas.
¿Por qué es importante la gestión del inventario?
Si la gestión del inventario en tu negocio no es adecuada, todo será un caos. No podrás atender tus pedidos de forma eficiente, lo que podría frustrar a tus clientes. Además, es probable que te quedes atrás con respecto a la competencia. Si tus competidores tienen mejores técnicas de gestión de inventario, podrían tener éxito en robarte los clientes al proporcionarles un mejor servicio al cliente.
La gestión del inventario no sólo es importante para el departamento de ventas. Todas las operaciones de tu negocio están interrelacionadas, y todas se ven afectadas por la forma en que implementas la gestión del inventario.
Las empresas que se responsabilizan de mantener sus niveles de stock bajo control invierten en sistemas de gestión de inventario, que automatizan en gran medida el proceso de seguimiento del mismo. Las empresas que funcionan en línea también utilizan sistemas de inventario incorporados en su sitio web de comercio electrónico.
Si tu negocio se desarrolla en una tienda física, necesitarás tener una gestión de inventario adecuada. Cuando se trata de un negocio minorista, el control de los niveles de existencias es aún más importante. Si no hay existencias, los clientes lo verán claramente. Las estanterías y los estantes de tu tienda parecerán vacíos. Como resultado, los clientes pueden dejar de visitar el establecimiento si se les dicen repetidamente que el artículo que buscan está agotado. Esto repercute negativamente en la imagen de la marca.
Por otro lado, si normalmente tienes demasiadas existencias en tu punto, esto demuestra que no puedes hacer suficientes ventas, lo que significa que la gestión del inventario no es eficaz. Probablemente estás produciendo o comprando más existencias de las necesarias. Esto tampoco crea una buena impresión a los ojos de tus clientes. Si se dan cuenta de que las ventas están disminuyendo, supondrán que la calidad de los productos no está a la altura. También podrían suponer que no estás utilizando estrategias de precios competitivas. En cualquier caso, podrías perder en tus ventas si no te ocupas de tu control de inventario.
¿Cuáles son los beneficios de la gestión del inventario eficaz?
Hay muchos beneficios de aplicar buenas técnicas de gestión de inventarios en tu negocio. Algunos de ellos se comentan a continuación:
1. Te ayuda a evitar el exceso de inventario
Cuando preveas correctamente tus ventas, y fabriques o compres productos, el seguimiento de tu inventario puede estar bien hecho. No fabricarás o comprarás más de lo que necesitas, lo que te ayudará a evitar los problemas que surgen del exceso de inventario.
El exceso de inventario es perjudicial para tu negocio porque mantiene tus recursos atados y estancados. Tus existencias sólo tienen valor si puedes venderlas y cobrarlas. Si tus productos siguen tirados en las estanterías de tu tienda, y no puedes sacar dinero de ellos, entonces sólo están desperdiciando tus recursos. El exceso de inventario ocupa un espacio que, de otro modo, podría utilizarse para productos que tienen más demanda.
Cuando una empresa fracasa en la gestión del inventario y tiene un exceso de existencias, suele tener que venderlas con menores márgenes de beneficio. En la otra cara de la moneda, una empresa que aplica técnicas eficaces de gestión de inventarios puede mantener buenos márgenes de beneficio en sus ventas.
2. Te permite entregar tus pedidos a tiempo
El seguimiento de los pedidos es crucial para poder entregarlos a tiempo. Si dispones de una buena gestión del inventario y te liberas de la tensión de quedarte sin existencias, puedes centrarte más en la gestión de los pedidos.
Una buena gestión de los pedidos te ayuda a mantener contentos a tus clientes, manteniéndolos informados sobre el estado de su pedido y entregándoles el producto o servicio a tiempo. Si haces un buen seguimiento de los pedidos, también tendrás tiempo para mantener una buena relación con tus clientes. Se quejarán menos sus clientes y estarán más dispuestos a comprometerse con tu marca.
Si construyes un sitio web en Strikingly, te permitimos gestionar tus pedidos de forma efectiva, utilizando nuestra función de gestión de pedidos en el editor de Strikingly. Puedes ver el número de pedido, el estado del mismo, el nombre del cliente, el precio total y la fecha en la que se realizó el pedido para cada pedido.
Otra característica de Strikingly que te ayudará a entregar tus pedidos a tiempo es su disponibilidad de varios tipos de métodos de pago. Cuando das a tus clientes una variedad de opciones para realizar su pago, hay más posibilidades de que paguen al instante eligiendo una opción, en lugar de hartarse del proceso y echarse atrás en la compra.
3. Mantiene a tus clientes contentos
La gestión del inventario eficaz significa que siempre tienes existencias disponibles para los artículos que tus clientes quieren comprar. Para lograrlo, las empresas deben controlar constantemente los cambios en la demanda del mercado y las tendencias de los productos.
Cuando siempre tienes existencias de lo que tus clientes quieren comprar, tus clientes quedan contentos y satisfechos cada vez que vienen a comprarte. Esto aumenta su fidelidad a la marca, lo que se traduce en compras repetidas y un mayor volumen medio de ventas.
Si tus clientes pueden confiar en tus sistemas de inventario, obtienes una ventaja sobre tus competidores. Siempre acudirán a ti para comprar porque saben que no les decepcionarás. Realizar un análisis de la competencia puede ofrecerte una buena información sobre los productos y los niveles de existencias que mantienen tus competidores. Aplicar técnicas de gestión de inventario mejores que las de ellos es clave para mantener tu base de clientes actual.
4. Te permite adelantarte a la competencia
Como se ha mencionado anteriormente, la gestión del inventario eficaz te permite ir por delante de tu competencia. A los clientes no les gusta perder el tiempo yendo a puntos de venta y tiendas donde siempre encuentran sus artículos favoritos sin existencias. Estar regularmente sin existencias de productos de gran demanda demuestra una falta de eficiencia en la gestión de tu inventario.
Una empresa que no lleva el control de su inventario de la forma necesaria es susceptible de perder una parte de sus clientes en favor de sus competidores. Por lo tanto, es importante tomar medidas correctivas si te enfrentas a esta situación. Prevé las ventas de cada uno de tus productos con antelación. No des a tus competidores la oportunidad de ganarte en la gestión de tu inventario de existencias. Asegúrate de tener siempre stock disponible de los productos que tus clientes quieren comprar.
5. Te ayuda a realizar con éxito las ampliaciones de la línea de productos
Si estás manejando las ventas de tus líneas de productos existentes con éxito, puedes considerar hacer extensiones de líneas de productos. Las ampliaciones de la línea de productos te ayudan a mantenerte al día con las tendencias cambiantes del mercado, y también a penetrar en nuevos mercados. Abren un flujo adicional de ingresos para tu negocio, e incluso abren oportunidades para realizar ventas internacionales.
Pero si tu empresa no gestiona bien el inventario, no podrás llevar a cabo con éxito una ampliación de la línea de productos. Tus productos existentes acabarán siendo aún más descuidados y tus pedidos podrían ser un caos. Esto puede convertirse en un verdadero caos si no aplicas buenas técnicas de gestión de inventarios para controlar los niveles de existencias de cada línea de productos.
Por ejemplo, una empresa que ofrece servicios de decoración de interiores para dormitorios puede decidir ampliar sus servicios para diseñar también salones y comedores. Sólo podrá llevar a cabo con éxito esta ampliación de la línea de productos si utiliza una gestión eficaz del inventario de los materiales necesarios para prestar estos servicios.
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La gestión del inventario es aún más crítica cuando se dirige un negocio en línea. Con Strikingly, puedes crear una tienda online y vender tus productos desde la comodidad de tu casa.
