Comercio electrónico B2B: Éxito empresarial consecutivo
Comercio electrónico B2B: Éxito empresarial consecutivo
Foto de Roberto Cortese en Unsplash
Con la tecnología actual y el estímulo de que cualquiera puede hacer cualquier cosa que se proponga, muchos empresarios y negocios diferentes están creando sus propios caminos y modelos de negocio. Dado el acceso a los avances tecnológicos de hoy en día, que ni siquiera habíamos imaginado antes, tenemos muchas más oportunidades de desplegar nuestras alas y llegar a distancias que nunca creímos posibles. Siempre orientados a servir a la comunidad con nuestras propias ideas, creaciones y productos/servicios, Internet y todos los artilugios tecnológicos de que disponemos nos han permitido romper las barreras y aprovechar la oportunidad de servir al mundo. Es decir, lo que siempre ha sido la suposición de que los clientes y las empresas son dos dimensiones diferentes se ha hecho añicos. El modelo B2B o de empresa a empresa nos ha introducido en el hecho de que las empresas también pueden ser clientes. Sigue leyendo para saber más, no sólo sobre el B2B, sino también sobre el comercio electrónico B2B.
¿Qué es el comercio entre empresas?
Del propio nombre, B2B o de empresa a empresa, podemos deducir que los dos actores implicados en esta obra son empresas. El consumidor final o los clientes no son particulares, sino otras empresas que sólo venden a particulares. No importa lo pequeña que sea una empresa, es decir, una empresa unipersonal que empieza en el garaje, se considera que es el cliente, comprador o consumidor en un modelo B2B si compró a otra empresa antes de vender a su mercado objetivo. Por otro lado, el vendedor en un modelo B2B es cualquier empresa que no atiende directamente pedidos de particulares, sino que responde exclusivamente también a empresas.
Imagen tomada del producto de Strikingly
Aunque no mucha gente está familiarizada con todo el concepto de B2B, ha sido un gran modelo de negocio que ya vale millones. Sin embargo, es sólo debido a la pandemia que el modelo de comercio electrónico B2B realmente creció. Porque si bien el modelo de empresa a empresa en sí mismo ya hace maravillas, se ha demostrado que las plataformas de comercio electrónico B2B te dan una ventaja adicional para ampliar aún más el alcance de tu negocio. He aquí algunas ventajas del comercio electrónico B2B:
- Expansión más fácil. El mundo online ha hecho que la distancia no sea un problema durante las transacciones. Una de las principales ventajas de llevar tu B2B al mundo de los negocios en línea es que puedes ampliar fácilmente tu mercado y, en última instancia, tu negocio. Esta plataforma de comercio electrónico B2B te permite unirte a comunidades y mercados más amplios y llegar a más clientes potenciales. Y si una base de clientes más amplia no es uno de tus objetivos, entonces puedes mejorar tu negocio con los clientes actuales porque las plataformas en línea facilitan la venta cruzada. El marketing digital y en línea te ofrece muchas herramientas para llevar tu negocio B2B a un nuevo nivel.
- Gestión más sencilla. Debido a la tecnología involucrada en las plataformas de comercio electrónico B2B, tienes la herramienta para gestionar tu negocio de manera más eficiente. Ahora tienes la herramienta y la oportunidad de rastrear fácilmente las transacciones, gestionar tu lista de clientes de manera más eficiente, manejar mejor tu inventario e interactuar con tus clientes y equipos más rápidamente. Con las distintas herramientas en línea, tus esfuerzos de empresa a empresa, especialmente en lo que respecta a la comunicación, pueden realizarse de forma más rápida y eficaz. Y aunque seguramente incurrirás en algunos costes para actualizar tu modelo B2B, a la larga obtendrás más beneficios y ahorrarás tiempo, dinero y esfuerzo.
- Más análisis de datos. La actualización de tu negocio B2B también te proporciona un acceso mejor, más rápido y más fácil a más información. Al poner tu negocio en línea, ahora tienes acceso a herramientas que te dirán fácilmente cómo está funcionando tu negocio. Puedes controlar fácilmente las estadísticas del sitio web, el rendimiento de las ventas y el progreso de tus campañas de marketing. El comercio electrónico B2B también te permite hacer un seguimiento más fácil de tus transacciones y obtener información de tus clientes. Todos estos son ingredientes para que puedas planificar mejor tu negocio y las estrategias de marketing para mantener e incluso hacer crecer tu negocio en un futuro próximo.
