Los errores de marketing por correo electrónico tienen tal importancia que pueden hacer que tu negocio pase de tener un retroceso a un estado de desastre. Incluso los mejores servicios de email empresarial se inclinan por la idea de no cometer los mismos errores de marketing una y otra vez. Sin embargo, lo más importante es asegurarse de descubrir estos errores y rectificarlos.
¿Alguna vez has notado un error en un correo electrónico apenas milisegundos antes de entregarlo a tu destinatario? Ya sea un error gramatical, un error tipográfico o enlaces rotos, basta la más mínima incompetencia del vendedor de correo electrónico para desmoralizar el negocio. Al enviar correos electrónicos, debes revisar los mismos antes de enviarlos para asegurarte de que no hay errores en su redacción.
Errores de marketing por correo electrónico más comunes
Las campañas de correo electrónico mal ejecutadas pueden destruir tu reputación y llevar tu correo electrónico a la carpeta de spam. Sin embargo, no debes preocuparte ya que existen numerosas formas de evitar estos errores. Para que puedas evitar estos errores de marketing por correo electrónico en relación con las campañas, hemos recopilado una lista de los más comunes que debes evitar. Si quieres llevar tu marketing al siguiente nivel, asegúrate de revisar los siguientes errores.
1. No dar la bienvenida a tus suscriptores
Si un nuevo suscriptor se ha unido a tu lista de correo electrónico, es una gran noticia para ti y tu plataforma. Ya que han invertido tanto tiempo en recorrer la información de tu sitio web y entender tus servicios y beneficios, lo menos que puedes hacer es darles la bienvenida adecuada a tu plataforma.
Imagen tomada de usuario de Strikingly
No dar importancia a cada suscriptor es uno de los errores de marketing por correo electrónico más comunes hoy en día. Perjudicará las estadísticas de tu sitio web ya que perderás incluso a aquellos clientes que nunca pensaste perder. La razón es que debes crear la impresión de que estás interesado en tus clientes. Si ellos sienten que no estás interesado en ellos, se irán. También te negará la oportunidad de aumentar el retorno de la inversión (ROI).
2. Entregar correos electrónicos sin personalización
Ya sabes lo importante que es evitar los errores de marketing por correo electrónico para el éxito de tu negocio. Sin embargo, puedes impulsarlo aún más afinando tus campañas de correo electrónico mediante la personalización. Los mejores visitantes del sitio son los visitantes comprometidos. Por ejemplo, no puedes mantener a tus clientes comprometidos teniendo una dirección de correo electrónico como " superman123@gmail.com ". En su lugar, apuesta por un aspecto profesional, como "john.de@gmail.com".
Imagen tomada de usuario de Strikingly
Tus suscriptores recibirán diariamente numerosos correos electrónicos de múltiples plataformas. Por lo tanto, debes crear una reputación en la que te distingas del resto de tus competidores. Puedes hacerlo asegurándote de que tu contenido, desde la línea de asunto hasta el cuerpo de la carta y la llamada a la acción (CTA), esté bien elaborado para adaptarse a las demandas de los visitantes de tu sitio.
3. No crear compradores persona
Si eres responsable de crear contenido valioso e informativo para tus suscriptores, esto puede ser toda una montaña a escalar para ti. No puedes estar preguntando por sus demandas de lectura todo el tiempo. Si empiezas a preguntarles continuamente, pronto se irritarán y se alejarán de tu plataforma. Por ello, no prestar atención a los intereses del cliente es uno de los mayores errores de marketing por correo electrónico que puedes cometer.
Por lo tanto, es mejor anticiparse a lo que quieren leer. Puedes asegurarte de ello creando un comprador persona. En esas personas, puedes relacionarte con las demandas de los clientes y hacer un contenido adecuado para ellos. Si utilizas datos demográficos, podrás entender mejor las demandas de tus clientes. Una vez que tus clientes se den cuenta de que estás produciendo contenido efectivo sin su participación, generarán comentarios positivos en tu plataforma, lo que mejorará las estadísticas de tu sitio web.
4. No tener en cuenta la segmentación
Ahora que has creado compradores persona según las demandas de tus suscriptores, es el momento de darles lo que quieren. Sin embargo, al igual que los clientes acuden a varias tiendas para conseguir el producto que desean, los clientes acudirán a ti y se suscribirán a tu lista de correo electrónico por diferentes motivos. Por lo tanto, si envías el mismo correo electrónico a todos los clientes, atraerás a los más afines pero te perderás al resto (que suele ser la mayoría).
La segmentación de clientes es una forma ideal de minimizar este tipo de errores de marketing por correo electrónico. En base a los datos demográficos apropiados, puedes asegurarte de que la información correcta se entrega a las personas adecuadas.
Strikingly es un constructor de sitios web bien establecido que crea un montón de oportunidades de marketing para ti. Ha hecho que la segmentación de clientes sea muy fácil para tu plataforma con su función de lista de audiencia. Esto permite a los usuarios acceder fácilmente a las pestañas de su navegador. Esto es un soplo de aire fresco para todos aquellos usuarios frustrados que han estado haciendo clic en sus pestañas de un lado a otro. Con esto, la visualización de la lista de audiencia y la analítica del sitio web jamás fue tan fácil.
