10 estrategias probadas de adquisición de clientes para escalar tu startup: la guía completa
10 estrategias probadas de adquisición de clientes para escalar tu startup: la guía completa
Crear una empresa puede ser un reto, pero hacerla crecer puede serlo aún más. La captación de usuarios es un componente crítico de la ampliación de una startup, y hay varias estrategias que puedes utilizar para atraer y retener a los clientes. En este artículo, hablaremos de diez estrategias probadas de adquisición de clientes que pueden ayudar a crecer a tu startup y de cómo Strikingly puede ayudarte a poner en práctica estas estrategias de forma eficaz.
Comprender las estrategias de captación de usuarios
Antes de sumergirnos en las estrategias, entendamos primero qué es la adquisición de clientes y por qué es importante para las startups.
¿Qué es la captación de usuarios?
La captación de usuarios es el proceso de adquirir nuevos clientes para tu empresa. Consiste en identificar y captar clientes potenciales y, a continuación, persuadirles para que utilicen tu producto o servicio. El objetivo final de la captación de usuarios es impulsar el crecimiento y aumentar los ingresos.
¿Cómo funciona la captación de usuarios?
La captación de usuarios implica varios pasos, entre ellos
1. Identificar a tu público objetivo
2. Crear un plan de marketing
3. Elegir los canales adecuados para llegar a tu público
4. Lanzar tus campañas de marketing
5. Medir y analizar tus resultados
6. Optimizar tus campañas basándote en los datos recogidos
Ahora, hablemos de ellos uno por uno:
1. Importancia de la captación de usuarios para las startups
La captación de usuarios es fundamental para las startups porque ayuda a impulsar el crecimiento y a aumentar los ingresos. Sin un flujo constante de nuevos clientes, tu negocio no puede mantenerse a largo plazo. Las estrategias de adquisición de clientes pueden ayudarte a llegar a nuevos clientes y convertirlos en fieles seguidores de tu marca.
2. Identificar tu público objetivo
Antes de poner en marcha cualquier estrategia de captación de usuarios, es esencial identificar a tu público objetivo. Tu público objetivo son las personas con más probabilidades de beneficiarse de tu producto o servicio: son partes fundamentales de tu captación de clientes, porque son las que hay que "adquirir". Identificar a tu público objetivo te ayudará a adaptar tus mensajes de marketing y a llegar a las personas adecuadas en el momento adecuado.
Para identificar a tu público objetivo, puedes utilizar varios métodos, entre ellos
Realización de estudios de mercado
La investigación de mercado es fundamental en tu estrategia de captación de usuarios. Consiste en recopilar información sobre el mercado de tu empresa, incluidas las tendencias del sector, la competencia y las necesidades y preferencias de los clientes. La investigación de mercado puede ayudarte a comprender el comportamiento y las preferencias de tu público objetivo y a identificar los huecos en el mercado que tu empresa puede llenar.
Analizar los datos de los clientes
Esto implica recopilar y analizar datos sobre tus clientes actuales, como sus datos demográficos, su comportamiento y su historial de compras. Examinar los datos demográficos de tus clientes te permite identificar pautas y tendencias que te ayudarán a comprender mejor a tu público objetivo y a adaptar tus mensajes de marketing a sus necesidades y preferencias.
Crear personajes de clientes
Se trata de crear representaciones ficticias de tus clientes ideales basadas en datos de investigación de mercado y análisis de clientes. Los personajes de clientes, parte integrante de tu plan de captación de clientes, pueden ayudarte a comprender mejor a tu público objetivo y a adaptar tus mensajes de marketing a sus necesidades y preferencias específicas. También pueden ayudarte a desarrollar estrategias de captación de usuarios más eficaces, identificando los canales y los mensajes que resuenan con tu público objetivo.
Las 10 mejores estrategias probadas de captación de usuarios
Ahora que entiendes la importancia de la captación de usuarios y has identificado a tu público objetivo, vamos a sumergirnos en las diez mejores estrategias de captación de usuarios que puedes utilizar para hacer crecer tu startup.