Tipos de modelos de comercio electrónico B2B
Cuando lees una guía sobre B2B, normalmente te llevan al tema de cómo puedes empezar uno por tu cuenta. Pero mira, hay valor en conocer y entender todas tus opciones con respecto al comercio electrónico B2B. Con la tecnología actual combinada con tu asombrosa mente, no hay duda de que tendrás éxito. La pregunta importante es, ¿qué tipo de modelo de negocio entre empresas te llevará más lejos? Para ayudarte a decidirlo, hablamos de los modelos que puedes utilizar, empezando por los tres generales y pasando a tipos mucho más específicos. Los tres tipos generales de modelos B2B son:
- Centrado en el comprador. Este modelo de comercio electrónico B2B implica a grandes empresas que tienen un alto poder adquisitivo y necesitan un gran porcentaje de bienes/servicios. Ahora bien, con este tipo de modelo, los vendedores son los que buscan al comprador específico. Por lo general, utilizando un sitio web de comercio electrónico, el comprador establece un modelo de licitación para un producto o servicio específico. A continuación, los vendedores del producto o servicio que necesitan se ponen en contacto con ellos y les envían sus ofertas. A continuación, corresponde al comprador decidir qué oferta acepta en función de su idoneidad para el negocio.
- Centrado en el proveedor. Ahora bien, frente al primero, el modelo de empresa a empresa centrado en el proveedor implica las transacciones y procesos comerciales cotidianos con los que estamos más familiarizados. En este caso, la empresa que vende los productos o servicios crea la oportunidad para que varias empresas vean lo que ofrecen y compren lo que necesitan. Al igual que el mercado habitual y el sitio web de comercio electrónico en los que solemos participar, este modelo de comercio electrónico B2B convierte a la empresa proveedora en el centro de atención, donde los compradores acuden directamente a ella.
- Centrado en el intermediario. Por último, pero no por ello menos importante, este modelo de comercio electrónico B2B es uno del que no solemos oír hablar porque en él interviene un intermediario. En este caso, la empresa intermediaria se beneficia de facilitar las conexiones entre empresas que necesitan algo y empresas que venden ese algo. Con este tipo de modelo de empresa a empresa, la empresa intermediaria suele ser la que hace la mayor parte del trabajo porque es la que busca a los compradores y vendedores. Sin embargo, su creciente base de datos les brinda las mayores oportunidades de obtener beneficios porque tienen acceso y conexiones con diversas empresas.
Ahora que has aprendido todo sobre los tres tipos generales de modelos de comercio electrónico B2B, vamos a discutir más a fondo qué otros modelos B2B debes conocer. Estos son los tipos más específicos de modelos de empresa a empresa que puedes explorar y en los que puede participar:
- Venta al por mayor. Este tipo de modelo de empresa a empresa es uno de los modelos B2B más básicos y populares de la actualidad. Este tipo de modelo es lo que la mayoría de la gente asume que es el modelo de negocio a negocio, porque esto es lo que la mayoría de las empresas de comercio electrónico B2B van con. Esto implica que las empresas que venden al por menor compran al por mayor a otra empresa. En esencia, el vendedor actúa como proveedor de un minorista, vendedor/usuario directo o intermediario para vender a los consumidores finales. Se trata de un modelo bastante común en múltiples tipos de industrias. Muchas industrias y empresas necesitan productos a granel, ya sea para utilizarlos en su propio negocio (medicina, construcción, restauración, etc.) o para revenderlos a los consumidores finales (supermercados, pequeños comercios minoristas, grandes almacenes, etc.).
- Fabricación. Este modelo B2B implica que una empresa fabrica o crea productos para que otra empresa los compre. Con estos modelos de empresa a empresa, el fabricante o el vendedor fabrica productos en grandes cantidades. Los compradores de estos productos también van desde grandes empresas a pequeñas empresas. Y puede que estés pensando que es algo parecido a la venta al por mayor, y tienes razón, pero con el modelo B2B de fabricación, todo lo que se vende a las otras empresas lo crea el vendedor. En el B2B, el negocio del vendedor está exclusivamente orientado a la producción en masa, ya sea mediante mano de obra manual o fábricas.
- Distribuidores. Este último modelo suele implicar al negocio que compra a mayoristas y fabricantes. Este modelo B2B suele trabajar en estrecha colaboración con fabricantes y mayoristas; su trabajo principal es encontrar otras empresas a las que puedan vender. Suelen encargarse del envasado, la comercialización y la distribución de los productos que compran a los fabricantes y mayoristas. Por lo tanto, este tipo de empresa a empresa tiene el modelo más parecido al de empresa a consumidor porque su verdadero objetivo es vender: envasar, posicionar y comercializar. Los suministros que tienen a distribuidores o minoristas más pequeños. Esto es muy parecido a lo que hacen los minoristas hacia los consumidores finales.
Guía para B2B con Strikingly
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