La tasa de conversión puede entenderse como la tasa de conversión del sitio web o el porcentaje que componen los visitantes de tu sitio web, blog o una página en particular. Se basa en tus principales objetivos de marketing y en las expectativas de los visitantes. Hay que tener en cuenta que la tasa de conversión no se puede clasificar estrictamente, pero en general consiste en la tasa en la que:
- Los visitantes de tu sitio web realizan una acción (compra/contratación/descarga)
- Crean o establecen un contacto contigo (rellenando formularios como el de contacto/consulta)
- Inician una conversación con tu función de chat en vivo o en línea
- Suscribirse a un servicio recurrente como boletines de noticias o notificaciones
- Navegar en tu sitio web o en páginas de sitios web y participar en el contenido/menú/ventanas emergentes
Dependiendo de tu público objetivo o de tus objetivos de marketing, puedes incluso evaluar la tasa de conversión de tu sitio web por separado. Por ejemplo, puede buscar la tasa de conversión de los anuncios (número de personas que hacen una u otra cosa de los puntos mencionados anteriormente o que cumplen de alguna manera sus objetivos de marketing), la tasa de conversión por página, la tasa de conversión de las ventanas emergentes, la tasa de conversión basada en palabras clave, etc.
Cálculo del índice de conversión:
La tasa de conversión es bastante fácil de calcular. Sólo hay que seguir la fórmula:
Tasa de conversión (porcentaje) = (Nº de conversiones / Nº total de visitantes para la conversión concreta) x 100
El número de conversiones puede ser general y global o basado en una cosa específica que estás buscando. El número total de visitantes también se medirá en función de los dos factores. Recuerda siempre que la tasa de conversión es un concepto relativo y no absoluto. Depende en gran medida de los factores en los que se calcula y, por tanto, puede variar en su resultado final una y otra vez.
Hoy en día, es fácil calcular la tasa de conversión, ya que se pueden encontrar todas las entradas o cifras necesarias en poco tiempo. Esto ha sido posible gracias a la precisa función de análisis. Así es como se ve, en caso de que estés construyendo un sitio web con Strikingly:
Imagen tomada de Strikingly
Aparte de Strikingly, incluso puedes obtener tus entradas a través de Google Analytics después de registrarte.
Importancia de la tasa de conversión:
Veamos ahora la importancia de la tasa de conversión y las razones por las que deberías trabajar para mejorar la tasa de conversión de tu sitio web si aún no lo estás haciendo.
- La tasa de conversión es una gran manera de analizar y revisar el rendimiento de tu sitio web que puede llevarte a formar informes o análisis diarios/semanales/mensuales sobre el rumbo de tu sitio web.
- Puede darte una gran base para introducir cambios en tu sitio web de acuerdo con los resultados revisados. Una vez que conozcas las cosas que parecen estar funcionando mejor con los visitantes, puedes utilizar fácilmente la tasa de conversión para determinar las áreas clave que requieren más enfoque y atención y que están dando mejores resultados.
- La tasa de conversión también puede ayudarte a determinar las tendencias generales del mercado en tu nicho concreto. Por ejemplo: si tienes un sitio web de comercio electrónico y observas que la gente se interesa más por la sección de calzado de forma constante (probablemente porque tienes grandes productos allí), puedes comparar esta tasa y los datos con la tasa de conversión estimada del mercado de comercio electrónico de calzado.
- Si realizas algún cambio en tu sitio web y no estás seguro de cómo funcionará para la audiencia, la tasa de conversión puede ser realmente útil para saber si debes continuar con ellos, hacer algunas revisiones o descartar completamente la idea de utilizarlos.
- Encontrar la tasa de conversión de algunas características o páginas en particular ayuda a reestructurar el diseño del sitio web, lo que a menudo puede conducir a una mejor interfaz de usuario y el aumento en el número de visitantes en tu sitio web también.
Estos son algunos de los muchos beneficios de la tasa de conversión, ahora vamos a ver la parte complicada, que te dará algunos consejos completos sobre el aumento de la tasa de conversión de tu sitio web.
¿Cómo aumentar la tasa de conversión?
