La gestión de un espacio en línea te exigirá ser precavido. En concreto, cuando tu sitio web está programado para recoger información privada de tu público en línea. Tienes que asegurarte de que los espectadores de tu sitio web se sientan seguros cuando lo visiten y compartan su información personal contigo. Tú, como propietario, debes hacer que tu público se sienta a gusto y que confíe en ti. Una de las mejores soluciones para ayudarte a hacerlo, es dominar el arte de cómo escribir una página de política de privacidad.
¿Qué es una política de privacidad?
Una política de privacidad puede definirse como una forma de declaración legal que especifica lo que un negocio online o el propietario de una empresa hace con la información que recibe de sus clientes. El dominio de cómo escribir una política de privacidad permite a las empresas explicar a sus espectadores cómo los datos personales recogidos de ellos están bien protegidos y procesados de forma segura por el negocio en línea. La página de política de privacidad también puede denominarse declaración de privacidad, aviso de privacidad o simplemente información de privacidad.
Con el uso generalizado de Internet, el fraude y el uso ilegal de los datos personales son más posibles. Esto hizo que el Consejo Europeo llevará a cabo un estudio sobre las amenazas derivadas de la expansión de Internet. Durante el año 1968, realizaron una investigación exhaustiva sobre cómo proteger los derechos humanos y la privacidad de los peligrosos efectos de la tecnología. Este estudio condujo a la creación de una política de sitios web de empresas en línea cuyo objetivo es proteger la información personal de los seres humanos. Desde entonces, las empresas aprendieron a redactar una política de privacidad y a utilizarla en sus negocios en línea.
Imagen tomada de The Grand Tour Florence
Otra idea que debes entender sobre cómo escribir una política de privacidad es que puede ser utilizada tanto para tu sitio web en línea como incluso en aplicaciones móviles. Una vez adaptada, puedes empezar a utilizar este ejemplo de política de privacidad que has creado para mostrar a los visitantes de tu sitio web cómo recopilamos, gestionas, utilizas e incluso divulgar toda la información que obtienes de ellos. Si no tienes ninguna idea sobre cómo escribir una página de política de privacidad en tu sitio web, podrías ser considerado como alguien que incumple la ley y, si tienes mala suerte, podrías incluso ser enviado a los tribunales por un visitante no satisfecho del sitio web.
Una de las cosas que hay que tener en cuenta a la hora de redactar una política de privacidad es que la elaboración de una te pone en contacto con diferentes sistemas reguladores federales. Este grupo de personas existe para proteger a los usuarios de Internet y todos los datos personales que envían en línea. Algunos de ellos son:
- Ley de Protección de la Privacidad de los Niños en Línea (COPPA) - Estados Unidos
- Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California (Cal OPPA) - California
- Ley de protección de la información personal y los documentos electrónicos (PIPEDA) - Canadá
Aparte de que saber cómo redactar una política de privacidad es un requisito legal, tener una política de privacidad en línea también te ayuda a mantener la transparencia. Comprender los diferentes consejos efectivos sobre cómo escribir una política de privacidad te da una conexión más sólida hacia tu comunidad en línea. Cuando se trata de tener el objetivo de cultivar la confianza completa de tu público, valorar cómo escribir una página de política de privacidad es una gran ayuda.
Imagen tomada de Residencia & Restaurante San Michele
¿Qué deberías incluir en tu plantilla de política de privacidad?
Ahora que has entendido qué es una política de privacidad, pasemos al siguiente paso para entender cómo escribir una página de política de privacidad: saber qué poner en tu plantilla de política de privacidad gratuita.
Un modelo de política de privacidad es una de las páginas más importantes que puedes tener en tu sitio web. Y antes de que puedas perfeccionar cómo escribir una plantilla de política de privacidad, primero debes saber cuáles son los datos necesarios para incluir. Para disminuir tus preocupaciones sobre el dominio de cómo escribir una política de privacidad, hemos hecho nuestros esfuerzos en la recopilación de ellos para ti.
