Ir de compras es un lujo. Para algunos de nosotros, es una forma de eliminar todo el estrés de nuestro cuerpo. Visitar las tiendas para conseguir los artículos que deseamos nos da la satisfacción de mimarnos después de una larga y agotadora semana. Como comprador, seguramente querrás tener la mejor experiencia de compra. Además de disponer de un conjunto de productos de buena calidad, lo siguiente que buscas es una experiencia de cliente rápida, fiable y sorprendente por parte del negocio que has elegido.
La integración de la tecnología moderna ha desempeñado un papel importante en el ámbito del comercio electrónico. Las empresas pueden ahora comercializar sus productos y servicios a su mercado elegido mediante la realización de servicios digitales. Con un solo clic, pueden dar al instante el mejor servicio de atención al cliente que buscan los consumidores.
El uso de técnicas para ofrecer la mejor experiencia de compra al cliente es esencial en el ámbito del comercio electrónico. Con la fuerte competencia que nos rodea, debemos saber cómo hacernos notar entre la multitud. Tienes que equiparte con las armas adecuadas para ganar la batalla. Si quieres conseguir ese oro, tienes que trabajar duro para conseguirlo. ¿Cómo hacerlo? Utilizando estrategias de venta minorista inteligente.
Pero primero, ¿qué es el comercio minorista inteligente? ¿Cómo funciona? ¿Puede realmente ayudarme a mí y a mi negocio a alcanzar nuestros objetivos?
No hay que preocuparse porque Strikingly te da las mejores ideas en este blog.
¿Qué es el comercio minorista inteligente?
El comercio minorista inteligente puede definirse como el proceso de combinar la tecnología con tu estrategia de marketing. Es una forma de poner todas las tecnologías geniales y utilizarlas como herramienta para dar a tus consumidores una experiencia de compra más significativa, más inteligente y más rápida. Las empresas también utilizan las soluciones de venta minorista inteligente en línea para garantizar una experiencia de compra más segura para su mercado, especialmente en épocas como la actual en la que salir es peligroso con una pandemia en marcha.
El comercio minorista inteligente es una ventaja para cualquier empresa. No sólo puede acelerar los ingresos de la empresa, sino que también la ayuda a seguir creciendo y a adaptarse a nuestro mundo en rápida evolución. Con las tecnologías y las demandas del mercado en constante cambio, es imprescindible que una empresa sea flexible y siga expandiéndose con la ayuda del comercio minorista inteligente.
Principales tecnologías de venta minorista inteligente para mejorar la experiencia de tu tienda virtual
Cuando se realiza una venta minorista inteligente, también hay que lidiar con las diferentes tecnologías minoristas inteligentes existentes. Es importante saber cuáles son las mejores para ayudarte a tener un buen rendimiento. Hay que entender bien cada una de las tecnologías de venta inteligente presentes y encontrar la más adecuada para tu negocio.
Para que tengas una mejor visión de cómo funcionan las tecnologías inteligentes para el comercio minorista, Strikingly las ha enumerado para ti. Ten en cuenta que las soluciones de venta al por menor en línea sirven para aliviar la carga de tus estrategias de marketing, no para añadir más razones para que te estreses. Por lo tanto, elige la mejor opción.
1. Compras con realidad aumentada
La compra con realidad aumentada es una de las tecnologías de comercio minorista más conocidas y utilizadas. Con AR Shopping, se instalan diferentes tipos de dispositivos interactivos y de navegación dentro de una tienda para dar una mejor experiencia de compra a cada cliente. Los consumidores siempre sienten curiosidad por todo lo que ven, por lo que el uso de la RA parece un "cebo" para que vayan a probar sus productos. No sólo añade más emoción a cada comprador al entrar en la tienda, sino que también facilita el marketing y el aumento de las ventas.
El uso de sistemas de realidad aumentada se ha vuelto más demandado debido a las medidas de precaución aplicadas contra el COVID-19. Incluso antes de que comenzara la pandemia, varias marcas ya habían adoptado la belleza que tienen las tecnologías de comercio minorista inteligente de tipo AR. Entre estas marcas se encuentran American Apparel, Lacoste, Uniqlo e IKEA.
2. Tiendas sin cajeros
Si hay algo grande que nos ha dado la tecnología, es la invención de los dispositivos robóticos. Los robots están diseñados para funcionar como una compañía humana. Están hechos principalmente para ayudar a las personas a terminar su trabajo fácilmente, en un periodo de tiempo más corto. Hoy en día, montones de tiendas utilizan robots para prestar servicios a sus clientes. Desde el envío de correos electrónicos, cupones, correos electrónicos generados por el sistema, e incluso dar asistencia virtual completa a ellos, hay un robot previsto que puede hacer todos estos.
Los bots de chat para clientes también han sido uno de los mayores hacks inventados para cualquier tipo de sitio web. Al diseñar uno para tu tienda online, los clientes pueden obtener fácilmente la información que necesitan de ti. La mensajería también ha sido más preferida que las llamadas por muchos consumidores cuando se trata de hacer preguntas básicas, lo que hace que los chatbots sean muy demandados para cualquier tipo de sitio web.