Estrategia 1: Marketing de contenidos
El marketing de contenidos implica crear y compartir contenidos valiosos que atraigan y retengan a tu público objetivo, como entradas de blog, actualizaciones de redes sociales, vídeos y mucho más. Al proporcionar valor a tu público objetivo, puedes establecer tu marca como una autoridad en tu sector y atraer a nuevos clientes.
Imagen obtenida de Strikingly
Puedes utilizar Strikingly para crear un blog integrado en tu sitio web y poner en marcha una estrategia de marketing de contenidos de éxito. El editor de arrastrar y soltar de Strikingly facilita la creación de entradas de blog de aspecto profesional optimizadas para los motores de búsqueda. También puedes crear una galería de tus vídeos o añadir automáticamente tus actualizaciones de Facebook, Instagram y LinkedIn en tu sitio web.
Estrategia 2: Publicidad en redes sociales
La publicidad en redes sociales consiste en crear anuncios en plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter. La publicidad en redes sociales puede llegar eficazmente a tu público objetivo, dirigir tráfico a tu sitio web y ayudar a captar clientes.
Para implementar una estrategia de publicidad en redes sociales con éxito, puedes utilizar Strikingly para crear páginas de destino optimizadas para la conversión. El constructor de páginas de destino de Strikingly facilita la creación de páginas bonitas y de alta conversión para convertir a los visitantes en clientes.
Estrategia 3: Optimización de motores de búsqueda (SEO)
La optimización para motores de búsqueda (SEO) consiste en optimizar tu sitio web para que aparezca más arriba en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP). Al ocupar una posición más alta en las SERP, puedes dirigir más tráfico a tu sitio web y atraer a nuevos clientes.
Implementar una estrategia SEO exitosa puede ser crucial para que las empresas aumenten su visibilidad online y atraigan tráfico a su sitio web. Strikingly ofrece una serie de herramientas SEO para ayudar a las empresas a optimizar su sitio web y mejorar su posicionamiento en los motores de búsqueda.
Una de las herramientas SEO más importantes que ofrece Strikingly es la posibilidad de crear y editar meta descripciones y meta títulos para cada página de tu sitio web. Las meta descripciones y los meta títulos son elementos HTML que proporcionan resúmenes del contenido de una página web, y a menudo se muestran en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP). Al crear meta descripciones y meta títulos convincentes, las empresas pueden atraer más clics y aumentar el tráfico de su sitio web.
Otra herramienta SEO importante que ofrece Strikingly es añadir etiquetas de encabezado al contenido de tu sitio web. Las etiquetas de encabezado son elementos HTML que ayudan a los motores de búsqueda a comprender la estructura y jerarquía del contenido de tu sitio web. Mediante el uso de etiquetas de encabezado, las empresas pueden facilitar a los motores de búsqueda el rastreo y la indexación del contenido de su sitio web, mejorando su clasificación en los motores de búsqueda.
Además de estas herramientas de SEO en la página, Strikingly ofrece una plataforma de blog optimizada para los motores de búsqueda. Al crear y publicar contenido de blog en Strikingly, las empresas pueden atraer más tráfico al sitio web y mejorar la clasificación en los motores de búsqueda. La plataforma de blog de Strikingly tiene funciones como URL personalizadas, optimización de imágenes y botones para compartir en redes sociales, que pueden ayudar a las empresas a aumentar la visibilidad y el alcance del contenido de su blog.
Estrategia 4: Marketing por correo electrónico
Los correos electrónicos no han muerto y no debes descuidarlos en tu estrategia de captación de usuarios. Implementar una estrategia de marketing por correo electrónico puede llegar eficazmente a tu público objetivo y dirigir tráfico a tu sitio web. Sin embargo, gestionar una campaña de marketing por correo electrónico puede llevar mucho tiempo y requerir un gran esfuerzo para crear y enviar correos electrónicos dirigidos a tus suscriptores. Y aquí es donde las herramientas integradas de marketing por correo electrónico de Strikingly pueden ser útiles.
Las herramientas de marketing por correo electrónico de Strikingly están diseñadas para facilitar a las empresas la creación y el envío de correos electrónicos dirigidos a sus suscriptores. Con las herramientas de marketing por correo electrónico de Strikingly, puedes crear fácilmente campañas de correo electrónico de aspecto profesional para nutrir a los clientes potenciales y convertirlos en clientes.
