Saber que la información es uno de los recursos más importantes a la hora de dirigir una empresa es esencial. Por lo tanto, como propietario de una empresa, debes saber lo importante que es mantener tus registros actualizados y relevantes. La parte de investigación de mercado de tu negocio es una de las muchas cosas que tienes que hacer.

El estudio de mercado es esencial para cualquier empresa. Es el primer paso para tomar decisiones informadas sobre tu empresa y su futuro. Sin embargo, realizar un buen estudio de mercado puede ser difícil, sobre todo si tienes poca experiencia en este campo.

¿Qué es una investigación de mercado?

La investigación de mercado consiste en obtener información sobre las condiciones de mercado y las preferencias de los consumidores potenciales. Este tipo de investigación puede ayudar a las empresas a determinar qué productos fabricar y cuál es la mejor forma de comercializarlos entre los clientes. La investigación de mercado también puede ayudar a las empresas a desarrollar nuevas estrategias de marketing y a comprender las necesidades de la audiencia a la que se dirigen.

Como propietario de una empresa, puedes realizar estudios de mercado de muchas maneras. Puedes encuestar a clientes potenciales, entrevistar a empleados o clientes, o recoger opiniones en las plataformas de las redes sociales. Escoger el método que te proporcione la información más precisa es esencial.

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Para empezar, reúne tus herramientas de recopilación de datos. Incluye una lista de las preguntas que quieres plantear a tus encuestados y un cuestionario o lista de comprobación de los puntos que quieres que valoren en una escala de 1 (no aplicable) a 5 (muy aplicable). Recuerda que tus encuestados pueden tener opiniones diferentes sobre temas concretos, así que asegúrate de tener en cuenta la variedad en tus porcentajes de respuesta.

Una vez que hayas extraído los datos necesarios, debes empezar con el análisis. Utiliza esta información para crear campañas de marketing específicas y productos que satisfagan las necesidades de los clientes. Recuerda que la investigación de mercado no es una ciencia exacta; es una oportunidad para que las empresas aprendan sobre sus clientes y hagan cambios basados en ese conocimiento.

Tipos de estudios de mercado

La investigación de mercado es esencial para el éxito de las empresas de todo el mundo. Puede ayudarte a comprender tu mercado objetivo, identificar posibles amenazas de la competencia y desarrollar estrategias de producto. Puesto que eres el propietario de la empresa, debes comprender que cada tipo de estudio de mercado tiene sus ventajas y desventajas. He aquí algunos tipos de estudios de mercado que puede tener en cuenta.

• Estudios de mercado en línea. Las encuestas en línea son la forma más habitual de realizar estudios de mercado. Esta técnica te permite llegar a muchas personas de forma rápida y eficaz y puede realizarse en cualquier parte del mundo. Existen varios recursos de encuestas gratuitas en línea, y muchos servicios de encuestas de pago también ofrecen pruebas gratuitas para que puedas probarlos antes de comprarlos.
• Encuestas. Otra forma popular de realizar estudios de mercado son las encuestas. Una encuesta es un cuestionario de preguntas y respuestas que permite recopilar datos sobre un tema o asunto concreto. Se pueden encontrar encuestas sobre una gran variedad de temas, y muchas empresas de investigación independientes también ofrecen sus encuestas como medio para recabar opiniones de los clientes. El inconveniente de las encuestas es que puede llevar mucho tiempo prepararlas y administrarlas, así que asegúrate de que tienes tiempo suficiente para completarlas correctamente.
  

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• Grupos de discusión. Los grupos focales son otra forma popular de recabar opiniones de los clientes. Esta técnica implica discusiones en grupo con un pequeño número de participantes elegidos al azar entre la población que está investigando. Los grupos focales te permiten obtener opiniones en tiempo real sobre aspectos concretos de tu producto o servicio. Suelen utilizarse junto con otras formas de investigación de mercado para obtener una imagen más completa de las actitudes de los clientes.
• Entrevistas. Las entrevistas ofrecen la ventaja de permitirte hacer preguntas difíciles o imposibles en una encuesta. También pueden ser más personales porque se puede hablar directamente con la persona entrevistada. Sin embargo, las entrevistas pueden resultar caras y llevar mucho tiempo.
  

Consejos para mejorar la investigación de mercado

1) Define tu mercado

El estudio de mercado es una herramienta valiosa para empresas de todos los tamaños. Puede ayudarte a entender tu mercado objetivo, identificar posibles amenazas de la competencia y desarrollar estrategias de producto. He aquí algunos consejos para realizar un estudio de mercado eficaz.

