El uso de Internet es cada vez más importante para las empresas. Muchas organizaciones empezaron a confiar en el marketing digital y otros servicios en línea para promocionar su marca, y entonces nos encontramos con esta pandemia.
Cuando las empresas se vieron obligadas a cambiar sus procedimientos operativos para adoptar la rutina del trabajo desde casa, la creación de redes digitales y el marketing se volvieron aún más críticos. Si una empresa no puede establecer su presencia en Internet o no utiliza los consejos de las redes en línea, puede considerarse obsoleta.
La creación de redes empresariales desempeña un papel fundamental en la difusión de una marca y sus productos. Antes, las referencias comerciales solían provenir de contactos personales o de referencias profesionales anteriores. Pero hoy en día, una empresa puede crear un sólido marco de redes digitales sin ni siquiera conocer a las personas de la red en persona. Simplemente aplicando varias tácticas de marketing digital y siendo creativos en su enfoque de marca, pueden atraer a una gran audiencia para que se comprometa con su marca.
Si has tenido problemas para dar a conocer tus productos y servicios, has llegado al lugar adecuado. Hoy hablaremos de cómo puedes establecer una sólida red de clientes potenciales para tus productos creando un plan de redes digitales que sea factible y bastante rentable. Pero antes, definamos claramente el concepto de red digital.
¿Qué son las redes digitales?
La creación de redes digitales es el proceso de construir una comunidad en línea en torno a tu marca llegando a grandes audiencias en tu nicho específico para mantenerlas comprometidas con tu negocio. El marketing digital ayuda a ampliar tu red para aumentar tus ventas en última instancia.
Cuando construyes tu red en Internet, no tienes limitaciones en cuanto al número de personas que pueden unirse a ella. Tanto si conoces a alguien personalmente como si no, si te ha comprado o incluso ha oído hablar de tu marca, si te diriges a ellos con un mensaje que resuene con su estilo de vida, estarán dispuestos a unirse a tu red.
Esto no significa que se conviertan automática o instantáneamente en tus clientes. Pero, al menos, los acercarás un poco más a la compra de tus productos o servicios. El concepto es similar al de un embudo de ventas o de marketing. En primer lugar, llegas a las masas que de alguna manera coinciden con tu público objetivo. Poco a poco, filtras a los que probablemente necesiten el tipo de productos o servicios que ofreces. Con el tiempo, una parte de ellos acabará comprando, provocando un aumento de tus ingresos por ventas.
Una forma habitual de crear tu red en Internet es realizar eventos de redes digitales. Algunos ejemplos de eventos de redes digitales son los siguientes.
- Seminarios web
- Concursos de juegos en línea
- Encuestas en las redes sociales
- Transmisiones en directo en Youtube
- Fiestas virtuales de observación
- Sesiones de videollamada en Zoom
- Blogs y foros activos
- Sesiones de chat en directo
Importancia de las redes digitales
Son muchos los beneficios de las redes digitales para tu negocio.
1. Construye un mayor conocimiento de la marca
Cuanta más gente tengas en tu red digital, más popular será el nombre de tu marca. Esto significa que podrás crear una mayor conciencia de marca entre tu público objetivo. Más personas oirán hablar de tus productos y servicios y verán tus anuncios. Tu contenido se mostrará a un mayor número de clientes potenciales.
Cuando el alcance de tu marketing aumenta y el conocimiento de tu marca se incrementa, es más fácil y menos costoso promocionar tus productos. Si te esfuerzas por construir tu red, puedes reducir los costes a largo plazo de tus actividades de marketing y promoción.
2. Aumenta el valor de vida del cliente
Cuando mantienes a tus clientes comprometidos con tu marca, es más probable que sigan comprando. Si les informan periódicamente de las ofertas de descuento y de los nuevos lanzamientos de productos que propones, seguirán interesados en tus productos y servicios y no se pasarán fácilmente a tus competidores. Esto, a su vez, aumenta el valor medio de la vida útil del cliente.
