7 trucos de psicología para que la gente se quede con tu empresa
7 trucos de psicología para que la gente se quede con tu empresa
Foto de Bret Kavanaugh en Unsplash
El estudio del comportamiento humano nos hace conscientes de que la mayoría de las acciones están influidas por una idea concreta a la que estamos expuestos. Nos ayuda a entender por qué algunas personas pueden ser muy predecibles a la hora de tomar decisiones mientras que otras piensan de forma inesperada. Las experiencias vitales, las creencias y el entorno influyen significativamente en la personalidad. Muchos empresarios y profesionales del marketing investigan diversas personalidades para trazar el perfil de sus clientes objetivo. Datos como la edad, el sexo, la ubicación demográfica y la cultura les ayudarán a desarrollar contenidos que llamen la atención o estrategias de marketing para dar a conocer la marca. Sólo hacen falta unos cuantos trucos y tácticas de psicología para manipular a la audiencia para que interactúe con la marca de una empresa. Los expertos en el campo de la psicología aplicada y la economía explican diferentes trucos de psicología empresarial que han demostrado su eficacia. A medida que las marcas de empresas famosas alcanzan la cima de sus objetivos empresariales, es seguro decir que los trucos de psicología que utilizan han funcionado realmente en su beneficio.
Es posible que hayas buscado "qué son los trucos de psicología" y hayas encontrado una serie de definiciones en Internet. El significado de los trucos de psicología es bastante evidente. La cuestión es si funcionarán o no para tu negocio. Las empresas de todo el mundo ya utilizan los siguientes trucos de psicología. Conocer a fondo cómo piensan sus clientes les ha ayudado a establecer una marca sólida.
7 trucos y tácticas de psicología empresarial que puedes probar
Estos siete trucos de psicología empresarial te darán una idea de cómo conseguir más ventas y clientes. Puede que necesites dar algunos giros y personalizar estas estrategias según los intereses, preferencias y comportamiento de tus clientes. Estos son algunos ejemplos de trucos de psicología que puedes probar.
1. La prueba social
Hoy en día, la mayoría de la gente tiende a seguir la corriente de las tendencias. Como puedes ver en plataformas de redes sociales como Facebook, las páginas o publicaciones con más "me gusta" y "compartidos" se convierten en virales. Independientemente de cómo estas páginas de negocios ganen más seguidores, la puntuación real es sobre el número de personas a las que les gusta la marca. Los consumidores tienden a comprar un determinado producto si ven que mucha gente demuestra su eficacia. El principio del marketing entre iguales también es uno de los secretos que se esconden detrás de esto, pero cada vez más personas confían en la prueba social, aunque no se conozcan entre sí. Las reseñas y recomendaciones positivas pueden atraer a más clientes a un negocio.
Además, asegura a los clientes existentes que han tomado una buena decisión al elegir la marca.
2. Exclusividad
La sensación de exclusividad puede provocar reacciones emocionales en muchas personas. Al vender afiliaciones o suscripciones de pago, estás dando un acceso especial a tus clientes. Hacer que tus clientes se sientan como un VIP es uno de los mejores trucos de psicología que puedes probar si tienes un sitio web de consultoría, un blog, organizas eventos virtuales o enseñas online. Está demostrado que los trucos de psicología que ofrecen ofertas exclusivas a los clientes funcionan en diferentes sectores relacionados con servicios, productos y bienes, o medios digitales y tecnología. No es de extrañar que las famosas marcas de móviles lancen nuevos modelos de smartphones con ofertas exclusivas de reserva. Ser uno de los pocos consumidores en conseguir la última edición les da una sensación de exclusividad y orgullo.
Las tiendas online también han adaptado esta estrategia de marketing. Ofrecen ofertas exclusivas a sus clientes fieles o a los miembros de la tienda online. A veces, envían un boletín informativo para que sus clientes se sientan valorados. Estos trucos y tácticas de psicología han sido uno de los mejores hasta el momento.
3. Principio de escasez
El principio de escasez es eficaz porque la gente siente que debe actuar de inmediato. Al reservar un vuelo o hacer una reserva en tu restaurante favorito, debes reservar inmediatamente si se te dan pocas opciones o disponibilidad. Esto funciona durante las temporadas de vacaciones, cuando muchas personas viajan o pasan tiempo de calidad con sus seres queridos. El cliente queda atrapado en una falsa sensación de urgencia en este truco de marketing. Lo mismo ocurre en una tienda online cuando un cliente ve que quedan pocos artículos en el almacén. Piensan que es mejor comprar el producto de inmediato que lamentar que ya no esté disponible más adelante.
