Si tienes experiencia en el mundo de los negocios actual, es posible que conozcas la importancia de crear una llamada a la acción (CTA) convincente. La acción de llamada es el latido de una campaña de marketing y el punto central de la gestión de su marca. Aunque tu CTA debe ser sencilla, también debe ser única y penetrar en la mente de tu lector. Una acción de llamada convincente puede funcionar sin estrategias de marketing para generar beneficios. Cuando escribes una llamada a la acción, resumes todo lo que has trabajado en unas pocas frases. La mayoría de los botones CTA tienen un texto de dos o tres palabras, como "Compre aquí" o "Contacte con nosotros ahora".

Debes saber qué significa si quieres dedicar tus recursos y conocimientos a idear una llamada a la acción perfecta. Antes de crear una para el sitio web de tu empresa, debes repasar los ejemplos de llamada a la acción.

¿Qué es una llamada a la acción?

Una llamada a la acción se refiere a una frase, oración o información escrita en un sitio web para provocar una respuesta inmediata de los clientes. Muchos propietarios de sitios web tienen su estrategia para colocar sus botones CTA en sus plataformas. Una llamada a la acción es un punto de vista específico o una recopilación de hechos sobre un producto o un servicio listo para ser vendido. Es una forma sutil de instar a la gente a realizar la acción deseada, que es invertir en tu negocio y hacer uso de tus servicios.

Imagen tomada de usuario de Strikingly

Una llamada a la acción eficaz puede instar a los clientes sin que sientan que se les está diciendo que hagan algo. Cuando los clientes sienten que están invirtiendo en tu negocio o comprando productos de tu tienda con su intención, sientes que has escrito una llamada a la acción perfecta. Es crucial crear una porque a los clientes les puede gustar comprar en tu tienda, pero intentarán evitarlo por despecho.

Importancia de una llamada a la acción

1) Motiva tu embudo de ventas

Las llamadas a la acción y los embudos de ventas de marketing digital van simultáneamente en el mundo del eCommerce. Tus CTA sirven de transición a lo largo de tu buyer's journey (viaje de consumidor). Informan a los usuarios sobre lo que deben hacer después de aterrizar en tu sitio web, instándoles a tomar medidas inmediatas. Tanto si quieres que los visitantes pasen por tus blogs, den tu información de contacto, descarguen tu ebook o se suscriban a tu lista de correo electrónico, debes relacionar esta acción con una llamada a la acción convincente en el embudo de ventas. Dado que eres el propietario del sitio web, debes seguir las prácticas de CTA pertinentes, como escribir un texto para tu botón de CTA que destaque los beneficios. Por ejemplo, puedes escribir "Consigue más consejos" en lugar de "Suscríbete" como texto de tu CTA.

Cuanto más fácil hagas que tus clientes realicen la acción deseada, más urgencia tendrán de hacerlo. Lo mejor sería que tu CTA creara una mejor experiencia de usuario. En lugar de hacer que tus clientes se sientan desconcertados a la hora de dar el siguiente paso, deberías convencerles a través de tu llamativo y brillante botón de acción de llamada para guiarles a la siguiente fase del proceso de compra.

2) Exigencia de los clientes

Las llamadas a la acción son tan esenciales para las personas como para las empresas. Muchos esperan ver un botón CTA después de aterrizar en un sitio web de comercio electrónico. Confían en estos botones para dar el siguiente paso. Repasan el texto de tu anuncio, quieren comprometerse con tu marca y confían en la CTA para tomar una acción inmediata. Ignorar las CTA puede confundir a los visitantes y se producirá un descenso en la tasa de conversión de tu sitio web.

Hay ocasiones en las que deseas que tu marca muestre previsibilidad. La previsibilidad garantiza que tu empresa es fiable y fácil de utilizar. Por lo tanto, tu botón CTA debe ser lo más predecible e intuitivo posible. Una llamada a la acción eficaz en las redes sociales, al final de los vídeos, en la publicidad digital y en los sitios web forma parte de tu campaña de marketing.

Consejos para escribir una llamada a la acción

1) Vender la prueba

Dado que usted es el propietario del sitio web, puedes utilizar una prueba gratuita en lugar de un freemium. Hay muchos botones de acción de llamada efectivos en los que no puedes evitar hacer clic, y los botones de "Prueba gratuita" son uno de ellos. Es recomendable para aquellas empresas que venden software como servicio (SaaS).

Te ayudará no dudar en ofrecer a tus clientes una prueba gratuita o un ebook. Además, puedes aprender las estrategias de marketing por correo electrónico pertinentes para convertir a los miembros gratuitos en clientes de pago. Es crucial guiar a tus clientes a través de cada fase del proceso de compra. Este enfoque te ayudará a identificar las mejores cosas para comprar en tu tienda. De este modo, podrás equilibrar las demandas y objeciones de tus clientes, lo que te ayudará a aumentar la tasa de conversión de tu sitio web.