3. Inteligencia Artificial
Además de los robots, la Inteligencia Artificial, o simplemente la IA, también ha introducido cambios drásticos en el mundo del comercio electrónico. Al dominarla, la IA puede ayudarte a hacer una venta minorista inteligente de la manera correcta. Desde hacer previsiones de la demanda, tomar decisiones de ventas minoristas inteligentes, y construir conexiones más fuertes hacia tu mercado, la IA es una de las mejores respuestas.
El mejor ejemplo de ello es Google Analytics. Se trata de una solución de venta al por menor en línea que está equipada con una función de "inteligencia analítica", que ayuda a los usuarios a analizar los datos de sus sitios web. Incluso puede ayudarte dándote información sobre cada cambio que se produzca en tu sitio web y cómo puedes aprovechar cada oportunidad que se presente. También puede ofrecerte notificaciones sobre tus competidores, ayudarte a optimizar tus sitios web, ver las probabilidades de conversión y crear objetivos más inteligentes para tu tienda online.
Strikingly permite a sus usuarios utilizar Google Analytics en el sitio web de Strikingly. Al habilitar esta función, ahora puedes supervisar fácilmente las actividades del sitio en tu tienda virtual y obtener informes completos sobre el tráfico del sitio web sin sudar demasiado.
La belleza de las soluciones móviles para el comercio minorista
Aparte de todos los ejemplos de tecnologías inteligentes mencionados anteriormente, hay una opción que es la más adecuada para todos, independientemente del tipo de negocio que se tenga.
El comercio minorista móvil se ha convertido en una de las modalidades de venta al por menor de más rápido crecimiento que utilizan muchas empresas. ¿Por qué no? Hoy en día, casi todo el mundo tiene sus propios teléfonos inteligentes y tabletas que utiliza a diario. Los teléfonos móviles pueden ayudarnos a realizar tareas fácilmente, como comprar en línea y adquirir servicios. Desde la entrega de comida hasta la enseñanza en línea, realmente hacen el trabajo.
Las soluciones móviles para el comercio minorista pueden ofrecer a cualquier empresa muchas ventajas. ¿Cómo? Strikingly tiene las tres mejores respuestas para ti:
- Fácil acceso a la tienda. Todo el mundo utiliza su teléfono cada vez que puede. Ya sea para jugar, enviar mensajes, ver vídeos en línea o simplemente para navegar por las redes sociales. El uso de soluciones móviles para el comercio minorista puede ayudarte a acceder a tu tienda estés donde estés y en el momento que quieras. Puedes publicar fácilmente actualizaciones en tu tienda online, así como responder a las consultas de los clientes sin tener que dedicar demasiado tiempo a abrir tu sitio web. Incluso puedes diseñar tu propia aplicación móvil para el sitio web y utilizarla para que sea más fácil de usar. Con un solo clic, los clientes pueden llegar fácilmente a tu página sin tener que abrir sus portátiles y ordenadores.
- Atrae a los clientes. Los clientes se enamoran al instante de una tienda online que tiene una navegación fluida. Además de contar con un buen servicio de atención al cliente, los clientes también buscan la comodidad, sobre todo a la hora de conectarse con tu tienda online.
Con las soluciones de comercio móvil, podrás atraer a más clientes e incluso convertirlos en consumidores fieles de tu tienda online. Una vez que descubran que se puede acceder a dicha tienda sin importar dónde se encuentren y en cualquier momento que lo deseen, seguro que les encantará porque ¿quién no quiere una transacción fluida, verdad?
- Construye un canal de marketing mejorado. Otra joya oculta de las soluciones móviles para el comercio minorista inteligente es que pueden servir de puente para crear un nuevo canal de marketing para tu tienda online. La invención de los iBeacons, o sensores que ayudan a interactuar con los dispositivos móviles cercanos, ha hecho posible una experiencia de compra más fiable y personalizada. Las señales de los dispositivos móviles pueden ofrecer diversas ofertas y promociones, que pueden combinar una tienda real con el mundo de las compras en línea. También tienen el poder de proporcionar notificaciones push que pueden utilizarse para recordar a los usuarios que han dejado un artículo en su carrito de la tienda online y que aún no lo han comprobado. Estas señales móviles también se convierten en una herramienta para que reciban notificaciones cuando se publican nuevos productos en la tienda online que siguen.
Cómo crear soluciones para el comercio minorista inteligente con la tienda simple de Strikingly
Strikingly es un constructor de sitios web que fomenta el crecimiento de sus usuarios. Ofrece varias técnicas sobre cómo los propietarios de tiendas online pueden subir de nivel en el mundo del eCommerce. Entre estas características está la Tienda Simple de Strikingly.
La Tienda Simple permite a los usuarios configurar su tienda online para disminuir su estrés en la comercialización de su negocio. Se trata de una sección que los usuarios de Strikingly pueden añadir a su sitio web creado y que les permite publicar fotos de sus productos y servicios ofrecidos, vender productos digitales, establecer un modo de pago y opciones de envío, y gestionar todos sus pedidos, en una sola plataforma. ¿Lo mejor de todo? La Tienda Simple está optimizada para móviles, lo que significa que tus clientes pueden comprar con comodidad independientemente del tipo de dispositivo que utilicen. Simplemente asombroso, ¿verdad?.
Si estás buscando el mejor alojamiento de sitios web y un socio de venta minorista inteligente, Strikingly nunca te decepcionará.
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