4. Ofertas de prueba gratuitas
¿Has iniciado alguna vez un plan de prueba gratuito? Si es así, eres consciente del resultado una vez que finaliza la prueba gratuita. Uno de los mejores trucos de psicología que enganchan a los clientes como una caña de pescar es ofrecer pruebas gratuitas. Por ejemplo, has iniciado una prueba gratuita de una aplicación de películas del oeste, y es tan indulgente que te hace pasar a un plan premium de pago. La suscripción de pago suele incluir películas recién estrenadas. Tu siguiente movimiento es optar por un plan de pago. Es bastante predecible, ¿verdad? La mayoría de la gente piensa que puede tomar ventaja de uno de los mejores trucos de psicología como este, pero es al revés después de la prueba gratuita.
Imagen tomada del producto de Strikingly
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5. Incentivos y regalos
Los incentivos y los regalos son tácticas y trucos de psicología eficaces para captar clientes nuevos y existentes. Como propietario de un negocio, es necesario pensar en programas de atención al cliente. Puede ayudar a aumentar las ventas y dirigir el tráfico al sitio web de tu empresa. Envía boletines informativos a los miembros de tu sitio web que llevan mucho tiempo en él e incluye un código de descuento exclusivo. También puedes organizar sorteos o concursos en las redes sociales para mantener entretenida a tu audiencia mientras promocionas tu marca. Los trucos y las tácticas psicológicas que utilizan incentivos han demostrado su eficacia a la hora de hacer que los clientes se adhieran a la marca de tu empresa. De alguna manera, funciona como hacer un regalo a un amigo o familiar. La persona a la que le has hecho un regalo siente que es necesario devolverte el favor. Lo mismo ocurre cuando das incentivos y regalos a tus clientes. Ellos te devolverán el favor comprando más productos. Es una táctica de dar y recibir que funciona.
6. Táctica de los precios pares e impares
En una tienda online, estamos familiarizados con cómo se muestran los precios para llamar la atención. Precios como $9,99 en lugar de $10 o $1,97 en lugar de $2 son trucos y tácticas de psicología eficaces para hacer creer a la gente que se trata de un precio razonable. Los precios que terminan en números impares son más atractivos que las etiquetas de precios con un número par de precios completos. En realidad, el valor es casi el mismo, pero, aun así, muchos clientes se tragan este truco de marketing. Pensándolo bien, unos céntimos de diferencia no son tanto, pero así funcionan los trucos de psicología.
7. El poder de contar historias
Es conveniente conocer bien a tus clientes antes de adoptar cualquiera de estos trucos de psicología empresarial. Sin un conocimiento adecuado de cómo piensan tus clientes potenciales, no podrás contarles una historia con la que se sientan identificados. Conoce los intereses de tus clientes para poder idear contenidos convincentes que les encanten.
Una empresa con intereses similares a los de sus clientes objetivo puede utilizar el poder de la narración para conmoverlos. Por ejemplo, si la defensa de tu empresa se centra en la vida sostenible y la concienciación medioambiental, puedes contar una historia sobre los últimos productos fabricados con materiales ecológicos. El poder de la narración estimula las emociones de tus clientes. Compartir una historia sobre los últimos hitos de tu empresa o la innovación de tus productos puede maravillar a tus clientes. Las personas reaccionan de forma natural a las narraciones convincentes que les resultan familiares. Por eso los profesionales del marketing utilizan la narración de historias para captar la atención de sus clientes potenciales.
Reflexiones finales
A medida que aprendemos más sobre los diferentes trucos de psicología que funcionan para muchos negocios, no podemos dejar de lado el hecho de que el comportamiento humano es fácilmente influenciado por factores o ideas que afectan a sus emociones. Cuando se nos presenta un conjunto de opciones, nuestras decisiones suelen basarse en experiencias personales y en lo que la mayoría de la gente aprueba. A veces, tomamos decisiones que dependen de la última tendencia, la sensación de urgencia y una buena historia de la que hemos oído hablar. Los empresarios y profesionales del marketing aprovechan este comportamiento humano predecible para conseguir que más clientes adoren sus productos y se vuelvan fieles a la marca.
Imagen tomada del producto de Strikingly
Los clientes tienen ideales específicos antes de comprar algo, como una marca concreta, especificaciones, rango de precios, etc. Las empresas hacen que sus productos parecen esenciales a sus clientes para que los compren a toda costa. Utilizan trucos de psicología para enmarcarlo como algo que los clientes pueden aprovechar. A menudo presentan opciones como soluciones a los problemas del cliente. Tú también puedes utilizar estos trucos de psicología empresarial para alinearlos con tus estrategias de marketing. Hay herramientas y recursos que puedes utilizar en línea para que esto funcione. Una sólida presencia online y unas historias convincentes sobre tu marca pueden ayudarte a alcanzar tus objetivos empresariales. Asegúrate de dar en el clavo. Podemos ayudarte a conseguirlo. Crea tu sitio web con nosotros.