El primer paso en cualquier proyecto de investigación de mercado es entender claramente quién es tu público objetivo y qué es lo que quiere. Esto implica responder a preguntas como

• ¿A qué grupo de edad se dirige tu producto?
• ¿A qué sexo pertenece la mayoría de sus clientes?
• ¿Qué estilo de vida llevan?

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Una vez que tengas esta información, es fácil empezar a segmentar tu mercado según estas categorías. A continuación, determina el tamaño del mercado potencial de tu producto o servicio. Te ayudará a comprender qué grupos de personas podrían ser los más interesados en comprarlo. Para obtener una estimación precisa, consulta informes del sector, encuestas u otras fuentes fiables. Considera también si algún nicho de mercado dentro de la población general podría ser especialmente receptivo a tu oferta. Después, debes decidir qué información necesitas conocer para tomar una decisión informada sobre si tu producto o servicio encaja o no en ese mercado. Una vez que tengas toda esta información, es hora de recopilar datos.

2) Entender a tus clientes

Cuando realizas un estudio de mercado, es esencial comprender las necesidades y deseos del cliente. Puedes hacerlo a través de encuestas, entrevistas, grupos de discusión u observación. Sin embargo, también es esencial tener en cuenta el entorno actual del cliente y cómo puede afectar a la toma de decisiones. Algunas de las preguntas que puede plantearse al realizar un estudio de mercado son las siguientes.

• ¿Cuáles son las necesidades de tus clientes?
• ¿Qué desean?
• ¿Cómo podrían utilizar lo que les ofrece?
• ¿Qué piensan de tu empresa o producto?
• ¿Cuáles son las preocupaciones e inquietudes de tus clientes?
  

3) Recopilar y analizar datos

Los datos pueden proporcionar información valiosa sobre las preferencias y hábitos de tu público objetivo. Esta información puede obtenerse de grupos de discusión, encuestas en línea y entrevistas con los principales responsables de la toma de decisiones. Si recopilas tantos datos como sea posible, podrás desarrollar planes de marketing más precisos.

Las plataformas de medios sociales son una forma estupenda de conectar con tu público objetivo. Ofrecen una forma sencilla de compartir contenidos relevantes y recabar opiniones. Además, las redes sociales te permiten seguir las tendencias en tiempo real. Esta información puede ayudarte a tomar decisiones informadas sobre tu estrategia de marketing.

4) Tener un enfoque claro

Si quieres tener éxito en el mundo de los negocios, se trata siempre de aprovechar la oportunidad cuando se te presenta. Para ello, debes tener un enfoque claro de tus estrategias empresariales. A continuación te indicamos algunas formas de definir tus objetivos para realizar un estudio de mercado eficaz.

• Sé realista con tus objetivos. Intentar encontrar la próxima gran novedad puede ser costoso y llevar mucho tiempo, así que asegúrate de que la investigación que realizas te ayuda a conseguir tus objetivos empresariales.
• Establece objetivos alcanzables. Si esperas encontrar un nuevo mercado para tu producto o servicio, sé realista sobre la cantidad de información que necesitas antes de tomar una decisión. Es posible que no puedas obtener toda la información que necesitas en una sola sesión, así que divide tu investigación en partes manejables.
• Piensa con originalidad. Cuando se trata de estudios de mercado, no existe una respuesta "estándar", ya que cada situación es única y requiere un enfoque diferente. Prueba a utilizar métodos creativos de investigación de mercado, como grupos de discusión o encuestas en línea, para obtener información que otros investigadores podrían no haber tenido en cuenta.
• Pide ayuda a consultores expertos. Si no te sientes lo suficientemente seguro como para llevar a cabo tu investigación de mercado, contratar a un consultor experto puede ayudarte a quitarte un peso de encima y garantizar que tus conclusiones sean fiables y creíbles.
• Prepárate para el rechazo. Por muy buenas que sean tus ideas, siempre existe la posibilidad de que sólo sean bien recibidas por clientes o inversores potenciales. Prepárate para ello estableciendo expectativas sobre el tipo de respuesta que recibirás. Además, lo mejor sería que estuvieras abierto a modificaciones que pudieran hacer tu propuesta más atractiva para los posibles interesados.
  

5) Identifica nuevas oportunidades

Hay muchas formas de identificar nuevas oportunidades. Lo más importante es ser creativo y pedir opinión a distintas personas. También puedes leer publicaciones del sector, asistir a conferencias del sector o hablar con socios comerciales.

Otra forma de encontrar nuevas oportunidades es fijarte en lo que hacen tus competidores. Puede ayudarte a entender mejor el mercado y a determinar dónde diferenciarte. Por último, mantente abierto a nuevas ideas y dispuesto a probar cosas que puedan parecer arriesgadas. Si sigues estos pasos, podrás encontrar nuevas oportunidades que beneficiarán a tu negocio.