Hay una serie de elementos que nunca debes olvidar revelar en un modelo de política de privacidad detallado y eficaz. Entre ellos se encuentran:
- Información especificada
Este primer elemento del modelo de política de privacidad responde a la pregunta: ¿qué tipo de información específica sobre los visitantes del sitio web recopilas? Es esencial enumerar exactamente los tipos específicos de información personal que tu sitio web recoge de tus usuarios. Esto incluye el nombre o los dos nombres del usuario, la dirección de correo electrónico personal, la dirección física/localización, los datos de contacto, la información de la tarjeta de crédito, los datos de la cuenta bancaria, los detalles de la cuenta de PayPal, las direcciones IP y cualquier otra información relevante que obtengas durante las transacciones. Al hacer esta parte de la comprensión de cómo escribir una política de privacidad, recuerda siempre ser lo más detallado posible para evitar algunas ideas erróneas.
- El motivo
Otra idea esencial que debes recordar siempre sobre cómo escribir una política de privacidad es incluir el motivo por el que recoges dicha información. Esta parte de tu plantilla de privacidad de muestra da a los consumidores la idea de a dónde va su información personal que te han dado. A través de la presencia de esta sección en tu página de política de privacidad de muestra, puedes explicarles dónde vas a utilizar la información que has recogido para tu sitio web. Para que entiendas mejor este consejo sobre cómo escribir una política de privacidad, hemos enumerado algunos ejemplos de cómo los datos personales de los consumidores pueden ser utilizados por tu negocio online:
- Para ofrecer a los usuarios de tu sitio web una notificación mejorada sobre las actualizaciones importantes del sitio web
- Para contactar fácilmente con tus clientes para el marketing de productos
- Para compartirlos con terceros para el análisis del sitio web o con fines publicitarios
- Para ayudar a tu sitio web a mejorar el contenido
- Para servir de pantalla y ayudar a medir los anuncios y servicios
- Métodos de recogida de datos
La siguiente idea que nunca debes olvidar sobre cómo escribir una política de privacidad es incluir los métodos de recogida de datos utilizados en tu plataforma. Esto incluye añadir elementos en tu plantilla de política de privacidad gratuita tácticas como el uso de formularios de contacto que tu sitio web utiliza en la recopilación de datos personales.
- Información de contacto
Una cláusula de contacto añadida en tu página de política de privacidad online es otro jugoso nivel de transparencia de tu sitio web hacia tus usuarios. Para conseguir un mayor control de la confianza de tus clientes, proporcionales una lista de formas de contactar con tu sitio web siempre que lo necesiten. Dales una idea de cómo pueden plantear sin problemas preguntas o dudas sobre su privacidad. Un consejo, es mucho mejor si puedes asignar una dirección de correo electrónico específica o un número de contacto manejado por un grupo específico de personas que puedan gestionar inmediatamente las preocupaciones sobre la privacidad y responder a las consultas de tus clientes.
- Política de cookies del sitio web
Aunque tu negocio en línea no utiliza cookies para recopilar información de los usuarios, todavía hay posibilidades de que algún software de terceros, plugin o aplicaciones móviles de tu sitio web empleen cookies. Una gran idea que deberías considerar sobre cómo escribir una política de privacidad es crear una sección de política de cookies. A continuación, te ofrecemos algunas ideas que puedes incluir en tu sección de política de cookies:
- Explicar breve y claramente qué son las cookies y qué hacen
- Describir cómo se utilizan las cookies en tu sitio web y la razón por la que son necesarias
- Clasificar qué tipo específico de cookies utiliza tu negocio online
- Detectar la función específica que realiza cada tipo de cookie dentro de tu sitio web online
- Acceso a tu información
Entender cómo escribir una política de privacidad incluye el acceso a la información que has recogido de tus usuarios. Para no dar dudas a los espectadores de tu sitio web, incluye una sección en tu plantilla de política de privacidad de muestra en la que hables de quién puede acceder a la información que has recogido de ellos. Esto puede incluir servicios específicos de boletines de correo electrónico, software de análisis y otras herramientas de terceros.