Imagen tomada del usuario de Strikingly
Para cualquier empresa es más fácil y barato seguir atendiendo a sus clientes actuales que trabajar en la captación de nuevos clientes. Cuando el valor del tiempo de vida de tus clientes es alto, podrás cosechar los beneficios de minimizar tus costes de marketing y mantener un alto margen de beneficios. Esta es una gran ventaja de las redes digitales.
3. Reduce los costes de marketing
La mayoría de los métodos de creación de redes digitales no tienen un coste elevado. Algunos eventos de redes digitales pueden incluso llevarse a cabo de forma gratuita. Por ejemplo, si realizas regularmente webinars en directo y no los automatismos, no necesitarás utilizar una herramienta o software de pago para repetir tus emisiones. Puedes simplemente aparecer en directo cada vez que realices un webinar.
Sin embargo, si quieres ahorrar tiempo, puedes adquirir una suscripción mensual a una herramienta de automatización de seminarios web, que aun así no te costará mucho. La mayoría de las herramientas de software para seminarios web automatizados cuestan menos de 30 dólares al mes. También hay algunas plataformas de seminarios web automatizados gratuitos, pero sólo vienen con características limitadas en su plan gratuito.
Otros eventos de redes digitales, como las encuestas de grupos de Facebook, también se pueden llevar a cabo de forma gratuita. Si estos eventos tienen éxito, pueden construir una gran audiencia dentro de tu comunidad en línea, lo que a su vez te traerá más ventas en el futuro, sin tener que incurrir en gastos de marketing adicionales.
4. Proporciona actualizaciones de la competencia
Cuando interactúas con tus clientes potenciales durante los eventos de redes digitales, puedes recibir comentarios constructivos de tu audiencia. La gente suele participar en los eventos de redes digitales de forma desenfadada. No están bajo la presión de ninguna marca o persona cuando están, por ejemplo, participando en competiciones de juegos online. En ese estado de ánimo, cualquier comentario que hagan sobre tu marca puede proporcionar una retroalimentación muy honesta.
A veces, estos comentarios de tus clientes también pueden proporcionarte información sobre tus competidores. Si un determinado participante te menciona, por ejemplo, que prefiere una determinada marca para comprar champú, puedes preguntarle por qué. Si también vendes champú, puedes averiguar qué le falta a tu producto a los ojos de un cliente potencial. Mantener conversaciones francas como esta es una forma muy constructiva de hacer redes digitales.
5. Mejora la motivación de los empleados
Cuando tu empresa está involucrada en prácticas activas de redes digitales, tu personal también puede sentir la vivacidad de tu entorno corporativo. Esto les mantiene alerta para realizar sus tareas de forma eficiente y socializar en los eventos de redes digitales. En general, les ayuda a mantener la motivación en sus trabajos al darles la oportunidad de salir de su rutina de trabajo en la oficina.
Consejos de redes para conseguir más conexiones
Si quieres mejorar tus esfuerzos de redes digitales, aquí tienes varias técnicas que puedes adoptar.
1. Construir un sitio web profesional
Tener un sitio web profesional para mostrar tus productos y servicios puede ayudar mucho a destacar la existencia de tu marca. Si tienes un sitio web atractivo, puedes dar con orgullo su enlace a todos los miembros de tu audiencia durante tus campañas de marketing y eventos de redes digitales.
Imagen tomada del usuario de Strikingly
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Tu sitio web puede ser una plataforma única para que todos tus clientes potenciales y miembros de la comunidad se pongan en contacto contigo, pregunten por tus productos o servicios y obtengan información sobre tu negocio y tu marca. También ayuda a crear asociaciones o relaciones sólidas e incluso permite a los clientes comprar tus productos físicos si adjuntas una tienda en línea a tu sitio.
2. Centrarse en el marketing de contenidos
Cuanto más contenido de alta calidad produzcas, más podrás establecer la percepción de que eres un experto en tu campo. El marketing de contenidos es bueno para mejorar tus esfuerzos de creación de redes digitales. Tus clientes confiarán en la información y los conocimientos que proporcionas sobre el sector y se inclinarán por dar más preferencia a tu marca. De este modo, podrás construir una imagen de marca fuerte, que favorecerá a tu negocio de numerosas maneras.
Imagen tomada del usuario de Strikingly
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