6) Haz un seguimiento de los resultados

Una vez que hayas recopilado datos de tu público objetivo, es crucial analizarlos detenidamente para comprender cómo responden a tus productos y servicios. Este análisis puede incluir datos demográficos (edad, sexo, etc.), tendencias de consumo (¿qué se compra con más frecuencia?) y respuestas a preguntas concretas sobre tu producto o servicio. Si comprendes estos factores, podrás crear campañas de marketing que atraigan a tu público objetivo y aumenten los beneficios en general.

Beneficios de un estudio de mercado eficaz

Si observamos los principales ejemplos de estudios de mercado en todo el mundo, nos daremos cuenta de que proporcionan a las empresas una gran cantidad de información que puede ayudarles a tomar decisiones informadas sobre sus productos y servicios. He aquí algunos de los beneficios más comunes.

• Aumento de la productividad. Uno de los beneficios más importantes de una investigación de mercado eficaz es que puede ayudar a las empresas a aumentar así su productividad. Al comprender lo que quieren los consumidores y cómo responden a las distintas campañas de marketing, las empresas pueden mejorar el proceso de toma de decisiones y acelerar el tiempo necesario para desarrollar nuevos productos o estrategias.
• Mejora de la rentabilidad. La investigación de mercados también ayuda a las empresas a mejorar la rentabilidad. Al identificar qué productos y servicios se venden bien y por qué, las empresas pueden saber en qué productos centrarse y dónde asignar recursos para aumentar las ventas. Este conocimiento también les permite tomar mejores decisiones sobre precios, producción y distribución, lo que puede traducirse en mayores beneficios para los clientes actuales y futuros.
• Mejores decisiones. Los estudios de mercado también ayudan a las empresas a tomar mejores decisiones al proporcionarles datos imparciales y precisos. Al saber lo que quieren los consumidores, las empresas pueden evitar cometer errores al diseñar productos o campañas de marketing. Esta información también ayuda a las empresas a planificar el crecimiento futuro, garantizando que sigan siendo competitivas en el mercado actual.
• Ahorra dinero en costes de marketing. Conocer tu mercado objetivo también significa que puedes ahorrar dinero en costes de marketing dirigiéndote a las personas adecuadas con los mensajes correctos. Necesitas información precisa sobre quién compra qué para evitar hacer publicidad a la población equivocada y que te cueste un gasto publicitario innecesario.
• A la vanguardia. Si estás al día de todo lo que ocurre en el sector, podrás participar fácilmente en conversaciones con amigos o colegas relatando lo que sabes. Al no saber nada al respecto, es menos probable que se aparten o estropeen lo que tienes que decir. También es aplicable a las tendencias del mercado y las mejores prácticas. Si no estás al día de lo que ocurre actualmente, es posible que los clientes no quieran hacer negocios contigo o asociarse contigo.
  

Confía en Strikingly para realizar estudios de mercado

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Strikingly es un constructor de sitios web profesional que puede ayudarte a realizar estudios de mercado de muchas maneras. Puedes añadir una forma para que los clientes te contacten al final de tu sitio web para que puedan enviarte un mensaje sobre cualquier opinión que tengan. Como propietario de un sitio web, puedes añadir un formulario de opinión sobre un producto en tu sitio web de comercio electrónico. Esto te permitiría enviar a los clientes un formulario preguntándoles sobre su experiencia con tu negocio después de recibir tu producto. También puedes integrar una función de chat en directo en tu sitio web para poder hablar con tus clientes en tiempo real. Realiza tu estudio de mercado, regístrate en Strikingly y confía en nosotros para construir una presencia online mucho mejor para hacer crecer tu negocio.

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Conclusión

Investigar el mercado es mucho más que enviar una encuesta y generar un informe. De forma minuciosa y meticulosa, la investigación de mercado puede (y debe) proporcionar muchos datos que hay que analizar y recopilar en informes escritos y visuales que ilustren las tendencias, los datos demográficos y las oportunidades.

Un investigador de mercado se encarga de analizar las tendencias pasadas y presentes y de encontrar formas de mejorar. Utilizan previsiones para predecir lo que hará el mercado en el futuro y determinar qué pueden hacer las empresas para mantenerse en cabeza. A veces, las pequeñas empresas disponen del presupuesto necesario para que investigadores de mercado profesionales lleven a cabo este análisis. Recopilar muchos datos es bueno si son los datos correctos. De lo contrario, no estarás ayudando a tu empresa a tomar las mejores decisiones estratégicas posibles.