Una de las mejores maneras de mejorar la tasa de conversión es principalmente tener tu trabajo de investigación hecho a fondo. Con un trabajo de investigación decente, puedes moverte a mejorar la tasa de conversión en tu sitio web, blog o cualquiera de las páginas que participan en el sitio web. Mediante el trabajo de investigación, puedes llegar a saber lo que quieres y establecer tus objetivos de marketing, tanto si eres un individuo que dirige un sitio web como una empresa. Con un conjunto claro de objetivos de marketing, puedes hacer un análisis de la competencia para conocer las tendencias del mercado y el comportamiento de los clientes en el mercado general en línea. De esta manera, podrás establecer una base bastante buena para mejorar el tráfico en tu sitio web y, finalmente, conducir a una mejor tasa de conversión, lo que finalmente puede beneficiar a la empresa o a tu sitio. Este es un ejemplo de un sitio web que ha sido curado con un objetivo claro en mente y busca directamente proporcionar a los clientes potenciales lo que están buscando en lugar de confundirlos, recuerda que menos es más:
Imagen tomada de usuario de Strikingly
Veamos las otras formas de aumentar la tasa de conversión después del trabajo de investigación:
1. Mejore su SEO para mejorar la tasa de conversión
Imagen tomada de Strikingly
El SEO se refiere a la optimización de los motores de búsqueda, que ayuda a que tu sitio web se posicione mejor en los motores de búsqueda (Google, Bing, etc.). Con un mejor SEO, puedes conseguir una mejor tasa de conversión. Esto es posible porque el objetivo principal del SEO es hacer uso de las palabras clave, los textos alt, los enlaces internos/externos y las campañas de marketing para conseguir más visitantes y aumentar el tráfico. Con más tráfico (lo que implica más personas interesadas en tu sitio web), tienes más posibilidades de conseguir conversiones en tu sitio web. Por lo tanto, cuida su contenido y la forma en que lo comercializas en línea.
2. Navegación
Imagen tomada de usuario de Strikingly
Uno de tus objetivos principales tiene que ser aumentar y mejorar la navegación en tu sitio web. Cuanto más fácil y clara sea la navegación, es más probable que un visitante se ponga en contacto contigo o realice una compra, ya que hacerlo no es nada complejo. Con una mejor navegación, los usuarios pueden explorar el menú, otras pestañas y secciones y disfrutar libremente de la experiencia de recorrer tu web. Los dos pilares principales sobre los que se puede construir una navegación sólida son:
- Rediseñar tu página
Si después del trabajo de investigación o con el análisis de la tasa de conversión en curso, llegas a saber que algunas páginas de tu sitio web están recibiendo menos respuesta en comparación con las demás, puedes simplemente emprender la tarea de rediseñarlas. Con el rediseño, puedes hacer que tu página de destino sea más atractiva y crear una perspectiva más sencilla para los visitantes, de modo que puedan obtener lo que buscan en menos tiempo.
Imagen tomada de Strikingly
- Optimizar los diseños
Imagen tomada de Strikingly
Optimizar los diseños de tu sitio web e incluir más características para hacerlo atractivo y llamativo es también una gran manera de ayudar a la tasa de conversión de tu sitio web, al tiempo que mejora la navegación. Para ello, puede incluir elementos como ventanas emergentes que llamen la atención del visitante. Asegúrate de incluir pocas líneas, pero pegadizas, en las ventanas emergentes para que no parezcan aburridas.
3. La magia de los testimonios
Sí, al igual que el marketing boca a boca, las personas que han comprado algo en tu sitio web o han contratado tus servicios y tienen una experiencia al respecto, son la mejor manera de atraer a más visitantes para que hagan lo mismo. Los testimonios pueden hacer que los visitantes piensen inconscientemente en la cantidad de experiencias intangibles que conlleva tu sitio web (incluida la atención al cliente, las respuestas, los incentivos, etc.) y no sólo en las tangibles. Esto puede ayudar a establecer un vínculo entre tú (como individuo o empresa) y los visitantes incluso antes de que se conviertan en clientes. Deberías dedicar un área específica para incluir las palabras de la experiencia proporcionada por los clientes anteriores (en caso de que no recibas comentarios de los clientes, deberías hacerlo).
4. Compromiso
Imagen tomada de Strikingly
Por último, debes centrarte en crear un compromiso con tu audiencia o visitantes para conseguir una tasa de conversión. Al interactuar y dar respuestas rápidas a los visitantes, aumentas las posibilidades de convertirlos en clientes. Una de las mejores características para incluir son el chat en vivo, los boletines de noticias, etc. Por lo tanto, cuanto más compromiso crees a diario, semanalmente o mensualmente, lo más probable es que tu tasa de conversión mejore también.
Palabra final
Así pues, en este artículo has aprendido:
- Qué es la tasa de conversión y su importancia
- Cómo aumentar la tasa de conversión en tu sitio web
Aquí en Strikingly, nos preocupamos por tus sitios web más que nadie. No sólo puedes construir un sitio web con nosotros, sino que también puedes incluir todas las características que hemos mencionado anteriormente para que sea uno de los mejores que hay y mejorar tu tasa de conversión. Desde plantillas para crear una página de destino hasta proporcionarte guías profesionales de SEO y varias características como chat en vivo, sitio web de membresía, análisis precisos, etc., siempre estamos ahí para ti. No sólo esto, con nuestro programa de afiliados, serás capaz de generar un ingreso pasivo decente con la ayuda de tu sitio web.