Las herramientas de marketing por correo electrónico de Strikingly también incluyen funciones de segmentación que te permiten segmentar tu lista de suscriptores en función de diferentes criterios para un marketing de captación de clientes más específico. Esto te permite enviar correos electrónicos dirigidos a segmentos específicos de tu lista de suscriptores, aumentando la eficacia de tus campañas de correo electrónico.
Otra característica útil de las herramientas de marketing por correo electrónico de Strikingly es su capacidad de automatización. Puedes configurar secuencias automatizadas de correos electrónicos activadas por acciones específicas, como que un nuevo suscriptor se una a tu lista o que un cliente realice una compra. Esto te ayuda a nutrir a los clientes potenciales y hacerlos avanzar en el embudo de ventas sin necesidad de esfuerzo manual.
Estrategia 5: Marketing de influencias
El marketing de influencers consiste en asociarte con personas influyentes de tu sector para promocionar tu producto o servicio. El marketing de influencers te permite llegar a un público más amplio y crear credibilidad para tu marca.
Imagen obtenida de Strikingly
Para poner en marcha una estrategia de marketing de influencers exitosa, puedes utilizar Strikingly para crear páginas de destino optimizadas para la conversión. El constructor de páginas de destino de Strikingly facilita la creación de páginas bonitas y de alta conversión para convertir a los visitantes en clientes.
Estrategia 6: Marketing de recomendación
El marketing de recomendación consiste en incentivar a tus clientes actuales para que recomienden tu negocio a nuevos clientes, lo que puede ser una forma eficaz de atraer a nuevos clientes y fidelizar a tus clientes actuales.
Estrategia 7: Publicidad de pago
La publicidad de pago consiste en pagar para mostrar anuncios en motores de búsqueda, plataformas de redes sociales y otros sitios web. La publicidad de pago puede ser una forma eficaz de llegar a tu público objetivo y atraer tráfico a tu sitio web.
Estrategia 8: Crecimiento impulsado por el producto
El crecimiento impulsado por el producto implica crear un producto diseñado para impulsar el crecimiento de tu negocio, atraer a nuevos clientes y fidelizar a los clientes existentes.
Imagen obtenida de Strikingly
Para aplicar con éxito una estrategia de crecimiento impulsado por el producto, puedes utilizar Strikingly para crear un sitio web que promocione tu producto diseñado para impulsar el crecimiento de tu negocio.
Estrategia 9: Relaciones públicas
Las relaciones públicas implican crear una cobertura mediática positiva para tu empresa. Las relaciones públicas pueden ser una forma eficaz de crear credibilidad para tu marca y atraer a nuevos clientes.
Para poner en marcha una estrategia de relaciones públicas de éxito, puedes utilizar Strikingly para crear comunicados de prensa y kits de prensa que muestren la historia y la misión de tu marca. El creador de comunicados de prensa de Strikingly facilita la creación de comunicados de prensa de aspecto profesional diseñados para que tu negocio llame la atención.
Estrategia 10: Marketing de eventos
El marketing de eventos consiste en organizar eventos para promocionar tu producto o servicio. El marketing de eventos puede ser una forma eficaz de establecer relaciones con tu público objetivo y atraer a nuevos clientes.
Imagen obtenida de Strikingly
Utiliza Strikingly para crear páginas de eventos tanto para la inscripción como para la asistencia. No olvides añadir detalles de tu evento como lugares, hora, descripción y un formulario de contacto para la asistencia.
Casos prácticos de estrategias exitosas de captación de usuarios
Para ilustrar el poder de las estrategias de captación de usuarios, veamos tres startups de éxito y sus estrategias de captación de usuarios:
Ejemplo 1: Dropbox
Dropbox es un servicio de alojamiento de archivos que ha superado los 600 millones de usuarios. La estrategia de adquisición de clientes de Dropbox consistió en utilizar el marketing de recomendación para aumentar su base de usuarios. Dropbox ofrecía a sus usuarios espacio de almacenamiento gratuito por recomendar la plataforma a nuevos usuarios. Este programa de recomendación ayudó a Dropbox a hacer crecer su base de usuarios de 100.000 a 4 millones de usuarios en sólo 15 meses.