Con esta característica, la segmentación de clientes será un paseo para aquellos que la consideren como su plan de marketing preferido.
5. No responder tus destinatarios
¿Tus direcciones de correo electrónico son desagradables, como nomeimporta@gmail.com? Confía en nosotros cuando decimos esto; nadie querrá recibir correos electrónicos de un email con ese nombre. Por lo tanto, debes intentar ser innovador y crear una nueva dirección de correo electrónico profesional.
Enviar correos electrónicos a través de una dirección de correo electrónico desagradable es uno de los mayores errores de marketing por correo electrónico que existen. Según una investigación de marketing, el 64% de los destinatarios abren un correo electrónico basándose en el nombre del remitente. Por lo tanto, debes ser proactivo en tu enfoque. Puedes confiar en Strikingly para crear direcciones de correo electrónico personalizadas.
Por lo tanto, en lugar de ser frágil con las tasas de apertura, debes asegurarte de que envías correos electrónicos desde esa dirección de correo electrónico familiar para tu destinatario. Además, deben tener la opción de crear preguntas sobre tus productos o servicios cuando sea necesario. Si ignoras sus preguntas, querrán una experiencia más personalizada sobre tus productos.
6. No tener en cuenta la optimización para móviles
Según una investigación de marketing, el 42% de los correos electrónicos se abren en dispositivos móviles. Y lo que es más importante, los usuarios borran el 43% de los correos electrónicos si no están optimizados para dispositivos móviles. Estas estadísticas son suficientes para que entiendas la importancia de un sitio web móvil. El hecho de que tus correos electrónicos sólo estén optimizados en la versión de escritorio pero no en la versión móvil, es uno de los mayores errores de marketing por correo electrónico que puedes cometer.
Imagen tomada de Strikingly
Puedes confiar en Strikingly para crear un sitio web móvil para tu plataforma. Lo más importante es que tengas en cuenta los consejos para optimizar tus sitios web para móviles. Hoy en día, la gente pasa al menos el 60% de su tiempo en los teléfonos celulares. Por lo tanto, debes igualar sus hábitos y asegurarte de que tus correos electrónicos estén optimizados para éstos, facilitando su lectura.
7. No mirar tu reputación de remitente
Como remitente, tu reputación gira en torno a la autenticidad y la credibilidad. Si no le das prioridad, es probable que sufras un indicador clave de rendimiento (KPI) deficiente. Los proveedores de servicios de Internet (ISP) determinan si sus correos electrónicos enviados son auténticos o spam.
No cuidar tu reputación de remitente no es sólo uno de los mayores errores de marketing por correo electrónico que cometerás, sino que también supondrá una injusticia para tu propia carrera profesional. Si no estás limpiando tus listas de correo electrónico de forma adecuada, se traducirá en una alta tasa de rebote, y no podrás determinar si tus suscriptores son activos o no.
8. No usar la analítica de correo electrónico
Para una mejor comprensión de las campañas de correo electrónico y los intereses de tus suscriptores, debes asegurarte de que estás monitoreando la optimización de la tasa de conversión (CRO) de tu sitio web. Además, debes estar al tanto de la tasa de compromiso del mismo, la tasa de clics y la tasa de rebote.
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Una vez que tengas un mejor conocimiento de tu plataforma, también entenderás mejor las demandas de tus clientes, como el tipo de contenido que requieren. Si no utilizas la analítica del correo electrónico, estarás cometiendo uno de los errores de marketing por correo electrónico más grandes. Por lo tanto, debes asegurarte de evaluar el impacto de tus campañas para priorizar a los clientes que están dispuestos a pasar a la acción.
Conclusión
Si cometes errores de marketing por correo electrónico y envías tus campañas a múltiples destinatarios, será una situación embarazosa para ti y para tu plataforma. Después de todo, tú eres el responsable de lo que escribes. En el peor de los casos, puede dañar para siempre la reputación de tu marca y hacerte perder clientes.
Imagen tomada de usuario de Strikingly
Sin embargo, hay una oportunidad en cada error que cometes. Si cometes un error, es una cosa. Sin embargo, si repite ese mismo error, se convierte en algo perturbador e inquietante para la mente. Por lo tanto, es importante descubrir los errores que estás cometiendo para mejorar tu estrategia de marketing.
Si no tienes una dirección de correo electrónico en primer lugar, puedes considerar Strikingly para hacerte una versión profesional de la misma. Tenemos planes de pago anuales (Limited, Pro y VIP). Estos planes cubren todo lo que necesitas para añadir un dominio personalizado y gestionar tu negocio. No hay nada mejor que una dirección de correo electrónico profesional, soporte de chat en vivo y las herramientas de gestión web necesarias. Te proporcionaremos todas las herramientas esenciales para impresionar a tus clientes.
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