Si tus clientes quieren realizar la acción deseada, debes eliminar los posibles obstáculos. Recuerda que tendrán muchas preguntas y esperan obtener de ti las soluciones adecuadas. Según una estadística de Neil Patel, pedir a los clientes que compren en el primer encuentro con tu marca aumentará la tasa de rebote de tu sitio web en un 84%. Por otro lado, al ofrecer una prueba gratuita aumentarás tus conversiones en un 328%.

2) CTA orientada a los beneficios

Cuando escribas una llamada a la acción, debe proporcionar algún beneficio a tus clientes. Una CTA ineficaz aumentará la tasa de rebote de tu sitio web. Por ejemplo, Google se alimenta principalmente de diferentes formas de contenido. La gente se preocupaba por la calidad de los blogs, vídeos y otras formas de contenido cuando no daba actualizaciones del algoritmo. Sin embargo, los algoritmos de Google significan que hoy en día es un juego de pelota completamente diferente. La gente acude al motor de búsqueda de Google para buscar las respuestas correctas. Si no obtienen la respuesta deseada, acuden a otro motor de búsqueda, como Bing.

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Del mismo modo, tu CTA debe beneficiar a tus clientes. Si no encuentran ningún valor en tus botones CTA, no harán clic en ellos. La ubicación y la combinación de colores del botón CTA son tan importantes como el mensaje. Muchos vendedores consiguen muchas conversiones cuando colocan el botón a la derecha de la página de inicio. Si hablamos del color del botón, suele funcionar cuando contrasta con el tema central de la página.

3) Gratificación instantánea

En los tiempos que corren, cuando hay miles de razones para estar ocupado, a nadie le gusta esperar. Por ejemplo, a ti te frustraría ver una larga cola de clientes en el banco. Del mismo modo, tu servicio de atención al cliente debe funcionar correctamente para el crecimiento de tu negocio. Según una estadística compartida por Neil Patel, poner a prueba la paciencia de los clientes, como los largos tiempos de espera, contribuye en un 35% a que el servicio de atención al cliente sea deficiente.

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La satisfacción de los clientes es el objetivo final cuando escribes una acción de llamada en tu sitio web. Cuando las personas visitan la página de inicio de tu sitio web, pueden plantearse múltiples preguntas, cómo "¿Quedaré satisfecho tras comprar este producto o suscribirme a la lista de correo electrónico?". En otros tipos de contenido, la gratificación retardada garantiza el éxito, ya que valoramos lo que nos lleva tiempo. Sin embargo, debe haber un proceso fluido mientras convences a tus clientes para que pasen a la acción, especialmente cuando vendes un producto digital.

Crea una llamada a la acción perfecta en Strikingly

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Puedes sacar el máximo partido a tus botones de acción de llamada confiando en un creador de sitios web profesional, como Strikingly. Strikingly es un creador de sitios web que te permite crear el sitio web de tus sueños en muy poco tiempo. Es una plataforma de desarrollo de sitios web fácil de usar que te ayuda a jugar con todas las características del sitio web.

Lo mejor de Strikingly es que puedes construir tu sitio web sin escribir una sola línea de código. Una vez que te hayas registrado para obtener una cuenta gratuita en nuestra plataforma, te proporcionaremos plantillas de sitios web listas para usar, que podrás personalizar de acuerdo con tu idea de negocio.

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Puedes añadir enlaces, imágenes y botones CTA con la ayuda del editor de páginas web de Strikingly. Para añadir contenido escrito a tu página web, haz clic en la sección de texto en tu editor de Strikingly y empieza a escribir. También ofrecemos una función de arrastrar y soltar para montar tus imágenes y botones según tus preferencias. Si revisas algunos de los sitios web establecidos en nuestra plataforma, verás muchos ejemplos de llamadas a la acción colocados en diferentes áreas de la página de inicio. Puedes aprender de estos sitios para crear tus botones de acción de llamada.

Conclusión

Una llamada a la acción da el toque final a cualquier contenido. Es la guinda que todo visitante de un sitio web desea. Tus clientes potenciales deben seguir tu llamada a la acción escrita antes de dar el siguiente paso. Una acción de llamada perfecta puede ayudarte a empujar a tus visitantes, sellar la conversión y crear un cliente fiel. El botón CTA puede ser una forma esencial de informar a tus clientes para que actúen inmediatamente y obtengan los mejores beneficios.

Tanto si añades botones CTA para crear una sensación de urgencia como para dirigir a tus clientes hacia el procedimiento de pago, lo más importante es incluirlo en los planes de tu sitio web. Ignorar los CTAs será un gran error, ya que puede afectar negativamente a la tasa de conversión de tu sitio web.

Una vez que aprendas a escribir una llamada a la acción, no dudes en crear una que sirva a tu sitio web y a tu negocio. Si estás buscando un constructor de sitios web fiable para construir un sitio web de negocios, sólo debes mirar Strikingly. Si no estás familiarizado con algunas de nuestras herramientas, puedes enviar tus consultas a nuestros Oficiales de Felicidad inmediatamente.