Ejemplo 2: Airbnb
Airbnb es una plataforma de alquiler vacacional que ha crecido hasta superar los 150 millones de usuarios. La estrategia de adquisición de clientes de Airbnb consiste en utilizar el marketing de contenidos para atraer a nuevos usuarios. Airbnb creó un blog con guías de viaje, historias y consejos.
Ejemplo 3: Slack
Slack es una plataforma de colaboración en equipo que ha superado los 12 millones de usuarios. La estrategia de adquisición de clientes de Slack consistió en utilizar el crecimiento impulsado por el producto para atraer a nuevos usuarios. El producto de Slack se diseñó para que fuera fácil de usar y ofrecía una prueba gratuita que permitía a los usuarios probar la plataforma antes de comprometerse con un plan de pago. Esta estrategia de crecimiento impulsada por el producto ayudó a Slack a aumentar su base de usuarios de 15.000 a 1,7 millones de usuarios en sólo dos años.
Implementar estrategias de captación de usuarios con Strikingly
Strikingly puede utilizarse para poner en práctica todas las estrategias de captación de usuarios comentadas en este artículo. El editor de arrastrar y soltar de Strikingly facilita la creación de sitios web, páginas de destino y blogs de aspecto profesional, optimizados para los motores de búsqueda y la conversión.
Tanto si utilizas marketing de contenidos, publicidad en redes sociales, marketing por correo electrónico o cualquier otra estrategia de captación de usuarios, Strikingly puede ayudarte a implementar tu estrategia de forma eficaz. Con Strikingly, puedes crear páginas de destino diseñadas para convertir a los visitantes en clientes y utilizar la analítica para medir el éxito de tus campañas.
Medir el éxito
Medir el éxito de tus estrategias de captación de usuarios es esencial para su eficacia. Puedes utilizar varias métricas para medir el éxito de tus campañas, entre ellas
Tasa de conversión
El porcentaje de visitantes de tu sitio web o página de destino que se convierten en clientes de pago. Una tasa de conversión alta indica que tu estrategia de captación de usuarios persuade eficazmente a los visitantes para que actúen y se conviertan en clientes.
Coste de adquisición de clientes (CAC)
El coste de adquisición de clientes nuevos. Esta métrica tiene en cuenta todos los costes asociados a la adquisición de clientes nuevos, incluidos los gastos de marketing, las comisiones de ventas y cualquier otro coste relacionado con el proceso de venta. Un CAC bajo indica que tu estrategia de adquisición de clientes es rentable.
Valor de vida (LTV)
El valor total que un cliente aporta a tu negocio a lo largo de su vida. Esta métrica tiene en cuenta los ingresos generados por un cliente y cualquier negocio repetido o recomendación que aporte a tu empresa. Un LTV alto indica que tu estrategia de captación de usuarios atrae y retiene eficazmente a clientes valiosos.
Mediante el seguimiento de estas métricas, puedes obtener información sobre la eficacia de tus estrategias de captación de usuarios y optimizarlas para obtener el máximo retorno de la inversión. Por ejemplo, si tu tasa de conversión es baja, puede que necesites mejorar el diseño de tu sitio web o página de destino, o los mensajes. Puede que necesites explorar estrategias de adquisición de clientes de menor coste si tu CAC es alto. Y si tu LTV es bajo, puede que tengas que centrarte en retener a los clientes y aumentar la repetición del negocio.
Mediante el seguimiento de estas métricas, puedes optimizar tus estrategias de captación de usuarios y aumentar tu ROI.
Conclusión
La captación de clientes es fundamental para las startups que quieren crecer y aumentar sus ingresos. Poniendo en práctica las diez estrategias de captación de usuarios que hemos analizado en este artículo y utilizando Strikingly para aplicarlas eficazmente, podrás atraer a nuevos clientes y fidelizar a los que ya tienes.. Recuerda medir el éxito de tus campañas y optimizarlas en función de los datos recopilados.
¡Buena suerte con la ampliación de tu startup!