Imagen tomada del usuario de Strikingly
Consejos rápidos y sencillos sobre cómo escribir una página de política de privacidad
Aparte del hecho de que entender cómo escribir una página de política de privacidad es requerido por la ley, añadirla a tu sitio web en línea es sólo otro buen negocio. Ayuda a crear un mundo de comercio electrónico más seguro y eficaz asegurando una página de privacidad en línea en el sitio web de tu empresa. Para empezar a crear tu plantilla de política de privacidad gratuita, estos son los sencillos pasos que te hemos proporcionado.
- Recuerda siempre escribir tu página de política de privacidad en un lenguaje sencillo y fácil de entender. Hazla fácil de usar y directa. Evita ser demasiado florido con tus palabras.
- Actualiza regularmente tu página de política de privacidad en línea. Los cambios en la legislación y los protocolos son habituales en el ámbito empresarial. Deja que tus usuarios sean conscientes de ello y notificarles siempre las actualizaciones de tu sitio web. También puedes incluir la fecha de entrada en vigor en tu modelo de política de privacidad.
- Sé un proveedor de servicios realmente comprometido y sé siempre transparente con tus usuarios en línea en lo que respecta a su privacidad y al uso que haces de ella. Este es otro truco de cómo escribir una política de privacidad para mantener un vínculo más fuerte entre tú y los usuarios de tu sitio web.
- Recuerda que debes dejar claro y facilitar a los usuarios de tu sitio web la posibilidad de actualizar, cambiar o incluso eliminar los datos personales que te han proporcionado siempre que lo deseen. También puedes proporcionarles información tutorial sobre cómo excluirse de las diferentes comunicaciones de marketing.
- Haz siempre accesible tu página de política de privacidad en línea. Coloca tu plantilla de política de privacidad gratuita en una sección dentro de tu sitio web en línea donde los usuarios puedan encontrarla fácilmente.
Crea tu página de política de privacidad en línea con Strikingly
Trabajar con nosotros en Strikingly asegura una conexión más fuerte y segura entre las empresas y los consumidores. Dado que la mayoría de los países exigen una página de "Términos y Condiciones" o una sección de "Política de Privacidad" en los sitios web de las empresas, hemos creado una manera de cómo escribir una página de política de privacidad en tu sitio web fácilmente.
Para añadir una página de Términos y Condiciones/Política de Privacidad en tu sitio web de Strikingly:
Paso 1. Simplemente ve a tu panel de Configuración en la barra lateral izquierda del editor de tu sitio web.
Imagen tomada del product de Strikingly
Paso 2. Selecciona ‘Opciones Avanzadas’ y luego haz clic en ‘Privacidad y Legalidad’. Después de hacer clic, verás la opción "Mostrar Términos y Condiciones".
Imagen tomada del producto de Strikingly
Paso 3. Ahora, copia y pega tu plantilla de política de privacidad de muestra creada en el campo de texto y luego haz clic en Actualizar. Tu plantilla de Términos y Condiciones/muestra de política de privacidad creada se mostrará en el pie de página de tu sitio web y en el flujo de pago de tu Tienda Simple.
Paso 4. Un consejo, siempre haz una comprobación rápida para asegurarte de que has marcado la opción "Mostrar un pie de página al final", o de lo contrario tu plantilla de política de privacidad gratuita creada no se mostrará en tu sitio web.
Imagen tomada del producto de Strikingly
Paso 5. Publica los cambios de tu página de política de privacidad online creada y comprueba tu sitio web en vivo.
Imagen tomada del producto de Strikingly
Hay un montón de creadores de sitios web que pueden ayudarte a crear tu propio documento de página de política de privacidad en línea. Pero, para asegurarte de que dominarás el arte de cómo escribir una página de política de privacidad, debes saber cómo elegirlos correctamente. Después de todo, no se trata sólo de tú y de tu negocio, sino sobre todo de la seguridad de los usuarios de tu sitio web. Así que, para evitar dolores de cabeza, elige a alguien que sepa cómo hacerlo bien. Alguien en quien puedas confiar cuando se trata de la creación de sitios web, como Strikingly.
